Comment éliminer les e-mails du Black Friday et du Cyber ​​Monday (BF/CM)

Le week-end après Thanksgiving lance la saison des achats des Fêtes et, pour certaines marques, le mois le plus rentable de l'année.

Les enjeux peuvent être élevés pour atteindre les objectifs de revenus dans un espace de vente au détail et de commerce électronique surpeuplé. Chaque marque est en concurrence pour ces dollars de magasinage des Fêtes. Selon Salesforce, 270 milliards de dollars ont été dépensés en ligne dans le monde pendant la Cyber ​​Week, la semaine précédant et incluant le Cyber ​​Monday, l'année dernière. Aux États-Unis, il était de 61 milliards de dollars.

Pour toute stratégie marketing, le courrier électronique est essentiel pour générer des revenus.

4 façons de se démarquer dans la boîte de réception bondée

Comment atteignez-vous vos objectifs de revenus cette année ? Voici quatre façons de vous lancer.

1. Planifiez votre stratégie d'email marketing en été

Votre inventaire de vacances est acheté pendant la saison estivale. Alors, lancez la planification de vos e-mails de vacances. Parlez à vos acheteurs pour voir ce qui se passe afin que vous puissiez capitaliser sur leur élan.

Il n'est pas nécessaire de réinventer la roue pour lancer votre stratégie BF/CM.

Voyez ce qui est prévu pour être stocké pour les vacances, documentez ces articles et commencez à chercher des moyens de promouvoir ce qui est nouveau, unique ou remarquable.

Cela étant dit, les problèmes de chaîne d'approvisionnement sont réels (merci, COVID). Ayez un plan de sauvegarde qui ne repose pas sur les produits juuuuuuust au cas où votre stock n'arriverait pas à temps.

La dernière chose dont vous avez besoin pendant une période de vacances chargée est de vous démener pour lancer votre prochaine campagne d'e-mails.

Créez un briefing de campagne dans un endroit stocké de manière collaborative afin que vous puissiez garder tout le monde sur la même longueur d'onde sur ce que sont le plan A et le plan B.

Encore une fois, lorsque vous respirez profondément dans un sac en papier, vous aurez un feuillet à portée de main avec tous vos plans. Panique évitée.

Si l'été vous est passé et que vous êtes en train de planifier, vous avez encore le temps ! Mieux vaut tard que jamais. Réunissez dès maintenant un dossier de campagne pour décrire vos objectifs mesurables ainsi que les garanties et les actifs dont vous aurez besoin pour les atteindre.

Gardez votre équipe sur la bonne voie Les briefings par e-mail permettent de s'assurer que l'objectif, la messagerie, l'audience et le calendrier d'un e-mail sont clairs, du début à l'exécution. Empêchez vos e-mails de se perdre dans la traduction et restez sur la bonne voie avec votre objectif et votre stratégie initiaux. Obtenez votre modèle de bref d'e-mail gratuit →

2. Faites de BF/CM le vôtre

La boîte de réception de chaque consommateur va être remplie d'e-mails qui disent quelque chose comme « Happy Black Friday ! », « Vos offres du Black Friday viennent d'être abandonnées » ou « Le cyber-lundi commence maintenant ».

Il est facile de se perdre dans la mer de campagnes, d'offres et d'idées cadeaux. Oui, ce contenu est important et attrayant pour les consommateurs. Mais comment rendre le vôtre spécial ?

Comment pouvez-vous mettre votre propre marque sur le week-end ?

Considérez quelques-unes de ces idées :

Jeux de mots

Pouvez-vous devenir chétif avec le « Black Friday » ou le « Cyber ​​Monday » ? Bien sûr, mais cela doit avoir du sens pour votre marque.

Lorsque je travaillais pour un détaillant de jouets pour adultes, nous avons transformé le « Cyber ​​Monday » en « Cyber ​​Moan-day ». Il était toujours reconnaissable sous le nom de Cyber ​​Monday, mais promettait la signature de nos offres.

Jeu de mots

Existe-t-il un moyen d'apporter votre touche personnelle à la vente ou à l'accord que vous proposez ?

Voici un excellent exemple tiré des « offres Brrrr-illiant » de KIDLY.

Édition spéciale

Avez-vous quelque chose de spécial ou en édition limitée uniquement pour les vacances ? Assurez-vous de les taquiner avant qu'il ne tombe et rappelez à vos abonnés que ce n'est que pour une durée limitée. FOMO, quelqu'un ? (C'est la « peur de passer à côté » pour ceux qui ne savent pas.)

Voici un excellent exemple :

3. Offrez le cadeau de donner

Oui, les offres sont incroyables. Ils incitent les consommateurs à acheter. Droit. Maintenant.

Toutes les marques n'ont pas les marges pour des remises importantes. Sinon, comment pouvez-vous offrir de la valeur ? Donner.

Il y a deux façons d'aborder cela:

Guides cadeaux

Donner des idées aux consommateurs enlève une partie de la charge mentale de leur assiette. Il offre une valeur qui n'est pas nécessairement monétaire. Cependant, tout le monde est à la recherche d'idées cadeaux à cette époque.

Oui, certains abonnés sauront déjà ce qu'ils veulent acheter pour leur être cher. Mais qu'en est-il des 10 autres personnes sur leur liste qui ne savent pas quoi acheter ?

Donnez-leur des idées ! Voici un excellent exemple pour les amoureux des chiens.

Et voici un autre exemple de guide cadeau :

Donnant

Votre marque peut avoir un public très aligné sur les valeurs. Par exemple, si vous fabriquez des produits issus de sources durables ou des vêtements issus du commerce équitable, vos abonnés apprécient clairement l'impact social et environnemental de leurs dollars.

Capitalisez sur cet intérêt en lançant une campagne de dons. Vous pouvez soit faire don d'un certain pourcentage des bénéfices pendant la période des fêtes, soit égaler les dons de vos abonnés.

Voici un excellent exemple de Patagonie.

4. Rendez votre offre facile pour le consommateur

Quelle que soit l'offre sur laquelle vous atterrissez, menez avec elle.

Ne l'enfouissez pas sous le pré-en-tête ou sous le parchemin. Mettez-le devant et au centre.

Parfois, lorsque nous essayons d'être trop créatifs avec nos campagnes pour nous démarquer, nous oublions l'expérience utilisateur.

Rendez votre offre visible et facile à exploiter. Par exemple, la saisie d'un code promo à la caisse crée une étape supplémentaire pour un consommateur qui ralentit le processus. Si vous pouvez mettre des articles en vente afin qu'ils soient automatiquement réduits à la caisse (ou appliquer automatiquement le code de coupon dans le panier), vous venez de rendre très facile de profiter de l'offre.

Voici quelques exemples d'offres clairement articulées. Celui-ci est de lui :

Et celui-ci vient d'Onsen :

Préparez-vous pour les vacances

Il n'y a pas de meilleur moment pour commencer à planifier pour la BFCM que maintenant. Planifiez vos campagnes, réduisez les thèmes de messagerie et consolidez vos offres.

Lorsque novembre vous surprendra (parce que vous le savez), vous aurez un plan prêt à être mis en œuvre.

Astuce : placez le lien vers cette page dans votre document de planification de campagne afin de pouvoir y revenir plus tard.

Dans tous les cas, votre travail consiste à faire ressortir vos e-mails dans la boîte de réception, à indiquer clairement quelle est votre offre et à faciliter la réclamation de vos abonnés. Vous serez récompensé en atteignant vos objectifs à la fin.

Bonne chance en cette période des fêtes !

Pour plus d'inspiration pour les e-mails de vacances et les meilleures pratiques, consultez le prochain article de la série de blogs de Litmus.

Prochaine étape : e-mails du Lundi vert →

Ou consultez tous les articles de blog de Litmus sur les vacances :

• Planification des e-mails des Fêtes : 4 raisons de commencer maintenant (et de respirer facilement)
• Relever les défis de la planification des e-mails de vacances en période de pandémie
• 3 idées d'e-mails de vacances pour la période la plus merveilleuse de l'année
• Exemples et stratégies de marketing par e-mail de nos célibataires préférés
• Quelques-uns de nos e-mails préférés du Black Friday et du Cyber ​​Monday
• 10 exemples d'e-mails du lundi vert que nous aimons
• Les choses à faire et à ne pas faire des e-mails de vœux de saison (+ 17 exemples)
• Comment rendre vos e-mails déclenchés plus efficaces en cette période des fêtes [7 conseils]

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Emily McGuire est la directrice de Flourish & Grit, une agence de marketing par e-mail qui construit et maintient des relations clients à grande échelle. Avec des leçons apprises sur une décennie en technologie, en envoyant des milliers de campagnes par e-mail et en gagnant des clients de plus de 80 millions de dollars en revenus de campagne par e-mail, Emily aime partager les erreurs et les stratégies de marketing par e-mail bien faites. Vous la trouverez généralement avec une tasse de café à la main car #momlife. Lorsque sa tête n'est pas dans son ordinateur portable, vous pouvez la trouver en train de courir après son enfant, de lire un livre ou de regarder la télévision trash.