Créer la notoriété de la marque : le marketing du haut de l'entonnoir expliqué

Les spécialistes du marketing utilisent souvent le terme « notoriété de la marque » . Mais, malheureusement, il est utilisé dans tellement de contextes qu'il peut être difficile pour vous de comprendre ce que cela signifie exactement.

Et, dans une certaine mesure, c'est intuitif. Il s'agit simplement de faire connaître votre marque, n'est-ce pas ?

Oui, dans une certaine mesure, mais aussi non. La notoriété de la marque et la stratégie plus large du haut de l'entonnoir sont

sujets complexes avec beaucoup de nuances.

Donc, dans ce guide, nous allons décomposer l'ensemble du processus. À la fin, vous serez en mesure de répondre à ces questions :

• Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?
• Comment cela s'intègre-t-il dans votre stratégie de haut de l'entonnoir ?
• Quelles sont les tactiques que vous pouvez utiliser pour accroître la notoriété de votre marque ?

Commençons.

Qu'est-ce que la notoriété de la marque en marketing ?

La notoriété de la marque est la mesure dans laquelle une marque est reconnaissable et familière à son public cible. Il mesure le nombre de personnes qui connaissent une marque, la reconnaissent et en sont conscientes.

Pourquoi la notoriété de la marque est-elle importante ?

La notoriété de la marque est essentielle car c'est la première étape du cycle de vente. Si les gens ne connaissent pas votre marque, ils ne deviendront jamais des clients.

De plus, les personnes ayant une plus grande notoriété de la marque sont plus susceptibles d'acheter, ont des niveaux de fidélité des clients plus élevés et ont des perceptions plus positives de la marque.

C'est également important parce que c'est la base pour obtenir un prix supérieur. Les clients ayant des niveaux de notoriété plus élevés sont plus susceptibles de payer plus pour un produit ou un service.

Entonnoir de marketing client

Qu'est-ce que le TOFU en marketing ?

TOFU signifie "haut de l'entonnoir". Il s'agit de la première étape de l'entonnoir marketing et se concentre sur la sensibilisation et l'intérêt pour votre marque. Il s'agit de faire en sorte que votre public cible vous connaisse et vous reconnaisse.

TOFU se concentre sur les tactiques qui génèrent de l'exposition et des impressions. Il s'agit également de renforcer la confiance, d'établir la crédibilité et de créer un lien émotionnel avec votre public.

Comment la notoriété de la marque est liée au TOFU

La notoriété de la marque est également étroitement liée au marketing du haut de l'entonnoir (TOFU). La stratégie TOFU englobe le premier contact des clients potentiels avec votre marque et tout ce qui se passe avant qu'ils ne deviennent des clients.

Par conséquent, une stratégie TOFU efficace devrait inclure des tactiques de notoriété de la marque. La notoriété de la marque aide votre public cible à identifier votre marque. Cela les rend plus susceptibles de se souvenir de vous et de vous faire confiance par rapport à vos concurrents.

L'objectif d'augmenter la notoriété de la marque est de créer un grand groupe de personnes qui considèrent votre marque quand vient le temps de magasiner. De cette façon, même s'ils n'achètent pas tout de suite, ils le pourront plus tard.

Comment développer la notoriété de la marque de manière organique

La notoriété de la marque ne se fait pas du jour au lendemain. Vous devrez travailler dur au fil des ans pour créer une présence naturelle dans l'esprit de votre public, comme Apple et Starbucks.

Maintenant, bien sûr, vous ne serez probablement jamais de la taille de ces marques (mais allez-y !), mais leurs stratégies seront tout aussi efficaces pour vous.

Comment développer une stratégie de marketing de notoriété de marque

Développer une stratégie de notoriété est un processus en plusieurs étapes.

Tout d'abord, identifiez votre public cible. Ensuite, créez un message et des visuels qui résonneront avec eux. Enfin, concentrez-vous sur les canaux les plus susceptibles de les atteindre.

Voici à quoi ressemble le processus en détail :

1. Identifiez votre public cible

Commencez par rechercher qui est votre public cible et quels sont ses besoins et ses points faibles. Concentrez-vous sur la compréhension de leurs données démographiques, de leurs intérêts, de leurs comportements en ligne, etc., pour créer un profil d'acheteur détaillé.

Comment créer un persona d'acheteur

La création d'un buyer persona est un concept simple mais nécessite quelques recherches :

1. Identifiez les informations démographiques de base telles que la tranche d'âge, le sexe, la situation géographique et le niveau d'éducation.
2. Explorez leurs valeurs, leurs opinions et leurs comportements.
3. Creusez plus profondément pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs.
4. Utilisez les données client existantes pour affiner les détails.
5. Créez une représentation détaillée d'un client type.
6. Testez l'exactitude de la personnalité de l'acheteur en demandant aux clients de donner leur avis.

Enfin, affinez le persona si nécessaire et utilisez-le pour guider le développement de votre marque.

Exemple de Buyer Persona

2. Développez votre message de marque

Créez un message qui résonne avec votre public cible.

Concentrez-vous sur la transmission des valeurs de votre marque et des avantages de votre produit/service. Assurez-vous que votre message est authentique et clair.

Comment développer votre message de marque

Pour développer un message de marque efficace, vous devrez :

1. Faites des recherches sur votre public cible pour comprendre ce qui est important pour lui.
2. Définissez vos arguments de vente uniques et utilisez-les pour différencier votre marque.
3. Choisissez un ton de voix et assurez-vous qu'il est cohérent dans toutes les communications.
4. Assurez-vous que votre message comporte un appel clair à l'action.

3. Créer des supports visuels

Développez des visuels qui correspondent le mieux à l'identité et au message de votre marque.

Réfléchissez au type de visuels auxquels votre public cible réagit : photos, vidéos, infographies, etc. Vos visuels doivent également s'adapter aux canaux que vous prévoyez d'utiliser.

Comment les grandes marques développent une identité visuelle

Les grandes marques à succès ont une identité visuelle reconnaissable et cohérente sur tous les supports. Voici la stratégie approximative qu'ils suivent :

1. Choisissez une palette de couleurs et des polices qui représentent fidèlement votre marque.
2. Développez un logo et utilisez-le partout.
3. Concentrez-vous sur la création de visuels qui évoquent des émotions.
4. Assurez-vous que vos visuels correspondent à votre ton de voix.
5. Utilisez systématiquement les mêmes visuels sur tous les supports marketing.

4. Choisissez les bons canaux

Choisissez des canaux sur lesquels vous pouvez atteindre votre public cible. Pensez aux blogs, aux médias sociaux, aux publicités numériques, aux e-mails, etc. Choisissez judicieusement, car tous les canaux ne conviennent pas à toutes les marques.

Lorsque vous choisissez des canaux pour votre stratégie de notoriété de marque, vous devez tenir compte des points suivants :

• Les données démographiques de chaque canal.
• Le type de contenu qui fonctionne dans chaque canal.
• Le coût de chaque canal.
• À quelle vitesse vous pouvez atteindre votre public cible.

Comment les marques qui réussissent utilisent différents canaux

Voici quelques exemples de canaux que les marques à succès exploitent :

• Médias sociaux : utilisez-les pour nouer des relations, créer une communauté engagée et accroître la notoriété de la marque.
• SEO : optimisez le contenu pour la recherche organique afin qu'il puisse se classer dans les résultats des moteurs de recherche.
• Annonces payantes : utilisez-les pour atteindre plus de personnes rapidement et facilement.
• Marketing d'influence : Tirez parti des influenceurs pour amplifier votre message.
• Marketing de contenu : créez un contenu précieux qui résonne avec votre public cible.

5. Analyser les performances

Suivez vos performances à l'aide d' analyses marketing et d'outils de suivi.

Surveillez les niveaux de notoriété de votre marque, ainsi que l'engagement et les prospects. Cela vous aidera à comprendre quelles tactiques et quels canaux sont les plus efficaces afin que vous puissiez affiner davantage votre stratégie TOFU.

Les moyens les plus efficaces pour réussir la notoriété de la marque

Les moyens les plus efficaces d'analyser les performances de votre stratégie de notoriété incluent :

• Analyser les métriques du site Web et des médias sociaux telles que les pages vues, les likes, les partages et les commentaires.
• Suivi des chiffres d'engagement, tels que le temps que les gens passent sur votre site Web ou le nombre de personnes qui ont ouvert vos e-mails.
• Mesurer les prospects, les conversions et les achats sur votre site Web par rapport à l'attribution.
• Surveiller le ROI (retour sur investissement) pour comprendre quelles tactiques génèrent le plus de retours.
• Utiliser des outils d'écoute sociale pour suivre les mentions de votre marque dans les médias, sur les réseaux sociaux et sur le Web.

6. Affinez votre stratégie

Au fur et à mesure que vous collectez des données sur les performances, affinez et mettez à jour votre stratégie de notoriété de la marque.

Si quelque chose ne fonctionne pas, essayez quelque chose de nouveau. Si ça marche, continuez et si ça ne marche pas, passez à autre chose.

L'objectif est d'être agile et de s'ajuster constamment en fonction des résultats que vous voyez. De cette façon, vous serez en mesure de créer une campagne en constante évolution qui offre les meilleurs résultats pour votre marque.

Types éprouvés de contenu TOFU

Les types de contenu TOFU les plus efficaces sont :

• Articles de blog : le contenu du blog convertit le trafic de recherche en prospects qualifiés. Vous pouvez adapter chaque message à l'intention exacte du chercheur, ce qui vous permet de présenter directement des solutions à ses problèmes.

Billets de blog

• Newsletters par e-mail : une newsletter par e-mail régulière maintient votre public engagé et informé.

Exemple de newsletter par e-mail

• Publications sur les réseaux sociaux : vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour annoncer des promotions, de nouveaux produits et des mises à jour de l'entreprise.

Marketing des médias sociaux

• Vidéos explicatives : les vidéos sont un excellent moyen d'expliquer des sujets complexes et de démontrer votre produit ou service en action.

• Feuilles de conseils : les feuilles de conseils sont un excellent moyen de fournir à votre public des informations précieuses tout en générant du trafic et des prospects vers votre site Web.
• Tour d'horizon des ressources : un tour d'horizon des ressources est une collection de contenu pertinent provenant d'autres sources que vous pouvez lier pour fournir une valeur supplémentaire et aider à établir des relations.
• Ebooks d'introduction : les ebooks d'introduction donnent à votre public un aperçu de votre marque, de vos produits ou services et de votre secteur d'activité. C'est également l'occasion de commencer à nouer des relations avec des prospects.
• Livres blancs : les livres blancs fournissent des explications détaillées sur des sujets complexes pour vous permettre de partager vos recherches, de démontrer vos connaissances et votre autorité, et de positionner votre marque en tant que leader d'opinion.
• Infographies : Les infographies sont excellentes pour visualiser des sujets complexes et rendre votre contenu plus facile à digérer et à partager. Ils sont également parfaits pour les médias sociaux, grâce à leur attrait visuel accrocheur.

• Listes de contrôle : les listes de contrôle sont un moyen efficace de fournir des conseils simples et exploitables tout en attirant des clients potentiels vers votre site Web ou d'autres contenus. Assurez-vous simplement que vous fournissez suffisamment de valeur pour que les gens visitent votre site Web.
• Quiz : les quiz sont un moyen interactif d'impliquer votre public, d'établir des relations et de collecter des données. Vous pouvez les utiliser pour générer des prospects en bloquant les résultats afin que les gens doivent fournir leurs coordonnées pour y accéder.
• Podcasts éducatifs : les podcasts vous permettent de vous positionner comme une autorité dans votre secteur. Vous pouvez également les utiliser pour établir des relations avec des clients potentiels, ainsi que pour partager des histoires, des expériences et des conseils.

Podcast de l'Université Ignite Visibility

• Guides et tutoriels : Les guides et tutoriels sont excellents pour éduquer votre public cible sur vos produits et services. Ils encouragent également les gens à visiter votre site Web et à convertir en prospects.
• Sondages de l'industrie : les sondages sont un excellent moyen de recueillir les commentaires de votre public cible. Vous pouvez également les utiliser pour collecter des données démographiques, ce qui peut vous aider à savoir qui sont vos clients et ce qu'ils attendent de vous.

Exemple de stratégie cross-canal de sensibilisation TOFU

Prenons l'exemple suivant : une entreprise lance un nouveau produit et souhaite faire connaître le produit.

Leur stratégie de sensibilisation au sommet de l'entonnoir pourrait ressembler à ceci :

• • Objectif : Vendre des services de référencement
  • Persona cible : Propriétaires d'entreprise
  • Intention : rechercher des moyens d'accroître les activités en ligne
  • Contenu : "Qu'est-ce que le référencement ?" Séminaire en ligne

Exécution

• • 1. Créer un LP pour le webinaire : cela devrait inclure une capture d'e-mail pour l'inscription au webinaire et aborder les points faibles de la personne et comment, dans ce webinaire, nous proposerons des solutions à ces problèmes.
    2. E-mail : Après avoir capturé leur e-mail, vous pouvez les encourager à la conversion avec une automatisation de bienvenue, des campagnes de calendrier cohérentes, etc. Vous pouvez également promouvoir le webinaire auprès des abonnés aux e-mails existants qui sont encore au stade de la sensibilisation pour les aider à les entretenir.
    3. Publications sur les réseaux sociaux : faites la promotion de qui sont les conférenciers, des points faibles des adresses du webinaire et de tout ce qui est unique à ce sujet.
    4. Annonces display : atteignez un large public grâce à des visuels et exploitez les audiences pour atteindre les consommateurs pertinents
    5. Popups : lancez des pop-ups faisant la promotion du webinaire sur votre site Web, en particulier sur le blog de l'entreprise.

Emballer

La notoriété de la marque est un élément essentiel de toute stratégie marketing. Les conseils et exemples ci-dessus devraient vous aider à créer une campagne de notoriété réussie.

N'oubliez pas de rechercher votre public cible, de créer un message engageant, de choisir les bons canaux et de suivre les performances de votre campagne.

Avec le bon plan en place, vous serez sur la bonne voie pour renforcer la notoriété de votre marque et stimuler la croissance de votre entreprise.