16 astuces pour créer des newsletters B2B performantes

Si vous êtes dans le domaine du marketing aux entreprises, vous avez certainement besoin d'une newsletter par e-mail. Selon VTL Design, 72% des acheteurs B2B partagent les informations qu'ils reçoivent par e-mail. De plus, selon les statistiques que vous croyez, le retour sur investissement des e - mails B2B se situe entre 38 $ : 1 $ et 44 $ : 1 $ .

Cela signifie que votre newsletter par e-mail élargira la portée de votre contenu, ouvrant la voie à davantage de prospects et de ventes .

Mais avec autant de newsletters par e-mail, comment pouvez-vous être sûr que la vôtre obtiendra des résultats ? Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une newsletter B2B qui attire l'attention des abonnés et vous apporte des affaires .

Améliorer les inscriptions

L'une des premières étapes de la création d'une newsletter B2B performante consiste à peaufiner votre processus afin d'obtenir plus d'inscriptions à la newsletter par e-mail. Ce premier lot de conseils vous donne quelques idées pour y parvenir.

1. Faites ressortir votre formulaire d'inscription

Si les gens ne peuvent pas voir votre formulaire d'inscription à la newsletter, ils l'ignoreront probablement. C'est pourquoi la première étape pour obtenir plus d'inscriptions est de rendre votre formulaire d'inscription plus visible.

Beaucoup de gens placent des formulaires d'inscription à la fin du contenu, mais selon FinnPR, c'est un endroit que la plupart des gens ignorent. Au lieu de cela, placez votre formulaire d'inscription dans un endroit très visible sur votre site, comme la barre latérale ou au-dessus de la navigation . Cela rend beaucoup plus probable que les gens le verront réellement et seront motivés à s'inscrire.

Vous pouvez également utiliser la messagerie sur site, comme nous le faisons sur notre propre site.

Et notre prochain conseil peut augmenter la motivation des visiteurs à s'inscrire encore plus…

2. Boostez les perspectives d'inscription avec un aimant principal

Une autre façon d'encourager les prospects à s'inscrire est d'offrir un aimant principal comme récompense pour le faire. Qu'est-ce qu'un aimant en plomb ? C'est une incitation que vous offrez aux visiteurs en échange de la remise de leur adresse e-mail.

Un aimant principal est généralement un livre électronique, une liste de contrôle, une feuille de travail ou une autre ressource qui leur apporte de la valeur sur un problème clé affectant leur entreprise tout en présentant ce que votre entreprise peut faire pour eux. Vous pouvez également proposer une mise à niveau du contenu, ce qui ajoute de la valeur au contenu que vos visiteurs consultent actuellement.

La recherche de FinnPR montre qu'offrir un aimant principal peut multiplier les inscriptions par 10, et offrir une mise à niveau du contenu peut multiplier les inscriptions jusqu'à 20 fois.

Nous sommes d'accord : chez Sleeknote, proposer une mise à niveau de contenu nous a permis d'augmenter le nombre d'abonnés de 28,83 % en seulement 30 jours. Alors essayez-le, et vous pouvez améliorer encore plus votre processus d'inscription avec notre prochain conseil…

3. Gardez les clients heureux en montrant de la valeur

Toute personne qui s'inscrit à votre liste de diffusion veut voir une valeur immédiate. Il existe plusieurs façons de procéder.

Tout d'abord, offrez à vos nouveaux abonnés une gratification instantanée en livrant l'aimant principal à la minute où ils appuient sur le bouton de soumission. Vous pouvez décider de le faire en :

• Avoir l'aimant principal ouvert immédiatement
• Les rediriger immédiatement vers la page de téléchargement

Notez que vous devez toujours le livrer par e-mail afin que les gens y aient accès quand ils en ont besoin.

Une autre façon de montrer de la valeur est de personnaliser votre page de remerciement. Au lieu d'utiliser l'option par défaut, modifiez-la pour rediriger ou créer un lien vers une ressource de grande valeur sur votre site. Cela rassurera les gens sur le fait qu'ils ont eu raison de s'inscrire à votre liste de diffusion et aidera à montrer votre expertise dans votre créneau.

Incitez les abonnés à ouvrir vos e-mails

Notre prochain lot de conseils de performance pour votre newsletter B2B vise à amener les abonnés à ouvrir vos e-mails. Croyez-le ou non, bien que l'e-mail soit le principal outil de communication pour les professionnels, un grand nombre d'e-mails ne sont jamais ouverts .

Suivez notre prochaine série de conseils pour inverser la tendance avec votre newsletter B2B.

4. Authentifiez vos e-mails

Saviez-vous que 21 % des e-mails envoyés n'atteignent jamais la boîte de réception des destinataires ? Nous ne parlons pas de spam ; ce sont des e-mails qui ne parviennent même jamais à être marqués comme spam.

Le moyen de vous assurer que vos propres newsletters B2B ne tombent pas dans ce piège est d'authentifier vos e-mails. L'authentification des e-mails permet aux fournisseurs de services de messagerie que vos e-mails proviennent réellement de l'endroit d'où ils prétendent provenir.

Les protocoles d'authentification des e-mails se lisent comme une soupe à l'alphabet technique, mais voici ceux qu'il faut connaître.

• Sender Policy Framework ( SPF ) indique aux fournisseurs de messagerie que votre e-mail provient d'une adresse IP autorisée sur votre domaine. Cela combat l'usurpation d'e-mail.
• DomainKeys Identified Mail ( DKIM ) relie votre domaine à votre e-mail dans une sorte de signature numérique.
• L'authentification, le reporting et la conformité des messages basés sur le domaine ( DMARC ) combat le phishing et l'usurpation d'identité.

Ces protocoles sont souvent mis en œuvre au niveau du domaine, de sorte que vos fournisseurs de services d'hébergement et de marketing par e-mail seront en mesure de vous aider.

5. Identifiez l'expéditeur

Même si vous arrivez dans la boîte de réception, cela ne signifie toujours pas que les gens vont ouvrir votre e-mail. Une façon de donner une chance à votre newsletter B2B est d'identifier l'expéditeur de l'e-mail.

Selon Litmus, 42% des gens regardent d'abord le nom de l'expéditeur lorsqu'ils décident d'ouvrir ou non un e-mail.

Vous pouvez définir le nom de l'expéditeur dans votre logiciel de marketing par e-mail. Un format qui est souvent utilisé de nos jours est [prénom] à/de [entreprise] , comme dans l'exemple ci-dessous :

6. Obtenez la bonne ligne d'objet

La recherche Litmus indique également que pour 34% des personnes, la ligne d'objet est la chose la plus importante qu'elles examinent lorsqu'elles décident d'ouvrir ou non un e-mail. C'est pourquoi il est si essentiel de définir la ligne d'objet de votre newsletter électronique B2B.

Alors, quel est le meilleur type de ligne d'objet d'e-mail que vous pouvez utiliser pour votre newsletter B2B ? Selon l'étude de Find A Way Media sur les newsletters B2B les plus performantes, les lignes d'objet littérales sont efficaces et constituent un bon point de départ si vous ne vous sentez pas inspiré. Mais si vous avez un excellent rédacteur, envisagez d'opter pour des lignes d'objet d'e-mail qui sont intelligentes, intéressantes et intrigantes .

Idéalement, votre ligne d'objet se rapportera au contenu de l'e-mail, sinon les abonnés pourraient être déçus lorsqu'ils l'ouvriront. C'est bien mieux de répondre à leurs attentes.

Gardez les lignes d'objet des e-mails courtes, pertinentes et essayez de susciter une certaine émotion. Voici quelques exemples :

• Vidéos verticales pour Instagram et Snapchat (Lumen5)
• Votre site en armure brillante s'en va (AppSumo)
• Trois conseils de conception épiques pour les non-concepteurs (Canva)

7. Personnaliser le texte d'aperçu

Le texte d'aperçu est le héros méconnu de l'e-mail qui s'ouvre. Selon Litmus, 24% des personnes le consultent avant de décider d'ouvrir ou non un e-mail. Le texte d'aperçu est donc une autre occasion de faire pencher la balance en votre faveur. En fait, Find a Way Media indique que l'utilisation d'un texte d'aperçu personnalisé améliore réellement l'efficacité de la ligne d'objet de votre e-mail.

Voici certaines choses que vous pouvez faire avec le texte d'aperçu :

• Ajouter plus de description de ce qu'il y a à l'intérieur
• Personnalisez-le pour attirer l'attention
• Inclure un appel à l'action

Quoi que vous fassiez, évitez simplement de laisser le texte d'aperçu par défaut. Cela semble souvent peu attrayant.

Améliorer le contenu

Une fois que les gens ouvrent votre e-mail, son apparence et son contenu détermineront si votre newsletter B2B est réellement efficace. Notre prochain lot de conseils vise à vous aider à impressionner votre public avec le contenu de votre newsletter.

8. Choisissez le bon format

Voici une bonne nouvelle : vous n'êtes pas obligé de créer vous-même tout le contenu de votre newsletter. En fait, selon Find a Way Media, 69 % des newsletters B2B consistent en un contenu de haute qualité , provenant à la fois du blog de l'entreprise et d'ailleurs.

Cela signifie que vous pouvez passer du temps à collecter le meilleur contenu que vous pouvez trouver en rapport avec votre entreprise et utiliser votre newsletter électronique B2B comme résumé de ce contenu.

Bien sûr, tout le monde n'est pas d'accord. Boston Content dit que vous devez garder votre newsletter ciblée pour de meilleurs résultats.

Notre point de vue est qu'il n'y a pas de mal ou de bien, seulement ce qui est bien pour votre entreprise et votre public. Nous verrons comment le comprendre dans notre dernier conseil.

9. Gardez les e-mails courts

Pour les newsletters électroniques B2B, Find a Way Media a trouvé un lien entre la longueur, la conception et l'efficacité, les e-mails les plus longs ayant tendance à avoir la pire conception et les pires résultats. Leurs recherches ont montré que la longueur moyenne des newsletters électroniques B2B était de 273 mots, et les meilleurs interprètes étaient encore plus courts avec une moyenne de 241 mots . L' essentiel : gardez-les courts. Cet exemple de Designrr compte un peu plus de 150 mots :

10. Rendre le premier paragraphe pertinent

Le contenu non pertinent rebute les gens et c'est l'une des principales plaintes que les gens font au sujet des e-mails qu'ils reçoivent. Ainsi, pour de meilleurs résultats, gardez le premier paragraphe du contenu de votre newsletter pertinent par rapport à la ligne d'objet. Cela permet de rassurer les gens qu'ils ont pris la bonne décision d'ouvrir vos e-mails.

Find a Way Media affirme que bon nombre des newsletters par e-mail les plus performantes utilisent ce premier paragraphe pour raconter une histoire qui rend leur entreprise plus humaine et plus accessible et attire les abonnés dans l'e-mail. Une fois que vous avez attiré leur attention, il est plus probable qu'ils continuent à lire.

Voici un exemple de Prezi (via Really Good Emails). La ligne d'objet est « Apprenez le secret du conteur », et le titre et le premier paragraphe soutiennent que :

11. Utiliser ou créer un lien vers la vidéo

Vous ne pouvez pas y échapper : la vidéo est énorme. Selon Cisco, la vidéo représentera 82 % de tout le trafic Internet d'ici 2021 . Alors, comment cela vous aide-t-il avec le marketing par e-mail B2B ?

C'est simple. Inclure la vidéo.

Selon les données de Vidyard, même mentionner une vidéo dans la ligne d'objet peut afficher des taux d'ouverture des e-mails de 40 % . Et même si vous ne faites qu'un lien vers la vidéo dans votre e-mail, plutôt que de l'inclure, cela reste extrêmement efficace.

Voici quelques exemples de lignes d'objet de vidéo (suivez les liens pour voir les e-mails complets sur Really Good Emails) :

• Les meilleures vidéos sur Curiosity en ce moment
• The Fathom et Draft font une scène avec une vidéo sur Twitter
• Saviez-vous que la vidéo est diffusée dans les e-mails ?

12. Clouez le CTA

L'appel à l'action (CTA) est l'endroit où vous informez les destinataires de l'e-mail de ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite. Il existe plusieurs façons de l'inclure dans un e-mail :

• Sous forme de lien texte
• En tant qu'image cliquable (mais utilisez du texte alternatif au cas où les destinataires auraient désactivé les images)
• En tant que bouton , ce qui est assez courant, comme l'exemple ci-dessous de Moo :

Souvent, les gens utilisent plus d'une de ces options. Les CTA incluent des mots d'action tels que « acheter », « obtenir », « acheter », etc.

Les bons CTA font appel aux émotions, suppriment le risque d'agir (par exemple avec des essais gratuits) et incitent les gens à agir immédiatement.

Pour de meilleurs résultats, variez le type de CTA jusqu'à ce que vous trouviez la stratégie de CTA qui convient le mieux à votre public.

Conception pour les conversions

Outre le contenu, la conception peut avoir un impact majeur sur le fait que les gens continuent de regarder votre e-mail une fois qu'ils l'ont ouvert. Ces deux prochains conseils vous aideront à y faire face.

13. Assurez-vous que c'est la bonne largeur

Vous savez ce qui est rebutant ? Des e-mails qui occupent tout votre écran où vous devez toujours faire défiler latéralement pour tout voir. Ne soyez pas CE commerçant. Utilisez une largeur de newsletter standard de 600px et votre newsletter aura fière allure dans la plupart des boîtes de réception. Bien sûr, vous pouvez rétrécir ou élargir un peu selon vos goûts, mais gardez votre newsletter étroite et vos abonnés seront ravis.

14. Rendez-le adapté aux mobiles

Pendant que vous y êtes, assurez-vous que votre newsletter sera également belle sur n'importe quel appareil. Étant donné que de plus en plus de personnes utilisent des téléphones portables et des tablettes pour consommer du contenu, il est essentiel de s'assurer qu'elles bénéficient d'une excellente expérience utilisateur.

Un modèle de newsletter B2B réactif et adapté aux mobiles vous aidera à y parvenir. Les meilleurs modèles non seulement agrandiront le contenu du texte pour les petits écrans, mais redimensionneront également automatiquement les images afin qu'elles se chargent rapidement tout en s'affichant clairement.

Autres conseils de newsletter B2B

Il n'y a que deux autres conseils qui peuvent aider vos newsletters B2B à attirer davantage vos abonnés.

15. Obtenez la bonne cadence d'envoi

Une chose que vous devez faire est de décider à quelle fréquence vous allez envoyer des e-mails et quand vous allez les envoyer. Selon les statistiques de Find a Way Media que nous avons citées plus tôt, les entreprises envoient en moyenne 5,8 e-mails par mois, bien que les entreprises les plus performantes puissent en envoyer plus de 10.

Et le tour d'horizon des statistiques de marketing par e-mail des entreprises de CoSchedule indique que 54% des marques envoient entre deux et quatre e-mails par mois .

Fait intéressant, les mêmes statistiques montrent que 90 % des gens veulent entendre parler des marques au moins une fois par mois et 65 % au moins une fois par semaine.

16. Testez ce qui fonctionne

Enfin, le meilleur moyen d'avoir une newsletter B2B performante est de tester ce qui fonctionne pour vous et votre public. CB Insights, considéré comme l'un des meilleurs bulletins d'information B2B, fait exactement cela pour une amélioration constante. Vous pouvez:

• Testez vos lignes d'objet lorsque vous envoyez des e-mails
• Si vos e-mails sont basés sur le contenu d'un blog, effectuez un pré-test en partageant le même article sur les réseaux sociaux avec différents titres et images pour voir lequel est le plus attrayant.
• Essayez différents titres dans le contenu
• Variez vos CTA

Avec des tests continus, au fil du temps, vous pouvez créer une bibliothèque de contenu de newsletter B2B à utiliser comme point de départ pour les futures newsletters par e-mail.

C'est ça! Si vous utilisez ces conseils pour améliorer les inscriptions, inciter les abonnés à ouvrir vos e-mails, améliorer le contenu, concevoir des conversions et tester vos e-mails, vous gagnerez bientôt et retiendrez l'attention de vos clients B2B pour plus de prospects et de ventes.