10 meilleurs exemples d'e-mails Black Friday de tous les temps pour inspirer votre marketing de vacances

Vous avez planifié votre prochaine stratégie de messagerie pour le Black Friday, n'est-ce pas ?

Regardez : les gens prennent moins de 3 secondes pour décider s'ils cliqueront sur vos e-mails marketing du Black Friday.

S'ils ouvrent votre e-mail, vous n'avez que 11 secondes pour retenir leur attention.

Vous devez planifier une campagne Black Friday qui se démarquera de tous les autres e-mails Black Friday.

Dans cet article, vous lirez sur :

• Que signifient les tendances du Black Friday pour votre entreprise de commerce électronique (et pourquoi vous devriez commencer à planifier maintenant)
• 10 exemples des meilleurs e-mails du Black Friday (et ce qui les rend géniaux)
• Comment créer une série d'e-mails Black Friday qui suscite l'intérêt des clients

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Quel avenir pour les soldes du Black Friday ? Moins d'achats en magasin, plus d'opportunités pour votre activité en ligne

L'avenir des ventes du Black Friday est là, et c'est en ligne. Es-tu prêt?

Thanksgiving et le Black Friday sont les journées de shopping les plus chargées dans les magasins physiques, mais vous ne voyez pas de longues files de demandeurs d'offres du Black Friday camper comme par le passé. C'est parce que les achats de B&M sont en déclin.

En 2018, les achats en magasin du Black Friday ont chuté de 9 % par rapport à 2017.
Le nombre de personnes visitant les magasins en 2017 était inférieur de 4 % à celui de 2016.

Dans le même temps, les ventes par e-mail du Black Friday et du Cyber ​​Monday continuent de battre des records annuels. 74% des Américains prévoyaient d'ouvrir leur portefeuille pendant le week-end du Black Friday en 2018.

Le résultat? Ces 2 statistiques du Black Friday e-commerce :

• Le Black Friday a généré un record de 6,22 milliards de dollars de ventes en ligne (en hausse de 23,6 % par rapport à 2017)
• Le Black Friday a été le premier jour de l'histoire à voir plus de 2 milliards de dollars de ventes réalisées sur les smartphones (ce qui signifie que 33,5 % de toutes les ventes de commerce électronique ont été réalisées sur un appareil mobile)

66 % des achats du week-end du Black Friday 2018 auprès des marchands Shopify ont été effectués sur des appareils mobiles.

Le cycle de vente du Black Friday commence plus tôt chaque année. Ce n'est un secret pour personne que les attentes des clients ont suivi : la hausse des taux d'ouverture et des clics sur les e-mails de vacances se produit également plus tôt. Les détaillants ont envoyé 26 % d'e-mails en plus en 2018 (par rapport à 2017).

Les moyens de planifier tôt votre stratégie Black Friday incluent :

• Commencez à commercialiser maintenant. N'attendez pas d'avoir déjà décidé de la taille d'une dinde dont vous avez besoin cette année. Planifiez votre campagne de marketing Black Friday maintenant et vous éviterez le bruit de toutes ces autres entreprises qui n'ont pas planifié à l'avance (comme vous l'avez fait).
• Boostez votre liste de diffusion. Nous avons parlé des moyens de développer votre liste de diffusion. Mettez à jour les CTA d'inscription à votre liste de diffusion début novembre. Faites savoir aux gens qu'ils veulent absolument recevoir votre newsletter Black Friday.
• Préparez votre site Web. Créez des bannières spéciales sur votre site Web pour taquiner vos promotions. Créez une page de destination pour que les gens aient un avant-goût de vos offres Black Friday (et capturez encore plus d'e-mails).
• Préparez vos automatisations de panier abandonné. Alors que les clients recherchent les meilleures offres du Black Friday, ils ajoutent des choses à leurs paniers pour les économiser plus tard. Les e-mails d'abandon de panier ont été les automatisations les plus performantes des vacances d'achat, avec :
  • 34% de taux d'ouverture
  • 9 % de taux de clics
  • 2,13 % de taux de conversion

Le Black Friday est une vente flash prolongée (avec plus de cloches et de sifflets). Lisez notre article pour en savoir plus sur la façon de créer une vente flash pour le Black Friday.

Comment rédiger un e-mail pour le Black Friday ?

Voici les 10 meilleures stratégies à utiliser dans vos e-mails marketing du Black Friday :

1. Rédigez une ligne d'objet qui attire l'attention (Casper)
2. Tout sur l'urgence (Pretty Little Thing)
3. Présentez vos offres du Black Friday (National Geographic)
4. Mettez vos meilleurs graphismes en avant (BB Dakota)
5. Créer une copie qui dit tout (Cards Against Humanity)
6. Libérez les GIF (Carhartt)
7. Utilisez l'humour (mais avec prudence) (Redbubble)
8. Facilitez le magasinage des Fêtes pour vos clients (Penguin)
9. Sortez du lot (REI)
10. Optimiser pour mobile (Objets électriques)

Une fois que vous aurez vu ces stratégies utilisées dans les exemples suivants, vous serez prêt à créer une stratégie de messagerie Black Friday qui se démarque et qui génère vos meilleurs revenus de messagerie Black Friday.

10 exemples des meilleurs e-mails du Black Friday (et ce qui les rend géniaux)

1. Écrivez une ligne d'objet accrocheuse (Casper)

47% des personnes ouvrent leurs e-mails en fonction de la ligne d'objet.

Même si les gens veulent vos e-mails du Black Friday, la concurrence pour faire remarquer vos offres est féroce.

Que contiennent les meilleures lignes d'objet des e-mails du Black Friday ?

1. Nom de l'entreprise. Ne soyez pas timide : 64 % des personnes cliquent sur un e-mail en raison de l'expéditeur
2. Nom du client. Les e-mails personnalisés ont des taux d'ouverture 29 % plus élevés que les e-mails sans personnalisation
3. La convivialité. Gardez votre ton conversationnel et familier. Pensez à des discussions moins difficiles et plus amicales (à propos de votre superbe vente du Black Friday).
4. Urgence. Le Black Friday est probablement votre vente la plus importante et la plus mauvaise de l'année, n'est-ce pas ? Alors faites savoir aux gens que ces offres ne dureront pas.
5. Les détails de votre vente. Les lignes d'objet avec des remises en pourcentage ont un taux de conversion moyen de 18,1 % (contre 3,8 % pour les lignes d'objet qui n'ont pas d'offre).
6. Curiosité. Ne donnez pas tout dans les lignes d'objet de vos e-mails Black Friday. Donnez juste assez de taquinerie pour qu'ils ne puissent s'empêcher de cliquer.
7. Émojis. Si vous ︎ un emoji, bonne nouvelle : les emojis peuvent augmenter votre taux de clics jusqu'à 28 %
8. Humour. Si vos lignes d'objet du Black Friday mettent votre client de bonne humeur, il y a de fortes chances que cette humeur les incite à cliquer sur votre e-mail de vente du Black Friday.

Les aficionados du Dad Joke se sont réjouis de cette ligne d'objet du Black Friday de Casper : "Chaque vendredi est un Black Friday quand vos yeux sont fermés. Parce que tu fais la sieste.

Voici de vrais exemples d'excellentes lignes d'objet du Black Friday :

• 40 % de réduction. Livraison gratuite. Ce doit être le Black Friday.
• ???? D'abord la Turquie, puis les bonnes affaires !
• Obtenez votre visage de jeu Black Friday sur ????
• Rise & shine Karen… les offres du Black Friday à moitié prix sont ici
• ????Mieux que leurs offres️
• ★ Le BLACK FRIDAY est arrivé - vous voulez un peu d'aide pour vos achats de Noël ?
• Le plus grand, le meilleur, le plus incroyable, OMG, au-delà de tout, jamais, événement de vente. Commence maintenant.
• Si vous ouvrez un e-mail ce Black Friday…
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• Karen, votre patron fait des courses aujourd'hui aussi

Les meilleures lignes d'objet des e-mails du Black Friday n'utilisent qu'une ou deux tactiques. En effet, si vous regroupez toutes les tactiques dans une seule ligne d'objet, il y a de fortes chances que ce soit du spam . Le déclenchement de filtres anti-spam peut avoir un impact négatif sur la délivrabilité de vos e-mails (et saper l'ensemble de votre stratégie de messagerie Black Friday).

Vous avez une ligne fine à suivre : ne vous perdez pas dans l'encombrement de la boîte de réception des soldes du Black Friday, mais ne semblez pas désespéré. Si vous avez besoin d'aide, essayez notre générateur de ligne d'objet d'e-mail.

2. Tout savoir sur l'urgence (Pretty Little Thing)

Les e-mails du Black Friday déclenchent FOMO - et pourquoi pas, car de nombreux magasins en ligne enregistrent leurs meilleures offres de l'année pour le Black Friday ? FOMO est en fait câblé dans notre cerveau

Qu'est-ce que le FOMO ? C'est la peur de passer à côté; les gens se soucient plus de ce qu'ils pourraient manquer que de ce qu'ils pourraient acquérir. Cette peur est une stratégie marketing particulièrement efficace pour le Black Friday, avec plus de la moitié des utilisateurs de médias sociaux qui connaissent régulièrement le FOMO.

Voici 5 façons populaires d'utiliser l'urgence dans vos e-mails du Black Friday :

1. Vos offres Black Friday se vendent-elles généralement en raison de leur popularité ? Faites savoir aux gens! Les gens aiment le frisson supplémentaire de conclure un accord que d'autres personnes plus lentes ont raté.
2. Votre vente n'est-elle disponible que pour une fenêtre de temps limitée ? Incluez un compte à rebours dans la conception de votre e-mail Black Friday qui permet aux gens de savoir qu'ils sont contre la montre
3. Votre Black Friday est-il une édition limitée spéciale ? Indiquez clairement que votre offre spéciale Black Friday est un article unique en son genre qui ne sera plus disponible
4. Voulez-vous montrer votre preuve sociale? Les gens décident quoi faire en fonction de ce que font les autres. Comment en profiter lors du Black Friday ? Définissez une alerte indiquant combien de personnes ont vos produits dans leur panier.
5. S'agit-il de vos meilleures offres de toute l'année ? Annoncez que si les gens sautent cette vente, ils devront attendre une année entière pour voir à nouveau des offres comme celles-ci (mais si ce n'est pas vrai, ne mentez pas)

Il n'y a aucune raison de devenir noir le Black Friday si ce n'est pas votre style habituel

Ligne d'objet de Pretty Little Thing Black Friday : Ne manquez plus rien ! ????

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Utilisez un compte à rebours pour le Black Friday. Voulez-vous accélérer la décision de vos clients d'acheter chez vous ? Les gens agissent rapidement sur des comptes à rebours comme celui-ci (de Pretty Little Thing) car ils peuvent voir leur opportunité se dérouler juste devant leurs yeux.
• Une ligne d'objet qui concerne le FOMO. Vous ne pouvez pas déclencher la peur de manquer quelque chose beaucoup plus fort que lorsque vous utilisez la ligne d'objet "Ne manquez plus rien".

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Ne sois pas un disque rayé. Inutile de nous dire que les robes sont à -30% ! Les bas sont à 30 % de réduction ! Les hauts sont à 30 % de réduction ! Nous l'obtenons, nous l'obtenons - nous l'avons obtenu du titre "30% de réduction sur tout", en fait.
• Évitez les images de stock. Les gens reconnaissent une photo générique lorsqu'ils en voient une. Si possible, utilisez des images créées spécialement dans vos e-mails du Black Friday. Halloween, Saint-Sylvestre, Jour de la marmotte… cette photo modèle pourrait être utilisée pour n'importe quelle campagne tout au long de l'année.
• Demandez des commentaires. Si quelqu'un n'est pas prêt à acheter, pourquoi ne pas découvrir pourquoi ? Facilitez-vous la tâche avec nos modèles d'e-mails de commentaires gratuits.

3. Présentez vos offres Black Friday (National Geographic)

Vrai ou faux : l'information la plus importante à inclure dans vos e-mails du Black Friday est que vous effectuez une vente.

Réponse : faux .

Les clients supposent que les magasins de commerce électronique auront des offres Black Friday. Arrêt complet.

Donc ce n'est pas si, c'est quoi .

En termes simples, les gens veulent savoir exactement quelles sont vos offres. Les meilleurs e-mails du Black Friday indiquent leurs offres à l'avance. Si vous ne le faites pas, votre bataille du Black Friday pour attirer les clients est déjà perdue.

Surprenez vos clients en prolongeant votre vente Black Friday

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Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Affichez votre prix régulier par rapport au prix de vente. National Geographic est un magazine intelligent, il n'est donc pas surprenant qu'ils connaissent les meilleures pratiques de messagerie du Black Friday : vous voyez exactement combien vous économiserez avec leurs offres du Black Friday.
• Conception iconique. Si votre marque est suffisamment connue, vous n'avez pas besoin d'utiliser des gadgets flashy. National Geographic nous offre un design d'e-mail classique et raffiné pour le Black Friday qui met en valeur son statut emblématique.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Faites une ligne d'objet qui excite. Cette ligne d'objet est aussi sèche qu'une pile de magazines National Geographic qui se trouvent dans un grenier de l'Arizona depuis 40 ans. Un peu de curiosité rendrait cette ligne d'objet plus intéressante.
• Soyez concis. Ce mail est long. C'est tellement long que tout n'est pas montré ici. Votre e-mail Black Friday n'est pas votre boutique en ligne. N'y incluez donc pas l'intégralité de l'inventaire de votre boutique. Focus sur une petite sélection de vos bons plans Black Friday à mettre en avant.

4. Mettez vos meilleurs graphismes en avant (BB Dakota)

En 2018, les acheteurs du Black Friday prévoyaient de dépenser en moyenne 472 $ chacun, selon une enquête menée par BlackFriday.com.

Comment concevez-vous les e-mails du Black Friday qui vous attrapent une part de ce gâteau ?

Écoutez, tout le monde sait que c'est le Black Friday, pas le Mauve Monday ou le Taupe Tuesday. Et il est facile de penser qu'un jeu sur le noir est la meilleure (et peut-être même la seule) voie à suivre. Newsflash : c'est en fait la meilleure stratégie - si votre objectif est d'être complètement, complètement oubliable.

C'est ennuyeux et nous détestons cela.

Les clichés de conception d'e-mails du Black Friday que vous souhaitez éviter sont :

• Un fond noir. Vous pouvez laisser sortir votre goth intérieur dans vos conceptions d'e-mails Black Friday - si vous utilisez le noir de manière intéressante. Demande toi:
  • Est-ce que toute votre copie est facile à lire sur le noir ?
  • Est-ce qu'un fond noir est votre seul grand design du Black Friday "wow?"
  • Un fond noir convient-il au style de votre entreprise ?
• Paillettes d'or n'importe quoi. Cela inclut des mots formés de paillettes dorées et de confettis dorés éparpillés sur votre arrière-plan. Et écoutez bien : ce n'est pas mignon de mettre des paillettes dorées dans n'importe quel colis que vous envoyez. Jamais.
• Le noir. Rouge. Blanche. À moins que ce ne soient les couleurs de votre marque, ce combo de couleurs Black Friday est complètement fatigué .

Les gens ne veulent pas voir la même conception d'e-mail de base répétée à l'infini par différentes entreprises. Une conception unique (et cohérente) qui évite ces clichés vous permettra de vous démarquer des troupeaux de modèles d'e-mails génériques du Black Friday en itinérance.

Personne ne criera parce qu'il ne peut pas lire cet e-mail du Black Friday sur son téléphone portable

Ligne d'objet BB Dakota Black Friday : TGIBF : 50 % DE RÉDUCTION

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Le noir n'a pas à être ennuyeux. BB Dakota utilise des photographies uniques qui abordent parfaitement le thème du Black Friday de manière ludique et intelligente (mais ne submergent pas leur propre esthétique de conception).
• La copie doit bien jouer avec le design. À votre avis, à quelle saveur est le cornet de crème glacée noire ? Aucune idée, mais c'était l'inspiration parfaite pour une copie meilleure que votre copie moyenne des e-mails du Black Friday.
• Avoir un CTA. L'ensemble de cet e-mail est propre, concis et facile à naviguer. Un seul CTA signifie qu'il se traduit également bien sur mobile.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Ne cachez pas les détails. Pendant combien de temps pouvez-vous bénéficier de 50 % de réduction ? Je ne vois pas - Oh attendez - c'est caché dans cet énorme bloc TOS. Donnez la priorité visuelle aux heures de début et de fin de votre vente, et votre compteur d'urgence augmente comme * claque des doigts * cela .

5. Rédigez une copie qui dit tout (Cards Against Humanity)

Le Black Friday peut ressembler un peu à un spectacle de talents où les entreprises exécutent leurs meilleures routines de marketing. Les campagnes par e-mail du Black Friday sont le micro que vous tenez sur scène. La question est, qu'allez-vous dire?

Les meilleurs messages marketing proviennent de vos propres clients.

• Que disent-ils de vos produits ?
• Qu'espèrent-ils que vos offres Black Friday seront ?
• Qu'est-ce qui les stresse lorsqu'ils magasinent le Black Friday en ligne ?

Gardez votre copie d'e-mail Black Friday conversationnelle, amicale et utilisez les mots que vos clients utilisent. Que se passe-t-il lorsque vous utilisez la même langue que vos clients ?

• Si vous dites ce qu'ils pensent déjà, les clients savent que vous les comprenez
• Les clients comprennent mieux ce que vos produits peuvent faire pour eux
• Lorsque vous allez au-delà des attentes pour répondre à leurs préoccupations spécifiques, les clients sont plus fidèles

Voici quelques articles qui vous montrent comment créer des e-mails Black Friday que vos clients veulent lire :

• Le secret pour écrire une bonne copie marketing est l'étude de marché
• Votre envoi d'e-mails est mauvais. Voici 6 façons de le réparer
• 7 conseils infaillibles pour augmenter l'engagement par e-mail (et le maintenir)

Une entreprise qui appelle toujours les clients leurs "horribles amis" sait que leur liste de diffusion veut quelque chose en dehors de la norme

Cards Against Humanity Ligne d'objet du Black Friday : Rien.

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Rester fidèle à vous-même. Lorsque votre style est extrêmement populaire, pourquoi gâcher une bonne chose ? Cards Against Humanity (CAH) reste réel avec ses e-mails en noir et blanc dépouillés - une caractéristique commune à tous leurs e-mails marketing distincts.
• Gardez les gens curieux. Si votre e-mail est entièrement copié, vous feriez mieux de garder votre écriture intéressante. Normalement, un bouton d'appel à l'action si gros serait un grand non-non, mais dans cet e-mail, il introduit la curiosité - ce qui nous amène à lire pourquoi nous devrions donner 5 $ à CAH.
• Faites du Black Friday un véritable événement. CAH est connu pour ses manigances du Black Friday, à tel point qu'il bénéficie chaque année d'une importante couverture médiatique. Et parce que vous vous posez la question, cette campagne du Black Friday a rapporté un peu plus de 71 000 $.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Nan. On n'a rien. C'est assez courageux d'avoir une ligne d'objet Black Friday qui lit littéralement "Rien". C'est encore plus courageux de demander à vos clients de vous donner aveuglément 5 $… sans explication. Cards Against Humanity connaît vraiment son public – cela ne fonctionnera probablement pas pour la plupart des entreprises.

6. Libérez les GIFS (Carhartt)

Les GIF animés dans les e-mails augmentent le CTR de 26 %. Étant donné que le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday sont les plus grands jours de l'année pour le marketing par e-mail, il n'y a pas de meilleur moment pour utiliser un GIF dans votre campagne. Un GIF Black Friday ajoute un intérêt visuel à un e-mail d'une manière que les conceptions d'e-mails statiques ne font pas.

Voici quelques conseils rapides sur la meilleure façon d'utiliser un GIF dans vos e-mails du Black Friday :

À FAIRE : testez vos e-mails sur plusieurs clients pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme prévu. Votre brillant gif Black Friday n'aura pas d'importance s'il ne fonctionne pas dans la boîte de réception de tout le monde.

À NE PAS FAIRE : Utiliser des GIF géants. Tout type d'image dont la taille de fichier est importante ralentira le temps de chargement de votre e-mail. Étant donné que la durée d'attention moyenne des e-mails n'est que de 11 secondes, vous ne pouvez pas vous permettre un décalage. Après tout, la boîte de réception de vos clients regorge d' autres e-mails du Black Friday qui pourraient se charger plus rapidement.

Lisez notre article pour en savoir plus sur l'utilisation des gifs dans les e-mails marketing.

Nous aimons que les stores de ce Black Friday Gif soient de travers lorsqu'ils sont dressés, tout comme de vrais stores

Ligne d'objet Carhartt Black Friday : Black Friday Week-end

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Un gif astucieux. Carhartt ajoute de l'énergie à son e-mail avec cette animation intelligente d'ouverture de stores pour révéler que sa vente Black Friday a commencé.
• Simplicité. Cette conception d'e-mail épurée a fière allure sur les ordinateurs portables et les smartphones.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• N'enterrez pas le lede. Les informations les plus importantes doivent apparaître en haut de votre e-mail. La copie d'e-mail la plus importante du Black Friday est votre remise ou votre offre. Cet e-mail ferme les yeux sur cette information.
• Une meilleure ligne d'objet. Merci Carhartt, nous ne savions pas que c'était le Black Friday. Cette ligne d'objet ne nous donne aucune bonne raison de cliquer dessus.

7. Utilisez l'humour (mais avec précaution) (RedBubble)

Quelles sont les publicités les plus mémorables que vous ayez jamais vues ?

Il y a de fortes chances que votre esprit se tourne immédiatement vers les publicités qui vous ont fait rire. Il y a une raison pour laquelle la majorité des publicités du Super Bowl (qui coûtent 5 millions de dollars pour 30 secondes) choisissent d'opter pour un angle humoristique.

La plupart des e-mails du Black Friday sont simples, donc un humour bien placé rend également vos e-mails du Black Friday plus mémorables.

Mais utilisez l'humour avec précaution. Votre e-mail peut être hilarant, mais s'il ne donne pas aux clients les informations pratiques dont ils ont besoin, il ne fait pas son travail - qui consiste à inciter les gens à acheter votre événement de vente Black Friday.

Pensez-vous que tout ce rouge à lèvres noir tache leurs pilons de dinde ?

Ligne d'objet RedBubble Black Friday : Obtenez jusqu'à 35 % de réduction. De quoi sont faits les rêves du Black Friday.

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Laissons la blague parler d'elle-même. Vous avez remarqué quelque chose d'amusant dans la copie de cet e-mail du Black Friday de RedBubble ? Non, vous n'avez pas - parce que l'humour est dans la photographie. La copie de l'e-mail fournit les informations de vente importantes sans tambour ni trompette.
• Soyez bref. Une fois que vous avez ri de l'enfant joyeux aux couleurs de bonbon et de sa sérieuse famille Gothy McGoth, le reste de l'e-mail ne fait pas perdre de temps aux gens. Voici l'offre que vous obtiendrez, voici le code dont vous avez besoin et voici quand il se termine. Boom! Je l'ai Merci!

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Rappelez-vous la foule de texte uniquement. Au moins 1 personne sur 3 a désactivé les images de ses e-mails. Étant donné que les offres de RedBubble font partie d'un graphique, 1 personne sur 3 ne verra pas ces offres lorsqu'elles ouvriront cette explosion d'e-mails du Black Friday.
• Ajustez votre formulation. Expire le 25 novembre à 23h59. Factuel, mais pas émotionnel. Quelques changements de mot simples (comme Ces offres ne sont disponibles que jusqu'au lieu d' expiration ) créeraient une urgence pour magasiner pendant que vous le pouvez encore.

8. Facilitez le magasinage des Fêtes pour vos clients
(Maison aléatoire de pingouins)

Nous savons tous que lutter contre les foules pour faire vos achats de vacances, eh bien, c'est nul. Mais l'utilité et la commodité sont des facteurs majeurs lorsque les gens décident s'ils effectueront également un achat en ligne .

Votre boutique en ligne offre-t-elle des avantages pour les fêtes, comme :

• Livraison gratuite?
• Emballage cadeau?
• Date de livraison garantie ?
• Guides cadeaux ?

Faites de toutes les commodités que vous offrez aux clients des éléments importants de votre campagne de marketing par e-mail : si vous pouvez résoudre rapidement le problème saisonnier d'une personne, vous êtes d'autant plus proche d'un client fidèle toute l'année.

La référence Brady Bunch n'est pas seulement amusante, elle vous invite à cliquer sur chaque pingouin - ce qui vous mène à un guide de cadeaux prédéfini différent

Penguin Random House Objet du Black Friday : Black Friday Burnout ? Contactez la Hotline Pingouin !

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Contraignez-les avec mignon. Penguin Random House a une mascotte assez mignonne (et ils le savent). Les gens aiment un animal mignon (ou un bébé, ou… n'importe quoi, vraiment), donc s'il est logique de glisser une mignonne dans votre marketing Black Friday, allez-y.
• Résoudre un problème. Papa adore les lectures pleines de suspense sur la plage, maman dévore l'histoire de l'art du néoclassicisme et Sis est obsédée par l'élevage de poulets exotiques. Qu'est-ce que vous leur obtenez? Une entreprise qui peut répondre à cette question pour un acheteur agité gagnera autant de points de fidélité reconnaissants.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Ne laissez pas les clients au sec. Penguin Random House devrait avoir répertorié les heures et les dates auxquelles la ligne d'assistance est active. Que se passe-t-il si un acheteur désespéré de dernière minute souhaite utiliser la ligne d'assistance... mais qu'elle est fermée ? Ils seront plus frustrés que si la ligne d'assistance n'avait pas existé en premier lieu.
• La microcopie compte. Les petits mots ont un grand impact. Contacter la ligne d'assistance , c'est bien la microcopie, mais ça pourrait être mieux. S'agit-il d'un chat avec la ligne d'assistance ? Appel? E-mail? Quelques ajustements à la microcopie du CTA, et la réponse est claire.

9. Démarquez-vous du peloton (REI)

Comment pouvez-vous faire en sorte que votre campagne marketing Black Friday se démarque (d'une manière qui n'a rien à voir avec votre ligne d'objet, votre design ou votre texte) ?

Soyez un rebelle avec une cause en faisant quelque chose d'inhabituel :

• Donner a une oeuvre de charité. Donnez en retour (et remerciez) avec un don caritatif d'une partie de vos recettes du Black Friday. Utilisez vos e-mails marketing pour présenter l'organisme de bienfaisance que vous avez choisi.
• Se retirer du Black Friday. Peut-être qu'une explosion d'e-mails lors du Black Friday va à l'encontre des valeurs fondamentales de votre entreprise. Peut-être que votre événement Black Friday est que vous n'aurez pas d'événement.

REI sait que les gens s'attendent à voir la même chose (plus ou moins) avec chaque e-mail sur lequel ils cliquent. REI ne va pas le jouer de cette façon.

Ligne d'objet REI Black Friday : Tout ce dont vous avez besoin pour #OptOutside

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Vivez votre énoncé de mission. L'objectif principal de REI est "... d'inspirer, d'éduquer et de s'équiper pour une vie d'aventure et d'intendance en plein air". Ils marchent le pas en fermant leurs magasins et en nous demandant de les rejoindre à l'extérieur.
• Hachez-le. Temps de conversation réel : il y a beaucoup de gens qui n'aiment pas le Black Friday. REI le sait. Avec un hashtag pratique #optoutside que les gens peuvent diffuser sur les réseaux sociaux, REI crée un sentiment de solidarité avec ses vrais fans.
• Donnez aux gens quelque chose qu'ils peuvent utiliser. Vous ne pouvez pas #opoutside si vous ne savez pas où aller. Le CTA de REI vous montre les sentiers et les parcs locaux que vous pouvez visiter avant que le tryptophane de la dinde ne commence à frapper.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Pratiquement parfait à tous points de vue ? Cet e-mail a un objectif très peu orthodoxe (qui est d'inspirer la fidélité, pas de gagner de l'argent). REI montre qu'ils savent exactement ce que leurs clients attendent d'eux pour le Black Friday : une déclaration puissante soutenue par un contenu utile.

10. Optimiser pour le mobile (Objets électriques)

Combien de personnes consultent leur smartphone tout de suite au réveil ?

4 personnes sur 5 vérifient leur téléphone dans les 15 minutes suivant leur réveil, et la première chose que la plupart de ces personnes regardent est leur e-mail.

Près de 40 % de tous les achats en ligne pendant la saison des fêtes 2018 ont été effectués sur un smartphone… contre 29 % en 2017. Le Black Friday 2018 a également été le premier jour de l'histoire à voir plus de 2 milliards de dollars de ventes provenant des smartphones.

Les personnes sur smartphone sont plus susceptibles d'abandonner un panier. En fait, 3 acheteurs mobiles sur 4 abandonnent leur panier. Pourquoi? Parce que de nombreux e-mails et sites Web ne sont pas optimisés pour une bonne expérience mobile.

L'écriture sur le mur est en néon clignotant : si vous n'êtes pas optimisé pour le mobile, vos campagnes d'e-mails Black Friday ne seront pas un succès (et votre vente non plus).

Une bonne conception graphique joue avec nos attentes car elle fournit des informations

Ligne d'objet d'Electric Objects : Le Black Friday est désormais : 50 $ de réduction sur EO2

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• S'amuser un peu. Electric Objects utilise des couleurs vives et des formes ludiques pour créer une ambiance de fête dans leur conception d'e-mails Black Friday. Après tous les e-mails noirs que les gens ont déjà ouverts, cet e-mail est une bouffée d'air frais et coloré.
• Montrez-leur l'argent. Une étude menée sur les offres par e-mail a révélé que les e-mails qui offraient des remises en dollars (au lieu de % de remise) étaient plus performants. Et la livraison gratuite ? C'est la cerise sur le gâteau.

Ce que cet e-mail du Black Friday pourrait faire encore mieux :

• Épeler. Ce. En dehors. Combien de temps dure la vente ? Ça dit lundi (en petits caractères faciles à rater) mais à quelle heure ? Si vous n'indiquez pas votre limite de temps, attendez-vous à des e-mails de clients qui souhaitent que vous leur prolongez encore l'offre. Si vous n'êtes pas sérieux au sujet de votre heure limite, les clients ne le seront pas non plus.
• Ne soyez pas trop froid. "Le Black Friday est notre excuse pour nous lâcher !" Cool - mais si votre e-mail est trop décontracté et lâche, vos clients ne ressentiront aucune urgence à sauter sur votre offre.

Comment créer encore plus de battage publicitaire pour les fêtes : créer une séquence d'e-mails pour le Black Friday

La décision d'achat d'un client repose souvent sur l'anticipation. Les gens apprécient l'anticipation d'obtenir quelque chose autant qu'ils aiment l'obtenir réellement.

Une série automatisée d'e-mails du Black Friday crée le bon type d'anticipation - le type d'anticipation qui conduit à plus de ventes le lendemain de Thanksgiving.

Qu'est-ce qu'une série d'e-mails automatisés ? Il s'agit d'une série d'e-mails programmés envoyés automatiquement aux personnes figurant sur votre liste d'e-mails. Il est facile d'envoyer une séquence d'e-mails automatisée avec ActiveCampaign.

Tout comme dans une série d'e-mails de lancement de produit, pour de meilleurs résultats, vous devez envoyer au moins 3 e-mails :

1. L'e-mail d'information
2. L'e-mail de vente en direct
3. L'e-mail aller-aller-partir

1. L'e-mail d'information (Quip)

Les gens veulent connaître vos offres Black Friday à l'avance afin de pouvoir planifier à l'avance et établir un budget. Il existe déjà des articles publiés consacrés à aider les acheteurs à préparer leur plan de match pour le Black Friday.

Il y a 2 objectifs pour votre premier e-mail Black Friday :

1. Taquinez vos offres. Suscitez la curiosité et l'anticipation pour être en tête des listes de magasins de commerce électronique à visiter le Black Friday
2. Donner des informations aux clients. Les clients veulent savoir à quoi s'attendre de votre vente Black Friday. Si ce n'est pas clair, vous perdrez des ventes.

Comment pouvez-vous vous assurer que vos informations sont claires ? Assurez-vous que votre e-mail d'information répond à ces 3 W :

1. Quoi. Votre entreprise organise un événement de vente Black Friday : ce seront les offres spéciales et les offres disponibles.
2. Lorsque. Cela se produira à cette date précise et se déroulera de cette heure jusqu'à cette heure-là.
3. Où. Voici où (et comment) obtenir ces offres du Black Friday.

L'American Dental Association est le dernier mot en matière de soins dentaires. Un partenariat avec eux donne à Quip l'autorité.

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Utilisez le noir à bon escient. Si vous allez tout noir avec vos idées d'e-mails Black Friday, possédez -le. Quip utilise son premier e-mail Black Friday pour présenter une nouvelle brosse à dents entièrement noire. Les touches de couleur mentholées du logo et des ongles du modèle ajoutent suffisamment d'intérêt visuel pour empêcher le noir d'être oppressant.
• Soutenez une bonne cause. "Brush black, give back" est un excellent slogan pour soutenir une cause caritative - non seulement vous économisez 20% sur votre achat, 5 $ de chaque achat vont à l'American Dental Association. Ce sont de grandes victoires tout autour – en particulier pour Quip.

Le meilleur moment pour envoyer cet e-mail du Black Friday : Envoyez vos e-mails d'information et d'accroche du Black Friday au moins 1 semaine avant le Black Friday. Si vous envoyez plus d'un e-mail de prévisualisation (nous en recommandons 2), envoyez le premier e-mail 2 semaines avant le Black Friday.

2. L'e-mail de vente en direct

Pourquoi est-il si important d'envoyer un e-mail lorsque votre vente Black Friday est en ligne ?

Parce que les souvenirs des gens sont terribles .

Les gens reçoivent en moyenne 18 e-mails marketing par jour à l'approche du Black Friday. Avec autant d'e-mails dans les boîtes de réception des gens avant (et surtout le) Black Friday, si vous ne leur rappelez pas votre vente, il y a de fortes chances qu'elle leur ait complètement échappé.

Les détails de votre e-mail de vente en direct seront pour la plupart les mêmes que votre premier e-mail, avec ces ajouts :

• Mettez à jour votre appel à l'action. Modifiez la copie de votre e-mail et votre CTA pour que les gens sachent que votre vente est maintenant en ligne
• Poussez la rareté et l'urgence. Nous ne ressentons pas seulement des émotions ici et maintenant, nous anticipons également les émotions que nous ressentirons dans le futur. Si un produit est susceptible de se vendre, vous êtes plus susceptible d'acheter en raison de l'aversion aux pertes.
• Soyez festif. Le désespoir n'est pas mignon - utilisez le design et le langage pour traiter votre Black Friday comme l'événement passionnant qu'il est et les gens réagiront en conséquence.

Quip offre aux clients plusieurs façons d'utiliser leur remise Black Friday, ce qui supprime les objections à l'achat

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Un contrat d'une fois par an. Quip s'assure qu'ils déclarent deux fois que leur offre Black Friday est la seule offre qu'ils proposent toute l'année. Quiconque envisage d'acheter une brosse Quip sautera sur (leur seule) chance d'économiser 20 %.
• Juste assez de GIF. Un GIF ne doit pas nécessairement être au centre de la conception de votre e-mail. Une animation minimale ajoute juste une touche de drame… ce qui équivaut toujours à beaucoup d'intérêt visuel.

Le meilleur moment pour envoyer cet e-mail Black Friday : Des études ont été réalisées sur le meilleur moment pour envoyer des e-mails Black Friday. Les données montrent :

• Les meilleurs taux d'ouverture des e-mails du Black Friday sont à 10h00 et 16h00
• Les deuxièmes meilleurs moments pour les taux d'ouverture des e-mails du Black Friday sont 12h00 et 18h00

Pourquoi est-ce le meilleur moment pour envoyer votre envoi d'e-mails Black Friday ?

Vers 10h00, les gens parcourent souvent tous leurs e-mails du matin (et se rattrapent ensuite à midi). De 16h00 à 18h00, les gens se préparent à quitter le travail ou sont arrivés à la maison, qui sont d'autres moments populaires pour consulter leur courrier électronique personnel.

Une autre façon de programmer vos e-mails est l'envoi prédictif. Envoyez des e-mails au bon moment, en fonction du moment où chacun de vos clients est le plus susceptible d'interagir avec eux.

3. L'e-mail aller-aller-partir

C'est votre dernière chance d'inciter les gens à magasiner votre vente. C'est là que vous poussez vraiment l'urgence.

Un jeu de mots est un moyen simple et amusant d'ajouter de l'humour et de l'intérêt à vos e-mails du Black Friday.

Ce que cet e-mail du Black Friday fait bien :

• Un CTA. Le temps presse, vous voulez donc que les gens puissent faire un achat aussi facilement que possible pendant les dernières heures de votre vente. A single CTA with low-friction “Get 20% off” microcopy does just that.
• Repeat your key points. Treat each email in your series like it's the only one you're sending. Pourquoi? Because lots of people won't have opened your earlier emails. Your last email might be your first chance to convert them into a customer.

When should Black Friday emails be sent?

The best time to send this Black Friday Email: Does your sale run over the entire Black Friday weekend? Send it on the final day. Is your sale a one-day event? Send it in the final hours.

How do you write a Black Friday offer?

Creating an offer unique to Black Friday should focus around three concepts:

1. How do I create an offer so compelling that it's a no-brainer for people to buy?
2. How do I reward my most engaged customers?
3. How do I surprise and delight new customers and turn them into raving fans?

How many emails should I send for Black Friday?

Generally, you should send 2-3 different emails during the day on Black Friday and the time leading up to it.

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