4 commerçants partagent leurs stratégies pour la rentrée scolaire
Publié: 2019-08-30Alors que l'été se termine et qu'une nouvelle année scolaire commence, les entreprises sont accueillies avec une chance spéciale de faire preuve de créativité et de stimuler les ventes avec des campagnes de retour à l'école conçues pour atteindre les acheteurs. Pour certains, cette période de soldes est un test pratique avant les fêtes de fin d'année ; pour d'autres, c'est un terrain de jeu pour expérimenter de nouveaux produits ou des offres spécialement conçues pour les étudiants qui reviennent et leurs parents.
Pour vous aider à vous assurer que votre prochaine campagne de retour à l'école se déroule avec brio, nous avons discuté avec quatre commerçants des leçons qu'ils ont apprises en planifiant et en produisant des événements de vente pour l'une des périodes de magasinage les plus achalandées de l'année :
- Présenter des produits en édition limitée (sans rabais)
- Lancer des produits auprès d'un nouveau groupe démographique
- Collaborer avec des organisations pour sensibiliser et collecter des fonds
- Offrez des lots et des cadeaux à l'achat
Présentez des produits en édition limitée sans rabais
Ross Canter a grandi immergé dans la culture alimentaire. En tant que membre de la famille à l'origine du célèbre Canter's Deli à Los Angeles, Ross a passé son enfance entouré des offres de l'épicerie fine et s'est ensuite retrouvé fasciné par la création de ses propres produits de boulangerie.
Le moment d'ampoule de Ross a été provoqué en s'amusant avec sa cuisine. "Et si je faisais un brownie au beurre de cacahuètes Reese's, un brownie au cheesecake ou n'importe quel type de bonbon dans un brownie ?" se souvient Ross. Il a d'abord commencé à tester ses confiseries inspirées des bonbons au début de sa carrière, poursuivant des stages d'écriture à Hollywood. «Chaque jour, je faisais cinq ou six types de brownies différents. Dès la fin de mon stage en début d'après-midi, je terminais tous ces brownies et me promenais à l'extérieur des immeubles de bureaux pendant quelques heures jusqu'à ce que j'aie vendu », se souvient-il.
Ross a ensuite décroché des rôles d'écrivain et de producteur, mais ses nouvelles responsabilités l'ont forcé à mettre sa balade dans la pâtisserie en attente. Puis, en 2007, la Writers Guild of America s'est mise en grève de manière inattendue et Ross s'est retrouvé sans travail.
Pour se changer les idées, la femme de Ross, Melanie, a suggéré de transformer sa pâtisserie en une entreprise et Cookie Good est né. Même si Ross est revenu à l'écriture après la grève, les fans de sa cuisine ont continué à en demander plus. En 2014, le couple a sauté le pas et a obtenu une cuisine commerciale pour transformer Cookie Good en une entreprise à temps plein.
Les Canters considèrent la rentrée scolaire comme une période de jeu. Chaque année, ils lancent un nouvel ensemble éclectique de biscuits et de brownies pour une durée limitée au début du mois de septembre. Avec des options allant des beignets aux pommes, Cheetos, pâte à biscuits, gâteau au fromage et Oreos, aucune recette n'est trop non conventionnelle, tant qu'elle suscite ce que l'équipe décrit comme le sentiment «Cookie Good» - une saveur riche et distinctive capable de rappeler un tout aussi souvenir agréable. Cependant, trouver cet endroit insaisissable demande beaucoup de travail. "Nous avons généralement besoin de quelques mois pour expérimenter les saveurs et les obtenir exactement comme il faut", nous dit Ross.
«Nous essayons de rendre chaque saveur amusante, nostalgique et quelque chose que les gens veulent envoyer aux enfants, qu'ils soient encore à l'école primaire ou qu'ils se dirigent vers l'université», explique Ross. "Et, bien sûr, pour les gens comme moi, un adulte qui mange comme un enfant, qui veut juste manger un Ding Dong comme un cookie."
Les boîtes de Cookie Good sont un exemple de la vision unique des Canters sur les offres spéciales. Au lieu de remises sur les prix ou de regroupements de promotions, les saveurs fraîches et décalées de l'équipe constituent leur seule offre disponible à durée limitée. Marketing uniquement sur les réseaux sociaux et par e-mail, les saveurs uniques à durée limitée ont fourni un moyen naturel de générer du battage médiatique, et ils ont construit une suite de fans et d'abonnés qui veulent savoir quand creuser dans les saveurs amusantes avant qu'ils ne se vendent.
Lancer des produits auprès d'un nouveau groupe démographique
Alors qu'elle achetait des robes pour sa fille, Rebecca Melsky a trouvé que la majorité des motifs et des imprimés disponibles étaient tout à fait banals. Les fleurs et les papillons étaient en abondance, mais où, dans cette mer de vêtements, étaient les jolies robes avec des dinosaures, des camions et des fusées ? Inspirée de proposer des options qui correspondent davantage aux intérêts de sa fille et d'encourager les filles à décider ce que signifie être girly, elle a lancé Princess Awesome avec sa cofondatrice, Eva St. Clair.
Rebeca et Eva fabriquaient à l'origine des articles à la main avant de passer à un fabricant et de se lancer publiquement sur Kickstarter, c'est également à ce moment-là qu'elles ont commencé à faire leurs premiers investissements sérieux dans le marketing. Depuis ces premiers jours, l'équipe de Princess Awesome a reconnu que la rentrée scolaire créait naturellement un intérêt accru pour leurs produits, c'est précisément pourquoi ils utilisent cette période pour tester des approches marketing plus inventives.
L'équipe lance souvent de nouveaux modèles et même des produits entièrement nouveaux à l'approche de la rentrée. Pour soutenir ces versions, ils lanceront également des campagnes en parallèle via Instagram, Facebook et par e-mail, pour amplifier le bouche à oreille qu'ils reçoivent de manière organique. "Nous aimons montrer comment le vêtement est une forme d'expression, et nous aimons mettre en évidence les différents sujets qui intéressent les enfants", explique Rebecca, une philosophie qui a influencé leur stratégie marketing.
Alors que les fans publient des photos de ce que leurs enfants portent à l'école sur les réseaux sociaux, l'équipe a transformé la tradition en campagnes de cadeaux au cours de la période en encourageant davantage de personnes à partager leurs tenues Princess Awesome sur les réseaux sociaux.
La rentrée scolaire de cette année marquera un nouveau chapitre pour Princess Awesome alors que l'équipe lance sa première série de robes pour adultes. En élargissant leurs horizons et leur clientèle, Rebecca nous dit que leurs campagnes de retour à l'école s'étendront pour inclure l'autre membre crucial de la classe : les enseignants. Au-delà des campagnes habituelles, Princess Awesome marque cette rentrée par des expérimentations élargissant son catalogue.
Liste de lecture gratuite : tactiques de marketing sur les réseaux sociaux
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les médias sociaux peuvent aider à stimuler les ventes ? Téléchargez notre liste gratuite et organisée d'articles à fort impact.
Recevez notre liste de lecture sur les tactiques de marketing des médias sociaux directement dans votre boîte de réception.
Vous y êtes presque : veuillez saisir votre adresse e-mail ci-dessous pour obtenir un accès instantané.
Nous vous enverrons également des mises à jour sur les nouveaux guides pédagogiques et les histoires de réussite de la newsletter Shopify. Nous détestons le SPAM et nous nous engageons à protéger votre adresse e-mail.
Collaborer avec des organisations pour sensibiliser et collecter des fonds
L'idée derrière LunchSkins a été concoctée à la table de cuisine de la fondatrice Kirsten Quigley. Un après-midi, après être rentrés chez eux, les enfants de Kirsten ont partagé un fait alarmant qu'ils avaient appris à l'école : chaque jour, des millions de sacs en plastique étaient jetés à cause des paniers-repas. En réponse, Kirsten a immédiatement cherché des alternatives aux plastiques à usage unique qui prévalaient dans le foyer de la famille, mais a constaté que la plupart des solutions disponibles étaient insuffisantes.
Déterminée à fabriquer un sac à sandwich résistant au lave-vaisselle, à la graisse et à l'humidité, Kirsten a créé son propre produit et la première édition de LunchSkins est née. Maintenant en affaires depuis plus d'une décennie, LunchSkins a été présenté dans O, The Oprah Magazine et peut être trouvé en ligne et chez les principaux détaillants comme Target et Wholefoods.
La plupart des clients étant des parents et des étudiants, la rentrée scolaire a toujours été un moment crucial pour LunchSkins. Shannon Peters, leur directeur financier, nous a dit : « La rentrée des classes équivaut à la saison des achats des Fêtes pour LunchSkins ; notre équipe traite des milliers de commandes pendant cette période. L'entreprise constate généralement une augmentation de 60 % des ventes en ligne pendant la rentrée scolaire, aidée en partie par de vastes campagnes de marketing conçues près de six mois à l'avance. »
Même si la rentrée est sans aucun doute la période la plus chargée de l'année pour les ventes, l'équipe de LunchSkins prend également le temps de collecter des fonds aux côtés d'organisations qui correspondent à leurs objectifs. Cet été, a partagé Shannon, ils « se sont associés à l'Oceanic Preservation Society en juillet 2019 pendant deux semaines, faisant don d'un dollar pour chaque sac de tortue de mer vendu ». En raison du succès de cette campagne, LunchSkins s'associera à nouveau à Oceanic Preservation Society pendant la rentrée scolaire pour réduire l'utilisation de plastique et sensibiliser davantage à la préservation de la vie océanique.
Offre groupée et cadeaux avec achat
Les sacs à dos et la rentrée scolaire semblent aller de pair, et c'est pourquoi l'équipe de Parkland Design & Manufacturing, fabricants d'accessoires durables, appelle la saison des achats le « sac à dos Super Bowl ». En tant que fabricants de sacs à dos qui souhaitent atténuer certains des impacts environnementaux liés à la production, Parkland Design & Manufacturing transforme les bouteilles d'eau en plastique en un tissu en polyester pour fabriquer l'extérieur de leurs produits avec du plastique 100 % recyclé. Leurs fans partagent fièrement leurs packs sur les réseaux sociaux avec le hashtag #BagsFromBottles.
En rupture avec les repères standards, la reprise des ventes de Parkland Design & Manufacturing pendant la rentrée scolaire dure plus longtemps que la plupart des entreprises. "Nous voyons tous les domaines d'activité commerciale augmenter considérablement de juillet à septembre", explique le directeur du marketing, Daryl Trinidad. Ne voulant pas se relâcher pendant la rentrée scolaire, l'équipe cherche toujours à augmenter les ventes tirées par cette période chargée prolongée avec de multiples campagnes de marketing opportunes. "L'une des campagnes les plus réussies à ce jour a été le combo Backpack Lunch Kit, où les clients reçoivent 10 $ de réduction sur un sac à dos avec l'achat d'un kit déjeuner", déclare Daryl. Pour obtenir ces points bonus, l'équipe offre également un cadeau avec chaque achat pendant la rentrée scolaire, offrant des bouteilles d'eau réutilisables gratuites l'année dernière et des pailles réutilisables cet automne.
Tirant parti de l'amour des médias sociaux de #BagsFromBottles, Parkland Design & Manufacturing place généralement des publicités sur Facebook et Instagram pour être là où se trouvent la plupart de leurs engagements sociaux. Daryl considère également ces campagnes de regroupement et de cadeaux avec achat comme un moyen rentable de renforcer la notoriété de la marque, notant que leur publicité la plus récente, qui présente des animations GIF d'images de style de vie, était l'une des plus performantes à ce jour. L'équipe planifie la campagne de cette année depuis le printemps et est en voie d'atteindre son objectif d'une croissance de 30 % par rapport à la même période l'an dernier.
Assurez-vous que votre prochaine campagne est à la hauteur
Avant la rentrée, il est temps de tester de nouvelles idées pour la rentrée. Les approches variées, les périodes de vente et les produits de nos marchands en vedette nous rappellent que vous pouvez jouer avec de nombreux domaines de votre entreprise pour créer une campagne qui répond à vos besoins.