5 grandes idées pour tirer le meilleur parti du samedi des petites entreprises

Nous aimons les petites entreprises. Cela fait partie de notre ADN et nous pousse à faire ce que nous faisons tous les jours. Il n'est donc pas surprenant que lorsque le samedi des petites entreprises arrive, nous sommes tous là pour soutenir votre entreprise et encourager les clients à « acheter petit » et « dîner petit ».

Si vous n'êtes pas familier avec le samedi des petites entreprises, il s'agit d'une initiative lancée pour la première fois par American Express en 2010, incitant les clients à magasiner et à dîner dans des entreprises locales le samedi après Thanksgiving. Le Black Friday appartient aux détaillants nationaux à grande surface et le Cyber ​​Monday attire les acheteurs vers les magasins en ligne, mais le Small Business Saturday a créé un espace pour les restaurants et les entreprises locales qui font tellement partie intégrante de leurs communautés. Depuis son lancement, il n'a cessé de croître chaque année ; en 2017, 95 millions de clients ont fait leurs courses et dîné petit le samedi des petites entreprises, pour un montant de 16,2 milliards de dollars.

Il sera également ici avant que vous ne le sachiez. En 2018, le samedi des petites entreprises tombe le 24 novembre.

Pour aider votre entreprise à participer, voici quelques outils utiles dont vous devriez profiter :

1. Personnalisez, planifiez et promouvez

Créez des supports marketing personnalisés Small Business Saturday avec le nom de votre entreprise, des informations et même une image du site Small Business Saturday. Vous devrez fournir quelques détails sur votre entreprise, tels que le nom, l'adresse et le site Web. Le site fournit des images de courrier électronique personnalisées téléchargeables, des bannières numériques, des images pour les publications sur les réseaux sociaux et des logos à utiliser sur votre blog ou votre site Web.

Avec ces goodies marketing Small Business Saturday, vous avez plusieurs options pour promouvoir l'événement, mais cela nécessitera un peu de planification. Étant donné que le samedi des petites entreprises tombe pendant l'un des week-ends de magasinage les plus achalandés de la saison des fêtes, décidez maintenant quels produits, services, soldes ou promotions vous souhaitez promouvoir, en particulier pendant les vacances.

Prévoyez au moins une publication sociale par semaine avant le grand jour. Plus les messages sont fréquents, mieux c'est, si vous pouvez le gérer. Les images fournies sur le site Small Business Saturday fonctionnent bien pour les publications sociales et les e-mails, ce qui crée de la cohérence. Prévoyez d'envoyer au moins deux e-mails sur Small Business Saturday ; un pour enregistrer la date et un la semaine pour rappeler aux gens. Si vous envoyez également une newsletter, incluez des informations pour encourager vos abonnés à visiter votre entreprise ou votre site Web et à magasiner.

2. Passez le mot hors ligne

Il n'est jamais trop tôt pour exciter les gens à propos des événements que vous avez planifiés. Imprimez des panneaux ou des affiches Small Business Saturday à accrocher près de votre point de vente ou à l'intérieur de la vitrine de votre entreprise. Envisagez de créer des cartes postales à envoyer ou à distribuer pour rappeler aux clients le samedi des petites entreprises. Gardez à l'esprit que l'impression et l'envoi peuvent prendre un certain temps, alors prévoyez que vos cartes postales soient imprimées et prêtes à être envoyées 10 jours avant leur arrivée.

3. Organisez une soirée "Shop Small"

Il existe plusieurs idées d'événements amusants que vous pouvez planifier autour du samedi des petites entreprises, notamment un petit-déjeuner de lancement ou une collaboration avec plusieurs autres petites entreprises locales. Pour vous aider dans vos efforts d'événement, inscrivez-vous pour un kit d'événement, qui contient des tapis de bienvenue, des sacs à provisions et d'autres cadeaux. Pour être admissible au kit de l'événement, vous devrez fournir des informations sur vos entreprises et le plan de l'événement. Demandez votre kit dès que les fournitures peuvent s'épuiser !

4. Soyez social

Utilisez le hashtag #ShopSmall et/ou #SmallBiz Sat sur tous les Tweets que vous écrivez à propos de Small Business Saturday afin qu'ils apparaissent sur le fil Twitter principal de Small Business Saturday. Consultez également la page Facebook du samedi des petites entreprises pour des idées et des informations sur une journée de magasinage spéciale. Faites également participer les clients à l'action en les encourageant à tweeter sur le shopping petit ou à partager des photos sur Instagram en utilisant le hashtag #shopsmall.

5 idées bonus pour maximiser vos efforts du Small Business Saturday !

• Développez votre journée : n'oubliez pas que le samedi des petites entreprises est votre journée, alors profitez-en au maximum ! Si vous ouvrez habituellement à 10 h et fermez à 18 h, pensez plutôt à ouvrir à 8 h et à fermer à 20 h. Utilisez les e-mails et les réseaux sociaux pour rappeler aux clients les horaires prolongés.
• Suivez l'exemple du Black Friday : les offres de porte-à-porte et les offres à durée limitée fonctionnent pour attirer les clients le lendemain de Thanksgiving, et vous pouvez faire de même pour le samedi des petites entreprises. Assurez-vous de réfléchir à votre stratégie et d'analyser vos marges bénéficiaires pour vous assurer que votre promotion donne un coup de pouce à votre résultat net et non un effondrement.
• Associez-vous : le bon partenariat peut donner à votre petite entreprise l'impression d'être une plus grande entreprise le samedi des petites entreprises ; combinez votre marketing et vos promotions avec un magasin aux vues similaires dans votre communauté. Par exemple, si vous êtes boulanger, associez-vous au café d'à côté. Les promotions croisées stratégiques peuvent vous être bénéfiques à tous les deux et aider tout le monde à tirer le meilleur parti du samedi des petites entreprises.
• Redonner : le samedi des petites entreprises est le moment idéal pour redonner à la communauté qui vous a tant donné. Envisagez de faire don d'une partie de vos ventes à un organisme de bienfaisance local de votre choix et affichez-le pour que vos clients le voient. Vous pouvez également envisager de faire correspondre les dons de vos clients à l'organisme de bienfaisance de votre choix.
• Créez une expérience mémorable : Votre touche personnelle est ce qui rend votre entreprise spéciale, alors mettez-la en valeur ! Si vous avez une librairie, organisez une lecture. Si vous êtes dans l'industrie des aliments/boissons, organisez une dégustation. Rendez votre expérience du samedi des petites entreprises mémorable afin que les clients pensent à vous la prochaine fois qu'ils prendront une décision d'achat. Enfin, ne sous-estimez pas l'importance d'écrire des notes de remerciement à tous ceux qui ont rendu votre samedi des petites entreprises spécial. Configurez une campagne d'e-mails à vos clients le dimanche pour leur dire « merci » et « nous apprécions votre soutien / votre entreprise », ou même déposez des « merci » manuscrits dans des sacs à provisions avec chaque achat. Vos clients s'en souviendront et cela donne à votre entreprise une touche personnelle qui vous différencie des concurrents plus importants.

Grâce à ces conseils, votre entreprise devrait être sur la bonne voie pour réussir son samedi des petites entreprises.

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Note de l'éditeur : Ce billet de blog a été initialement publié en novembre 2014 et a été remanié et mis à jour pour plus d'exactitude et de pertinence.