16 façons simples de collecter des adresses e-mail - Conseils d'experts
Publié: 2020-10-22Si vous cherchez des conseils sur la façon de développer une liste de diffusion, vous êtes au bon endroit. Nous avons demandé à une poignée de propriétaires d'entreprise et d'experts en marketing leurs conseils et outils pour collecter des adresses e-mail qu'ils peuvent ensuite utiliser pour générer de nouveaux prospects et rester en contact avec les clients existants.
Voici 16 façons simples de collecter des adresses e-mail afin que vous puissiez créer une liste précieuse.
1. Assurez-vous qu'il y a quelque chose pour eux (et jamais, jamais, de spam)
Pensez aux e-mails que vous ouvrez et à ceux que vous supprimez immédiatement. Je suppose que vous n'ouvrez aucun e-mail dont vous ne pensez pas qu'il sera bénéfique pour vous ou votre entreprise d'une manière ou d'une autre. Ainsi, lorsque vous demandez l'adresse e-mail d'un client, assurez-vous de lui offrir quelque chose de précieux en échange. Qu'il s'agisse d'un coupon ou d'un accès anticipé à un nouveau produit ou à une vente, un ebook ou un autre contenu bien pensé, ou la chance de gagner un prix, lorsque vous demandez l'adresse e-mail de quelqu'un, assurez-vous qu'il contient quelque chose de précieux pour lui . ~ Doug Churchill, PDG, ShortStack.
2. Offrir des ressources utiles
« Offrez des « produits de connaissance » comme un moyen de recueillir des adresses e-mail, y compris des entretiens avec des leaders de l'industrie, des conseils et des présentations. Les ressources me donnent également des informations à offrir dans des présentations de diapositives lors de mes allocutions. J'inclus également le verbiage : « Si vous avez trouvé cet e-mail utile, veuillez le transmettre à un ami » à chaque e-mail, ce qui a augmenté ma liste de 50 %. » ~ John Paul Engel, Conseil en capital de connaissances .
3. Utilisez les publicités Facebook
« Sans aucun doute, le moyen le plus abordable et le plus rentable de développer une liste de prospects pour le marketing par e-mail consiste à utiliser les publicités Facebook. Nous avons facilement réalisé 7 chiffres de ventes au cours des 12 derniers mois en utilisant des publicités Facebook ciblées directes pour capturer des prospects (nom et e-mail). La base d'utilisateurs de Facebook est à un niveau record et la tranche d'âge de ses utilisateurs est idéale pour la plupart des entreprises de nos jours. La base d'utilisateurs âgés de 30 à 55 ans et plus a connu une croissance massive tandis que le groupe d'âge de 13 à 25 ans a considérablement diminué.
Que vous soyez un solopreneur, une entreprise de taille moyenne ou une grande entreprise, Facebook est un moyen incroyablement puissant de capturer de nouveaux prospects. Même avec un budget modeste, vous capturez des dizaines de nouveaux prospects chaque jour. Et la meilleure partie est que ce sont des prospects qui sont prédisposés à acheter ce que vous vendez. Vous pouvez les cibler très spécifiquement en fonction de leur âge, de leur situation géographique, de leurs comportements et même de leur historique d'achats en ligne.
Notre entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 7 chiffres, rien qu'à partir des prospects Facebook. En moyenne, nous capturons entre 50 et 150 prospects par jour en utilisant des publicités Facebook ciblées. Les bons moments ne dureront que si longtemps avant que la base d'utilisateurs ne passe à quelque chose de nouveau. Il est maintenant temps de plonger à pleine puissance et de frapper pendant que le fer est chaud. ~ Corey Robert, directeur marketing de Black Card Books Publishing.
4. Proposez des tutoriels vidéos gratuits
« Chez Deskbright, nous collectons des adresses e-mail à utiliser à des fins de marketing en proposant des didacticiels et des leçons Excel gratuits par e-mail à nos utilisateurs. Nous avons développé un vaste corpus de contenu gratuit en ligne, qui attire les utilisateurs grâce aux références d'autres sites Web et à une solide présence de recherche organique. Les visiteurs qui trouvent nos articles gratuits utiles peuvent s'inscrire pour recevoir plus d'informations et de cours par e-mail au fur et à mesure que nous mettons à jour notre site et ajoutons du contenu. Nos utilisateurs restent à jour sur le dernier contenu gratuit disponible sur notre site, et nous pouvons collecter des adresses e-mail précieuses pour commercialiser nos produits payants. ~ Sam McIntire, fondateur de Deskbright.
5. Faites la promotion de votre inscription à la newsletter sur l'ensemble de votre site Web
«Je collecte des adresses e-mail via les inscriptions à la newsletter que j'inclus sur mon site Web. L'endroit où je reçois le plus d'inscriptions est une fenêtre contextuelle sur mon blog, mais les visiteurs peuvent également s'inscrire s'ils cochent une case sur n'importe quel formulaire. Le mettre devant les visiteurs est la meilleure façon de le faire, donc chaque opportunité que vous avez, mettez une option pour vous inscrire devant les visiteurs. Mon outil préféré est Mailchimp car il s'intègre bien aux sites WordPress et la gestion des abonnés et des campagnes est extrêmement simple. Cela facilite la création de belles newsletters et l'envoi automatique de mes derniers articles de blog. J'ai utilisé des concours dans le passé pour rassembler des abonnés, mais si cette méthode est utilisée, assurez-vous que les participants peuvent s'inscrire / se désinscrire de votre newsletter, sinon vous obtiendrez de nombreux abonnés non qualifiés qui ne sont pas vraiment intéressés par ce que vous avez à dire . " ~ Nick Leffler, fondateur d' Exprance .
6. Soyez personnel
« Plutôt que d'envoyer des publipostages en masse à l'ensemble de votre base de données, segmentez vos listes en fonction des intérêts des destinataires. Par exemple, si vous êtes un grossiste d'aliments pour animaux de compagnie et que vous avez une base de données pour les propriétaires de chats, vous pouvez envoyer un e-mail à cette base de données avec les détails d'une offre spéciale pour chats sur votre site Web. Il est toujours utile de construire les données démographiques de votre base de données afin que vous puissiez faire un marketing plus efficace grâce à la segmentation.
Considérez cela comme un envoi « boutique ». Choisissez une petite liste de personnes avec qui vous souhaitez développer une relation. Par exemple, des personnes qui correspondent au profil et à la personnalité de votre client idéal. Vous ne lancez pas un message à des milliers d'étrangers ici, vous choisissez les bons parce que vous savez qu'ils adoreront faire des affaires avec vous et qu'ils sont dans votre timonerie. Assurez-vous que la pièce que vous leur envoyez est hautement personnalisée, afin qu'ils ne l'oublient jamais. Avec les imprimantes numériques à données variables d'aujourd'hui, le degré de personnalisation d'un expéditeur n'est limité que par vos connaissances sur le destinataire. Ne vous contentez pas de personnaliser leur nom dans la salutation ; incluez le nom de leur entreprise et le type d'entreprise auquel ils appartiennent dans votre message. » ~ Victor Clarke, soyez meilleur, faites plus.
7. Utilisez des popups pour promouvoir des offres spéciales
« La méthode de collecte d'e-mails la plus puissante que nous ayons expérimentée consiste à utiliser des fenêtres contextuelles de type lightbox. Étant donné que les formulaires d'inscription par e-mail sont généralement imbriqués dans le pied de page ou la barre latérale d'un site , les fenêtres contextuelles permettent aux utilisateurs de s'abonner à vos e-mails très facilement s'ils le souhaitent. Nous avons connu du succès avec l'inclusion d'offres intéressantes, telles que des remises exclusives, dans nos fenêtres contextuelles. Nous avons également beaucoup appris grâce à la segmentation des canaux et à l'expérimentation de différentes fenêtres contextuelles de lightbox en fonction de la manière dont l'utilisateur a accédé à notre site. ~ Randy Stocklin est le co-fondateur et PDG de One Click et de ses trois marques mondiales de lunettes : Readers.com, Sunglass Warehouse et felix + iris.
8. Organisez des concours !
« Nous avons eu un succès incroyable ces derniers temps avec les concours de course. Chaque mois, nous offrons un prix en espèces de 250 à 500 dollars ainsi que 5 à 10 articles de notre magasin. Nous faisons une tonne de promotion sur les réseaux sociaux et comptons en moyenne plus de 100 nouvelles inscriptions par jour. La partie fantastique à ce sujet est que nous utilisons une plate-forme afin que lorsque le client entre, il obtient des points supplémentaires pour le partager sur les réseaux sociaux. Les résultats ont été hors des charts ! ~ Candice Galek, PDG et fondatrice, BikiniLuxe.
9. Rendez-le vraiment facile
« En plus de collecter les adresses à tous les points de contact, installez des panneaux annonçant vos informations« texte à joindre », ajoutez des boîtes d'inscription à votre site Web et à tous les profils sociaux et assurez-vous d'être vigilant sur la collecte de cartes lorsque vous êtes en réseau. Lorsque vous recevez une carte, assurez-vous de demander à la personne si elle souhaite être ajoutée à votre liste de diffusion - n'ajoutez aucune carte que vous recevez sans le demander. Il s'agit de se rappeler qu'il s'agit de PERSONNES, pas seulement d'adresses e-mail, et de les traiter avec respect, comme vous le feriez pour n'importe quel client, dans la vraie vie ! » ~ LisaMarie Dias de LisaMarie Dias Designs travaille avec les propriétaires d'entreprise pour tirer parti des médias sociaux pour une croissance rentable.
10. Proposez des ressources gratuites pertinentes pour votre clientèle cible
« Fournissez quelque chose de valeur à votre client cible, gratuitement et dans un format immédiatement utilisable, tel qu'un rapport ou un ebook téléchargeable. Il est important que la ressource que vous fournissez en échange de l'adresse e-mail de la personne soit pertinente pour votre client cible, sinon vous pourriez collecter des adresses e-mail de personnes qui ne deviendront probablement jamais vos clients. La ressource elle-même doit être relativement courte et soulager le point douloureux immédiat d'une personne. Quelques exemples • Exploitez-vous une aire de jeux couverte à Tacoma, WA ? Offrez un guide « 5 choses à faire avec vos enfants un jour de pluie à Tacoma, WA » (et incluez votre entreprise comme l'un des endroits à visiter). • Êtes-vous un professionnel de l'immobilier à Phoenix, AZ ? Proposez un rapport « 10 tendances du logement à Phoenix, AZ que chaque acheteur doit connaître ». Des rapports comme celui-ci sont excellents, car ils offrent non seulement une valeur immédiate à votre client potentiel, mais le contenu des guides peut facilement être partagé sur toutes vos plateformes de présence Web et de médias sociaux, vous permettant d'en avoir plus pour votre argent ! » ~ Tim Maciejewski, un expert des médias numériques et du marketing qui aide les professionnels de l'immobilier à développer leur entreprise.
11. Lorsque tout le reste échoue, soyez proactif et traquez-le
« Laissez-les vous le donner ! Traditionnellement, une personne qui se retrouve sur votre site est là pour une raison précise. Ils sont intéressés par vos produits ou votre contenu. Si vos produits et votre contenu sont assez bons, vous pouvez facturer un péage. Le péage, dans ce cas, est leur adresse e-mail ! Que ce soit en demandant un e-mail lors d'un achat ou en demandant un e-mail pour continuer à lire un article informatif, c'est l'un des meilleurs moyens d'obtenir naturellement une liste d'adresses e-mail corrélées à vos clients. Vous pouvez également les rechercher sur les réseaux sociaux ou sur leur site Web personnel. Vous seriez surpris de voir combien de personnes incluent leurs e-mails sur LinkedIn et leurs sites Web personnels. ~ Matthew Mercuri, directeur du marketing numérique chez Dupray, Inc. un fabricant d'appareils de nettoyage à la vapeur.
12. Portez votre contenu
“ En tant qu'entreprise B2B, nous devons toujours trouver différentes façons d'obtenir des prospects. En d'autres termes, nous devons faire plus que des appels à froid, des listes de sourcing et assister à des événements, car le contenu est l'épine dorsale de toute notre stratégie marketing. Deux moyens infaillibles que nous avons trouvés pour collecter des informations sur les clients existants et de nouveaux prospects sont à travers notre contenu sécurisé et nos enquêtes. Notre contenu sécurisé comprend des webinaires, des livres électroniques, des livres blancs et des guides .
Nous organisons quatre webinaires chaque mois, qui sont tous fermés. Cela signifie que les gens doivent saisir leurs coordonnées pour s'inscrire. Nous utilisons On24 à ces fins, puis les entrons dans notre compte Salesforce.
En ce qui concerne nos ebooks, livres blancs et guides, nous proposons environ un "grand" article tous les 2-3 mois. Nous avons mis en place une page de destination fermée et non fermée : fermée pour que nos clients inexistants collectent leurs informations et non fermée pour les clients existants dont nous avons déjà les informations. Nous créons les formulaires pour ces pages de destination afin qu'un profil client soit automatiquement créé pour chaque prospect afin que nous puissions suivre ce sur quoi ils cliquent et téléchargent .
Nous avons également découvert que les sondages sont un moyen très efficace d'obtenir des adresses e-mail. Nous menons des sondages pour nous aider à créer de futurs contenus (infographies, guides, blogs, etc.) et, en guise d'incitation, offrons aux gens la chance de gagner une carte-cadeau s'ils fournissent leurs informations. Nous avons trouvé cela très efficace pour nous permettre d'obtenir de nouveaux e-mails. La clé est de le distribuer à plus que votre base de données. Nous utilisons des événements sur place, les médias sociaux et notre réseau de partenaires pour diffuser le sondage afin de rassembler de nouveaux participants pour notre base de données ! ” ~ Kristen Carvalho, responsable principale du contenu et des médias sociaux, etouches.
13. Demandez-le !
« Nous gérons une entreprise de haute technologie, mais notre approche pour collecter les adresses e-mail de nos clients est nettement low-tech, nous leur demandons lorsqu'ils achètent un produit ou un service. Nous sommes passés à une expérience client entièrement sans papier afin que les estimations de projet, les mises à jour de l'avancement, les factures et les reçus soient tous effectués par courrier électronique. La question suivante pour un nouveau client après « Comment vous appelez-vous ? » est : « Quelle adresse e-mail souhaitez-vous que nous utilisions ? » Je pense que cela souligne avec le client à quel point son e-mail est important pour nous et parfois nous suivons en expliquant que c'est la façon dont nous gérons toutes nos communications et notre documentation. Cette explication amène parfois les clients à passer de nous donner leur e-mail « jetable » à nous donner leur principal. Pour les clients fidèles, nous vérifions toujours que nous avons leur adresse e-mail actuelle. L'adresse e-mail du client est associée au client dans notre système de facturation qui est Zoho Invoice. Environ 3 à 4 fois par an, nous envoyons des e-mails à tous nos clients. Pour cela, nous extrayons les e-mails de Zoho Invoice dans une feuille de calcul, effectuons un petit nettoyage, puis les téléchargeons sur notre fournisseur de messagerie de masse. Les clients ont bien sûr la possibilité de se désabonner de ces envois, auquel cas ils ne reçoivent que les e-mails résultant d'événements de facturation. ~ Steve Hamrin, propriétaire de Hartland Computer Repair et Campus Computer Repair.
14. Créer un sentiment d'urgence
« Votre copie doit avoir une proposition unique pour empêcher les utilisateurs de rebondir instantanément. L'ajout de rareté est également utile pour augmenter les prospects. Des places limitées disponibles ou un compte à rebours jusqu'à la fin de l'accord pour l'inscription vous aideront avec les envois d'e-mails impulsifs. Une fois que vous avez reçu des e-mails dans votre nouveau formulaire, testez tout ce que vous pouvez. Les couleurs, les titres, le bouton d'envoi lui-même devraient être testés A/B. Optimizely est un excellent outil pour commencer. ~ Mike Terry, responsable du référencement chez Critical Mass.
15. Offrir une mise à niveau du contenu
« Créez un article de blog très exploitable, spécifique à votre public et digne d'être partagé. Une liste de conseils est toujours attrayante. Ensuite, placez une ligne de copie au début et à la fin du message qui propose de leur envoyer la liste des conseils dans un format pdf imprimable s'ils entrent une adresse e-mail. C'est génial car cela leur permet d'agir facilement sur l'information. Pour rendre l'inscription très simple et tentante pour le visiteur, nous incluons un lien dans la copie et faisons apparaître une fenêtre contextuelle avec l'inscription par e-mail lorsqu'il clique. Il existe un tas d'options pour obtenir le « clic pour popup », mais nous utilisons actuellement le plugin PopupAlly Pro WordPress. » ~ Nicole Heymer, propriétaire de Curio Electro, une entreprise de marketing en ligne qui travaille avec des entreprises de design et d'autres marques visuelles.
16. Rendez vos utilisateurs plus intelligents
« Nous utilisons l'éducation comme une carotte pour attirer de nouveaux abonnés à notre bulletin électronique. Nous faisons des allocutions dans la communauté et via des webinaires et inévitablement, les membres du public posent des questions sur les coûts de nos services. J'aime profiter de cette opportunité pour rappeler que nous publions un bulletin électronique de marque appelé iMpact et qu'il s'agit d'une excellente ressource pour des conseils gratuits sur la façon de faire du marketing. De plus, lorsque les visiteurs arrivent sur notre site Web, nous avons une fonction d'escale [popup] qui les encourage à s'abonner à iMpact . Nous avons appris après environ un an de publication d'iMpact que notre public clique le plus sur les liens de nos articles (généralement des articles de style « comment faire » et « conseil »). En conséquence, nous avons augmenté le nombre d'articles que nous présentons dans iMpact pour donner à notre public ce avec quoi il s'engage le plus. ~ Randy Mitchelson, vice-président des ventes et du marketing chez iPartnerMedia.