Meilleures pratiques de messagerie B2B

Selon les statistiques, l'e-mail est le canal de génération de revenus n°1 pour 59 % des spécialistes du marketing B2B.

De plus, les e-mails marketing B2B ont un taux d'ouverture de 23 % supérieur à celui des e-mails B2C, ce qui peut entraîner un retour sur investissement phénoménal.

Cependant, si vous êtes une entreprise B2B, vous devez mettre en œuvre certaines bonnes pratiques importantes en matière de messagerie. Sinon, votre taux d'ouverture stagnera et vous manquerez de prospects et de ventes.

Souhaitez-vous améliorer votre jeu de marketing par e-mail B2B ? Continuez à lire pour découvrir certaines des meilleures pratiques les plus importantes dont vous devez commencer à tirer parti dès maintenant.

Vérifiez votre nom "De"

L'une des meilleures pratiques de messagerie électronique les plus souvent négligées consiste à évaluer votre nom "de". Lorsque vous faites du marketing par e-mail B2C, il est souvent préférable de personnaliser votre nom "de". Si les consommateurs voient qu'un e-mail provient d'une entreprise, ils pourraient être moins susceptibles de l'ouvrir que s'il provient d'une personne (même si cette personne représente une marque).

En ce qui concerne le marketing par e-mail B2B, les destinataires peuvent être plus susceptibles d'ouvrir un e-mail d'une marque qu'un consommateur. Cependant, le marketing B2B consiste à favoriser les relations et les contacts. Par conséquent, vous feriez peut-être toujours bien de changer votre nom et votre adresse "de" pour un individu plutôt que le nom de l'entreprise et l'adresse e-mail générale.

Affinez vos lignes d'objet

L'une des meilleures pratiques les plus vitales en matière de marketing par e-mail consiste à affiner vos lignes d'objet. Les lignes d'objet peuvent faire ou défaire une campagne par e-mail, car elles sont le premier "obstacle" que le destinataire doit franchir pour interagir avec vous.

Si vos lignes d'objet ne sont pas convaincantes, semblent spam ou sont coupées, cela peut anéantir votre taux d'ouverture. Les satellites montrent que 47 % des destinataires décident d'ouvrir ou non un e-mail en fonction du sujet. De plus, 69 % des destinataires signaleront un e-mail comme spam en se basant uniquement sur sa ligne d'objet.

Voici quelques conseils et bonnes pratiques pour créer des lignes d'objet dignes d'être cliquées :

• Éloignez-vous des mots spam comme "acheter maintenant"
• Intégrer un numéro
• Soyez bref en visant environ 17 à 24 caractères ou 3 à 5 mots
• Évitez toutes les majuscules
• Écrire dans la casse du titre
• Incorporer des mots émotifs
• Évitez l'utilisation excessive d'emoji

Outre la mise en œuvre de ces meilleures pratiques, prenez le temps de créer une ligne d'objet qui suscite l'intérêt. Par exemple, une ligne d'objet comme "June Newsletter" ne suscite pas beaucoup d'intérêt. Au lieu de cela, tirez parti du contenu de la newsletter et créez une ligne d'objet qui incite les lecteurs à découvrir ce qu'il contient.

En règle générale, évitez d'utiliser entièrement le mot « bulletin d'information ».

Analysez vos appels à l'action

En plus d'affiner vos lignes d'objet, vous devez également analyser vos appels à l'action.

Lorsque vous travaillez avec des clients B2B, vous souhaitez généralement éviter la vente agressive dans vos CTA. Encore une fois, un CTA comme "Acheter maintenant" n'est généralement pas la solution.

Au lieu de cela, vous aurez probablement plus de succès avec les CTA qui amènent le lecteur à trouver plus d'informations.

Neuf fois sur dix, les acheteurs B2B cherchent à être éduqués plutôt qu'à vendre. Tenez compte de cela dans vos CTA et vous constaterez probablement que votre taux de clics augmentera.

Frappez le ton juste

Une autre des meilleures pratiques en matière de messagerie B2B consiste à ajuster votre ton à votre marché. Comme nous pouvons le voir dans la section ci-dessus sur les CTA, les acheteurs B2B ont des besoins différents de ceux des consommateurs.

Lorsque vous faites du marketing auprès d'acheteurs B2B, vous devez vous concentrer sur l'établissement d'une relation. Au lieu de vous concentrer sur la vente et la publicité de vos offres, ajustez votre ton sur un ton nourricier qui favorise la connexion entre vous et votre client B2B.

Chronométrez bien vos e-mails marketing B2B

Le timing est très important, surtout lorsqu'il s'agit d'e-mails marketing B2B. Alors que les e-mails B2C peuvent être ouverts à tout moment, à la fois pendant et en dehors des heures de bureau, les destinataires des e-mails B2B sont plus susceptibles de les ouvrir pendant les heures de bureau.

Par conséquent, assurez-vous que vos e-mails sont envoyés pendant les heures de bureau des destinataires. Si vous avez des destinataires sur plusieurs fuseaux horaires, vous devriez envisager de segmenter votre liste de diffusion.

En plus de cela, vous devez également réfléchir au jour de la semaine qui est le meilleur pour envoyer des e-mails à vos prospects.

Le vendredi est notoirement terrible pour l'envoi d'e-mails marketing B2B. Même si vous les envoyez pendant les heures de bureau, les destinataires pourraient ne pas être en mesure de les ouvrir car ils se précipitent pour conclure les choses pour la semaine. Au moment où lundi arrive, votre e-mail est probablement enterré sous des dizaines de nouveaux arrivants.

Le lundi n'est généralement pas non plus idéal, car tout le monde est occupé à s'orienter dans la nouvelle semaine.

Les mardis sont généralement l'un des meilleurs jours à sélectionner, car ils ont tendance à être les jours avec le moins de pression dans le cycle de travail hebdomadaire.

Test A/B

L'une des pratiques de messagerie les plus vitales que vous devriez effectuer est le test A/B. Les tests A / B vous donneront une idée des types de lignes d'objet les plus performants, de la comparaison des différents CTA en termes de clics et de conversions, et de l'heure de la journée la plus appropriée pour envoyer des e-mails marketing B2B.

De plus, si vous avez les bons outils sous la main, les tests A/B sont très faciles à faire. Chez Vertical Response, notre outil de test A/B vous permet de créer rapidement et sans effort des versions A et B d'e-mails marketing afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats dans vos campagnes.

Tout cela peut être fait de manière transparente grâce à notre logiciel de marketing par e-mail et d'automatisation.

Vous n'utilisez pas encore de logiciel de messagerie ? Il est probablement temps que vous commenciez.

Les campagnes par e-mail automatisées génèrent de meilleurs résultats, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles 85 % des spécialistes du marketing B2B utilisent un logiciel de marketing par e-mail.

Cibler les unités décisionnelles

Enfin, essayez de cibler des unités décisionnelles entières au sein d'une équipe ou d'une entreprise.

Beaucoup de gens pensent qu'ils devraient se concentrer uniquement sur la tentative d'atteindre le PDG.

Mais en réalité, il peut y avoir une variété de personnes qui ont leur mot à dire dans les décisions d'achat.

Idéalement, vous voulez pouvoir cibler toutes ces personnes au sein d'une même équipe ou entreprise. Lorsque vient le temps de discuter d'une décision d'achat, si elles se trouvent toutes dans votre entonnoir de vente, vous aurez de meilleures chances de succès.

Mettez en œuvre ces meilleures pratiques de messagerie et convertissez plus de prospects dès aujourd'hui

Le marketing par e-mail est une puissante méthode de génération de leads, en particulier pour les opérations B2B. Cependant, pour optimiser les résultats, vous devez respecter les meilleures pratiques en matière d'e-mails et vous assurer que vos e-mails marketing ne découragent pas les acheteurs B2B.

Êtes-vous prêt à convertir plus de prospects et à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing par e-mail ? Tout en consacrant moins de temps et d'efforts à la création de vos envois d'e-mails ? Avec Vertical Response, vous pouvez créer un e-mail d'aspect professionnel en quelques minutes, segmenter votre liste, effectuer des tests A/B, atteindre jusqu'à 40 % de votre public en plus, créer des pages de destination, etc.

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