Les 7 meilleurs canaux de marketing de commerce électronique pour les nouveaux propriétaires de magasins

Voici le problème avec les canaux de marketing numérique : ils ne manquent pas, mais en tant que nouveau propriétaire de magasin, vous ne pouvez pas vous permettre d'être sur tous. Vous n'avez pas non plus le temps de déterminer ceux qui vous conviennent le mieux.

Cette image troublante illustre ce que l'on ressent en tant que nouveau propriétaire d'une boutique en ligne.

Nous allons donc vous faire gagner des heures en partageant les sept principaux canaux de marketing de commerce électronique pour les nouvelles entreprises, y compris les avantages, les inconvénients et les conseils pour tirer le meilleur parti de chacun !

Les 7 meilleurs canaux de marketing pour les magasins de commerce électronique

Vous trouverez ci-dessous les principaux canaux de marketing de commerce électronique que nous recommandons aux nouveaux propriétaires de magasins pour stimuler les ventes et maximiser les profits.

1. Marketing d'influence

En tant que nouveau propriétaire de magasin, le marketing d'influence est l'un des moyens garantis d'accélérer votre parcours vers le marché. Il existe des micro-influenceurs dans chaque industrie, et les consommateurs respectent et suivent les recommandations et les paroles des figures d'autorité qu'ils connaissent.

Avantages

• Renforce la confiance.
• Le moyen le plus simple de diffuser le bouche à oreille.
• Moins cher que les médias grand public.
• Très efficace si exécuté correctement.

Les inconvénients

• Difficile de prédire le retour sur investissement.
• Un changement dans la réputation de l'influenceur pourrait avoir un impact sur votre marque.
• Peut être difficile à identifier et à obtenir des réponses des influenceurs.

Conseils

Gretta Van Riel, propriétaire d'une boutique de commerce électronique à 7 chiffres, utilise le marketing d'influence comme principal canal de marketing. Voici quelques conseils de sa part sur la façon de tirer le meilleur parti du marketing d'influence :

• Donnez à vos influenceurs une liberté créative. Ils connaissent mieux leur public.
• Ne submergez pas les influenceurs dans votre message de sensibilisation initial.
• Soyez clair avec les livrables. Quantifier si possible. Par exemple, ils écriront un article de blog récapitulatif mentionnant votre produit et trois mentions sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et TikTok). Et que leur offrez-vous en échange ? Un essai gratuit, un accès illimité ou anticipé, ou une réduction ?
• Restez petit. Les micro-influenceurs ont souvent un meilleur engagement que les macro-influenceurs.

2. Marketing des médias sociaux

Le marketing organique des médias sociaux fait référence à l'utilisation des options de publication gratuites et de boutique en ligne disponibles sur les principales plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, etc.

De nombreux consommateurs utilisent les médias sociaux pour en savoir plus sur les marques et les magasins de commerce électronique et chercheront à voir comment les autres clients interagissent avec votre marque avant d'acheter chez vous.

Poppin Candy utilise le marketing des médias sociaux pour vendre des produits de commerce électronique avec des vidéos accrocheuses sur ses bonbons.

Avantages

• L'audience mondiale vous permet de renforcer la reconnaissance de votre marque.
• De nombreuses fonctionnalités d'achat à exploiter (comment vendre des produits sur Facebook ici).
• Le contenu généré par l'utilisateur est rapide, facile et efficace !

Les inconvénients

• Il faut du temps pour établir une présence et rester actif.
• Vous n'avez pas un contrôle total sur le contenu que vous créez, puisque les gens peuvent commenter, partager et générer leur propre contenu.
• Vous devez avoir le temps de dialoguer avec votre public.

Assurez-vous de renouer avec vos abonnés !

Conseils

Pour plus d'aide sur le marketing des médias sociaux, consultez nos ressources :

• Laboratoire de marketing des médias sociaux locaux (cours gratuit !)
• 12 façons simples d'augmenter l'engagement sur Instagram
• 62 idées de publications Facebook engageantes que vos abonnés vont adorer

3. Marketing par SMS

Le marketing par SMS reste l'un des moyens de télécommunication OG, et les gens font plus confiance au contenu marketing fourni par e-mails et SMS qu'au contenu ou aux publicités en ligne génériques.

Selon SMS Comparaison, il a un taux d'ouverture de 98%.

Source des images

Avantages

• Facile à configurer et à déployer.
• Taux de livraison, d'ouverture, de réponse et de conversion élevés.
• Facile à intégrer dans un entonnoir de vente.
• Excellent canal de suivi pour engager les prospects sur votre liste.

Les inconvénients

• Peut être coûteux.
• Devient intrusif s'il n'est pas fait correctement.
• Des réglementations l'interdisent dans certains pays.
• Peut être soumis à des filtres anti-spam.
• Difficile à mesurer et à suivre.

Conseils

Pour obtenir des conseils sur la façon de démarrer avec les SMS, consultez notre guide sur le marketing par SMS.

4. Marketing par e-mail

Le courrier électronique est l'une des stratégies de marketing les plus efficaces disponibles aujourd'hui et un excellent moyen de communiquer avec des clients potentiels, actuels, inactifs et même perdus.

Vous trouverez ci-dessous quelques étapes que vous pouvez suivre dès maintenant pour commencer à obtenir des résultats.

• Définissez votre marché cible.
• Collectez des e-mails pour créer une liste.
• Nourrissez le contact.
• Utilisez un appel à l'action clair.

Avantages

• Taux de réponse et de conversion élevé.
• Facile à suivre et à modifier.
• Idéal pour nourrir les prospects à n'importe quelle étape de votre entonnoir.
• Facile à personnaliser.

Les inconvénients

• Nécessite une maintenance de la liste et des efforts pour rester en dehors des filtres anti-spam.
• Comme SMS, nécessite la création et la maintenance de listes.
• Besoin de bonnes compétences en rédaction.

Conseils

Pour obtenir des conseils sur le marketing par e-mail, nous avons de nombreuses ressources :

• 177 des meilleures lignes d'objet d'e-mail pour augmenter les taux d'ouverture
• Conseils de marketing par e-mail que vos lecteurs veulent que vous suiviez… MAINTENANT !
• 9 stratégies de marketing par e-mail à arrêter dès que possible (+13 à faire à la place)

5. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le référencement est la science qui consiste à optimiser un site Web afin qu'il se classe en tête des résultats des moteurs de recherche pour les termes pertinents pour votre entreprise et vos services. Plus vous obtenez de trafic pertinent, plus vous pouvez convertir ce trafic en prospects et en ventes.

La clé du blog est d'écrire des articles qui ciblent des mots-clés d'intention informationnelle. Par exemple, Quip est un site de commerce électronique pour les soins bucco-dentaires, et il a un blog sur des sujets comme comment utiliser une brosse à dents électrique, comment nettoyer une brosse à dents électrique, et plus encore.

Source des images

Avantages

• Le référencement est gratuit ! Et le contenu à feuilles persistantes ciblé par mots clés génère une croissance du trafic à long terme.
• Le référencement est évolutif afin que vous puissiez maintenir les performances à mesure que votre trafic augmente.
• Combiné à l'optimisation du taux de conversion, votre référencement peut augmenter les ventes.

Les inconvénients

• Stratégie à long terme. Il faut du temps pour voir les résultats.
• Le SERP pour les sujets à feuilles persistantes est plus compétitif que le SERP local, il peut donc être difficile pour les nouveaux magasins de gagner en visibilité.
• Le référencement peut être gratuit, mais il faut du temps pour écrire des articles, faire des recherches de mots-clés et maintenir les pages.

Conseils

Pour démarrer votre stratégie de référencement, voici quelques articles utiles :

• 9 modèles d'articles de blog optimisés pour le référencement
• SEO pour le commerce électronique : 12 moyens simples d'augmenter le classement et d'augmenter les ventes
• SEO sur la page : le guide visuel complet

6. Publicité au paiement par clic

La publicité au paiement par clic (PPC) est un excellent choix pour les nouveaux propriétaires de magasins de commerce électronique disposant d'un budget marketing. Cela signifie simplement payer des réseaux publicitaires pour afficher vos messages ou bannières marketing sur les moteurs de recherche ou d'autres médias en ligne.

Avantages

• Alors que le SEO prend du temps à gagner du terrain, le PPC donne des résultats immédiats.
• Parce que vous pouvez cibler des publics très spécifiques avec PPC, et parce que vous ne payez que lorsque quelqu'un clique sur votre annonce, cette méthode est rentable.
• Données! Avec une visibilité claire sur les campagnes qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données pour optimiser vos campagnes et maximiser votre retour sur investissement.

Les inconvénients

• L'exécution efficace de Google Ads et d'autres campagnes PPC nécessite une maintenance, des audits et des rapports réguliers.
• Vous devez payer pour jouer. Si vous sous-financez vos campagnes, elles ne généreront pas suffisamment de volume et de données nécessaires pour que l'apprentissage automatique ait lieu et optimisent vos campagnes pour la rentabilité.
• Le paysage de la publicité en ligne est en constante évolution, il est donc important de rester au fait des mises à jour de la plateforme.

Conseils

Voici nos meilleures ressources pour PPC :

• Publicité numérique 101 : types, avantages et exemples
• Comment exécuter Google Ads : tutoriel étape par étape
• Comment être compétitif dans Google Ads (sans augmenter les enchères)

7. Marketing vidéo

Il est impossible d'ignorer la puissance du marketing vidéo. La plupart des plateformes de médias sociaux privilégient désormais le contenu vidéo par rapport à toute autre forme de contenu. Vous pouvez utiliser la vidéo pour créer des didacticiels éducatifs, des publicités, des publicités éducatives, des démonstrations de produits, des vidéos explicatives, etc.

Avantages

• La vidéo vous donne un avantage concurrentiel car elle vous permet non seulement de dire, mais aussi de montrer votre valeur et de démontrer comment votre produit offre des avantages.
• Bien qu'il puisse être difficile de prendre une liberté créative avec le contenu SEO et PPC, la vidéo offre beaucoup de place aux idées et à la créativité pour vous aider à distinguer votre marque.
• Les flux d'achat en direct deviennent de plus en plus populaires et accessibles.

Les inconvénients

• Le marketing vidéo peut être gourmand en ressources - le montage prend du temps et vous devez disposer du bon équipement pour pouvoir travailler avec des séquences de qualité dès le départ.
• Nécessite de la cohérence. Pour gagner du terrain avec votre chaîne YouTube, vous devez constamment publier du contenu et surveiller vos analyses YouTube.
• De nombreux influenceurs utilisent la vidéo, votre entreprise peut donc être confrontée à une forte concurrence avec un large public.

Conseils

Voici nos meilleurs conseils et ressources pour une stratégie de marketing vidéo réussie :

• 24 idées de vidéos YouTube faciles pour les entreprises (avec exemples)
• Comment créer et télécharger des courts métrages YouTube (+ des idées pour commencer)
• Comment faire de la publicité sur YouTube en 10 étapes
• 3 façons de créer des publicités vidéo avec un budget limité

Derniers conseils pour choisir les meilleurs canaux de marketing de commerce électronique

Vous ne savez pas par quel canal marketing commencer pour votre nouvelle boutique en ligne, ou lequel vous conviendra le mieux ? Voici quelques derniers conseils :

• Une stratégie multicanal est la voie à suivre. Chaque canal a ses forces et ses faiblesses, mais l'utilisation de plusieurs canaux de concert vous apportera les meilleurs résultats.
• Recherchez votre public cible. Découvrez les plateformes que votre public cible utilise le plus. Par exemple, Tik Tok travaille davantage avec la génération Z qu'avec la génération des baby-boomers. Et les e-mails fonctionnent mieux avec la génération des baby-boomers qu'avec la génération Z.
• Vous ne saurez comment chaque canal fonctionne avec votre niche que si vous faites attention à vos métriques. Utilisez des outils tels que Google Analytics, Data (Looker) Studio, un CRM et les outils d'analyse natifs de chaque canal pour surveiller et mesurer vos résultats. Cela vous permettra de voir quels canaux apportent le retour sur investissement le plus élevé ainsi que de tester différentes approches A/B au sein de chaque canal.

Les meilleures stratégies de marketing e-commerce (récapitulatif)

L'utilisation de ces stratégies de marketing de commerce électronique peut aider votre nouveau magasin à prospérer et à attirer des clients.

1. Marketing d'influence
2. Marketing des médias sociaux
3. Commercialisation par SMS
4. Publicité par e-mail
5. référencement
6. CPC
7. Marketing vidéo

A propos de l'auteur

Bhujal Patel est un spécialiste du marketing et du référencement, passionné par l'aide aux entreprises pour obtenir plus de revenus et de bénéfices grâce à des stratégies personnalisées. Il vit à Toronto et écrit sur les idées d'affaires et la mise à l'échelle de la croissance organique sur mydigitalkube.com. Connectez-vous avec lui sur LinkedIn.