Meilleure pratique de gestion d'ASO pour votre application

De nos jours, avec la saturation croissante des magasins d'applications, le volume d'utilisateurs acquis par les promotions payantes représente la majorité des téléchargements des magasins d'applications, et le taux de croissance des téléchargements d'applications naturelles est très différent du passé, ASO est devenu une partie intégrante de la canal d'acquisition d'utilisateurs.

ASO fait référence à App Store Optimization, le processus utilisé pour améliorer le classement des applications dans divers magasins d'applications, les classements du marché ou les résultats de recherche. Un bon ASO peut faire en sorte que votre application se démarque dans le magasin lorsque les utilisateurs effectuent des téléchargements naturels, et les bons spécialistes du marketing de produits doivent également avoir la possibilité de contrôler et de placer le canal global. Dans cet article, nous passons en revue le cœur d'ASO et analysons comment améliorer la conversion et atteindre une acquisition d'utilisateurs de qualité.

Comprendre les magasins d'applications

Dans le processus d'ASO, vous devez d'abord comprendre les différences entre les différents magasins d'applications. Une stratégie ASO efficace doit être basée sur la structure et les fonctions des différents magasins d'applications. Ainsi, lorsque vous placez sur différents magasins d'applications, vous devez également comprendre les différences entre les différents magasins d'applications. Par exemple, il existe de nombreuses différences entre Google Play et App Store. Si vous placez le même budget sur les deux magasins, vous devez les tester avant de les placer.

Par exemple, si vous placez une annonce vidéo, la vidéo sera lue automatiquement sur l'App Store, mais sur Google Play, vous devez cliquer dessus avant de la lire. Cela signifie que la plupart des utilisateurs qui atterrissent sur la page Google Play ne cliqueront probablement pas pour regarder la vidéo, donc l'image du bouton "jouer" de la vidéo sur la page Google Play devrait être plus visible et intuitive pour attirer les utilisateurs.

Cela peut sembler être une petite différence, mais cela montre que le placement doit être différent dans différents magasins d'applications. Le placement doit être adapté à sa structure et à sa fonction spécifiques afin d'obtenir le meilleur placement et de garantir que vous attirez plus d'utilisateurs potentiels grâce aux campagnes UA et, en fin de compte, augmentez les taux de conversion.

Bien sûr, quelle que soit la page de l'App Store que vous souhaitez optimiser, la première impression de l'annonce est très importante. La plupart des utilisateurs n'ont pas le temps et la patience de parcourir des pages d'annonces volumineuses ou longues, donc la chose la plus importante dans la publicité est de s'assurer que le message que vous transmettez est le plus important et montre clairement les points forts et les avantages de l'application.

Comprendre votre public cible

Le public cible est le groupe cible de votre produit ou service. Si vous avez une application à promouvoir ou un service à proposer, vous devez savoir qui sont les utilisateurs cibles. Qui achète votre produit ? Qui profite de vos services ? Cela n'a aucun sens de continuer à construire une marque sans savoir d'abord pour qui vous voulez la construire.

Avant de nous plonger dans le sujet de la recherche de vos utilisateurs cibles, nous devons aborder l'importance d'avoir un utilisateur cible et de déterminer à qui est destinée votre application mobile.

Une fois que vous avez identifié les caractéristiques du public, combinez-les pour créer le public cible. Vous devez toujours créer les visuels du public cible référencés. Il existe plusieurs façons de procéder, dont l'une consiste à créer de véritables personnages d'utilisateurs.

Les personas utilisateur sont les profils qui visualisent et humanisent votre public cible. Les personas d'utilisateur vous rappelleront votre public cible lors de la conception, du développement et de la commercialisation de votre application. Le design doit plaire aux personnages. Les fonctionnalités doivent être connectées de manière transparente aux personnages. Les stratégies de marketing doivent cibler de vraies personnes qui ressemblent aux personnages créés.

Toutes ces informations peuvent être trouvées en cherchant sur Internet. Mener vos propres entretiens et enquêtes peut également être très utile. Parlez aux gens et obtenez leur avis sur votre application et ses fonctionnalités. Enregistrez les commentaires et prenez des notes sur les personnes qui ont dit quoi.

Avec des exemples concrets qui peuvent inspirer des personnalités d'utilisateurs et des publics cibles réfléchis, vous pouvez identifier plus facilement les défis, les points faibles, les besoins et les objectifs auxquels votre public cible peut être confronté. Si vous avez déjà des utilisateurs, sollicitez leurs commentaires et recueillez des informations auprès d'eux par le biais d'enquêtes, de groupes de discussion ou d'autres méthodes de communication. Des utilisateurs cibles clairement définis sont importants car ils constituent la base sur laquelle reposent les stratégies de conception, de développement et de marketing.

Trouver les utilisateurs cibles implique d'analyser à quoi sert l'application et quel problème elle résout. Ensuite, explorez le type de personnes qui souhaitent utiliser votre application. En ayant une compréhension claire de vos utilisateurs cibles, vous pouvez créer des conceptions et des fonctionnalités centrées sur l'utilisateur. Quant au marketing, vous saurez où atteindre votre public cible. Sur la base des informations que vous collectez, vous pouvez savoir quelles plateformes sociales ils utilisent, quels sujets ils recherchent sur Internet et quelles publications ils sont susceptibles de lire ou de regarder.

Une stratégie ASO solide va bien au-delà de l'optimisation des mots clés

L'optimisation des mots clés est incontestablement un élément important d'une stratégie ASO saine et peut certainement vous aider à atteindre une croissance plus organique grâce à une meilleure découvrabilité en vous classant plus haut dans les résultats de recherche de l'App Store. Le fait est que les mots clés et les créations se complètent. Lorsque vous connaissez les principaux termes qui génèrent des impressions pour votre application, les créations qui s'affichent sur la page des résultats de recherche (et attirent votre utilisateur cible) augmenteront votre "taux d'utilisation" et vos taux de conversion. Plus votre «taux de pénétration» et votre taux de conversion sont élevés pour une recherche par mot-clé spécifique, plus l'algorithme de recherche classe votre pertinence et plus votre classement pour ce mot-clé est élevé.

Au-delà de cela, peu importe le nombre de personnes qui visitent votre page, à moins que les visiteurs ne téléchargent votre application. Et ce qui est encore plus important que le volume de visiteurs, c'est l'optimisation du nombre d'installations de qualité. Pour cela, il est crucial de tester les créations de votre app store. Par conséquent, une stratégie ASO solide se concentre à la fois sur l'optimisation de la découvrabilité et des taux de conversion (CVR).

Une stratégie ASO réussie repose sur une (bonne) optimisation basée sur des hypothèses

Une stratégie ASO solide repose sur des hypothèses sur la combinaison de créations et de messages qui incitera la plupart des utilisateurs à télécharger votre application. Sans (bon) test d'hypothèse, vous risquez de gaspiller des ressources dans une expérimentation non ciblée.

Une bonne hypothèse est une affirmation précise qui peut être prouvée ou infirmée et doit être utilisée comme point de départ pour une enquête plus approfondie.

La clé est d'abord de penser large, de faire des recherches et d'utiliser toutes les données existantes pour affiner les idées qui peuvent avoir un impact sur vos utilisateurs cibles, puis de créer des catégories d'idées à tester. Pour vous aider à vous inspirer :

• Mettre en place un audit des concurrents. Vous pouvez utiliser des outils tels que la boîte à outils ASO pour prévisualiser (et télécharger) les actifs créatifs utilisés dans les magasins d'applications de vos concurrents ou les magasins d'applications des grands acteurs de votre catégorie d'applications. Inspirez-vous de ce qui existe et essayez également de trouver de nouvelles idées.
• Explorez vos avis et commentaires actuels sur les applications. Découvrez ce que les utilisateurs disent de votre application et comment ils le disent. Qu'est-ce qui attire potentiellement les utilisateurs et les repousse ?
• Identifiez les fonctionnalités avec lesquelles les utilisateurs de votre application interagissent le plus.
• Découvrez quelles publicités ont le mieux fonctionné pour vous et pourquoi.
• Si à un stade précoce, manquez-vous de crédibilité (preuve sociale). Comment pouvez-vous résoudre ce problème ?
• Si vous disposiez de 3 à 6 secondes pour a) inspirer un sentiment d'utilisateur spécifique et b) transmettre les fonctionnalités de votre application, quel serait ce sentiment et comment feriez-vous pour transmettre les deux ?

Les plus grands pièges que nous voyons dans les tests non guidés sont les hypothèses basées sur des changements de conception trop nuancés ou des changements qui ne conduisent pas à des informations précieuses.

Hypothèses faibles :

• Les visiteurs de l'application de rencontres préfèrent voir un logo sur fond jaune.
• Les visiteurs de l'application de rencontres préfèrent voir des captures d'écran contenant des images d'interface utilisateur sans le cadre du téléphone.

Le problème avec les hypothèses ci-dessus est que soit les utilisateurs ne remarqueront pas les changements, soit les hypothèses elles-mêmes ne conduisent pas à des apprentissages significatifs sur les visiteurs de votre app store.

Hypothèses fortes :

• Les visiteurs de l'application de rencontres préfèrent les messages sur la qualité de la base d'utilisateurs de l'application plutôt que sur le volume de la base d'utilisateurs de l'application.
• Les visiteurs de l'application de rencontres préfèrent la messagerie dans le cadre de la première impression qui se rapporte à la fonctionnalité "un match par jour" (un USP de l'application) plutôt que la messagerie qui montre une preuve sociale.

Les bonnes hypothèses sont précises et formulées de manière à faire progresser votre compréhension des visiteurs de votre app store.

Des créations et des messages solides sont essentiels pour exécuter des tests réussis

Une fois que vous disposez d'une hypothèse de test et que vous souhaitez commencer à concevoir des créations, vous devez tenir compte d'un certain nombre d'éléments :

• Les visiteurs ont une courte durée d'attention : le visiteur moyen d'une boutique d'applications prendra la décision de télécharger ou de déposer dans les 3 à 6 secondes suivant son atterrissage sur une page de boutique d'applications. L'attention des visiteurs est au mieux limitée, alors ne vous attendez pas à ce que les utilisateurs regardent votre vidéo en entier, parcourent toutes les captures d'écran et prennent une décision éclairée. En fait, nos données montrent que 60 % des visiteurs décident d'installer ou de supprimer sans jamais interagir avec la page. Cela signifie que ces visiteurs ne sont exposés qu'aux créations de votre cadre de première impression (tout ce qui se trouve au-dessus du pli). Alors, faites en sorte que vos créations et vos messages de première impression soient forts et précis.

• Les écrans mobiles sont petits : rappelez-vous de la taille de la toile et peignez en conséquence. Trop d'informations dans un espace trop petit est déroutante pour les visiteurs et les fait tomber.

• Crowdsource : vous connaissez parfaitement votre application. Votre visiteur moyen ne le fait pas. Par conséquent, ce qui peut vous sembler être une grande différence dans les créations et les messages peut n'avoir que peu ou pas d'impact sur le visiteur moyen. Prenez vos hypothèses conçues, descendez au café de votre immeuble et demandez aux gens quel est le message principal de chaque hypothèse. Sérieusement. S'ils ne peuvent pas expliquer la valeur de votre application sur la base des créations, vos visiteurs ne pourront pas le faire non plus.

Une boucle ASO fermée composée de données

Utilisez les résultats de vos analyses post-test pour proposer et créer de nouvelles hypothèses. C'est le cercle de la vie ASO. C'est précisément pourquoi une base solide est nécessaire pour une stratégie ASO réussie - chaque étape est informée par l'étape précédente.

Votre stratégie doit également être un cycle car votre marché, vos concurrents et vos utilisateurs évoluent constamment. Par conséquent, vous devez constamment évoluer. En fait, nos données montrent que les principales applications testent leurs ressources créatives au moins 2 à 4 fois avant chaque lancement d'application. Nous avons également constaté que les principales applications mettent à jour les créations de leur magasin 1 à 2 fois par mois.

Une stratégie ASO réussie est plus qu'un simple plan de match qui apportera un coup de pouce ponctuel au CVR. Il s'agit plutôt de créer une stratégie solide à long terme pour permettre une optimisation continue des performances de votre boutique d'applications.