Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre entreprise ?
Publié: 2021-10-08Ce guide examinera les meilleures plates-formes de commerce électronique et comment évaluer celle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
Démarrer une entreprise de commerce électronique est passionnant. Vous pouvez choisir le nom de votre entreprise, créer votre logo et votre image de marque et créer votre site Web. Et bien qu'il soit facile d'examiner vos besoins maintenant , il est également important de réfléchir à la direction que prend votre entreprise et aux autres outils dont vous aurez besoin à l'avenir.
Aujourd'hui, il ne suffit plus de simplement choisir le meilleur constructeur de site Web de boutique en ligne. Les entrepreneurs avisés recherchent la meilleure plateforme de commerce électronique : un écosystème d'outils qui s'intègrent de manière transparente, vous donnant un contrôle total sur tous les aspects de votre entreprise et la possibilité d'évoluer au fur et à mesure de votre croissance.
Table des matières
- Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?
- Que signifie pour vous une excellente expérience de commerce électronique ?
- Les meilleures plateformes de commerce électronique pour 2022
- Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour vous
- Commencez à vendre en ligne avec Shopify
- FAQ de la plateforme de commerce électronique
Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?
Une plate-forme de commerce électronique est un moyen de créer et de créer une expérience en ligne qui vous permet de réaliser des ventes et de traiter des commandes, peu importe où se trouvent vos clients ou où ils aiment faire leurs achats.
Alors que la plupart des gens pensent que leur plate-forme de commerce électronique n'est qu'un outil qui leur permet de répertorier les produits et d'accepter les paiements en ligne, une véritable plate-forme de commerce électronique est bien plus que cela. Votre plate-forme de commerce électronique doit être un centre de commande commercial complet à partir duquel vous contrôlez tout, de l'inventaire au marketing. Il devrait vous permettre de traiter les paiements, mais devrait également vous donner un accès transparent à tous les outils dont vous avez besoin pour vendre en ligne, y compris (mais sans s'y limiter) votre propre boutique en ligne.
Quels types de plateformes de commerce électronique existe-t-il ?
Afin de rendre votre boutique en ligne accessible au public, vous devez disposer d'une solution d'hébergement. L'hébergement stocke vos informations sur un serveur, ce qui permet aux internautes de visiter votre site et de visualiser tout le contenu.
Chaque site Web est hébergé quelque part, ce qui signifie qu'il dispose d'un espace serveur dédié auprès d'un fournisseur. Certaines plates-formes de commerce électronique ont un hébergement intégré, tandis que d'autres nécessitent que vous utilisiez un hébergement autonome ou open source.
1. Hébergé
Certains créateurs de sites Web proposent une plate-forme hébergée. Dans ce cas, vous n'avez pas à vous soucier du gâchis de l'hébergement par vous-même ou par un tiers et des frais supplémentaires qui s'y rattachent. Les magasins Shopify, par exemple, incluent l'hébergement de sites Web dans chaque plan.
Toutes les mises à jour de Shopify sont automatiques et sans tracas, de sorte que votre site sera toujours à jour. S'appuyer sur une plate-forme de commerce électronique hébergée vous donne plus de liberté pour vous concentrer sur la gestion de votre entreprise, et non sur l'extinction des incendies causés par les temps d'arrêt et la nécessité de corriger les bogues.
2. Auto-hébergé
Les plates-formes de commerce électronique auto-hébergées ou non hébergées obligent les commerçants à utiliser leur propre espace de serveur ou à payer pour louer de l'espace auprès d'un fournisseur d'hébergement. Cela rend complexe la gestion continue du site Web, car vous êtes responsable des mises à jour, de la maintenance et des corrections de bogues. Cela nécessite beaucoup de ressources internes que vous pourriez autrement allouer ailleurs.
Les plates-formes auto-hébergées sont généralement open source et vous utilisez un tiers pour héberger les données de votre site Web. Les options d'approvisionnement tierces facturent des frais pour leurs services, et ces coûts s'additionnent rapidement. Souvent, ces services d'hébergement utilisent des structures de tarification à plusieurs niveaux, de sorte que ceux qui ont les plans les plus bas n'obtiennent pas beaucoup d'assistance à la clientèle. Cela peut vous laisser en suspens à des moments vraiment importants, comme une augmentation du trafic après une couverture médiatique inattendue.
Quels types de commerce électronique existe-t-il?
Il existe quatre types de commerce électronique : B2C (entreprise à consommateur), B2B (entreprise à entreprise), C2B (consommateur à entreprise) et C2C (consommateur à consommateur).
- B2C. Il s'agit de la vente en ligne d'une entreprise à un consommateur individuel. Vous pouvez également entendre les gens se référer au commerce électronique B2C en tant que DTC, ou direct au consommateur.
- B2B. Lorsqu'une entreprise vend à une autre entreprise en ligne, il s'agit de commerce électronique B2B. Ces transactions comprennent l'achat en gros, lorsque l'entreprise acheteuse a l'intention de revendre à profit, ainsi que pour un usage professionnel, comme des fournitures et du matériel de bureau.
- C2B. Les consommateurs ont également un pouvoir de vente, comme on le voit lorsqu'ils vendent aux entreprises. Généralement, ces transactions sont moins traditionnelles. Un consommateur peut vendre son influence sous la forme d'une publication sociale en vedette ou offrir une critique cinq étoiles en échange d'argent.
- C2C. Les consommateurs peuvent également se vendre entre eux, une tendance qui a émergé avec la popularité de l'économie du partage. Des plates-formes telles que Craigslist, Facebook Marketplace et eBay offrent un lieu pour faciliter le commerce électronique C2C.
En fin de compte, le type d'entreprise de commerce électronique que vous dirigez vous aidera à déterminer quel est le meilleur site de commerce électronique pour cette entreprise.
Que signifie pour vous une excellente expérience de commerce électronique ?
Lorsque vous êtes plongé dans les achats de comparaison de commerce électronique, il est facile d'oublier pourquoi vous choisissez une plate-forme de commerce électronique. Avez-vous vraiment besoin de trouver la meilleure plateforme de commerce électronique ? En fin de compte, il n'y a pas de meilleur choix pour tout le monde. Recherchez plutôt la bonne plate-forme de commerce électronique qui vous permet de proposer à vos clients la meilleure expérience de commerce électronique qui facilite les achats en ligne.
Au-delà du meilleur constructeur de boutique en ligne, pensez aux autres outils commerciaux offerts par ces plateformes. Il est souvent avantageux d'utiliser un écosystème parfaitement intégré, composé de votre boutique en ligne, de votre processeur de paiement, de votre point de vente et même d'un prêteur aux petites entreprises. Shopify, par exemple, dispose d'une suite complète d'outils qui vous aident à gérer tous les aspects de votre entreprise, et d'un App Store avec plus de 4 000 applications pour vous aider à personnaliser l'expérience de vos clients et de votre équipe.
Les meilleures plateformes de commerce électronique pour 2022
Encore une fois, la meilleure plateforme de commerce électronique se résume à votre modèle commercial unique et à votre plan de croissance. Voici un aperçu de certaines des meilleures plateformes de commerce électronique pour 2022 pour vous aider à évaluer la meilleure option pour votre entreprise :
1. Shopify
- Prix : Shopify de base : 29,99 $/mois ; Shopify : 79 $/mois ; Shopify avancé : 299 $/mois ; 10 % de réduction sur les forfaits annuels et 20 % sur les forfaits bisannuels en cas de paiement initial
- Durée de l'essai gratuit : 14 jours
- Options d'assistance client : Assistance téléphonique par rappel ; assistance par e-mail ; assistance fournie en 19 langues ; Forum de la communauté; soutenir le contenu
- Canaux de vente intégrés : Facebook, Instagram, Google, Walmart Marketplace, eBay et Amazon
- Fonctionnalités de l'application mobile : suite d'outils mobiles pour gérer entièrement votre activité en ligne
- PDV : Oui
Shopify est sans doute la meilleure plateforme de logiciel en tant que service (SaaS) pour le commerce électronique. Notre plate-forme robuste est livrée avec des outils et des fonctionnalités complémentaires pour la vente multicanal et le dropshipping, afin que vous puissiez vendre directement via votre site Web, dans votre magasin de détail, sur les réseaux sociaux et les marchés tiers, et partout entre les deux. Choisissez parmi plus de 100 thèmes payants et gratuits pour que votre boutique soit opérationnelle rapidement avec une courbe d'apprentissage nulle.
De plus, Shopify gère tous les aspects de votre entreprise. Vous pouvez utiliser notre suite d'outils professionnels de pointe pour créer un centre de commande commercial complet. Shop Pay gère le traitement des paiements avec des frais de transaction peu élevés, Shopify POS gère les ventes en personne et Shopify Fulfillment peut vous aider à mettre les produits entre les mains des clients. Il offre également une bande passante et un stockage en ligne illimités, vous n'avez donc pas besoin de payer plus à mesure que vous obtenez plus de trafic et que vous développez votre entreprise.
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses applications puissantes qui fonctionnent ensemble de manière transparente dans le cadre de l'écosystème Shopify. Vous pouvez également puiser dans notre vaste bibliothèque d'applications tierces qui peuvent étendre encore plus votre expérience avec Shopify. Shopify propose également un service de marketing par e-mail gratuit, la récupération de panier abandonné, l'optimisation des moteurs de recherche et d'autres outils natifs pour les propriétaires d'entreprise.
L'application mobile de Shopify offre une parité presque complète pour gérer votre entreprise en ligne ou sur votre appareil mobile, avec tout, de l'exécution des commandes sur mobile à l'ajout de produits, aux ventes en temps réel et aux mises à jour des stocks, et plus encore.
Avec toutes ces fonctionnalités puissantes, vous pouvez créer votre entreprise avec peu de savoir-faire technique et de budget et évoluer vers une marque en ligne internationale sans changer de plate-forme en cours de route.
2. Wix
- Prix : Business Basic : 23 $/mois ; Affaires illimitées : 27 $/mois ; VIP Affaires : 49 $/mois
- Durée de l'essai gratuit : Pas d'essai gratuit
- Options d'assistance client : service de rappel disponible 24h/24 et 7j/7
- Canaux de vente intégrés : Facebook et Instagram nécessitent l'application tierce Ecwid
- Fonctionnalités de l'application mobile : la possibilité de gérer votre site Web, bien qu'il manque des outils commerciaux clés tels que la gestion des stocks ; nécessite une application distincte pour utiliser le point de vente mobile
- Point de vente : Oui
Wix est un créateur de site Web par glisser-déposer convivial qui propose des modèles personnalisables, un hébergement Web et un enregistrement de nom de domaine. Vous pouvez créer un site Web de base gratuitement, mais vous devrez passer à un forfait payant pour utiliser les fonctionnalités de commerce électronique de Wix.
En ce qui concerne la fonctionnalité de commerce électronique, Wix dispose de quelques outils utiles. La plate-forme permet aux commerçants de suivre les commandes, d'accepter les paiements en ligne, de vendre des produits sur plusieurs canaux et de créer des campagnes de paniers abandonnés.
Cependant, il manque certaines fonctionnalités qui sont impératives pour les entreprises axées sur les produits en particulier. Les lacunes incluent l'absence d'alertes de stock faible et d'autres fonctionnalités clés de gestion des stocks. Si vous avez plus d'une dizaine de produits, vous aurez besoin d'une plate-forme avec des outils de suivi des stocks plus robustes. De plus, vous devez utiliser une application tierce pour les intégrations de commerce social.
3. BigCommerce
- Prix : Standard : 29,95 $/mois ; Plus : 79,95 $/mois, ou 71,95 $/mois en cas de paiement annuel ; Pro : 299,95 $/mois, ou 269,96 $/mois en cas de paiement annuel ; Tarification personnalisée d'entreprise
- Durée de l'essai gratuit : 15 jours
- Options d'assistance client : assistance technique 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail ou chat
- Canaux de vente intégrés : Google Shopping, Facebook, moteurs de comparaison de prix, eBay, Amazon, Walmart, Etsy et Instagram
- Fonctionnalités de l'application mobile : affichez les analyses, mettez à jour les commandes, gérez les stocks et les produits et recherchez des clients ; certaines fonctionnalités sont uniquement Android
- Point de vente : Oui
BigCommerce est une plate-forme de commerce électronique bien adaptée aux éditeurs de logiciels au niveau de l'entreprise. Comme Shopify et Wix, BigCommerce propose un hébergement Web et de nombreuses options de personnalisation. Cependant, vous ne pouvez pas enregistrer votre nom de domaine via BigCommerce, vous devrez donc acheter et vous enregistrer ailleurs et le transférer.
Les fonctionnalités utiles incluent la vente internationale, les outils de référencement et la vente multicanal sur les marchés sociaux et tiers. Cependant, ces fonctionnalités puissantes s'accompagnent également de complexité.
Le manque de flexibilité et la facilité d'utilisation ont été des facteurs majeurs dans la décision de Grace & Lace de migrer de la plate-forme. Elle est passée à Shopify Plus, la solution d'entreprise de Shopify, pour tirer parti de plus que la plate-forme de commerce électronique : la marque a rapidement récolté les avantages de disposer d'un écosystème complet d'outils commerciaux de Shopify.
4. Commerce Magento
- Prix : Tarification personnalisée uniquement
- Durée de l'essai gratuit : Pas d'essai gratuit
- Options d'assistance client : assistance téléphonique et centre d'aide en ligne/ressources d'assistance technique disponibles
- Canaux de vente intégrés : Amazon
- Fonctionnalités de l'application mobile : n/a
- Point de vente : extensions tierces disponibles
Magento est une plate-forme de commerce électronique non hébergée conçue pour les développeurs qui souhaitent un système puissant et flexible qu'ils peuvent personnaliser. Et bien que cela offre de nombreux avantages pour les marques qui souhaitent une plate-forme entièrement personnalisée, cela présente également de nombreux obstacles sous forme de complexité et de coût. Vous avez besoin de compétences avancées en matière de codage et de développement pour créer et gérer vous-même l'ensemble de l'infrastructure.
Magento manque également d'outils pour créer une stratégie multicanal transparente. Il n'y a pas de moyen facile d'activer le commerce social ou la vente sur le marché avec Magento, et il en va de même pour les devises étrangères. Donc, si vous envisagez de vous mondialiser, Magento n'est peut-être pas la meilleure plateforme de commerce électronique pour vous.
Le site de commerce électronique Character.com a maintenu son site Magento complexe avec des milliers de produits, des tonnes d'intégrations et un référencement solide, malgré son UX médiocre. Magento était limité et trop complexe, alors Character.com a migré vers Shopify. Les conversions ont augmenté de 40% et son succès l'a rapidement poussé à passer à Shopify Plus pour profiter d'encore plus de fonctionnalités.
5. WooCommerce
- Prix : Les frais mensuels moyens peuvent atteindre 30 $ ; WooCommerce estime les coûts à 120 $/an pour l'hébergement ; 15 $/an pour l'enregistrement d'un nom de domaine ; jusqu'à 100 $/an pour le thème de votre site ; jusqu'à 108 $/an pour l'expédition ; 2,9 % plus 0,30 $ par vente ; jusqu'à 348 $/an pour le marketing et les communications ; jusqu'à 79 $/an pour le référencement ; jusqu'à 65 $/an pour le certificat SSL
- Durée de l'essai gratuit : Aucune, mais offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
- Options d'assistance client : Uniquement disponible par chat en direct ou par e-mail ; pas de support offert pour les applications et plug-ins tiers
- Canaux de vente intégrés : Google Shopping, Etsy, eBay, Facebook, Amazon, Pinterest et Walmart ; les intégrations sont disjointes
- Fonctionnalités de l'application mobile : ajouter des produits, gérer les commandes et afficher les analyses
- Point de vente : PDV natif disponible
WooCommerce est particulièrement familier à ceux qui connaissent WordPress, car il s'agit essentiellement d'un module complémentaire à la plate-forme de blogs populaire. WordPress est traditionnellement destiné aux sites Web axés sur le contenu, et non au commerce électronique. WooCommerce est donc la réponse de WordPress à ceux qui souhaitent vendre en ligne.
Étant donné que WordPress est d'abord un système de gestion de contenu (CMS) et ensuite une plate-forme de commerce électronique, de nombreuses fonctionnalités de vente sont simples ou reposent sur l'ajout d'applications. Et bien qu'il existe de nombreuses applications et plug-ins que vous pouvez ajouter à votre boutique, plus vous en utilisez, plus il est probable que vous cassiez quelque chose. Et ce n'est pas toujours un risque à prendre, compte tenu des options de support limitées.
En savoir plus : Monétisez votre blog WordPress sans migrer vers une toute nouvelle plateforme avec le bouton d'achat Shopify. Vous pouvez intégrer le bouton et commencer à vendre sur votre blog à partir de seulement 9 $/mois.
Dans l'ensemble, la fragilité et le manque de fiabilité de WooCommerce rendent difficile non seulement la création d'une boutique en ligne, mais également sa maintenance. De plus, il n'est pas hébergé, vous aurez donc la tâche et le coût supplémentaires de la gestion de l'hébergement de votre site Web. Il manque également de conformité PCI, ce qui met votre entreprise en danger lors du traitement des paiements.
6. PrestaShop
- Prix : Gratuit
- Durée de l'essai gratuit : Pas d'essai
- Options d'assistance client : assistance technique disponible via des plans d'assistance payants ; assistance par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+2) ; centre d'aide, documentation technique et forum communautaire disponibles en ligne
- Canaux de vente intégrés : Amazon, eBay, Etsy et Facebook
- Fonctionnalités de l'application mobile : n/a
- Point de vente : Disponible sous forme de modules complémentaires
PrestaShop est une plate-forme de commerce électronique open source abordable, idéale pour les entreprises débutantes qui ont une formation quelque peu technique. Il n'y a pas de support client intégré, et les intégrations peuvent être aléatoires, donc les utilisateurs de PrestaShop font beaucoup de dépannage eux-mêmes avec l'aide de la communauté.
Les outils et fonctionnalités d'entreprise incluent le suivi des stocks, le panier d'achat en ligne, la vente internationale et les rapports d'analyse. Vous avez également beaucoup de contrôle sur les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre site PrestaShop.
Dans l'ensemble, la maintenance de votre site de commerce électronique avec PrestaShop peut être fastidieuse en ce qui concerne l'hébergement tiers, la multitude d'add-ons et de modules non vérifiés et la configuration fastidieuse.
7. Espace carré
- Prix : Personnel : 16 $/mois, ou 12 $/mois si payé annuellement ; Entreprise : 26 $/mois, ou 18 $/mois en cas de paiement annuel ; Commerce de base : 30 $/mois, ou 26 $/mois en cas de paiement annuel ; Commerce avancé : 46 $/mois, ou 40 $/mois en cas de paiement annuel ; Tarification d'entreprise également disponible
- Durée de l'essai gratuit : 14 jours, et vous pouvez opter pour une extension d'essai unique de sept jours
- Options d'assistance client : e-mail disponible 24h/24 et 7j/7 ; chat en direct disponible du lundi au vendredi, de 4 h à 20 h HE
- Canaux de vente intégrés : extension Shopping Feed pour vendre sur Amazon, eBay, Etsy et Google Actions
- Fonctionnalités de l'application mobile : édition du site Web, numérisation des étiquettes d'expédition, gestion des commandes, gestion des stocks et communication avec les clients
- Point de vente : disponible via l'application mobile
Le prochain constructeur de sites Web avec une option de plate-forme de commerce électronique est Squarespace. Comme Wix, Squarespace utilise la fonctionnalité glisser-déposer, qui nécessite peu de savoir-faire technique. Les deux plates-formes sont principalement des créateurs de sites Web, et non des plates-formes de vente en ligne. Elles nécessitent donc un certain nombre de modifications pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique.
Squarespace nécessite du temps et de la patience pour se mettre en place si vous souhaitez vendre en ligne, sans oublier qu'il n'y a que deux intégrations de paiement, Stripe et PayPal. Si vous avez le budget, vous pouvez même l'externaliser. Une fois que vous avez configuré la fonction de commerce électronique, Squarespace dispose d'outils de suivi des stocks décents. Les plans de niveau supérieur offrent également la possibilité de vendre des cartes-cadeaux ou des produits par abonnement.
Si vous ne voulez pas vous occuper des tracas du backend dans Squarespace pour transformer votre site Web en une boutique en ligne à part entière, vous pouvez simplement ajouter le bouton d'achat Shopify.
Pour seulement 9 $/mois, vous pouvez ajouter un petit code intégrable à votre site Squarespace et tirer parti des outils de commerce électronique avancés de Shopify pour gérer le reste. Avec eux, vous pouvez ajouter un nombre illimité de produits, utiliser le paiement sécurisé avec plus de 100 passerelles de paiement compatibles, suivre les tendances des ventes et de la croissance, intégrer facilement les commandes et les expéditions et bénéficier d'un support fiscal et monétaire mondial.
8. Grand cartel
- Prix : 5 produits : gratuit ; 50 produits : 9,99 $/mois ; 250 produits : 19,99 $/mois ; 500 produits : 29,99 $/mois
- Durée de l'essai gratuit : Aucun
- Options d'assistance client : e-mail disponible tous les jours, de 8 h 00 à 18 h 00 HE
- Canaux de vente intégrés : n/a
- Fonctionnalités de l'application mobile : analyse de la boutique, ajout/modification de produits, suivi de l'expédition des commandes, gestion des remises et impression des bordereaux d'expédition
- Point de vente : nécessite une intégration tierce
Big Cartel est une plate-forme de commerce électronique entièrement hébergée et un créateur de site Web spécialement conçu pour les fabricants, les artistes et les artisans, les types d'entreprises que vous vous attendez à voir sur Etsy. Big Cartel propose des modèles personnalisables, un enregistrement de nom de domaine et des outils marketing.
Bien que vous puissiez modifier l'apparence de votre site, Big Cartel limite les marchands à cinq images pour chaque produit. Les options de paiement et d'intégration sont également limitées, de sorte que cette plate-forme rend beaucoup plus difficile la mise à l'échelle d'une entreprise multicanal.
Le prix est basé sur le nombre de produits que vous vendez, il peut donc devenir assez coûteux à mesure que votre entreprise et vos collections de produits se développent.
9. Weebly
- Prix : Gratuit
- Durée de l'essai gratuit : n/a
- Options d'assistance client : chat, e-mail, téléphone
- Canaux de vente intégrés : n/a
- Fonctionnalités de l'application mobile : générateur de glisser-déposer, traitement des commandes, gestion des stocks, paiements, analyses
- Point de vente : Square POS intégré
Weebly est un simple constructeur de sites Web de commerce électronique appartenant à Square. Cela fonctionne bien si vous voulez une petite boutique en ligne qui ne nécessite pas beaucoup d'entretien. Vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour faire fonctionner la plate-forme de Weebly, mais elle offre une boutique en ligne très basique.
Vous pouvez créer gratuitement une boutique sur Weebly. Le compromis? Vous ne pouvez pas utiliser votre propre nom de domaine ou vous débarrasser des publicités intégrées à l'application tant que vous n'avez pas acheté un plan de commerce électronique payant.
10. 3dcart
- Prix : 9,99 $ par mois
- Durée de l'essai gratuit : 15 jours
- Options d'assistance client : assistance par téléphone, e-mail et chat 24h/24 et 7j/7
- Canaux de vente intégrés : eBay, Amazon, Facebook
- Fonctionnalités de l'application mobile : n/a
- Point de vente : Disponible à l'achat
3dcart propose un panier d'achat pour les propriétaires de magasins qui souhaitent vendre en ligne. La plate-forme n'a pas de fonctionnalités étendues, mais vous pouvez créer rapidement une vitrine prête pour le mobile. Il propose des centaines de fonctionnalités et de modèles prêts à l'emploi pour créer et exploiter votre boutique. Vous pouvez également utiliser son API et ses applications pour intégrer votre boutique 3dcart à des applications tierces.
11. Volusion
- Prix : 29 $ par mois
- Durée de l'essai gratuit : 14 jours
- Options d'assistance client : Centre d'aide en libre-service
- Canaux de vente intégrés : n/a
- Fonctionnalités de l'application mobile : n/a
- Point de vente : disponible en tant que module complémentaire
Volusion est l'une des plus anciennes plateformes de commerce électronique. Lancé en 1999, Volusion a aidé les entreprises à se connecter sans fioritures. Vous pouvez créer les éléments de base, comme la page d'accueil et les pages de produits, ainsi que vous intégrer à plus de 30 passerelles de paiement et vendre des produits illimités.
Il n'y a pas de plan gratuit. Vous ne pouvez également vendre que des produits physiques dans Volusion. Donc, si vous souhaitez vendre des livres électroniques ou de la musique, vous aurez besoin d'une autre solution de commerce électronique.
Comment choisir le bon logiciel de commerce électronique pour vous
Si vous avez compris comment démarrer une boutique en ligne et que vous êtes prêt à choisir la plateforme de commerce électronique qui vous convient le mieux, il y a un certain nombre de considérations. La meilleure plate-forme de commerce électronique pour vous peut être différente de la meilleure plate-forme pour un autre marchand. Vous devez tenir compte de vos besoins et objectifs commerciaux uniques.
De nombreux marchands choisissent le constructeur de boutique en ligne le plus simple et le plus abordable, ce qui les conduit souvent à Shopify. Mais la décision ne se limite pas à l'utilisation et au coût quotidiens. Vous devez réfléchir à la direction que prend votre entreprise et anticiper vos besoins futurs, et trouver une plate-forme qui peut également anticiper ces besoins.
Maintenant, il s'agit de trouver la meilleure plate-forme pour le commerce, en ligne et en magasin et tout le reste. Cela signifie que vous avez besoin d'une boutique en ligne de premier ordre et d'une suite d'outils de gestion d'entreprise de premier ordre. Recherchez une plate-forme qui investit constamment dans sa technologie et garde une longueur d'avance en matière de commerce. Votre créateur de site Web peut devenir bien plus qu'une simple plate-forme sur laquelle vous faites des affaires, il peut être un vecteur de croissance.
Lorsque vous évaluez vos choix, réfléchissez aux scénarios suivants :
- Je dois vendre mes produits en ligne, hors ligne et à tous mes clients, où qu'ils se trouvent, et accepter le paiement de ces ventes.
- Je dois livrer mes produits à mes clients de la meilleure façon pour mon entreprise.
- J'ai besoin d'engager mes clients actuels et futurs pour développer mon entreprise.
- J'ai besoin de gérer mon entreprise au jour le jour, de tout faire, de la gestion de mes finances à la vérification de mes stratégies, en passant par l'apprentissage de nouvelles tactiques et l'obtention d'une assistance technique lorsque j'en ai besoin.
Ressource : Exemples de conception de sites Web de commerce électronique
Connaissez vos coûts
Alors que le budget ne devrait pas être le seul facteur décisif, c'est certainement un facteur important. Vous pouvez démarrer pour aussi peu que 100 $, mais vous mettrez probablement plus que cela dans votre entreprise en démarrage avant de commencer à récupérer vos investissements, surtout au départ.
Selon nos recherches, la plupart des propriétaires de petites entreprises dépensent environ 40 000 $ au cours de leur première année, et seulement 9 % de cette somme est consacrée aux besoins commerciaux en ligne. (Bien que les marchands Shopify aient dépensé en moyenne 38 000 $, tandis que les marchands non Shopify se sont approchés de 41 000 $.) Et lorsque vous disposez d'une plate-forme qui répond aux besoins de votre entreprise, vous pouvez récupérer l'argent ou le compenser avec vos marges bénéficiaires.
Avec tant d'autres aspects de votre entreprise à financer, il est important que vous trouviez une plate-forme de commerce électronique qui n'épuisera pas votre budget, mais qui possède toujours les fonctionnalités dont vous avez besoin pour exploiter votre entreprise et réaliser des bénéfices.
Lors de l'évaluation des coûts, ne vous limitez pas aux frais d'installation et aux frais mensuels. Vous voudrez également tenir compte des frais de traitement des paiements, des coûts d'ajout d'intégrations et des frais potentiels de support client (PrestaShop, par exemple). N'oubliez pas que si l'hébergement n'est pas inclus, vous devrez également le considérer comme une dépense supplémentaire.
Trouvez un bon ajustement pour votre modèle d'affaires
La vente en ligne prend plusieurs formes. Vous pouvez vendre des produits tangibles ou des produits numériques, et d'autres modèles commerciaux ont également vu le jour. Si vous faites du dropshipping, par exemple, vous aurez besoin d'une plate-forme de commerce électronique qui peut facilement se connecter au back-end pour rationaliser les opérations.
Une plate-forme comme Shopify a des tonnes d'applications que vous pouvez ajouter à votre site pour faciliter la vente pour différents modèles commerciaux. Il existe des applications pour les entreprises d'impression à la demande et d'abonnement, par exemple, qui facilitent l'exécution sur Shopify par rapport à d'autres plates-formes.
Recherchez des passerelles de paiement et de paiement sûres et fiables
Le paiement est un élément central de votre site de commerce électronique. Vous avez besoin d'un moyen sécurisé et fiable d'accepter les paiements, tout en garantissant que le processus est rapide et simple pour les acheteurs. Shop Pay, par exemple, multiplie par quatre la vitesse de paiement. Shopify propose également des intégrations simples avec plus de 100 passerelles de paiement, afin que vous puissiez proposer les options de paiement les plus pertinentes pour votre public, où qu'il se trouve dans le monde.
De plus, il est très important d'instaurer la confiance à ce stade, vous voudrez donc vous adapter aux méthodes de paiement familières comme les portefeuilles mobiles et PayPal. Ces plates-formes connues peuvent rendre les clients plus à l'aise pour fournir des informations de paiement et faciliter leur processus de paiement en même temps.
Réfléchissez à vos futurs business plans
Bien que votre entreprise ait connu des débuts modestes, vous avez probablement une vision de la direction que vous souhaitez prendre à l'avenir. Il est important de réfléchir à ces objectifs, même si vous n'envisagez pas de devenir une marque mondiale.
Vous voudrez peut-être également ajouter la vente au détail physique à votre entreprise à un moment donné. Avec une plate-forme de commerce électronique limitée, les intégrations POS peuvent être fastidieuses. Vous risquez d'avoir des données d'inventaire inexactes en raison de systèmes disjoints en ligne et en personne.
Avec une plateforme comme Shopify, tout est suivi et synchronisé en un seul endroit. Ainsi, vous disposerez à tout moment de données d'inventaire et de ventes précises, et vous pourrez être opérationnel pour des ventes en personne en quelques minutes. Et vous pouvez également ajouter des services comme la livraison locale et profiter du réseau de distribution Shopify.
De nombreuses entreprises ont besoin de financement supplémentaire sur toute la ligne. En fait, jusqu'à deux tiers des entrepreneurs puisent dans leur épargne personnelle pour financer leur entreprise au début, jusqu'à 23 % empruntent à des amis et à la famille et 21 % utilisent des prêts personnels, selon notre analyse.
Mais il existe d'autres options de financement des entreprises qui présentent moins de risques pour les relations personnelles. Recherchez des plates-formes de commerce électronique qui fournissent une assistance aux commerçants, comme Shopify Capital prêt aux petites entreprises.
Commencez à vendre en ligne avec Shopify
Vendre en ligne avec votre propre site de commerce électronique n'a jamais été aussi simple, rapide ou évolutif. Shopify est une plateforme unique qui vous permet de vendre où que se trouvent vos clients : en ligne, en personne et partout entre les deux. Lorsque vous êtes prêt à lancer, assurez-vous de consulter notre article Une liste de contrôle de commerce électronique en 14 points pour lancer votre boutique Shopify pour faire fonctionner votre entreprise !
Illustration par Rachel Tunstall
Prêt à mettre à niveau votre boutique en ligne ? Commencez votre essai gratuit de 14 jours de Shopify, sans carte de crédit.
FAQ sur les plateformes de commerce électronique
Quelles sont les plateformes de commerce électronique les plus populaires ?
- Shopify
- BigCommerce
- Wix
- Espace carré
- WooCommerce
- OpenCart
- Grand cartel
- Volusion
Quelle plateforme de commerce électronique est la meilleure?
- Shopify : la meilleure plateforme complète pour vendre des produits
- Wix : idéal pour créer un site Web complet
- BigCommerce : le meilleur pour les grandes entreprises et les entreprises
- Magento : idéal pour les boutiques avec des ressources techniques et des développeurs
- WooCommerce : le meilleur pour les sites WordPress
- PrestaShop : idéal pour les fondateurs techniques qui souhaitent une plateforme de commerce électronique auto-hébergée
- Squarespace : meilleure fonctionnalité de conception par glisser-déposer
- Big Cartel : meilleure option budgétaire pour quelques produits