Devenez un super-héros des e-mails : 8 façons d'atteindre vos objectifs d'e-mails en 2018 dès maintenant

Parfois, être un gestionnaire de messagerie peut sembler être un travail ingrat. Avec des étapes infatigables à franchir (changement de filtres FAI, nouvelles lois sur les e-mails, dépannage des statistiques d'engagement, etc.), il semble que vous ayez besoin de capacités de super-héros pour tout surmonter !

Nous pensons que quiconque aide à créer des campagnes par e-mail est un super-héros déguisé. Vous nous avez entendus - nous vous voyons Superwoman, Batman et The Hulk - vous avez beaucoup à faire et de nombreuses attentes à la hauteur !

Nous voulons vous aider à dépasser ces attentes, en particulier pendant l'une de vos saisons d'envoi les plus chargées, la fin de l'année. Ces campagnes par e-mail du quatrième trimestre sont essentielles pour de nombreuses entreprises qui tentent d'atteindre leurs objectifs de fidélisation et de vente en fin d'année.

Pour vous aider à réussir le mieux possible, nous avons compilé nos ressources les plus exploitables de cette année qui vous aideront à accroître votre engagement, à affiner la copie et la conception de votre e-mail et à dépasser vos objectifs de fin d'année.

Considérez-nous comme faisant partie de votre uniforme de super-héros, en vous aidant à ajouter un peu de punch supplémentaire à vos pouvoirs de messagerie déjà impressionnants.

1. Longueur du mot de la ligne d'objet et emojis

Aux États-Unis, le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday sont 2 des journées de messagerie les plus chargées de l'année (et 2 des journées les plus excitantes pour les acheteurs, n'est-ce pas ?). Mais ce qui est le plus important de nos jours pour les expéditeurs d'e-mails, c'est qu'ils a) nous donnent l'opportunité d'examiner les informations sur les e-mails à grande échelle et b) aident à renforcer l'importance pour vos e-mails de se démarquer (et d'être livrés). Parce que nous parlons de milliards (oui avec ab !) d'e-mails arrivant dans la boîte de réception pendant la haute saison.

Ainsi, cette année, SendGrid a analysé les données de la ligne d'objet au cours de ces journées pour aider nos expéditeurs à optimiser leurs tests de ligne d'objet (y compris quand utiliser les points d'exclamation, le vocabulaire urgent, les emojis, etc.). Nous avons constaté que la longueur de la ligne d'objet la plus populaire était de 7 mots, mais que les lignes d'objet avec l'engagement le plus élevé n'en avaient que 4 !

Et ces émojis ? Laissez-les peut-être derrière… ou mieux encore, testez-les dans votre texte de pré-en-tête avant de les utiliser dans votre ligne d'objet.

Alors, comment préparer les lignes d'objet de vos campagnes de fin d'année ? Jetez un œil à plus de plats à emporter de notre étude ici:

2. Un rappel : Comment créer une campagne d'e-mailing réussie

Commençons par le début. Cette ressource a tout pour plaire. Des conseils de création de copie d'e-mail aux modèles de conception en passant par les statistiques de mesure, utilisez cette ressource comme liste de contrôle lors de la configuration de vos campagnes de fin d'année.

3. Les métriques d'engagement : sont toujours votre meilleur ami

Utilisez-les à bon escient! À l'approche de la fin de l'année, faites le point sur vos indicateurs d'engagement trimestre après trimestre (et année après année), puis définissez vos objectifs de performance pour le quatrième trimestre en conséquence. Pour ce faire, il est important d'avoir des informations détaillées sur le comportement de vos destinataires. Comment tu fais ça? Cette année, chez SendGrid, nous avons publié un nouveau flux d'activité de messagerie qui vous donne une visibilité granulaire sur vos statistiques.

Mais comment savoir si vos mesures d'engagement sont « bonnes » ? Nous voulons tous savoir comment nous nous comparons aux autres programmes de notre industrie (et il est particulièrement utile de connaître des statistiques détaillées lorsque vous partagez des rapports avec votre équipe de direction !). Pour vous aider, SendGrid a analysé plus de 50 milliards d'e-mails provenant de plus de 100 000 expéditeurs différents dans 17 secteurs afin de déterminer les références des expéditeurs en 2018. Les taux d'ouverture et de clics, les taux de livraison et les données des appareils sont tous signalés, ainsi que des conseils pour vous aider à vous améliorer par rapport à chaque référence.

Jetez un coup d'œil au rapport pour voir où vous en êtes lorsque vous configurez des KPI pour vos envois de fin d'année.

4. Retour en arrière : Règlement général sur la protection des données (RGPD)

GDPR a peut-être semblé être un mot de 4 lettres pour la plupart des spécialistes du marketing cette année. Nous avons tous appris à quel point le consentement est important lors de l'ajout de nouveaux destinataires à nos listes de diffusion et à quel point il est vital de maintenir ces listes à jour et engagées. Mais se préparer et rester conforme au RGPD est loin d'être terminé.

Les spécialistes du marketing voudront également conserver un enregistrement du consentement, car le RGPD ne consiste pas seulement à recueillir le consentement, mais également à conserver un enregistrement à jour de ce consentement.

Donc, si vous voulez vous assurer que vous respectez toujours la loi, ou si vous avez encore des questions en suspens auxquelles vous aimeriez obtenir des réponses, consultez notre ressource complète sur le RGPD.

Heck, imprimez-le et mettez en surbrillance les points clés. Nous pourrions tous utiliser des rappels à l'approche de la fin de l'année !

5. Gmail : quoi de neuf ?

En parlant de listes d'e-mails : pour les expéditeurs dont les destinataires utilisent principalement Gmail sur leurs listes (notre rapport 2018 Global Email Benchmark a montré que 42 % des destinataires aux États-Unis utilisaient Gmail), il est crucial que nous gardions un œil sur les nouveautés du FAI afin de nous assurer nous optimisons notre contenu, nos offres et notre design du mieux que nous pouvons pour nos destinataires.

Beaucoup de choses ont changé avec Gmail cette année pour les spécialistes du marketing et les développeurs. Intéressant pour les développeurs, Google a annoncé Google Amp for Email qui ramènera l'interactivité dans la boîte de réception. (Pour connaître le point de vue de notre vice-président des relations avec l'industrie sur ce que cela signifie pour l'avenir du courrier électronique, consultez son article d'opinion sur notre blog .)

Et pour les spécialistes du marketing, l'engagement des destinataires était une priorité pour le FAI. En avril de cette année, Gmail a publié de nouvelles fonctionnalités qui pourraient encourager les destinataires à se désabonner (ou au contraire à mettre en évidence) divers e-mails en fonction de l'engagement du destinataire. Des trucs assez puissants. Comment votre programme va-t-il se préparer avant d'envoyer vos campagnes de fin d'année ?

6. Suivez le chef

Vous cherchez de l'inspiration pour votre prochaine campagne ? Ou simplement vouloir mélanger un peu les choses au quatrième trimestre (ce qui est excellent - assurez-vous simplement de ne pas trop virer de cap sans tester d'abord - la fin de l'année est le moment idéal pour tout mettre en œuvre, car tant que votre engagement en profite !). On dit que l'imitation est la forme de flatterie la plus sincère, alors utilisez ces 9 exemples d'e-mails pour vous aider à surmonter tous les blocages créatifs :

7. Envoyer des images par e-mail : il est temps d'effectuer un rafraîchissement de fin d'année

Bien que nous ne devrions «jamais juger un livre par sa couverture», je parie que la plupart des destinataires de courrier électronique jugent votre courrier électronique par ses images. À quand remonte la dernière fois que vous avez relooké votre bibliothèque d'images ?

Le responsable principal du marketing de contenu, Warren Duff, a compilé plus de 20 sites d'images gratuites différents qui ajouteront de la différenciation et de la couleur à vos campagnes. Il partage également quelques bons conseils pour les non-concepteurs afin de s'assurer que vos images sont au-dessus du reste. Jetez-y un coup d'œil :

8. Dites adieu au blocage de l'écrivain

Il y a certainement un art à écrire une copie d'email convaincante. La rédaction d'e-mails mensuels, hebdomadaires et même quotidiens est ce qui fait des gestionnaires de programmes de messagerie de tels super-héros. Mais même les meilleurs écrivains sont bloqués. Notre experte en copie interne et journaliste, Kelsey Bernius, a donc entrepris de briser cet obstacle pour nos expéditeurs. Elle a écrit un guide incontournable pour rédiger la meilleure copie d'e-mail possible. Marquez celui-ci les gens, c'est un gardien !

Plats à emporter

Nous espérons que vous garderez ces ressources à portée de main lorsque vous préparerez et peaufinerez vos campagnes de fin d'année. La planification peut être décourageante, mais n'oubliez pas qu'avec ces conseils, vous disposez de l'expertise et des données nécessaires pour terminer votre année en beauté. Et si vous avez besoin d'aide en cours de route, SendGrid a sa propre équipe de super-héros qui attend dans les coulisses pour vous aider. Notre équipe de service experte est à portée de clic et prête à vous guider tout au long de vos campagnes de fin d'année.

Ou si vous souhaitez tester tout ce que SendGrid a à offrir pour vos campagnes de marketing par e-mail et transactionnelles, essayez notre essai gratuit pour voir par vous-même !