Comment booster votre culture de travail en 2021

Dans un climat d'innovation continue, de changements imprévisibles et de dynamiques sociales rapides, créer une culture de travail hautement performante est une étape que les petites et les grandes entreprises ne peuvent pas ignorer. En particulier, un environnement de travail positif, comme l'indique Harvard Business Review, peut entraîner d'énormes avantages pour les employés, les employeurs et les résultats.

Une culture d'entreprise est le système de connaissances, de valeurs, de croyances et d'hypothèses partagées par les individus d'une même entreprise. Il est également façonné par l'éducation individuelle, le contexte culturel et social, ainsi que par le leadership, la gestion et les orientations organisationnelles stratégiques. C'est bien plus que de belles salles de pause-café et des tables de ping-pong. En effet, une véritable culture de travail se construit autour de valeurs et de missions fortes qui fédèrent tous les membres de l'équipe. De plus, elle doit être encouragée par une communication transparente où des objectifs de performance clairs sont fixés et les meilleures pratiques sont appliquées.

Une culture bien établie peut remonter le moral, améliorer le travail d'équipe, augmenter la productivité et l'efficacité et assurer la rétention des employés les plus performants. Selon l'enquête sur le sentiment au travail de Glassador, 58 % des employés et des demandeurs d'emploi considèrent que la culture du travail est supérieure au salaire lorsqu'il s'agit de satisfaction au travail.

Par conséquent, le lieu de travail doit être un endroit où les employés sont engagés, capables de collaborer les uns avec les autres et de se sentir soutenus. Cela commence de haut en bas et, en tant que tel, il s'agit d'un domaine prioritaire pour tout dirigeant qui souhaite que son entreprise prospère.

Dans cet article, nous partagerons avec vous 5 conseils sur la façon de renforcer votre culture de travail en 2021 pour vous aider à créer un environnement de travail positif.

Pourquoi il est important de renforcer votre culture de travail

Votre culture de travail peut être un facteur de différenciation fort pour votre organisation. Lorsque les valeurs professionnelles et personnelles sont alignées, vous pouvez libérer une énorme quantité d'énergie positive et productive vers un objectif commun, renforçant ainsi la capacité de votre entreprise à prospérer.

Une culture d'entreprise forte favorise la coopération entre les membres de l'équipe et affecte positivement les niveaux de productivité. Les employés sont l'épine dorsale de toute organisation - plus ils sont heureux et satisfaits, plus ils attireront de prospects et plus ils seront motivés. Lorsque les employés déploient tous leurs efforts et plus encore, les projets peuvent être réalisés plus rapidement et plus efficacement.

De plus, la culture du travail a un impact significatif sur la perception de la marque. Les consommateurs apprécient les entreprises qui protègent le bien-être de leurs employés et les demandeurs d'emploi préfèrent les entreprises qui se soucient vraiment d'eux. Ainsi, si votre organisation a la réputation d'être un bon lieu de travail, vous serez en mesure de stimuler les ventes, d'attirer des talents supérieurs et de motiver vos employés actuels à rester avec vous plus longtemps.

Voici 5 domaines sur lesquels vous concentrer pour améliorer votre culture de travail et vous assurer que votre entreprise fonctionne vraiment bien.

1. Rassurez vos employés sur leur valeur

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Lorsque les membres de votre équipe viennent en premier à vous, ils prendront bien soin de votre entreprise. Rendre vos employés fiers de faire partie de votre organisation ne se limite pas à leur offrir de bons avantages sociaux. Bien que ces derniers soient importants pour récompenser les efforts de votre équipe, il est également avantageux de favoriser une communication ouverte et transparente avec eux, ainsi que des initiatives qui peuvent les aider à grandir professionnellement et personnellement.

Motiver vos employés à partager leurs réflexions et leurs opinions sur les projets et les pratiques de l'entreprise peut les faire se sentir valorisés, connectés, respectés et soutenus. En particulier, certaines bonnes pratiques sont :

• Communiquez ouvertement et fréquemment – ​​Définissez des attentes de performance et des KPI clairs et donnez de la reconnaissance à vos employés. Faire supposer à vos employés qu'ils font du bon ou du mauvais travail entraînera beaucoup de frustration, et même leur départ de votre entreprise.
• Encourager l'effort – L'encouragement et la motivation vont de pair. Les employés se sentent valorisés lorsque leur travail acharné est reconnu et applaudi. Certains objectifs nécessitent une énorme quantité de dévouement à atteindre. Ils ont également besoin d'encouragements qui maintiendront les bons niveaux d'énergie.
• Célébrez leurs succès – Valoriser les joueurs de votre équipe signifie apprécier toute l'expérience, les idées et les conseils qu'ils ont acquis et qui leur permettent d'être à leur meilleur. Célébrez donc non seulement leur service dans votre organisation, mais leur personne dans son ensemble - sa personnalité, son expertise et sa force de caractère.
• Favoriser les initiatives de perfectionnement des compétences - Une connaissance approfondie de l'industrie est essentielle pour assurer la prospérité de votre entreprise, mais elle ne doit pas seulement être prise en compte dans le processus d'embauche. Améliorer les compétences de vos employés est un moyen intelligent de leur montrer que vous appréciez leur intelligence et que vous voulez les aider à la développer.
• Connectez-vous à l'objectif général de l'entreprise - Les membres de votre équipe se sentiront plus valorisés et motivés lorsqu'ils auront compris leur rôle dans le grand schéma des choses de votre entreprise. Relier leurs efforts à l'objectif général de votre entreprise est donc une étape importante à franchir.
• Promouvoir un bon équilibre travail-vie – Promouvoir un bon équilibre travail-vie est un excellent moyen de montrer à votre équipe une certaine appréciation. Une pause est précieuse pour célébrer un travail bien fait ainsi que pour permettre aux employés de retrouver leur énergie, leur passion et leur motivation.
• Regardez au-delà des références - L'équilibre entre les compétences générales et les compétences spécialisées est important pour constituer une équipe performante et cela signifie souvent regarder au-delà des références de vos employés. Il peut arriver que certains de vos meilleurs travailleurs ne soient pas ceux qui ont une vaste expérience ou des diplômes universitaires impressionnants, mais plutôt ceux que vous pouvez guider et nourrir.

En démontrant que les membres de votre équipe sont une partie essentielle de votre organisation, vous seriez en mesure d'améliorer la productivité et de réduire le risque qu'ils s'enfuient pour chercher quelque chose de mieux.

2. Promouvoir l'autonomie, la responsabilisation et la responsabilité

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Si vous souhaitez donner à vos employés les moyens de résoudre les problèmes et d'être autonomes, il est important que vous leur donniez de l'autonomie. La microgestion de votre équipe leur enverra un signal que vous ne leur faites pas confiance, ce qui peut entraîner un désengagement et une mauvaise satisfaction au travail. De plus, cela peut faire baisser le moral, étouffer l'innovation et tuer la créativité.

Pour vous assurer que l'autonomie donne les résultats souhaités et que les objectifs d'affaires sont atteints, il est nécessaire que vous l'intégriez à votre culture de travail. Sinon, il pourrait s'agir d'un angle mort pour votre organisation.

Commencez par définir ce que signifie l'autonomie pour votre organisation et soyez flexible avec vos employés. Vous pouvez leur permettre de façonner leur environnement de travail de manière à les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes. Cependant, assurez-vous qu'ils sont bien conscients des responsabilités qu'ils détiennent et de la responsabilité qu'ils devraient avoir.

Autonomie ne veut pas dire manque d'encadrement, travailler en vase clos ou faire ce que l'on veut quand on le veut. Cela signifie favoriser un environnement de travail positif basé sur la confiance, le respect, l'intégrité et la fiabilité. Bien fait, cela favorisera la résilience et la proactivité, qui sont essentielles à la fois au travail d'équipe et au succès de l'entreprise.

3. Promouvoir la collaboration et le travail d'équipe

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La création d'un environnement de collaboration et de travail d'équipe est un facteur important pour assurer l'épanouissement des membres de votre équipe. Lorsque votre culture de travail favorise un esprit d'équipe, vos employés se sentiront naturellement partie prenante d'une cause plus grande et seront motivés à faire de leur mieux pour faire progresser votre entreprise.

Cultiver la cohésion d'équipe commence par l'ouverture et la transparence. Il n'est pas nécessaire de divulguer chaque détail à chaque employé, mais garder tout le monde au courant de ce qui se passe dans votre entreprise est important pour fidéliser et augmenter la productivité.

Soyez ouvert sur les objectifs stratégiques et les défis auxquels votre organisation peut être confrontée. De cette façon, tout le monde travaillera ensemble pour atteindre efficacement les mêmes objectifs commerciaux importants.

Promouvoir un comportement prosocial en veillant à ce que les paroles et les actions de votre direction et de vos employés puissent aider les autres. Quand il y a des éloges à faire, partagez-les. En cas de problème, résolvez-le.

Faites savoir à vos coéquipiers que vous êtes une grande famille et que chaque fois que quelqu'un a besoin d'aide, il ne devrait pas avoir peur de le demander. Soyez empathique et offrez votre soutien. Cela aidera votre équipe à rester au top de sa forme, tout en maintenant les niveaux de productivité stables.

4. Assurez-vous que la direction joigne la parole

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L'amélioration de la culture de travail en liant les valeurs, la mission et le but de l'entreprise devrait incomber autant à vos employés qu'à votre direction et à votre leadership.

Si votre organisation a une politique de « porte ouverte » ou envisage d'en adopter une, il est important de prendre des mesures pour la maintenir en place. Faites en sorte que les employés se sentent à l'aise de vous parler quand quelque chose d'important les dérange, qu'il s'agisse de leur travail ou de certains aspects de leur vie personnelle qui peuvent affecter leur performance. Permettez-leur de donner leur propre avis sur ce qu'ils considèrent comme fonctionnant bien au sein de votre organisation et sur ce qui doit être amélioré. Écoutez bien et agissez en conséquence.

Assurez-vous que vos équipes de direction et de gestion restent engagées lorsqu'un employé souhaite adopter la politique de la « porte ouverte ». Les opinions de votre équipe sont extrêmement précieuses lors de la création d'une bonne culture de travail et si la discussion ne peut pas avoir lieu à ce moment-là, reportez-la à une date ultérieure. Ils pourraient avoir un point très important à faire valoir ou vous surprendre avec une idée étonnante.

De plus, passez du temps à vous connecter avec les membres de votre équipe. Apprenez à les connaître à un niveau plus personnel et faites de votre lieu de travail et de votre culture une extension naturelle de qui ils sont. En permettant à vos employés d'être authentiques, ils seront plus heureux, plus motivés et plus productifs.

5. Adoptez la technologie

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Bien qu'une culture de travail saine et productive soit principalement favorisée à l'aide de compétences non techniques, vous ne devez pas négliger les avantages que la technologie peut apporter.

Investir dans une technologie qui permet des connexions faciles et rapides entre les membres de l'équipe peut grandement améliorer votre organisation. Une communication efficace est essentielle pour augmenter les performances et la productivité. Ainsi, l'adoption d'un système de messagerie à l'échelle de l'entreprise peut être un investissement judicieux. Cela aidera à garantir que les employés sont connectés les uns aux autres à tout moment et qu'ils bénéficient d'un soutien complet, chaque fois qu'ils en ont besoin.

Étant donné que la technologie est un atout majeur pour améliorer la productivité et les performances de l'entreprise, il est également judicieux d'adopter un logiciel de gestion des processus. En suivant les progrès des employés sur les projets, vous pouvez identifier les domaines problématiques ou les inefficacités et les résoudre avant qu'il ne soit trop tard.

De plus, vous pouvez tirer parti de la technologie de gestion de la relation client (CRM). Cela peut donner un coup de pouce supplémentaire à la communication interne ainsi qu'à votre stratégie de relation client. Une culture de travail améliorée et des employés heureux signifient un meilleur traitement de vos clients. De plus, cela contribuera à favoriser des relations durables entre une entreprise et ses consommateurs, qui pourront ensuite être converties en ventes.

Conclusion

Une culture de travail améliorée apportera de grands avantages à tous les membres de votre organisation. Cela renforcera l'esprit d'équipe, favorisera de meilleures collaborations et augmentera la productivité et la performance.

Chaque fois que vous implémentez de nouveaux changements, gardez à l'esprit que vous ne devez pas aller trop vite ou pousser trop fort. Vos employés accueilleront favorablement l'innovation lorsqu'ils sauront qu'elle aura un résultat positif.

Faites de la place pour que les membres de votre équipe soient les meilleurs et les plus authentiques. Soutenez-les tout au long du chemin et fournissez-leur toutes les ressources et opportunités nécessaires pour performer au maximum de leurs capacités.