Évitez le dossier indésirable avec le test de spam

Parfois, le spam semble être la grande inconnue. Il y a tellement de choses sur le spam, mais il est difficile de déterminer ce qui empêche exactement votre e-mail de la boîte de réception ?

C'est ce que nous prévoyons de décomposer pour vous aujourd'hui.

Ce que vous apprendrez dans cet article :

• La différence entre livraison et délivrabilité
• Que recherchent les filtres anti-spam
• Comment fonctionne Litmus Spam Testing
• 5 conseils pour améliorer la délivrabilité

Quelle est la différence entre la livraison et la délivrabilité ?

Ces deux mots sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils ne signifient pas la même chose.

La livraison vous indique si vos e-mails ont été reçus ou non par les serveurs des fournisseurs de boîtes de réception de vos abonnés. Un e-mail est considéré comme livré s'il n'a pas rebondi, qu'il ait atterri dans la boîte de réception ou dans le dossier de courrier indésirable. Votre taux de livraison est donc le pourcentage du nombre d'e-mails livrés divisé par le nombre d'e-mails envoyés.

La délivrabilité fait référence au fait que votre message atterrisse dans la boîte de réception si votre abonné reçoit votre e-mail. Il est basé sur la configuration, l'authentification et la réputation de votre adresse IP et de votre domaine. Ainsi, en cas de problème, le fardeau repose sur vos épaules. (Découvrez nos meilleures pratiques de délivrabilité ici.)

Que recherchent les filtres anti-spam ?

Les filtres anti-spam me rappellent beaucoup le référencement (optimisation des moteurs de recherche) : les choses changent constamment et nous n'avons pas beaucoup de visibilité sur ce qu'ils recherchent exactement. Ou peut-être qu'une meilleure analogie ici serait la recette de sauce secrète de McDonald's…

Quoi qu'il en soit, voici ce que nous savons sur ce que les filtres de spam recherchent:

Réputation

La réputation de l'expéditeur fait référence à la réputation de votre adresse IP et de votre domaine d'envoi d'e-mails qui signalent aux fournisseurs de boîtes de réception si vous êtes ou non un spammeur. Il est basé sur des facteurs tels que la qualité du contenu, la qualité des contacts et les niveaux d'engagement des e-mails précédents envoyés depuis votre adresse IP et votre domaine.

Authentification

L'authentification par e-mail examine la source d'un e-mail pour voir s'il est valide. Également appelée authentification ou validation de domaine, l'authentification par e-mail permet d'éviter les escroqueries par usurpation d'identité et par hameçonnage (pensez aux e-mails qui semblent provenir d'Amazon mais qui n'en proviennent pas). Cela inclut des filtres tels que SPF, DKIM et DMART, que nous vérifions tous dans le cadre de Litmus Spam Testing.

Mots déclencheurs de spam

Ce sont des mots que l'on trouve couramment dans les e-mails de spam. Pensez : des choses qui ont à voir avec gagner de l'argent à la maison (par le biais d'escroqueries, pas d'opportunités de travail à distance !), en ciblant les gens pour des opportunités financières comme le refinancement ou l'élimination de la dette, ou même en proposant des produits avec des attentes irréalistes, comme des « faits des miracles » ou les préférés de tous e-mails pour Viagra. Bien que ce ne soit plus aussi important qu'avant, il faut en tenir compte.

Rapports de spam

Bien entendu, les filtres anti-spam examinent également les plaintes pour spam. Si les gens ne s'attendent pas à recevoir votre e-mail, si vous achetez une liste froide, si vous envoyez trop d'e-mails ou si les gens ne peuvent pas se désinscrire facilement, vous pouvez être marqué comme spam. Selon le nombre de personnes qui marquent vos e-mails comme spam et la fréquence à laquelle cela se produit, vos e-mails peuvent commencer à atterrir dans le dossier indésirable.

Vous devrez également faire attention aux pièges à spam. Vous pourriez rencontrer ces e-mails si vous achetez des listes ou grattez des sites Web (ce que, espérons-le, vous ne faites pas !). Mais ceux-ci peuvent également apparaître via des e-mails recyclés. Pensez : votre première adresse e-mail que vous n'utilisez plus mais qui existe toujours et peut toujours recevoir des e-mails d'entreprises. Ceux-ci peuvent être transformés en pièges à spam recyclés. C'est une autre bonne raison de nettoyer votre liste et de mettre en place des campagnes de réengagement.

Comment Litmus Spam Testing vous aide

Nous sommes là pour vous aider ! Litmus Spam Testing analyse vos e-mails à l'aide de plus de 25 tests différents, identifie les problèmes susceptibles de vous empêcher d'accéder à la boîte de réception et fournit des conseils pratiques sur la façon de les résoudre. (En savoir plus sur les filtres anti-spam que nous testons.)

Exécuter un test de spam est simple : cliquez sur « Démarrer un nouveau test de spam » sur la page d'accueil du test de spam, copiez la liste des adresses de départ et envoyez votre e-mail depuis votre ESP à ces adresses de départ. Les résultats apparaîtront dans Litmus en moins de 10 minutes.

La synchronisation ESP est-elle configurée ? Vous pouvez choisir un e-mail parmi vos brouillons à envoyer à Litmus lorsque vous démarrez un nouveau test de spam.

5 conseils pour améliorer la délivrabilité

1. Lancez des campagnes de réengagement et d'inactivité.

En tant que spécialistes du marketing, nous voulons impliquer les personnes intéressées par nos produits ou services. Au-delà de cela, les abonnés inactifs peuvent devenir un problème si les e-mails se transforment en pièges à spam. La segmentation des abonnés inactifs et l'exécution de campagnes de réengagement peuvent faire toute la différence pour votre délivrabilité.

2. Nettoyez votre liste.

Considérez ceci comme l'analyse de rentabilisation du nettoyage de liste ! Atterrir dans le dossier de courrier indésirable rend l'ensemble de votre programme de messagerie inefficace et avec un marketing par courrier électronique générant un retour sur investissement de 36:1, vous ne pouvez pas vous permettre d'atterrir dans le spam. (En utilisant Litmus Email Analytics ? En plus de nettoyer les abonnés inactifs, vous pouvez également segmenter les abonnés avec un engagement et un temps de lecture inférieurs.)

3. Fournissez des options de désabonnement faciles.

C'est probablement une évidence pour la plupart d'entre nous, mais j'ai également reçu cela dans un e-mail ce matin, couvrant ainsi nos bases ici.

4. Exécutez des tests de spam.

Ce n'est pas seulement une promotion pour Litmus Spam Testing. Ceci est un rappel que de la même manière que vous vérifieriez votre relevé de carte de crédit ou feriez la vidange d'huile de votre voiture, vous devez vous assurer que votre courrier électronique est configuré pour être livré.

5. Assurez-vous que vous vous conformez aux réglementations relatives aux e-mails.

Selon l'endroit où vous vivez et l'endroit où vous envoyez des e-mails, les lois et réglementations relatives aux e-mails peuvent varier. S'abonner au blog Litmus est un excellent moyen de se tenir au courant des changements dans l'industrie du courrier électronique.

Prêt à éviter les spams ?

Et voilà : des moyens pratiques pour éviter le spam. Nous espérons que vous avez trouvé ces trucs et astuces utiles !

Si vous êtes actuellement un client Litmus Plus ou Enterprise, lancez un test de spam.

Si vous êtes un client Litmus Basic et que vous souhaitez essayer les tests de spam, contactez notre équipe d'assistance. Nous sommes heureux de mettre en place un essai gratuit de 7 jours pour que vous puissiez faire l'expérience de Litmus Spam Testing.

Si vous n'êtes pas actuellement un client Litmus et que vous souhaitez essayer le test de spam par vous-même, essayez Litmus Plus gratuitement pendant 7 jours.