Avantages des campagnes de marketing par e-mail goutte à goutte

Les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont un ensemble d'e-mails marketing qui sont automatiquement envoyés lorsqu'un contact déclenche un déclencheur.

Un déclencheur peut signifier franchir un seuil d'ancienneté, comme être un client de longue date, cliquer sur un lien ou rejoindre une liste spécifique pour n'en nommer que quelques-uns.

Ces e-mails automatisés vous permettent de vous connecter avec des contacts de manière opportune et pertinente, car une fois qu'ils sont configurés, ils fonctionnent sur le pilote automatique.

En raison de leur nature ciblée, opportune et pertinente, ces campagnes de goutte à goutte surpassent également les envois généraux.

Les taux d'ouverture des e-mails goutte à goutte sont d'environ 80 % supérieurs à ceux des envois uniques (c'est-à-dire les envois d'e-mails), et les taux de clics moyens sont trois fois plus élevés.

Les avantages du marketing au goutte-à-goutte

Les campagnes de goutte à goutte par e-mail ont de nombreux avantages à offrir si elles sont correctement mises en œuvre. Un peu de temps et d'efforts au début contribuent grandement à obtenir les meilleurs résultats.

Voici quelques avantages clés de l'intégration d'une stratégie de goutte à goutte dans votre marketing par e-mail.

Boostez l'engagement et la fidélité

Les campagnes drip email vous permettent d'engager vos prospects et clients mieux et plus efficacement. Les e-mails déclenchés en fonction des actions de l'utilisateur ont de meilleures chances d'obtenir une réponse, car ils sont probablement plus pertinents.

Supposons que quelqu'un ait acheté un produit, vous pouvez utiliser une campagne d'e-mails goutte à goutte pour envoyer une série d'e-mails qui montrent à votre client comment tirer le meilleur parti de votre produit.

Ou peut-être avez-vous du contenu qui serait utile aux nouveaux abonnés, configurez une série d'e-mails pour les informer rapidement de ce qu'ils doivent savoir.

La mise en place d'une série d'e-mails de bienvenue est un bon moyen de démarrer vos campagnes d'e-mails goutte à goutte.

Le rapport d'Experian sur les e-mails de bienvenue montre qu'ils ont un taux d'ouverture de 58,7 % par rapport aux e-mails normaux qui sont à 14,6 %. Lorsqu'un e-mail de bienvenue automatisé est envoyé immédiatement après l'inscription d'un utilisateur, le taux d'ouverture grimpe à 88,3 % !

Promouvoir un contenu pertinent

Lorsque vous savez où se situe votre contact dans votre cycle de vente, vous pouvez envoyer du contenu adapté pour le faire passer à l'étape suivante.

S'il s'agit d'un prospect, fournissez des e-mails dont le contenu répond aux questions courantes.

S'il s'agit d'un client, fournissez une série d'e-mails qui montrent comment les autres clients utilisent votre produit ou service.

Vous pouvez également utiliser le marketing goutte à goutte pour partager du contenu lié à un produit ou un service qu'un client a déjà acheté afin de l'exposer à ce qu'il pourrait vouloir acheter ensuite.

Créer un entonnoir marketing de lead nurturing

Il y a des moments où les clients potentiels peuvent ne pas être prêts à acheter chez vous. Ces prospects voudront peut-être en savoir plus sur votre entreprise et votre produit ou service avant de prendre une décision.

Nourrir les prospects avec une campagne de courrier électronique goutte à goutte vous permet de communiquer les avantages de votre produit ou service, de répondre aux questions potentielles et de répondre aux objections qu'un prospect pourrait avoir. C'est comme avoir une conversation de vente au cours de plusieurs e-mails.

Aide à accroître la notoriété de la marque

Une série d'e-mails très pertinents garde votre marque en tête. Lorsqu'un prospect est prêt pour ce que vous proposez, vous serez la première entreprise à laquelle il pensera. Ils seront également plus susceptibles de recommander votre entreprise lorsque leurs relations sont sur le marché pour ce que vous proposez.

Le marketing au goutte-à-goutte permet à votre entreprise de commencer à établir les relations qui sont importantes pour votre succès. En permettant aux clients potentiels de vous connaître, de vous aimer et de vous faire confiance grâce à une série d'e-mails, vous augmentez les chances que quelqu'un vous choisisse lorsqu'il est prêt à acheter.

Réengager avec des contacts non engagés

Les campagnes de goutte à goutte automatisées offrent une multitude d'opportunités pour atteindre votre base de prospects à tout moment. Avec le temps, certains contacts peuvent devenir inactifs et ne jamais consulter vos e-mails. Vous pouvez créer une campagne spécifique pour réengager ces contacts.

Avec un "Hey, tu nous manques!" campagne de réengagement, vous pouvez également utiliser votre campagne de goutte à goutte pour promouvoir d'autres canaux de marketing comme les comptes de médias sociaux et YouTube.

Les utilisateurs peuvent préférer interagir avec vous sur ces canaux. Ce qui est bien, car cela vous donne un autre moyen de rester en tête et l'engagement peut mettre votre entreprise devant de nouveaux prospects.

Capturez les chariots abandonnés

Une grande partie de cela peut s'appliquer aux clients et/ou prospects qui abandonnent leur panier et ne finissent pas par faire un achat du tout. Vous avez fait votre part pour les amener à la page de paiement, mais même avec une remise disponible, vous ne pourrez peut-être pas convaincre ces personnes de faire un achat.

Lorsque vous créez une campagne de goutte à goutte pour les utilisateurs qui ont abandonné leur panier, n'oubliez pas de vous assurer que votre e-mail résonne avec votre marque, attire l'attention de votre lecteur et suscite suffisamment de curiosité pour qu'il décide de revenir sur votre site Web.

Consultez notre liste de 10 idées de campagnes d'e-mails goutte à goutte pour panier abandonné pour vous aider à démarrer.

Quelques bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de vos campagnes automatisées de goutte à goutte par e-mail :

Communiquer en temps opportun
La communication temporelle est essentielle. N'oubliez pas que vous pouvez envoyer des informations en fonction des actions entreprises par vos contacts. Lorsque vous tenez compte de ces actions, votre message peut contenir des informations qui semblent plus pertinentes et donc conduire à de meilleurs résultats.

Segmentez vos listes
Prenez le temps de diviser votre liste de contacts en petits groupes. Pensez au-delà des noms et adresses e-mail de vos abonnés. Regroupez les contacts en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs préférences de messagerie, de leur emplacement, etc. Cela vous permet de leur fournir un contenu plus pertinent.

La segmentation de vos listes de diffusion peut aider votre entreprise à créer un contenu hautement personnalisé pour tous vos clients et prospects.

Diversifiez votre contenu
Vous ne saurez ce qui fonctionne le mieux pour votre base de messagerie que si vous testez en leur envoyant un contenu différent mais pertinent. Vous pouvez expérimenter une série d'e-mails automatisés en trois parties, mais modifier des variables telles que votre appel à l'action ou les lignes d'objet. Voyez ce qui fonctionne le mieux, puis mettez en œuvre ces pratiques à l'avenir.

Utilisez les campagnes de goutte à goutte de diverses manières

Vous pouvez configurer des campagnes de goutte à goutte spécifiques dans votre logiciel de marketing par e-mail pour éduquer les utilisateurs, récompenser vos meilleurs clients, recruter des bénévoles pour votre organisation à but non lucratif, et bien plus encore.

Il est cependant important que vous cibliez les groupes d'utilisateurs en fonction de la segmentation et que vous utilisiez votre campagne de diffusion par e-mail pour atteindre les bonnes personnes. Vous pouvez segmenter vos listes en fonction des données démographiques, de l'historique des achats et de la navigation, et même des e-mails qu'un utilisateur particulier a ouverts et avec lesquels il a interagi dans le passé.

Une campagne d'e-mails de suivi réfléchie peut être le moyen idéal pour rappeler aux utilisateurs d'acheter votre produit, leur apprendre à utiliser votre outil ou service une fois qu'ils ont effectué un achat, et même le simple fait que vous êtes toujours là pour les aider. eux chaque fois qu'ils en ont besoin.

Voilà, les campagnes par e-mail au goutte-à-goutte présentent une tonne d'avantages et les inclure dans votre stratégie de marketing par e-mail peut stimuler les ventes et avoir un impact durable sur vos clients et vos prospects.