Meilleurs plugins de suivi des expéditions WooCommerce gratuits et payants

Le suivi des expéditions WooCommerce est une fonctionnalité essentielle pour toute boutique en ligne. Il joue un rôle essentiel dans le service de dernier moment que votre client reçoit à la fin de sa transaction de vente. Les clients veulent avoir la possibilité de suivre leurs commandes. C'est pourquoi les propriétaires de magasins WooCommerce doivent mettre ces informations à leur disposition.

Il existe de nombreuses solutions de suivi différentes . Tous sont adaptés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Les plugins de suivi des commandes permettent aux propriétaires de boutiques en ligne de fournir le service de suivi des expéditions à leurs clients. Ils peuvent ensuite attribuer les ID de suivi d'expédition appropriés à chaque commande.

Une fois qu'un client a passé une commande sur votre site, il est toujours connecté à vous via la page de suivi des commandes. Être capable de suivre les envois et de savoir exactement quand ils arriveront offre un nouveau niveau d'enthousiasme et de satisfaction des clients.

Pourquoi fournir le suivi des envois WooCommerce ?

Donner aux clients un moyen de suivre les commandes est une fonctionnalité essentielle pour de nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique. Contrairement aux expériences d'achat dans les magasins traditionnels, les acheteurs en ligne n'ont aucun moyen de connaître le statut de leur commande à moins de pouvoir le suivre numériquement.

Sans cette fonctionnalité, vous devrez peut-être commencer ou utiliser un centre d'appels pour répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes. Il y a aussi l'élément de curiosité. Les colis étant envoyés d'un pays à l'autre, ils peuvent parfois rencontrer des difficultés en douane ou en transit .

D'autres problèmes peuvent également survenir. Il pourrait y avoir un problème avec la société de messagerie qui pourrait affecter l'expédition de la commande. Dans d'autres cas, le client peut être absent de son domicile pendant l'heure de livraison prévue et il souhaite savoir quand il doit être à la maison pour prendre en charge le colis à son arrivée.

Toutes ces situations et d'autres sont la raison pour laquelle l'ajout d'un système de suivi des commandes à votre site est une nécessité absolue. Cependant, ajouter et maintenir un tel système n'est pas facile. Cela inclut la gestion du réseau et le traitement des données qui doivent être gérés.

Les informations doivent être coordonnées avec votre magasin, vos clients, vos expéditeurs et tout autre point pertinent entre les deux. Un plugin de suivi utile peut prendre du temps, des efforts et des soucis pour ces responsabilités sur vos épaules.

Certains plugins sont conçus uniquement à cet effet. Ils mettent des dizaines voire des centaines de compagnies maritimes différentes à la disposition de vos clients. Cette caractéristique à elle seule peut aider votre entreprise à se démarquer de la concurrence.

Dans cet article, je vais couvrir certains des meilleurs plugins de suivi des expéditions pour WooCommerce que vous pouvez utiliser pour votre site WordPress.

Meilleurs plugins de suivi des envois WooCommerce payants et gratuits

Voici quelques-uns des meilleurs plugins de suivi des envois avancés gratuits et payants pour WooCommerce :

1. WooCommerce Shipment Tracking Pro par PluginHive GRATUIT et PAYÉ (59 $)

Le plugin WooCommerce Shipment Tracking de PluginHive a tout pour plaire. Il vous permet d'ajouter des informations de suivi des expéditions aux e-mails de fin de commande que vous envoyez à vos clients. Ce processus est automatisé. Toutes les informations de suivi apparaîtront à la fois sur le côté administrateur ainsi que sur la page Mon compte du client .

Les liens d'expédition sont directement liés aux API de l'expéditeur. Ces informations sont mises à jour régulièrement par la compagnie maritime afin que les clients puissent voir l'évolution de leur commande en temps réel.

Le plugin fonctionne avec de nombreux services d'expédition différents , y compris plus de 80 sociétés prédéfinies. Il donne également aux propriétaires de magasins la possibilité d'ajouter leur propre service d'expédition local ou un autre service d'expédition préféré. Les propriétaires de magasins peuvent supprimer les compagnies maritimes aussi facilement qu'ils peuvent les ajouter.

Le plugin vous permet également d'ajouter votre propre texte personnalisé aux e-mails de fin de commande . Si vous avez un grand nombre de commandes à mettre à jour, vous pouvez importer les informations nécessaires via CSV. Il n'y a pas de frais mensuels et il n'y a pas de limite au nombre d'envois pouvant être envoyés.

WooCommerce Shipping Tracking est également disponible dans une version gratuite. La version Pro a plus d'options que la version gratuite. Voici quelques-unes des fonctionnalités exclusives que l' on trouve uniquement dans l'édition Pro :

• Importation en masse des données de suivi des commandes à l'aide de CSV.
• La possibilité de marquer automatiquement les commandes comme « terminées » à l'aide de l'importation FTP ou CSV.
• La possibilité de créer des pages de suivi de commande personnalisées par e-mail.
• Permettre aux clients d'utiliser leur page « Mon compte » pour afficher les informations de suivi des commandes.
• Utilisation du serveur FTP pour planifier l'importation des informations de suivi de commande.
• Les détails du suivi des commandes peuvent être consultés à partir de la page des commandes, où les vendeurs peuvent saisir manuellement les informations de suivi des commandes et les mises à jour.
• Le plugin a un support préconfiguré pour plus de 80 compagnies maritimes. Vous pouvez également ajouter et soustraire différents transporteurs selon vos préférences.
• Suivi des commandes en direct de l'USPS et de FedEx. Les propriétaires de magasins et les clients peuvent recevoir des informations de suivi des commandes en temps réel, car le plug-in dispose de fonctionnalités supplémentaires pour ces transporteurs.

2. WooCommerce AfterShip GRATUIT et PAYANT (9 $/mois)

C'est un bon plugin de suivi pour les besoins de la plupart des entreprises. De nombreuses fonctionnalités avancées du plugin ne sont disponibles que dans la version premium. Certaines fonctionnalités offertes par cet outil incluent l'information des clients sur l'état de leur envoi, la possibilité pour les utilisateurs d' analyser les performances globales de leurs envois, etc. Par exemple, les propriétaires de magasins peuvent voir combien de livraisons ont échoué ou sont en attente.

Une autre fonctionnalité de ce plugin permet aux utilisateurs de modifier le contenu des e-mails de fin de commande . Cette option peut aider les propriétaires d'entreprise à offrir une expérience de service client meilleure et plus personnalisée. La version premium du plugin permet à ses utilisateurs de personnaliser les informations de notification en fonction de leurs besoins. Vous pouvez également payer un petit supplément pour avoir la possibilité d'envoyer des avis de fin de commande aux clients par SMS. Le prix du plugin est basé sur le mois.

AfterShip utilise une technologie de premier plan (principalement Algolia et Google Cloud Platform) pour permettre à vos clients de suivre les expéditions à partir de plusieurs canaux en un seul clic.

Il détecte automatiquement les expéditeurs à l'aide du format du numéro de suivi et de la liste des coursiers que vous avez autorisés à livrer les envois à partir de votre site Web. Vous pouvez facilement ajouter ou soustraire n'importe laquelle des 465 compagnies maritimes différentes . Les informations d'expédition pour les commandes sont mises à jour pour les clients toutes les trois à six heures. AfterShip fournit une mise en page simple et logique qui convient à vos clients.

Vous pouvez utiliser le plugin pour personnaliser votre interface de suivi de commande en fonction du thème de votre site Web. Vous pouvez intégrer votre marque et le contenu associé. Vous pouvez même intégrer du contenu de votre Facebook, Instagram, Twitter et d'autres contenus de médias sociaux de vos profils de marque dans la page de suivi de votre site.

Une autre fonctionnalité intéressante de ce plugin est la possibilité de personnaliser et d'intégrer votre bouton de suivi où vous le souhaitez sur votre site en utilisant des shortcodes. Tout ce que les clients ont à faire est de cliquer sur le bouton de suivi pour recevoir des mises à jour sur leurs commandes. Il est recommandé de placer le bouton de suivi sur la page d'historique des commandes de votre site Web, car il s'agit d'un endroit intuitif à vérifier par vos clients.

AfterShip vous aide à rendre votre notification et vos notifications par e - mail plus interactives avec vos clients en vous permettant de personnaliser le contenu. Vous pouvez apporter des modifications et recevoir ces notifications automatiquement par e-mail ou SMS.

Le plugin fournit également des informations analytiques assez solides sur vos commandes après leur expédition. Vous pouvez filtrer et rechercher des données, déterminer les délais de livraison des commandes et quelles sont vos destinations et coursiers les plus performants. Vous pouvez également savoir s'il y a des anomalies de livraison ou des problèmes qui doivent être traités. Cela vous aide à résoudre et à éliminer les inefficacités de votre système de livraison.

AfterShip fonctionne avec une grande variété de plugins. Il existe également des robots et des extensions premium tels que AfterShip Facebook Bot, Google Chrome Extension et Telegram Bot qui ont été explicitement conçus pour interagir avec cet outil.

3. Suivi de commande YITH WooCommerce GRATUIT et PAYANT (59,99 EUR)

WooCommerce est l'une des plateformes de commerce électronique les plus importantes et les plus puissantes. Si vous utilisez déjà WooCommerce pour gérer votre boutique en ligne, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour vendre des produits et exécuter des commandes. Sauf pour un petit détail. Les fonctionnalités principales de WooCommerce n'incluent pas le suivi des commandes .

La capacité de suivi des commandes a été intégrée dans la plupart des magasins en ligne. Il est rare de nos jours de trouver une entreprise en ligne qui ne permet pas aux clients de voir l'état de leur commande à chaque étape du processus, depuis le moment où une commande est passée jusqu'au moment où elle arrive à destination.

WooCommerce fait beaucoup de choses, mais il ne peut pas vraiment vous aider avec les préoccupations des clients concernant le statut de leur commande. Si vous n'avez pas de suivi des commandes sur votre site, vous devez probablement traiter quotidiennement des appels, des e-mails et d'autres demandes concernant la livraison des commandes. C'est parce que vos clients ne peuvent pas voir par eux-mêmes où en sont leurs commandes. Le plugin YITH Order Tracking a été créé pour résoudre ce problème.

YITH WooCommerce Order Tracking est un autre plugin pratique de suivi des commandes et d'expédition (voir Comparaison des plugins d'expédition WooCommerce). La version gratuite du plugin fournit une gamme impressionnante de fonctionnalités. La version premium comporte des fonctionnalités supplémentaires qui seront encore plus avantageuses pour les propriétaires de magasins WooCommerce. Par exemple, le plugin permet d' importer des données de suivi associées à d'autres plugins tiers via CSV.

Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent utiliser ce plugin pour afficher un bouton « Mes commandes ». En cliquant sur ce bouton, ils seront dirigés vers la page de suivi de l'expédition de la commande du transporteur respectif. Cependant, le plugin semble manquer quelques éléments, tels que la fonctionnalité Analytics.

Le plugin permet à vos clients de suivre leurs commandes depuis le moment où elles ont été passées jusqu'à ce que les produits arrivent à leur porte. Vous pouvez personnaliser les messages qu'ils reçoivent et décider où vous souhaitez que ces messages soient placés. Vous pouvez utiliser des espaces réservés pour que les informations de vos consommateurs soient automatiquement placées dans ces messages.

Le plugin vous permet également, en tant que propriétaire d'entreprise, de suivre facilement les expéditions de commandes. Vous pouvez choisir parmi plusieurs autres plugins WooCommerce que vous pouvez intégrer à celui-ci pour rendre le processus de vente et de livraison plus complet et efficace. Certains de ces plugins incluent YITH WooCommerce Product Bundles, YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List et YITH WooCommerce Bulk Product Editing.

Vous pouvez également utiliser un plugin pour suivre les commandes expédiées par l'un des nombreux transporteurs mondiaux. Certains de ces transporteurs sont A-1 International, Aramex, Postes Canada, MyHermes UK, Afghan POST, Chilexpress, Overnite Dubai, New Zealand Post, Deutsche Post, DHL et Bring Denmark, pour n'en nommer que quelques-uns. Il existe environ 200 transporteurs dans presque toutes les régions du monde qui peuvent être utilisés.

4. Suivi des envois WooCommerce 49 $

WooCommerce a créé ce plugin de suivi des expéditions. Il dispose de fonctionnalités de suivi des expéditions qui seront utiles à votre entreprise et d'une interface utilisateur claire et facile à gérer.

Le plugin permet aux propriétaires de boutiques en ligne d'ajouter des détails de suivi des expéditions, qui sont ensuite attribués aux commandes appropriées. Cependant, il ne possède pas toutes les fonctionnalités offertes par de nombreux autres plugins tiers.

5. Plugin de détails d'expédition pour WooCommerce 50 $

C'est l'un des meilleurs plugins de suivi des expéditions sur le marché aujourd'hui. Il simplifie le suivi des commandes et des expéditions. L'une de ses fonctionnalités pratiques est qu'il informe les clients et les propriétaires d'entreprise de l'état des commandes via des e-mails réguliers. Les propriétaires d'entreprise peuvent choisir de personnaliser les e - mails envoyés à leurs clients.

Certaines des autres fonctionnalités pratiques du plugin incluent :

• Il permet un maximum de cinq numéros de suivi par commande
• Il prend en charge plus de 140 compagnies maritimes différentes
• Il fournit les détails du service de messagerie et les informations de suivi qui sont envoyées à vos clients par e-mail
• Il comprend également des URL dynamiques qui amènent les clients directement à la page de suivi des commandes du site Web de l'expéditeur respectif.

6. Statut et suivi de commande 30 $

Le plugin Status and Order Tracking vous permet de créer des commandes, des expéditions et d'autres projets, le tout à partir de la même plate-forme. Le plugin est livré avec des démos intégrées , de la documentation et des vidéos YouTube pour mieux comprendre son fonctionnement. Ce plugin payant vaut chaque centime en termes de valeur ajoutée à votre boutique WooCommerce.

Certaines des fonctionnalités utiles du plugin incluent :

• La possibilité d'importer et d'exporter des commandes
• Formulaires de commande client frontaux entièrement fonctionnels
• Champs désignés où les clients peuvent ajouter des notes spécifiques à chaque commande
• Différents graphiques de suivi qui peuvent tous être personnalisés selon vos besoins
• La possibilité d'ajouter des commandes WooCommerce au plugin
• Informations précises sur le suivi des envois pour vos clients. Ces informations comprennent les numéros de commande, les informations d'adresse, les notes de commande, la date de livraison prévue, etc.

Des numéros de commande simples permettent aux clients de suivre facilement chaque commande qu'ils passent. Vous pouvez également attribuer des numéros de commande sélectionnés aux membres de votre équipe, en les chargeant du suivi de ces envois.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le même modèle pour chaque commande. Différentes commandes ou types de produits peuvent nécessiter différents champs. Vous pouvez utiliser ce plugin pour personnaliser les étiquettes, les statuts de commande et les champs comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir parmi plusieurs éléments de style pour créer une interface de suivi des commandes plus attrayante.

Les fonctionnalités de style ne sont disponibles que dans la version premium du plugin. Le plugin prend en charge WooCommerce et PayPal. L'utilisation du modèle premium de l'outil vous permet d'activer ces intégrations.

En tant qu'administrateur, vous avez la possibilité de masquer ou de supprimer des commandes si vous le souhaitez. Vous pouvez personnaliser le contenu des e - mails de suivi des commandes qui sont envoyés automatiquement à vos clients en fonction de l'état du suivi des commandes.

L'utilisation de l'édition premium vous donne accès à des barrières supplémentaires que les utilisateurs peuvent voir pendant le processus de suivi des commandes. Par exemple, vous pouvez demander aux visiteurs du site de se connecter à WordPress avant de pouvoir accéder aux informations sur leurs commandes.

7. Suivi des expéditions WooCommerce 24 $

Le plugin de suivi des expéditions WooCommerce permet à vos clients de suivre facilement leurs commandes à tout moment. Il fournit également des informations détaillées sur le statut de chaque commande via des notifications par e-mail. Vous pouvez lier chaque commande avec un numéro de suivi et la compagnie maritime.

Le plugin vous permet d'ajouter des détails tels que les dates d'expédition, le nom de la compagnie maritime, les URL de suivi et les notes personnalisées. Ces informations peuvent être affichées dans la page « Voir la commande » et l'e-mail « Compléter la commande ».

Principales caractéristiques:

• Créez automatiquement une URL de suivi pour surveiller l'état d'expédition en fonction de la compagnie maritime.
• Afficher les informations de suivi dans les notifications par e-mail WooCommerce et la page de détails du front-end.
• Attribuez un ou plusieurs ensembles d'informations de suivi à chaque commande à partir de la page des détails de la commande administrateur.
• Attribuez une ou plusieurs sociétés à partir des listes de sociétés personnalisées ou de sociétés de transport prédéfinies.
• La possibilité d'attribuer des codes de suivi, des dates d'expédition, une société de transport et des notes personnalisées pour chaque ensemble d'informations de suivi. Vous pouvez également envoyer des e-mails de notification à vos clients.

Le plugin vous permet de définir votre propre entreprise avec plus de 40 expéditeurs prédéfinis différents . Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter le nom spécial WooCommerce et l'URL de suivi. Pour toutes les informations de suivi, vous pouvez associer un ou plusieurs codes de suivi à chaque commande.

Vous pouvez attribuer un texte personnalisé et des dates d'expédition pour vos champs d'expédition. Cela permet à la fois à vos administrateurs et à vos clients de suivre facilement les envois. Vous pouvez également utiliser le panneau d'administration pour utiliser les extraits HTML afin de personnaliser les modèles d'e-mail. Ceci est introduit à la fois dans la page de commande et dans les e-mails WooCommerce.

Avec cet outil, vous pouvez créer des balises qui déterminent automatiquement la prochaine date du produit expédié et créer des règles d'estimation pour chaque produit que vous transportez. Les administrateurs de boutique peuvent utiliser l'option « Affectation rapide » pour envoyer instantanément les informations d'expédition à chaque commande sans avoir à entrer et à ajouter ou modifier manuellement ces informations.

Le plugin gère également les données de commande en gros. Les propriétaires de boutique et les administrateurs peuvent utiliser des fichiers CSV pour importer le suivi des commandes groupées . Chaque fichier CSV contient des données de suivi qui incluent le numéro de commande, la société de transport, les identifiants de suivi et la date d'expédition pour chaque commande.

Il vous permet également de créer des champs de saisie de date et d'heure. Ces champs peuvent être consultés dans les pages de paiement et de détail de la commande. Vos clients peuvent saisir les dates et heures de début et de fin de réception de leur marchandise.

8. Suivi avancé des envois pour WooCommerce GRATUIT

Le plugin Advanced Shipment Tracking for WooCommerce peut être utilisé pour ajouter des informations de suivi des expéditions à vos commandes et permettre à vos clients de voir le statut de chaque commande. Le plugin permet aux gérants de boutique d'ajouter ces détails à chaque commande traitée.

Une fois chaque commande terminée, le client recevra un e-mail avec les détails du suivi de la commande. Ils auront également un lien vers le tracker dans l'e-mail et dans la section « Mon compte » de votre site Web.

Advanced Shipment Tracking (AST) pour WooCommerce fournit une liste de plus de 100 sociétés de transport . Les informations de chaque entreprise comprennent une image et un lien de suivi prédéfini. À partir de là, vous pouvez ajouter vos propres fournisseurs personnalisés, personnaliser les e-mails et l'affichage du suivi, créer le statut de la commande livrée, etc.

9. WPCargo GRATUIT et PAYÉ 93 $

WPCargo est entièrement compatible avec WordPress. Une fois installé, le site de votre boutique en ligne peut fournir à vos clients des mises à jour 24 heures sur 24 sur leurs envois. L'outil générera automatiquement un numéro de suivi pour chaque commande . Il prend également en charge la lecture de codes à barres, que vous pouvez utiliser pour passer et enregistrer initialement des commandes.

Vous pouvez également utiliser WPCargo pour personnaliser les notifications par e-mail qui sont envoyées automatiquement à vos clients. Ces e-mails peuvent être envoyés en réponse à certains déclencheurs que vous déterminez. Certaines commandes peuvent avoir plusieurs colis. Ces colis peuvent tous être suivis en même temps. Leurs informations seront affichées dans l'historique des envois et incluses dans les mises à jour par e-mail.

La force de WP Cargo réside dans ses modules complémentaires premium . Il existe des modules complémentaires pour chaque fonction dont vous pourriez avoir besoin pour fournir à vos clients le système de suivi des commandes le plus complet possible. Chaque fonctionnalité est livrée avec son propre module complémentaire individuel. Vous pouvez envoyer des mises à jour à vos clients à l' aide de SMS automatisés .

Ils peuvent devoir être établis à l'aide de Mobily.ws, One Way SMS ou Twilio. Vous pouvez également utiliser une fonctionnalité qui permet à vos clients de créer leurs propres profils sur votre site Web, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour suivre leurs commandes.

Le plugin prend actuellement en charge l'expédition FedEx et USPS . Vous pouvez ajouter d'autres coursiers en utilisant l'un des modules complémentaires pour permettre à vos clients de suivre les envois via votre site Web. Vous pouvez également permettre aux utilisateurs de votre site d'ajouter des détails de commande ou des colis supplémentaires dans le même envoi avec un seul numéro de suivi. Cela rendrait le suivi des commandes plus simple et plus efficace.

Conclusion de la commande de suivi WooCommerce

Que se passe-t-il lorsqu'un client achète des marchandises en ligne ? Ils passent une commande, qu'ils peuvent suivre plus tard pour voir quand elle arrivera. Le suivi des commandes est devenu une nouvelle habitude des clients qui achètent des produits en ligne.

Le suivi des commandes est essentiel pour les e-commerçants pour satisfaire leurs clients. Si vous souhaitez intégrer la fonctionnalité de suivi des commandes en ligne à votre boutique en ligne, les plugins de suivi des expéditions de commandes WordPress sont votre meilleur choix.

La plupart de ces plugins géreront tous les détails du suivi des commandes pour vous. Ils donneront aux clients le numéro de commande et d'autres informations connexes. L'interface Web est nécessaire pour que le client puisse saisir ces informations pour suivre ses expéditions et l'état de sa commande en temps réel.

Prenez le temps d'analyser les besoins de votre entreprise et le niveau de satisfaction client que vous souhaitez atteindre afin de trouver le bon plugin de suivi des envois.

Et si vous avez besoin du plug-in de précommande WooCommerce, d'un bon plug-in de commandes d'impression WooCommerce, du plug-in d'expédition WooCommerce UPS, du plug-in DHL WooCommerce ou du plug-in WooCommerce FedEx, vous pouvez consulter mes publications où je mentionne les meilleurs plug-ins à ces fins.