Retour aux affaires : 10 conseils de marketing par e-mail pour commencer après les vacances

Septembre est le mois de la budgétisation et du nouveau départ. Tracer une frontière nette entre les neuf premiers mois de l'année et les quatre derniers, reprendre les affaires, c'est faire le point et redéfinir les stratégies , s'engager sur la longue descente vers les semaines grésillantes qui précèdent Noël.

C'est le moment de canaliser les esprits frais, de redécouvrir les énergies et de regarder de près tout ce qui a été fait avant de partir en vacances. Ce sont les armes à votre disposition pour rafraîchir vos stratégies d'email marketing, de la définition des plans éditoriaux à la mise à jour du graphisme de votre campagne (quelques idées intéressantes dans cet article) et à la réorganisation de votre budget .

Si vous n'avez toujours rien fait de tout cela, n'ayez crainte. Voici une liste de choses à faire pour vous aider à vous regrouper et à planifier le reste de l'année.

1. Faites le point sur vos progrès jusqu'à présent

Comment se sont passés les abonnements ? Quelles campagnes ont le mieux performé ? Avant d'aborder les quatre derniers mois de l'année, analysez les rapports d'envoi pour évaluer l'efficacité de votre marketing par email et SMS.

Sur la base de vos conclusions, identifiez le modèle d'e-mail qui a obtenu les meilleurs résultats et adaptez-le aux campagnes de la nouvelle saison. Utilisez ce même modèle pour expérimenter de nouvelles possibilités de conception , de copie et d' appel à l'action . Enfin, terminez un test A/B et commencez la nouvelle saison avec le bon état d'esprit pour trouver de nouvelles solutions gagnantes !

2. Nettoyez vos listes

Après chaque longue interruption du marketing par e-mail, il est bon de se réserver du temps pour nettoyer vos listes de destinataires . Cela garantit les meilleures conditions pour les nouvelles activités en termes de délivrabilité .

Étant donné qu'un grand nombre de contacts inactifs peut entraîner des problèmes de livraison, nous vous recommandons d' envoyer un e -mail de réengagement à tous vos contacts qui n'ont pas ouvert vos messages au cours des neuf derniers mois. Si cette dernière opportunité de contact ne mène à rien, il est temps de supprimer ces destinataires de votre base de données.

Concernant les adresses en double et invalides, MailUp traite automatiquement les nouveaux abonnés pour identifier les erreurs de syntaxe ou les fautes de frappe, en gérant les rebonds et les désabonnements. Cela garantit que vos listes de contacts sont toujours propres et fiables.

3. Dessinez votre plan éditorial

Avant de partir en vacances, vous devez avoir préparé (ou au moins rédigé) votre calendrier éditorial pour septembre. C'est maintenant le moment de revoir ce que vous avez prévu avec une tête fraîche , de l'améliorer et de l'intégrer.

Plus tard, vous pourrez vous concentrer sur les trois mois restants, en portant une attention particulière aux délais et aux jours fériés pour en profiter pour lancer des campagnes ciblées, comme Thanksgiving ou Noël.

Une bonne planification préalable facilite toutes les activités et vous aide à éviter les erreurs typiques qui surviennent lorsque vous faites les choses à la dernière minute.

4. Actualisez la mise en page de vos e-mails

Avec un regard neuf et un esprit clair, examinez objectivement votre galerie de modèles , en évaluant ses forces et ses faiblesses. Ensuite, agissez sur tous les éléments de l'e-mail, en examinant le bouton d' appel à l'action à la fois en termes de couleur et de formulation, en le rendant plus incisif, aussi clair et concis que possible. Essayez une nouvelle police pour l'en-tête et le corps du message et modifiez la disposition des images.

Vous n'avez pas besoin d'être un concepteur de sites Web pour réorganiser l'identité de vos campagnes. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les bons outils et la connaissance des meilleures pratiques de conception d'e-mails.

5. Répartissez le budget entre email et SMS

Décider et gérer le budget est l'un des moments clés de l'après-vacances. Si vous ne l'avez pas encore fait, pourquoi ne pas investir une partie de vos fonds dans les SMS ? Voici quelques chiffres : 90 % des propriétaires de smartphones ouvrent un SMS dans les trois minutes suivant la livraison, et le taux de clics d'une campagne SMS est d'environ 30 % , avec un taux de conversion moyen de 18 % . Le SMS est l'outil le plus agile pour communiquer avec vos clients, et vos produits et services peuvent prendre un nouvel élan une fois intégrés à une campagne d'e-mailing efficace.

Si vous souhaitez faire passer vos activités de marketing par e-mail et SMS au niveau supérieur, il existe également MailUp Enterprise , la version de la plateforme qui utilise des solutions sur mesure et un service de réussite client pour maximiser les performances en termes de taux de livraison et obtenir le meilleur envoi. qualité. Si vous vouliez développer votre marketing par e-mail depuis un certain temps, quel meilleur moment pourrait-il y avoir que maintenant ?

6. Segmentez vos destinataires et lancez des offres ciblées

Votre base de données est un environnement composite qui rassemble au sein d'un même pool les clients potentiels et fidèles de la marque, combinant ceux à dépenses moyennes modérées ainsi que ceux aux ressources économiques plus importantes.

Segmenter la base de données, c'est distinguer les différents comportements et attitudes de vos contacts, reconnaître l'identité de vos consommateurs pour les cibler avec des offres pertinentes qui répondent à leurs intérêts et moyens individuels. MailUp dispose de nombreuses fonctions pour une segmentation avancée des contacts, du filtrage (démographique, géographique ou par activité et appareil) aux modules d'auto-profilage.

7. Repensez vos workflows automatisés

Après avoir segmenté votre base de données, vous pouvez (re)définir de manière transparente votre flux d' envois automatisés pour transmettre le bon message au bon destinataire, comme un nouvel abonné à votre newsletter ou blog. Avec MailUp, il vous suffit de quelques opérations simples de glisser-déposer pour affiner les workflows qui vous conviennent et pour gérer l'ensemble de la chaîne du parcours client , du premier contact aux activités de rétention.

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8. Récompensez ceux qui ont acheté en été

La meilleure façon de cultiver des relations et de fidéliser les clients est de les satisfaire. Remerciez et récompensez vos contacts qui ont effectué un achat en leur envoyant un e -mail de suivi . Il ne doit pas s'agir d'un e-mail générique automatisé, mais plutôt d'un message personnalisé au ton vivant et authentique, comprenant un coupon spécial pour un achat supplémentaire.

Pour clôturer officiellement une saison et revenir sur les neuf premiers mois de l'année, vous pouvez créer et envoyer un top dix des produits les plus achetés et les mieux classés. Il existe de nombreuses variantes sur le thème, vous pouvez donc trouver la bonne approche pour engager vos clients.

9. Vente en solde : orientez-la vers le public cible le plus approprié

Cette saison est passée et l'été touche à sa fin, mais il est peu probable que les goûts et les intérêts de vos clients aient radicalement changé en l'espace de quelques mois. C'est pourquoi nous vous recommandons de profiter des champs dynamiques pour envoyer des campagnes personnalisées et re-suggérer automatiquement les produits que chaque contact a consultés et placés dans son panier. Les offres de relance doivent être accompagnées d'une remise supplémentaire.

Vous pouvez lancer automatiquement des offres dédiées et des remises avec des coupons personnalisés en fonction de chaque niveau de dépenses. Vous pouvez choisir de guider les clients à travers un achat de même valeur que leur précédent, ou de les orienter vers des produits avec un prix plus élevé.

10. Faire un teaser pour les nouvelles de la saison

Si vous avez prévu des innovations et des projets à lancer dans les mois à venir, les e-mails teaser sont un outil puissant pour générer du battage médiatique autour de votre marque et de vos produits. Selon la taille du projet, créez différents e-mails pour accompagner le lancement officiel, révélant de nouveaux détails sur les changements à venir, étape par étape.

Une page de destination est un autre outil qui peut être utile pour votre cause, car elle peut héberger plus d'informations ou même permettre des précommandes . Avec MailUp, quelques opérations de glisser-déposer suffisent pour créer une landing page optimisée pour les mobiles.

Conclusion : comment reprendre le travail de manière productive

Septembre est un mois clé pour faire le point sur ce que vous avez accompli tout au long de l'année avec une tête fraîche, afin que vous puissiez évaluer vos stratégies avec un esprit clair et peut-être même peaufiner certaines choses ici et là.

Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les bons outils, comme MailUp . Essayez gratuitement notre plateforme d'email marketing pendant 30 jours et racontez-nous comment ça s'est passé !