Comment la blockchain peut-elle rendre la vente au détail B2B plus rentable ?

Le secteur du commerce électronique a franchi plusieurs étapes pour être là où il en est aujourd'hui sur le plan technique et de l'innovation.

Depuis l'adoption de la vente au détail omnicanal jusqu'à l'inclusion des technologies AR/VR et IoT améliorant l'expérience de ses clients, le domaine s'est diversifié en offrant aux utilisateurs plus que ce qu'ils attendaient d'un secteur de la vente au détail il y a plusieurs années.

Mais même au milieu de ces innovations et perturbations, certains défis inhérents subsistaient. Des défis tels que la sécurité des données, les paiements sans friction, etc. Ces demandes étaient adaptées à l' adoption de la technologie Blockchain dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique.

Dans cet article, nous allons examiner comment Blockchain pour le secteur de la vente au détail n'est pas seulement le besoin de l'heure, mais aussi la voie à suivre pour rentabiliser le domaine de la vente au détail B2B.

Table des matières

Les défis courants du commerce électronique B2B

Comment Blockchain rend le commerce électronique B2B meilleur et rentable

Startups axées sur la blockchain qui redéfinissent le commerce électronique B2B

Comment nous vous aidons à devenir un marché de commerce électronique Blockchain

FAQ sur l'utilisation de la blockchain dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique

Les défis courants du commerce électronique B2B

Efficacité opérationnelle moindre

Il existe de multiples divergences lorsqu'il s'agit de gérer les opérations commerciales sur un marché de commerce électronique où les produits sont reçus de plusieurs endroits. La rationalisation de plusieurs parties prenantes telles que la logistique et les partenaires de paiement n'est pas une tâche facile. Un autre problème survient lorsque l'intégration doit être établie avec différents systèmes de gestion et les flux de travail globaux du cycle de la chaîne d'approvisionnement.

Non-transparence des paiements

En ce qui concerne le commerce électronique B2B, en particulier au niveau mondial, il existe de nombreuses zones grises auxquelles un fournisseur de services et ses clients sont confrontés. L'un des plus courants est les frais de traitement et les frais divers comme l'autorisation. Ces frais généraux sont généralement regroupés en un seul et non expliqués par les détaillants.

Sécurité des données non fiable

Il existe plusieurs cas où les données des consommateurs ont été examinées en raison de pratiques de stockage de données mal structurées. Que les informations soient enregistrées sur le cloud ou localement, il y a toujours un risque qu'elles soient maltraitées par des pirates.

Surproduction de matériel

Les problèmes de durabilité qui découlent de la surproduction de matériel paralysent l'industrie du commerce électronique depuis très longtemps. Les entreprises, le plus souvent, calculent mal la quantité de matériel réellement demandée par leurs utilisateurs et finissent par développer plus que ce qui est requis sur le marché. Et généralement, cet excès finit par être jeté d'une manière qui nuit à l'environnement.

Pratique omnicanal inefficace

Bien que les avantages de la vente au détail omnicanal soient répandus, lorsque vous mettez le système en pratique, vous pouvez trouver plusieurs failles dans l'écosystème. Dans l'image réelle, les clients et les détaillants ont rarement accès en temps réel au numéro de série du produit, à l'état des détails du produit comme l'état du paiement, l'état du traitement de la commande, la géolocalisation de la commande en temps réel et l'état de la livraison.

Chacun de ces problèmes de commerce électronique peut être résolu par Blockchain et la vente au détail ensemble ; examinons comment la fusion de Blockchain eCommerce fonctionne dans le monde réel.

Comment Blockchain rend le commerce électronique B2B meilleur et rentable

Les applications de la blockchain dans le secteur de la vente au détail vont au-delà de la réalisation de paiements fluides et transparents. Voici quelques avantages de l'utilisation de Blockchain dans le commerce de détail.

1. Prévenir les séquelles de la responsabilité fiscale

La Cour suprême des États-Unis en 2018 a cité des chiffres indiquant que l'absence de taxe de vente en ligne leur coûtait plus de 44 milliards de dollars par an. À la suite de la déclaration, un certain nombre d' États ont commencé à imposer des accusations criminelles pour non-paiement de la taxe de vente de plus de 10 000 $.

La blockchain pour les réseaux B2B, à cet égard, aide les entreprises à transmettre les enregistrements de leur vente aux autorités fiscales, leur évitant ainsi toute obligation fiscale. Les reçus de vente numériques , les factures et autres documents de vente au détail non reproductibles réduiraient les risques de fraude et offriraient aux entreprises un moyen simple d'obtenir des remboursements de taxes sur leurs achats au détail B2B.

2. Rendre la chaîne d'approvisionnement rationalisée et moins sujette aux contrefaçons

Le mouvement d'informations entre des tiers et des quatrièmes parties impliquées dans un paysage de commerce électronique B2B peut compliquer les transactions, ce qui peut entraîner des retards de paiement des fournisseurs et des processus de rapprochement perturbés.

Les avantages de Blockchain dans le commerce de détail peuvent être constatés dans le fait que le facteur immuable peut entraîner des interactions B2B rapides, autorisées et auditées entre les vendeurs, les acheteurs et les prestataires logistiques. Il peut également augmenter les technologies d'intégration B2B établies telles que XML, EDI, B2B basé sur API en les rendant visibles à tous pour les flux d'informations et les transactions.

Surtout, la seule chose à laquelle donne naissance la fusion de Blockchain dans le commerce de détail de la chaîne d'approvisionnement est le contrôle de la provenance des produits - un incontournable pour le secteur B2B ayant de multiples parties prenantes. Il devient extrêmement facile pour les intervenants de vérifier l'origine du produit, traversant ainsi toutes les instances de mise en main d'un produit contrefait.

3. Contrats intelligents rendant les processus rationalisés et transparents

Le système de commerce électronique B2B fonctionne principalement sur les appels d'offres . Grâce à des contrats intelligents, les clients sont en mesure de présenter leur projet, ainsi que tous les détails nécessaires tels que les subtilités, les plans de paiement et le calendrier de livraison. Les détaillants soumissionnent alors pour proposer les différents éléments du projet avec leur offre individuelle.

La beauté des contrats intelligents est que les détaillants et les clients ne peuvent pas revenir sur les termes et conditions décidés de l'accord, sinon ils ne pourront pas obtenir le montant stipulé.

4. Éliminer les inefficacités financières

Selon un rapport d'IDC , les dépenses mondiales pour les solutions Blockchain devraient atteindre près de 19 milliards USD en 2024, avec une croissance à un TCAC de 48 % de 2020 à 24. La banque, suivie de la fabrication et de la vente au détail devraient être les plus grandes industries pour les dépenses de Blockchain.

Dans une configuration de commerce électronique B2B, la combinaison de paiements Blockchain et B2B présente de nombreux avantages -

• Prévention de la fraude
• Règlements accélérés
• Paiements sans friction

5. Rendre les événements B2B efficaces

La planification et la gestion d'événements sont toujours considérées comme un exercice difficile pour une maison de vente au détail B2B. Les entreprises doivent s'occuper de plusieurs choses comme la réservation, la confirmation, la validation des billets, l'identification des participants, etc.

La technologie Blockchain eCommerce gère un certain nombre de ces problèmes grâce à un système de numérisation des billets et de suivi des présences, qui garantit non seulement que des billets en double ne sont pas émis, mais empêche également la revente de billets annulés.

6. Lutte contre les faux avis

L'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) estime que les fausses critiques influencent potentiellement 23 milliards de livres sterling de dépenses des clients britanniques chaque année. Les fausses critiques ont non seulement le potentiel de priver une entreprise de vente au détail des bénéfices qu'elle pourrait en tirer, mais aussi de ternir sa réputation, entraînant souvent sa disparition.

Lorsque vous déployez Blockchain dans le mécanisme de révision, il stocke les données dans des blocs qui peuvent être ajoutés dans une chaîne ayant des blocs d'informations similaires. Chaque bloc doit être vérifié sur plusieurs réseaux et ce n'est qu'alors qu'il peut être ajouté à la chaîne, pour ensuite devenir immuable. L'utilisation de Blockchain dans le secteur de la vente au détail se traduit par la création d'une carte numérique des personnes qui visitent votre plateforme de commerce électronique B2B.

7. Authenticité des programmes de fidélité

De la collecte de miles d'aéroport aux points d'épicerie, les programmes de récompenses et de fidélité sont la façon dont les détaillants s'engagent auprès de leurs clients afin de rester compétitifs sur le marché. Étonnamment, les programmes actuels sont extrêmement sujets aux abus et à la fraude, ce qui signifie que les détaillants doivent déployer des efforts supplémentaires pour s'assurer qu'ils sont correctement maintenus.

La blockchain et le commerce électronique résolvent ces problèmes grâce à sa nouvelle façon de gérer, de sécuriser et de décentraliser les données du programme de fidélité. La technologie aide à rationaliser le développement et la transmission des points entre les programmes et les détaillants. Grâce à la base de données horodatée et infalsifiable, les détaillants peuvent suivre en toute sécurité les programmes de fidélité de manière transparente et simple.

8. Processus de vente efficaces

Les processus de vente B2B sont basés sur des relations et des responsabilités, où la confiance est essentielle au succès d'une vente B2B. Selon les rapports, la plupart des entreprises, jusqu'à 50%, ne vérifient pas les antécédents de crédit des autres entreprises ou optent pour des méthodes de paiement non sécurisées.

C'est là que la technologie Blockchain présente une opportunité d'accélérer la création de relations de confiance à des coûts réduits. En mettant en œuvre Blockchain pour le commerce de détail B2B, il est possible de créer un système fiable et de confiance pour renforcer les relations, menant éventuellement à plus de prospects et d'opportunités de vente.

9. Économies de coûts

La blockchain dans les commerces de détail permet des économies importantes pour les parties prenantes. Premièrement, Blockchain accélère l'ensemble du processus de transaction, transférant immédiatement le paiement du client au fournisseur. Ce processus plus rapide a un impact direct sur la vitesse de la chaîne d'approvisionnement, ce qui conduit à une livraison rapide des produits aux clients, permettant ainsi une plus grande satisfaction des clients. Deuxièmement, en contournant les processeurs de cartes de crédit et autres services marchands, Blockchain réduit le prix final des produits/services.

10. Effectuer des paiements en utilisant la crypto-monnaie

Les détaillants B2B utilisent plusieurs méthodes de paiement dans leur activité en ligne, mais ils ne sont toujours pas en mesure d'assurer des transactions sécurisées. De plus, les frais de traitement facturés par les applications tierces lors des transactions constituent une charge supplémentaire pour les clients qui doivent payer plus que le prix réel des produits/services.

Avec Blockchain et la crypto-monnaie dans le commerce électronique, les paiements en ligne deviennent non seulement plus sûrs mais plus faciles. De plus, les clients ne sont pas obligés de payer des frais de transaction plus élevés.

Cas d'utilisation de la blockchain dans le commerce électronique et la vente au détail

La technologie Blockchain est connue pour ses installations d'aide à la sécurité, mais il existe un certain nombre de startups de commerce électronique dotées de la technologie qui profitent des avantages de Blockchain au-delà de la protection des données de votre système et des informations d'identification des clients.

Les sociétés de services de développement de blockchain du monde entier explorent maintenant comment la technologie décentralisée peut alimenter le commerce international, la gestion de la réputation des détaillants, réduire les frais omniprésents et même réinventer les programmes de fidélité. Voici quelques startups définissant l'utilisation de la technologie Blockchain dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique .

1. AORA

Il s'agit d'une plate-forme d'achat mondiale alimentée par Blockchain qui se penche sur le commerce électronique transfrontalier et les achats cryptographiques de bout en bout. La plate-forme permet aux utilisateurs d'acheter des articles sur plusieurs marchés en ligne en Chine et aux États-Unis , tout en utilisant la crypto comme appel d' offres.

AORA fonctionne également comme un intermédiaire qui achète les articles au nom des utilisateurs et gère la logistique en veillant à ce que les articles soient achetés et expédiés à temps.

2. Taux

La société fintech basée à Singapour travaille à l'amélioration du fonctionnement du commerce électronique transfrontalier, via sa Blockchain pour les paiements B2B . Ils utilisent Blockchain pour déployer leur système de paiement dans le navigateur et dans l'application. Lazada et Amazon sont deux de ses principaux marchands.

Il dispose également d'une extension de navigateur de bureau RateX qui tient les acheteurs informés des taux de change en temps réel nécessaires pour effectuer des transactions transfrontalières.

3. Vente au détail.Global

La plate-forme mondiale de commerce électronique basée à Moscou vise à unir les entreprises et les experts sur une plate-forme unique où les différentes facettes du commerce électronique peuvent être consolidées. L'idée derrière la startup définissant l'utilisation de la technologie Blockchain dans le commerce de détail est de proposer un logiciel qui améliorerait les ventes et offrirait des solutions logistiques à plusieurs problèmes à l'échelle de l'industrie.

4. Crowdz

C'est un marché où les vendeurs, les acheteurs et les investisseurs peuvent interagir et vendre leurs produits, s'engager dans des transactions et accélérer les flux de trésorerie. Grâce à Crowdz, les entrepreneurs et les gestionnaires qui ont un besoin urgent de liquidités peuvent voir les offres faites sur leur compte client et décider des conditions qui leur conviennent le mieux.

L'objectif final de la Blockchain pour le commerce de détail est de permettre aux entreprises qui recherchent des liquidités d'acheter des stocks, de payer les fournisseurs, etc.

Comment nous vous aidons à devenir un marché de commerce électronique Blockchain

Il existe principalement deux façons pour Appinventiv d'utiliser Blockchain pour renforcer les plateformes de commerce électronique B2B :

• En tant que principale technologie du marché
• Améliorer le marché traditionnel avec des outils centrés sur la blockchain.

Indépendamment des moyens, il existe des différenciateurs Blockchain pour B2B que nous intégrons dans tous vos projets de commerce électronique B2B :

Contrats intelligents : si vous vous souvenez de notre guide sur les contrats intelligents , vous vous souviendrez qu'il s'agit d'accords signés numériquement qui empêchent la fraude et éliminent les frais de traitement des paiements tiers. Nous avons aidé plusieurs plates-formes de commerce électronique multifournisseurs à utiliser des contrats intelligents pour suivre les transactions, les abonnements et les accords entre les utilisateurs.

Frais et paiement : nous utilisons les capacités de la technologie blockchain pour créer des marchés décentralisés qui offrent un paiement via des crypto-monnaies qui peuvent être échangées contre des devises fiduciaires (selon les exigences du client).

Les avantages de ce système comprennent :

• Paiements instantanés qui ne nécessitent pas de services financiers tiers
• Non-exigence de détails de carte de crédit ou d'informations personnelles.

Système de gestion de la chaîne d'approvisionnement : nous sommes convaincus que la chaîne de blocs et la chaîne d'approvisionnement forment une alliance parfaite . En incorporant la technologie dans le système de chaîne d'approvisionnement, nous apportons plusieurs avantages dans l'image :

• Suivi en temps réel de la commande
• Meilleure gestion des enregistrements sur une base de données décentralisée
• Suivi de l'origine et de l'authenticité de l'article.

En plus du développement de ces Blockchain pour les livrables de vente au détail, nous aidons également nos clients à résoudre les plus grands défis de la technologie, notamment -

Faible temps de traitement - Nous utilisons différentes techniques telles que le traitement par lots, le sharding - les chaînes latérales pour résoudre le problème du faible temps de traitement.

Difficulté à créer un système de remboursement puisque Blockchain est intrinsèquement immuable - Nous créons un système où vous pouvez initier une nouvelle transaction pour retourner l'argent.

Difficulté à effectuer une promotion centrée sur l'historique de l'utilisateur, car les données sont verrouillées dans le système Blockchain - Afin de faire correspondre les fonctionnalités de la plate-forme, nous pouvons cartographier les détails de l'utilisateur qui doivent être masqués et ceux qui peuvent être rendus visibles pour que les spécialistes du marketing les utilisent dans les promotions.

FAQ sur l'utilisation de la blockchain dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique

Q. Comment la Blockchain est-elle utilisée dans le commerce de détail ou le commerce électronique ?

R. Les cas d'utilisation de Blockchain dans le commerce électronique vont de l'élimination de la contrefaçon de produits et de la rationalisation de la chaîne d'approvisionnement à la réduction des instances de faux avis et des mécanismes de paiement sécurisés.

Q. Comment les contrats intelligents Blockchain peuvent-ils être utilisés dans le commerce électronique ?

A. Dans le commerce électronique, la liste des opportunités Blockchain a généralement des contrats intelligents comme nom récurrent. Voici quelques-unes des capacités spécifiques aux contrats intelligents de la technologie Blockchain : S'assurer que l'accord est traité en fonction de ses complexités dans les délais impartis, en soutenant les systèmes de paiement basés sur la Blockchain de manière à ce qu'il ne soit publié que lorsque les directives des contrats sont rencontrés, etc.

Q. Comment utiliseriez-vous Blockchain dans la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique ?

A. La première étape de la mise en œuvre d'un réseau de blockchain axé sur la chaîne d'approvisionnement consiste à trouver un cas d'utilisation où il peut être appliqué. Voici les différents endroits où nous appliquons Blockchain dans la chaîne d'approvisionnement - suivi en temps réel de la commande, meilleure gestion des enregistrements sur une base de données décentralisée et suivi de l'origine et de l'authenticité de l'article.

Q. Comment la technologie Blockchain peut-elle aider les entreprises B2B à devenir plus rentables ?

A. Le succès des ventes B2B et la technologie Blockchain fonctionnent presque main dans la main. Mais vous êtes plus susceptible de voir le profit face à la baisse des coûts opérationnels et de la LTV des clients. En rendant votre offre de commerce électronique plus rationalisée et transparente, Blockchain frappe sur plusieurs nerfs générateurs de profits à long terme.

Q. Comment Blockchain peut-il être utilisé dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement dans le secteur de la vente au détail ?

A. La chaîne d'approvisionnement de détail B2B implique toute une chaîne de transactions, y compris la sécurisation des matières premières du fournisseur, l'acheminement des marchandises vers le fabricant, la fabrication du produit, sa fourniture aux vendeurs et la livraison des produits aux acheteurs. En tirant parti de Blockchain dans la chaîne d'approvisionnement, les enregistrements de toutes ces transactions peuvent être documentés en permanence et stockés en toute sécurité.

De plus, les problèmes fréquents sous la forme de retards, de mouvements sporadiques du produit, etc. peuvent également être facilement suivis via Blockchain.

Q. Comment la technologie Blockchain peut-elle changer la gestion des relations B2B ?

R. Dans une entreprise B2B, la confiance est le facteur le plus important. Cependant, avec le montant des paiements frauduleux (environ 75 %, selon les rapports) qui ont lieu dans les transactions B2B, le niveau de méfiance des entreprises est énorme.
La mise en œuvre de la technologie Blockchain dans le secteur de la vente au détail permet de créer un système fiable et de confiance qui renforce les relations B2B.