Le meilleur marketing de marque que nous ayons vu sur les réseaux sociaux au cours des 5 dernières années

Semblable au monde du sport, le marketing de marque est une arène hautement compétitive. Avec les nouvelles tendances, les canaux et la promesse de viralité, les objectifs technologiques changent constamment pour les professionnels de la communication et du marketing. Distinguer votre marque de la concurrence est essentiel pour réussir.

Grâce aux médias sociaux, les objectifs des spécialistes du marketing de marque sont à portée de main. Devenir viral sur Twitter ou TikTok permet aux marques de gagner en pertinence culturelle et d'accroître leur notoriété plus rapidement que jamais. Avoir une présence sociale est une priorité absolue. Près d'une entreprise sur deux considère les médias sociaux comme son principal canal de communication externe, tandis que 58 % prévoient qu'ils deviendront leur principal canal à l'avenir. Environ 62 % des consommateurs conviennent que les marques et les entreprises qui n'ont pas une forte présence sur les réseaux sociaux ne réussiront pas à long terme.

L'utilisation des médias sociaux pour le marketing de marque est essentielle à la croissance, car de plus en plus de personnes préfèrent trouver des produits et des services en ligne. Un consommateur sur trois utilise les médias sociaux pour s'informer ou découvrir de nouveaux produits, services ou marques. En plus d'utiliser les réseaux sociaux pour découvrir de nouveaux produits, 80 % des consommateurs s'attendent à ce que les entreprises présentes sur les réseaux sociaux interagissent avec leurs clients de manière significative.

C'est là qu'un marketing de marque fort entre en jeu.

Qu'est-ce que le marketing de marque ?

Le marketing de marque est un sous-ensemble du marketing axé sur le développement et le maintien de la réputation globale d'une entreprise. Le marketing de marque implique une stratégie à long terme pour booster et amplifier la notoriété et l'image d'une entreprise.

L'objectif du marketing de marque est d'accroître la notoriété, la reconnaissance et la confiance de la marque afin de créer une relation positive et durable avec votre public cible.

La frontière entre le marketing et le marketing de marque est mince : les ventes ne sont généralement pas à la base du marketing de marque. Les avantages du marketing de marque ne sont pas toujours mesurables, ce qui en fait un long jeu. L'acquisition et la fidélisation des clients peuvent prendre du temps.

Le marketing de marque est une compétence qui peut aider les professionnels de la communication à avoir un plus grand impact. Selon un rapport de Kantar BrandZ, une marque plus forte entraîne plus de retours pour les actionnaires et d'importants apports de trésorerie. Lorsque vous avez une marque forte, toute votre entreprise en profite.

Lorsque les clients résonnent avec vos valeurs fondamentales et comprennent ce qui vous différencie, ils restent fidèles.

Le marketing de marque met en évidence des traits ou des attributs uniques auxquels les consommateurs pensent lorsqu'ils envisagent une certaine marque. Il répond à la question « Qu'est-ce qui nous distingue de nos concurrents ? » Si vous souhaitez fidéliser votre clientèle, vous devez communiquer en permanence l'identité et les valeurs de votre marque.

Certaines tactiques courantes dans une stratégie de marketing de marque incluent :

• Créer l'engagement de la marque sur les réseaux sociaux
• Recruter des ambassadeurs de marque ou des influenceurs
• Créer une identité et une image de marque cohérentes avec un logo, des palettes de couleurs, des emballages, etc.
• Développer une clientèle fidèle

Essentiellement, le marketing de marque raconte l'histoire des produits ou services d'une marque grâce à un engagement ciblé. Par exemple, Nike est l'une des marques de sport les plus connues au monde. Le chèque Nike est synonyme d'innovation, de détermination et de persévérance. Pour mettre en valeur sa marque, Nike collabore fréquemment avec des athlètes qui symbolisent ces valeurs.

Maintenant que nous avons défini le marketing de marque, passons en revue certains des meilleurs exemples de marque des cinq dernières années.

6 entreprises qui font passer le marketing de marque au niveau supérieur avec les réseaux sociaux

1. Eau liquide de la montagne de la mort

Créée par l'ancien directeur créatif de Netflix, Mike Cessario, Liquid Death Mountain Water est une marque d'eau sur le thème des métaux lourds. Des crânes dégoulinants ornent la canette en aluminium tallboy, donnant à la boisson l'apparence et la sensation de boire une bière. Cependant, la canette contient 100% d'eau non gazeuse provenant des Alpes avec un pH alcalin de 8,2.

Liquid Death Mountain Water se décrit comme « une entreprise d'eau amusante qui déteste le marketing d'entreprise autant que vous », selon le manifeste de l'entreprise (c'est-à-dire la page « À propos de nous » sur leur site Web). Ce «manifeste» est l'une des nombreuses façons dont Liquid Death adopte un excellent marketing de marque. En plus d'amener les gens à boire plus d'eau et à "tuer la pollution plastique", Liquid Death a une "mission maléfique pour faire rire les gens", et ses tactiques pour le faire sont limpides.

Liquid Death a déclenché une conversation en ligne après la diffusion de sa publicité pour le Super Bowl 2022. Le spot publicitaire montrait des pré-adolescents déchaînés et une femme enceinte buvant des grands garçons, avec la chanson classique de Judas Priest "Breaking the Law" en arrière-plan.

L'annonce a fait de la marque un sujet tendance sur Twitter et a amassé des milliers de vues et de partages sur d'autres plateformes. La publicité a été diffusée à l'origine à la télévision, mais a également été diffusée sur les réseaux sociaux et numériques les semaines suivantes. Le spot a enregistré plus de 5,1 millions de vues sur TikTok, où Liquid Death poursuit son marketing de marque. Leur page TikTok présente des vidéos humoristiques de clients qui tirent des canettes à des camées de rappeurs et de légendes du skateboard comme Tony Hawk, l'un des premiers partenaires de la marque.

2. Bain à remous

Whirlpool est une marque d'appareils électroménagers vieille de 110 ans qui capture le cœur de la génération Z en ligne. Whirlpool a obtenu la deuxième place dans le tracker de marque Ad Age-Harris Poll Gen Z, qui a classé les marques ayant le plus progressé parmi les 18-24 ans au cours du premier trimestre 2022.

La collaboration de Whirlpool avec Pinterest est un excellent exemple d'une entreprise héritée qui s'appuie sur les médias sociaux pour mener à bien son marketing de marque. La marque a rejoint la plateforme pour créer le Whirlpool Virtual Showroom : une expérience immersive à 360 degrés qui permet aux Pinners d'explorer les espaces de blanchisserie et d'interagir avec les appareils. Pinterest est un centre d'inspiration populaire pour la décoration intérieure et l'inspiration de conception, donc s'associer à une marque d'appareils électroménagers est un match fait au paradis d'Internet.

Selon Pinterest, quelque 12 millions de Pinners mensuels cherchent à réaménager leur maison et 14 millions recherchent spécifiquement des appareils de cuisine. Les épingleurs actifs sont également 1,3 fois plus susceptibles d'acheter des appareils électroménagers en ligne que le grand public.

La société a également profité de TikTok et a créé un compte après qu'une vidéo présentant un micro-ondes Whirlpool soit devenue virale en 2021. La vidéo montre deux amis débattant si les notes de l'alarme de la cloche du micro-ondes montent ou descendent. L'un insiste pour que les notes baissent, tandis que l'autre croit qu'elles augmentent, ce qui entraîne un débat viral en ligne. Whirlpool bénéficie également de #CleanTok, un hashtag populaire mettant en évidence des hacks de nettoyage et des appareils électroménagers utiles.

3. Carré

Square s'est assuré la première place du sondage Harris en apprenant à la génération Z comment devenir entrepreneur grâce au marketing d'influence. La société a collaboré avec YouTubers Charlie Chang et Elle Mills pour créer Career Day, une série présentant le parcours de trois propriétaires de petites entreprises, ainsi que des conseils d'entrepreneuriat comme comment rendre votre entreprise virale sur TikTok. La société a également produit une série phare, Only In Denver: A Mi Manera, mettant en lumière les entreprises appartenant à Latinx.

Le marketing de marque de Square brille également sur TikTok. La société tire parti du contenu généré par les utilisateurs et presque toutes les vidéos de la page présentent une petite entreprise fabriquant un produit ou offrant un service.

4. Jardinières

Planters est un excellent exemple de la façon dont le marketing de marque est un long jeu. Le 22 janvier 2020, Planters a annoncé le décès de M. Peanut.

Pourquoi une marque centenaire tuerait-elle une célèbre mascotte ? Le personnage en forme de cacahuète est connu pour son monocle, son chapeau haut de forme et sa canne. C'est un signe de sa personnalité confiante, sophistiquée, charmante et pleine d'humour - c'est vraiment un cinglé, compris ? Compte tenu de la longévité de M. Peanut, sa mort (bien que fictive) a soulevé des sourcils.

Cette fausse tragédie a fait boule de neige dans le type d'humour sur Internet qui transforme une simple blague en un mème viral. Les annonces ont gagné des milliers de Retweets, ainsi que des Tweets de citations d'utilisateurs populaires de Twitter, de comédiens et de plusieurs grandes marques. Le bâillon a même été mentionné sur SNL. Le hashtag #RIPeanut a été utilisé plus d'un million de fois sur Twitter.

Au revoir, M. Peanut. Très peu de gens comprennent à quel point notre relation a été délicieuse : https://t.co/0BP3h2j5mr #RIPeanut pic.twitter.com/q6QxXJfArX

– Dr Pepper (@drpepper) 24 janvier 2020

Le Tweet a été suivi d'un teaser pour la prochaine publicité du Super Bowl de la marque. La vidéo montre M. Peanut sauvant ses amis, Wesley Snipes et Matt Walsh, après que la Nutmobile ait dévalé une falaise rocheuse.

Le spot du Super Bowl a ensuite montré la renaissance de M. Peanut sous le nom de #BabyNut, signe de la revitalisation de la marque. En août, Planters a poursuivi la campagne en tweetant à propos de l'anniversaire de Peanut Jr. La marque continue de faire référence à la vie, la mort et la renaissance de M. Peanut.

5. Spotify

De nombreux mélomanes et fans de podcasts attendent avec impatience leurs statistiques Spotify Wrapped à la fin de l'année. Les auditeurs de Spotify ont partagé leurs listes de lecture personnalisées et basées sur les données au cours des dernières années. Désormais, cela crée un sentiment de FOMO pour les utilisateurs non-Spotify qui aspirent à une expérience personnalisée similaire. Spotify Wrapped illustre la fidélisation de la clientèle que les spécialistes du marketing de marque recherchent.

Bien que la campagne ait été lancée en 2015, la marque a légèrement modifié l'approche de la campagne 2020.

Les années précédentes, les utilisateurs de Spotify pouvaient voir leurs données Wrapped sur le site Web de la marque. En 2020, la marque a créé Wrapped exclusivement pour Spotify mobile, obligeant les utilisateurs à télécharger l'application s'ils ne l'utilisaient pas déjà. Le site Web Wrapped a été créé pour les utilisateurs non-Spotify.

L'application comprenait également plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment des quiz intégrés à l'application, de nouveaux badges enveloppés et des options de personnalisation pour le partage sur les réseaux sociaux. Wrapped était responsable de l'augmentation des téléchargements d'applications mobiles de Spotify de 21 % au début du mois de décembre.

Le service de streaming a lancé Artist Wrapped en 2020, ce qui a conduit les musiciens et les podcasteurs à remercier leurs auditeurs sur les réseaux sociaux. Ces cris, associés à des mèmes sur Spotify Wrapped FOMO, ont amplifié la portée de la marque auprès de millions d'utilisateurs tout en maintenant la fidélisation de la clientèle.

Avant que Spotify Wrapped ne devienne une autre anticipation de fin d'année, il s'appelait "Année en revue". L'itération de 2015 a atteint plus de 5 millions de visites de sites Web et plus d'un million de partages sociaux. Cinq ans plus tard, plus de 90 millions d'utilisateurs se sont engagés avec Wrapped et plus de 60 millions ont partagé les leurs sur les réseaux sociaux.

Alex Bodman, directeur exécutif mondial de la création chez Spotify, a supervisé le Wrapped 2021, le notant comme "la campagne la plus importante et la plus percutante de l'année". En plus d'ajouter plus de fonctionnalités comme les auras audio et les vidéos de remerciement des artistes, la marque a travaillé avec des agences et des scientifiques des données pour organiser la campagne pour 33 marchés.

6. Neutrogena

Début mars 2021, Neutrogena a annoncé le duo R&B Chloe et Halle comme nouveaux porte-parole de la marque de beauté. Entre les nominations aux Grammy Awards, les performances en solo et le nouveau rôle de Halle en tant qu'Ariel de Disney, les sœurs sont de nouveaux talents qui incarnent les valeurs de la marque Neutrogena.

Les sœurs ont grandi en utilisant les produits de Neutrogena et elles ont noté à quel point le partenariat s'alignait sur leur désir de promouvoir une campagne de marque inclusive avec des produits pour tous les tons et types de peau. La marque a lancé sa première campagne TikTok, Skin U by Neutrogena dans les mois suivants.

Chole et Halle ont soutenu la campagne en encourageant les clients à postuler via TikTok. Dans la vidéo, le duo a exhorté les fans à créer une vidéo expliquant pourquoi ils devraient faire partie du programme Skin U. Les candidats devaient utiliser la chanson SkinU, suivre Neutrogena et utiliser les hashtags #skinU et #contest. Ils ont également exprimé les différents prix de la campagne, dont 5 000 $ et une leçon individuelle avec des scientifiques de Neutrogena.

Pourquoi avez-vous besoin des médias sociaux pour soutenir votre stratégie de marketing de marque

Les médias sociaux ont une influence significative sur le marketing de la marque. Les clients veulent et ont besoin de savoir ce qui distingue votre marque de la foule. Les consommateurs sont plus susceptibles d'affluer vers les médias sociaux pour obtenir des recommandations d'amis, de famille et d'influenceurs.

Les médias sociaux sont un outil de communication précieux que les spécialistes du marketing de marque utilisent pour interagir avec les clients et améliorer l'image de marque en temps réel. Une réputation positive associée à la fidélité pourrait entraîner des ventes record et de nouveaux clients. Réfléchissez et réfléchissez à la manière de créer les expériences de marketing de marque les plus efficaces pour votre public. Demandez-vous s'il est temps de rompre avec votre enquête semestrielle sur la marque et de concevoir un nouveau plan de match.

Créer des expériences positives en ligne vous aidera à récolter les fruits du long jeu auquel vous avez joué. Alors, n'ayez pas peur de tirer.