Construire une entreprise encore PLUS GRANDE avec Goldie Blox, gagnante de #BuildABiz

Felix : Aujourd'hui, je suis rejoint par Debbie Sterling de GoldieBlox. GoldieBlox crée des jouets, des jeux et des divertissements géniaux pour les filles, conçus pour développer un intérêt précoce pour l'ingénierie et la confiance dans la résolution de problèmes, et a été lancé en 2012 et basé à Oakland, en Californie. Debbie est également lauréate du troisième concours annuel Build a Business de Shopify et sera mentor dans le nouveau concours Build a Bigger Business, que nous aborderons dans un instant. Bienvenue, Debbie.

Debbie : Merci de m'avoir invité.

Félix : Ouais. Parlez-nous un peu plus de GoldieBlox et quels sont certains des produits populaires que vous vendez ?

Debbie : Bien sûr. Ouais. GoldieBlox a commencé en 2012. Le tout premier produit était un livre d'histoires et un jeu de construction combinés, mettant en vedette Goldie, un personnage de fille ingénieur. Au fur et à mesure que vous lisez le livre, Goldie construit une transmission par courroie pour aider son chien à chasser sa queue, et avec elle, vous obtenez les pièces pour construire une transmission par courroie de travail avec des essieux, un panneau perforé et des roues, et un type de pièces inspirées par le ménage commun objets. Lorsque nous avons lancé ce produit pour la première fois en 2012, Internet a quasiment explosé. Il est devenu viral pratiquement du jour au lendemain. Nous sommes devenus tristement célèbres pour avoir perturbé l'allée rose.

Aujourd'hui, nous avons plus de 17 jouets de construction inter-compatibles différents qui sont livrés avec des livres d'histoires. Nous avons des livres de chapitre qui seront lancés cette année. Nous avons des applications qui enseignent de grandes compétences STEM, comme le codage. Nous avons des vidéos en ligne, et bientôt, espérons-le, nous aurons une série animée.

Félix : Génial. Cela semble très excitant. Lorsque vous avez lancé l'entreprise, quel était votre parcours ? Comment vous est venue l'idée de créer un produit comme celui-ci ?

Debbie : J'ai étudié l'ingénierie et la conception de produits à Stanford, puis lorsque j'ai obtenu mon diplôme, je ne suis pas allée dans l'ingénierie. Je me suis orienté vers le design, et j'ai obtenu mon premier emploi en tant que stagiaire dans une agence de graphisme et de branding. J'ai travaillé là-bas pendant quelques années pour vraiment apprendre comment les grandes marques se connectent avec leurs consommateurs, donc certains de mes clients étaient T-Mobile, et Organic Valley Yogurt, et même les New York Knicks. Après cela, j'ai eu ce que j'aime appeler ma crise du quart de vie, où j'ai senti que je voulais plus de sens à ma vie.

J'ai en quelque sorte quitté mon emploi et j'ai déménagé dans l'Inde rurale, où j'ai fait du bénévolat pendant environ six mois. Après cela, j'espérais que cela deviendrait une sorte de balise pour savoir quoi faire de ma vie, mais je pense qu'après mon retour, j'étais encore plus confus que lorsque je suis parti. Après cela, je suis parti et j'ai accepté un poste de directeur du marketing dans une entreprise de joaillerie. C'était drôle, en fait. Au collège, dans mon diplôme d'ingénieur, l'un de mes cours préférés était un cours de fabrication de bijoux. C'était un peu comme de l'ingénierie à petite échelle. Je pensais que c'était peut-être ma passion, mais après quelques années là-bas, encore une fois, j'ai beaucoup appris, mais je savais que ce n'était pas la chose pour laquelle j'étais né.

Finalement, l'ampoule s'est éteinte un jour où je traînais avec un groupe d'amis. Nous avions lancé ce club appelé Idea Brunch, où nous nous réunissions autour d'un petit-déjeuner et réfléchissions à de grandes idées pour changer le monde. Dans l'un de ces cas, mon amie, avec qui j'ai étudié l'ingénierie, a attribué son intérêt pour l'ingénierie au fait qu'elle a grandi en jouant avec les jouets de construction de son frère aîné et a en quelque sorte déploré le fait que, vous savez, ces jouets étaient pour ses frères. , et que les filles grandissent avec des poupées, et c'est peut-être en partie la raison pour laquelle si peu de filles s'intéressent à l'ingénierie, aux mathématiques et aux sciences. Au moment où elle a dit ça, ça a l'air vraiment ringard, mais je le savais. Je savais juste que c'était ce pour quoi j'étais né. À partir de ce moment, c'est devenu mon obsession, et le reste appartient à l'histoire.

Félix : Maintenant, le lancement de l'entreprise s'est-il passé via Kickstarter, ou aviez-vous quelque chose en cours avec l'entreprise, le produit ? Vendiez-vous des produits avant Kickstarter ?

Debbie : Non. J'ai lancé l'entreprise sur Kickstarter en 2012. J'ai mis une campagne avec pour objectif de récolter 150 000 $, ce qui était beaucoup d'argent, mais c'était ce dont j'avais besoin pour pouvoir passer en production. J'ai déjeuné cette campagne en septembre 2012. Ce qui est étonnant, c'est que j'ai atteint l'objectif en seulement quatre jours. Pendant la campagne, je me suis dit : « Eh bien, ça se passe très bien. Comment vais-je pouvoir recevoir des commandes des gens après la fin de la campagne ? » Je suis allé de l'avant et j'ai lancé un site Web de commerce électronique Shopify, vraiment juste pour qu'une fois le Kickstarter terminé, j'aurais toujours un moyen de collecter les commandes.

Félix : Exact. Logique. Lorsque vous lanciez ou prépariez ce lancement sur Kickstarter, combien aviez-vous préparé en termes de produit ? Le produit était-il prêt à l'emploi pour la plupart ? Avez-vous préparé le marketing et les relations publiques pour promouvoir la campagne ? Combien en avez-vous préparé ?

Debbie : En entrant dans le Kickstarter, je veux dire, j'avais passé des mois et des mois à construire des prototypes dans mon salon et à les tester avec des enfants. Le moment où j'ai décidé de monter sur Kickstarter, c'est quand j'ai eu un prototype avec lequel je savais que les filles vivaient et auquel je croyais vraiment. À ce moment-là, j'ai contacté les fabricants et j'ai trouvé une usine en Chine qui fabriquait d'autres jouets de construction. que je connaissais qui étaient de haute qualité. Je voulais voir s'ils seraient le bon partenaire pour faire un prototype de mon jouet. C'était le premier plus gros chèque que j'ai écrit de ma vie. J'ai dû leur payer 5 000 $ pour faire un prototype du jouet.

Je l'ai fait, et à ce moment-là, j'étais presque entièrement à court des économies de ma vie que j'avais investies dans la construction de GoldieBlox, et donc en entrant dans le Kickstarter, j'avais le seul prototype de 5 000 $ qui ressemblait à l'usine, ainsi que toutes ces vidéos que j'avais pris des enfants jouant avec mes prototypes, juste pour montrer à quel point les filles adoraient ça. L'autre chose que j'ai faite en entrant dans le Kickstarter, c'est que j'avais passé des mois à tendre la main, à réseauter et à essayer de rencontrer autant de personnes que possible qui pourraient m'offrir des conseils, me guider ou simplement aider à promouvoir la cause, donc des gens qui pourraient avoir un large public en ligne, dont je savais qu'ils croyaient en l'autonomisation des filles et à l'éducation STEM. J'avais toute cette base de données de personnes que j'ai contactées lorsque nous avons lancé la campagne en leur demandant de la partager, et elles l'ont fait.

Félix : Ouais. J'aime ce genre de préparation, où vous ne faites que réseauter. Vous n'essayez pas vraiment de leur faire dire : « Oui. Je vais faire exploser ça quand vous lancerez », mais juste essayer d'aller là-bas, essayer de construire un réseau de personnes, mais une fois que vous lancez, parce qu'ils comprennent déjà votre mission et soutiennent votre mission, ils sont beaucoup plus susceptibles pour vous aider à diffuser votre campagne Kickstarter.

Debbie : Absolument.

Félix : Maintenant, vous mentionniez que vous faisiez beaucoup de tests avant cela, avant de vous lancer sur Kickstarter, en développant, en parcourant des prototypes et en laissant les enfants jouer avec. Parlez-nous un peu plus de ce processus. De combien d'itérations parle-t-on ? À quoi ressemblait ce processus de test lorsque vous essayiez d'obtenir ces commentaires ?

Debbie : Ouais. C'était un processus vraiment amusant. Je dirais qu'il y avait probablement des centaines d'itérations de ces prototypes au début. Je pense que la clé du succès a été de déployer une méthodologie de prototypage rapide. Je pense que l'erreur que commettent beaucoup d'entrepreneurs consiste simplement à investir une tonne d'argent tout de suite, ou peut-être tout l'argent qu'ils ont, dans des prototypes vraiment sophistiqués, jolis et coûteux. Le problème avec cela, c'est qu'une fois que vous avez investi de l'argent, même si vous commencez à tester et que les enfants n'aiment pas ça, vous essayez de vous convaincre qu'ils le font, parce que vous avez dépensé tout cet argent. Je pense, vous savez, ce qui était vraiment génial dans les premiers jours de test, c'est que ces prototypes étaient littéralement faits de carton, d'argile, de ruban. Je suis allé aux marchés aux puces. Je suis allé dans des magasins de fournitures de matériel pédagogique d'occasion. Je suis allé à la quincaillerie, des prototypes très bon marché.

J'ai même dessiné et écrit de petites histoires dans mon propre carnet de croquis, et les gens n'arrêtaient pas de dire : « Vous devriez engager un illustrateur. Engagez un illustrateur », mais encore une fois, cela coûte très cher. En faisant les dessins moi-même, j'ai pu vraiment comprendre comment dessiner des instructions que les enfants pourraient suivre. J'ai pu en faire une grande partie à la volée, parce que je l'ai fait d'une manière vraiment bon marché, rapide et sale. L'autre chose qui a été vraiment utile dans ce processus, c'est que lorsque je l'ai testé avec des enfants, je suis allé chez eux, plutôt que de louer une salle de groupe de discussion ou quelque chose comme ça. Je me suis juste présenté avec mon prototype dans mon sac à dos, je me suis effondré dans les salons des gens et j'ai observé des enfants jouer. Je ne suis pas resté assis là à leur dire comment jouer ou quoi faire. J'ai juste essayé de me retenir autant que possible, afin que je puisse simplement m'asseoir, observer et voir ce qui pourrait vraiment se passer dans la vraie vie, s'ils avaient acheté cela dans un magasin.

En faisant ce style de recherche, c'était incroyablement utile. Chaque session à laquelle j'ai assisté, j'ai beaucoup appris, et fondamentalement, mon plan était que je vais continuer à le faire, et je ne vais pas m'arrêter tant que je n'aurai pas résolu les problèmes que j'ai vus, et jusqu'à ce que je réussisse, après succès, après la réussite d'un test. Ces premiers tests de recherche, ils ne se sont pas bien passés. J'avais des filles qui criaient, pleuraient et quittaient la pièce en courant, parce qu'elles étaient tellement frustrées, mais plutôt que d'abandonner, j'ai juste essayé de creuser plus profondément et de dire : « Pourquoi étaient-elles frustrées ? Quelle partie les a vraiment dérangés ? Quelles parties, le cas échéant, ont-ils aimées ? » Ensuite, j'y allais et je faisais des ajustements, jusqu'à ce qu'à la fin, je me sente vraiment confiant dans les produits que j'ai.

Félix : Vous souvenez-vous de grandes révélations réelles de ce processus de test qui vous ont décidé à apporter des modifications importantes au produit ?

Debbie : Oui. Il y en avait des tonnes, mais une en particulier que j'adore raconter l'histoire est l'une des choses qui était importante pour moi dans le développement du personnage de Goldie, la fille ingénieur, c'est que je ne voulais pas qu'elle soit un génie. Cela a été inspiré par le travail que j'avais lu par une femme nommée Carol Dweck de Stanford, qui a fait toutes ces recherches pour comprendre pourquoi tant de filles sont intimidées par les mathématiques. Ce qu'elle a découvert, c'est que dès le plus jeune âge, les filles ont tendance à penser que pour être bonnes en mathématiques, il faut avoir une capacité naturelle, il faut être un génie. Beaucoup de filles pensent : « Eh bien, je ne suis pas un génie dans ce domaine. Je ne comprends pas tout de suite, alors je vais abandonner. Lorsqu'on leur dit qu'en fait, la capacité en mathématiques n'est pas quelque chose avec laquelle vous êtes né, mais quelque chose qui peut être appris, cette idée d'un état d'esprit de croissance est vraiment importante et a réussi.

Je voulais que Goldie influence un état d'esprit de croissance chez les enfants, et je voulais donc qu'elle échoue. Dans la première histoire que j'ai écrite sur GoldieBlox dans le livre, elle construit une machine qui ne fonctionne pas. Je l'ai fait intentionnellement, parce que je veux qu'elle échoue, puis je voulais lui montrer qu'elle n'abandonne pas après avoir échoué, qu'elle essaie différentes choses, puis qu'elle réussit. J'ai commencé à tester ce scénario de Goldie construisant une machine qui échoue, et j'ai commencé à remarquer dans toutes les sessions de test que la fille et/ou sa mère et son père restaient bloqués sur cette page. Ils construisaient la machine, et elle ne fonctionnait pas, parce que c'était intentionnel, et ils étaient tellement frustrés. Ils restaient assis là et essayaient tout ce qu'ils pouvaient pour que ça marche, à tel point qu'ils ne tourneraient pas la page pour apprendre qu'en fait la machine n'était pas censée marcher, que c'était un échec.

C'était drôle, parce que je ne m'attendais pas à ce que ça arrive, mais j'ai réalisé : « Oh wow. J'ai mis en place ces enfants de l'échec, et ils ne veulent pas avancer. J'ai dû en fait réécrire l'histoire, pour que je montre toujours que Goldie n'abandonnerait pas et n'essayerait pas beaucoup de choses, mais je ne pouvais pas le faire d'une manière où je faisais échouer l'enfant, parce que c'était juste n'a pas fonctionné.

Félix : Ouais. J'aime cette histoire, car non seulement vous rencontrez un problème qui était important pour vous ou vous vouliez vous assurer que ce message était clair, et la façon dont il a été mis en œuvre n'était peut-être pas la meilleure approche. Plutôt que de tout mettre au rebut, vous avez essayé de trouver un autre moyen de vous assurer que ce message était toujours clair. Maintenant, lorsque vous parcouriez ces itérations, comment saviez-vous que ce dernier prototype était celui qui était prêt à être mis en ligne sur Kickstarter ?

Debbie : Eh bien, au cours de chaque test, il y avait toujours quelque chose à améliorer, comme cet exemple précédent, le moment de l'échec et le fait de devoir le réécrire, ou dans d'autres cas, nous avions une construction où à la fin de l'histoire, les enfants construisaient quelque chose en forme d'étoile. J'ai remarqué qu'environ la moitié, sinon plus de la moitié, des filles seraient vraiment ennuyées, car elles voulaient que l'étoile soit symétrique, et les trous du panneau perforé ne le permettaient pas. J'ai dû faire un nouveau panneau perforé avec des trous asymétriques, pour que l'étoile soit symétrique. Il y avait juste toutes ces choses qui revenaient sans cesse, et je savais que le prototype était prêt quand, vous savez, j'ai continué à le tester et je n'ai plus rencontré d'obstacles, car tous les problèmes avec lui avaient été résolus.

Félix : C'est logique. Lorsque vous vous êtes lancé sur Kickstarter, vous disiez plus tôt que l'objectif était de 150 000 $. Vous avez réussi à franchir cet objectif au cours des premiers jours et vous avez finalement collecté près du double de votre objectif à 285 000 $ auprès de plus de 5 500 contributeurs. Parlez-nous de la promotion derrière cela. Tout d'abord, comment avez-vous réussi à amasser 150 000 $ en quelques jours seulement ?

Debbie : C'était incroyable. J'ai fait tout ce que je pouvais à l'avance pour essayer d'empiler le jeu, si vous voulez, pour réussir, mais vous ne savez jamais ce qui va se passer. Comme je l'ai dit plus tôt, la mise en place de ces bases de données de contacts était critique. Des mois avant la campagne, j'ai en quelque sorte écrit ma liste de rêves. Qui sont les personnes dans le monde, comme qui sont les meilleures personnes au monde qui peuvent m'aider, ou qui seraient excitées ou intéressées par cela ? J'ai écrit des gens comme Sheryl Sandberg, des gens comme la fondatrice de Pictionary, des gens comme Melinda Gates, je veux dire, vraiment juste aller là-bas, penser aux gens qui sont juste au sommet de leurs industries pour l'éducation STEM, l'autonomisation des filles, les affaires, jouets, divertissements, et j'ai commencé à comploter: "Comment pourrais-je mettre la main sur ces gens?"

La plupart d'entre eux avec lesquels je n'étais pas connecté sur LinkedIn, ou Facebook, ou quelque chose comme ça, mais je remarquais que, "Oh. J'ai trois connexions supprimées. Je viens de commencer à rencontrer et à proposer de prendre un café avec des personnes qui pourraient m'aider à trouver des personnes qui pourraient être utiles. Pendant trois mois d'affilée, je me suis simplement mis dehors, j'ai rencontré et parlé à autant de personnes que possible. Je courais partout, j'allais partout. Chaque fois que je rencontrais quelqu'un, je lui montrais mon prototype et mes plans et j'essayais d'obtenir des conseils. Ensuite, à la fin de la réunion, ils me mettaient généralement en contact avec, vous savez, cinq à dix autres personnes à qui je devrais parler. Ensuite, je donnerais suite à ceux-ci. J'ai passé beaucoup de temps à m'exposer, à rencontrer des gens et, encore une fois, à les tenir au courant de ce qui se passait, donc au moment où j'ai lancé, j'ai pu lancer avec une sorte de communauté de base de personnes qui le lançaient aussi, à mes côtés.

Quand j'ai contacté toutes ces personnes lors du lancement, je leur ai dit que je leur avais donné des actifs très facilement partageables, alors genre "Hey". Je leur ai rendu le partage si facile. Ils n'ont eu aucun travail à faire. J'ai dit : « Voici un Tweet que vous pourriez envoyer. Voici une publication Facebook que vous pourriez envoyer. Voici des photos. Voici des images. Certaines personnes, j'ai même dit: "Hé, pourriez-vous me mettre en contact avec untel?" J'écrirais littéralement l'e-mail qu'ils devraient envoyer, de sorte qu'ils n'auraient qu'à le copier et le coller. C'était une stratégie qui a vraiment aidé. En fait, lorsque nous avons lancé notre Kickstarter, Sheryl Sandberg est devenue l'une de nos soutiens.

Félix : sympa.

Debbie : C'était une énorme victoire. De nombreuses personnes ont emboîté le pas, comme Craig, qui est le fondateur de Craigslist. Il était un contributeur de Kickstarter. Quand des gens comme ça le partagent, le mot commence vraiment à se répandre.

Félix : Ouais. C'est incroyable. J'aime votre approche qui consiste à rendre les choses aussi simples que possible pour quiconque peut vous aider, car ils pourraient vraiment croire en votre mission, ils pourraient vraiment vouloir aider, mais vous êtes probablement une personne ou une tâche sur leur liste de 100 chaque journée. Le plus facile et la suppression de toutes les frictions que vous pouvez ne feront que vous aider. En parlant de supprimer les frictions, cette idée que vous aviez maintenant que la campagne Kickstarter est financée, c'est réussi, nous ne voulons pas que ce buzz meure essentiellement une fois cette campagne terminée, vous décidez de créer un magasin. À quel moment de ce processus avez-vous configuré votre boutique Shopify ?

Debbie : Nous avons configuré le magasin pour qu'il soit mis en ligne dès la fin de la campagne.

Félix : Je t'ai compris. Comment avez-vous dirigé le trafic et l'attention de Kickstarter vers votre magasin ?

Debbie : La première chose que nous avons faite, ce qui était vraiment évident, c'est que sur la page Kickstarter, nous avons affiché un gros message qui disait : « Eh bien, cette campagne est terminée, mais si vous voulez toujours précommander GoldieBlox, vous pouvez y aller. à goldieblox.com. Ensuite, honnêtement, nous étions tellement occupés à essayer de comprendre: "D'accord, comment fabriquons-nous ces jouets qui ont tous été pré-commandés?" que nous n'étions pas occupés à faire beaucoup de marketing sortant pour générer des ventes dans notre magasin, mais ce que nous avons fini par faire de vraiment intelligent, c'est la vidéo Kickstarter, que nous avons également publiée sur YouTube, et quelque chose de vraiment inattendu s'est produit.

Environ un mois ou deux après la fin de la campagne Kickstarter, un écrivain pour Upworthy a trouvé notre vidéo Kickstarter, et il l'a partagée sur Upworthy, et cette publication Upworthy est devenue virale. Parce que le Kickstarter était terminé, le seul endroit où aller pour acheter GoldieBlox était notre site Web Shopify. En plus du quart de million de dollars environ que nous avions collecté sur Kickstarter, nous avons réalisé plus d'un demi-million de dollars de ventes supplémentaires sur notre site Web Shopify.

Félix : C'est incroyable. Lorsque vous génériez du trafic vers la boutique Shopify, vous preniez également des précommandes à ce moment-là ? Je suppose que vous n'aviez pas encore d'articles à vendre.

Debbie : Non. Nous cherchions encore comment les fabriquer, et nous prenions donc toujours des précommandes sur notre site Web Shopify.

Félix : Vous n'étiez pas terrifié à ce moment-là où c'est comme : « Tant de gens nous envoient de l'argent, et nous ne savons pas encore exactement comment nous allons les fabriquer, les acheminer jusqu'au client final » ? Que ressentiez-vous à ce moment-là ?

Debbie : Oh mon dieu. C'était très stressant, car la bonne nouvelle est que nous avions l'argent pour faire passer le prototype de l'usine d'un prototype ressemblant à un prototype fonctionnel, et nous avions promis que nous expédierions les premières commandes en février, nous avions donc un jour. Le défi et ce que j'avais sous-estimé, et ce que j'ai entendu de tous ceux qui fabriquent du matériel physique, tout le monde sous-estime le temps que cela prend. C'est particulièrement difficile parce que nous étions en train de créer un jouet de construction censé intéresser les filles à l'ingénierie, et si cela ne leur convient pas, elles vont être frustrées et nous avons pratiquement échoué.

Passer de ce qui ressemble à un prototype à un prototype qui fonctionne a fini par être une série de voyages où j'ai dû faire des allers-retours en Chine et juste pour la première fois vraiment comprendre les défis du plastique moulé par injection et faire en sorte que toutes les pièces s'adaptent à la perfection. C'était un cauchemar total, mais nous avons réussi. Nous avons réussi à le faire fonctionner. Nous n'avions qu'un mois de retard. Mon conseil à tout le monde serait simplement de prendre le temps de bien faire les choses, et quel que soit le temps que vous pensez que cela va prendre, le double, voire le triple. En fin de compte, les gens n'étaient pas si contrariés que nous n'ayons qu'un mois de retard. Honnêtement, même si nous avions eu six mois de retard, je pense qu'ils auraient été d'accord, tant que le produit était de haute qualité, ce qui était le cas pour le nôtre.

Félix : Ouais. Par rapport aux autres campagnes Kickstarter, un mois de retard est pratiquement à l'heure par rapport à ce que vous voyez dans d'autres campagnes.

Debbie : Ouais. C'est vrai.

Felix : Nous disions plus tôt que vous aviez remporté le troisième concours Build a Business de Shopify. Était-ce le résultat de ces près d'un demi-million de dollars, ou je suppose un demi-million de dollars après une campagne Kickstarter, ou y avait-il d'autres façons de générer du trafic vers votre magasin pour devenir un gagnant du concours ?

Debbie : Certes, la vidéo devenue virale sur Kickstarter a aidé, mais ce n'était pas la seule raison pour laquelle nous avons gagné. Nous avons également vraiment compris l'importance de développer une communauté sur les réseaux sociaux, et nous avions une page Facebook que nous développions, et c'était vraiment juste un endroit où les personnes partageant les mêmes idées et enthousiasmées par notre mission sociale pouvaient aller. Nous partagerions des articles pertinents et des choses qui se passent. Nous le faisons encore à ce jour, mais Facebook est également devenu pour nous une sorte de véhicule marketing énorme et inattendu et a également envoyé une tonne de trafic sur le site.

De plus, nous nous mettions vraiment en valeur, nous rendant disponibles pour la presse. Un autre moteur important du site était tous les articles de presse et interviews que je faisais, ainsi que les allocutions publiques que je faisais et participais à des panels, encore une fois, je me mettais vraiment là-bas, partageant l'histoire, partageant nos recherches , expliquant pourquoi c'était important. Toute cette activité a aidé GoldieBlox à remporter le concours Build a Business.

Félix : C'est incroyable. Peut-être pourriez-vous nous parler un peu du prix, car chaque concours de création d'entreprise est associé à un prix. Pour votre année, quels ont été les prix ?

Debbie : Mon année là-bas, il y avait un prix en argent, mais la partie la plus excitante des récompenses était un voyage à New York où nous avons pu être encadrés. Cette année-là, j'ai pu aller rencontrer Tina Roth-Eisenberg, Tim Ferriss, Daymond John, Noah Robischon, et m'asseoir avec chacun d'eux, leur dire ce qui se passait avec GoldieBlox, mes espoirs, mes rêves, ma vision, mes défis . Chacun d'eux a passé du temps avec moi, me laissant juste choisir son cerveau et me donnant des conseils. J'ai entretenu des relations avec chacun d'eux au fil des ans, et ils continuent d'être utiles, et leurs conseils, même depuis cette session à New York, m'ont marqué jusqu'à ce jour. C'était la partie la plus inestimable, c'est le mentorat, c'est pourquoi lorsque Shopify m'a contacté, me demandant si je voulais donner au suivant et devenir un mentor, j'étais juste ravi.

Félix : Ouais. Nous en reparlerons dans une seconde. Vous souvenez-vous de certains des conseils commerciaux les plus précieux que ces mentors vous ont donnés, qui sont peut-être des conseils commerciaux généraux pouvant s'appliquer à d'autres ?

Debbie : Je me souviens très bien de ma rencontre avec Noah Robischon de Fast Company, parce qu'à l'époque nous n'avions tout simplement pas Shopify Build a Business Competition, et à cause de cela, il y avait beaucoup de presse qui se passait, et l'entreprise avait tellement presse. Vous savez, je n'avais pas pensé à l'avance, "Eh bien, que va-t-il se passer quand les histoires sortiront et que vous ne serez plus si digne d'intérêt?" Noah et moi nous sommes assis et nous avons vraiment compris : "Comment pouvons-nous maintenir un rythme régulier de presse, d'histoires et de nouvelles nouvelles pour que l'entreprise reste pertinente ?" Ce n'est pas quelque chose auquel vous pensez quand, vous savez, vous êtes au milieu d'une telle frénésie de relations publiques, mais cela arrive. Noah et moi sommes restés en contact, et il est généralement la première personne à qui je m'adresse ou que je considère comme une caisse de résonance pour essayer de trouver de nouvelles histoires à raconter pour que l'entreprise reste pertinente.

Félix : Ouais. Vous pouvez peut-être en parler un peu. Comment vous asseyez-vous lorsque vous essayez de penser à "Comment pouvons-nous raconter cette histoire d'une manière différente?" d'une manière qui incitera la presse à continuer à parler de votre entreprise ?

Debbie : Ouais. Vous devez simplement penser à différents angles, et vous devez également penser à ce que j'ai appris ? Vous devez écouter vos clients et entendre ce qu'ils demandent, et toujours faire évoluer votre produit et vous assurer que vous répondez à leurs besoins. Tant que vous faites cela, il y a toujours de nouvelles choses à annoncer et de nouvelles choses à discuter, mais vous devez également faire attention aux tendances macro qui se déroulent dans le monde en général. À une époque où GoldieBlox n'avait peut-être pas de nouveau produit à annoncer ou de nouvelle fonctionnalité, il pourrait y avoir une tendance générale plus large, par exemple, peut-être une nouvelle chose en cours avec l'éducation STEM, peut-être que la Maison Blanche fait une annonce sur l'enseignement des STEM. Puis tout à coup, GoldieBlox est pertinent dans le contexte de cette conversation plus large, donc c'est juste une sorte de pensée plus grande que vous-même: "Comment pouvons-nous insérer GoldieBlox en tant que leader d'opinion ou en tant que pertinent pour des éléments de tendance plus importants?" Il est facile de simplement penser à ce qui se passe entre vos quatre murs, et il est utile d'élargir un peu la perspective.

Félix : Ouais. Il est logique que vous ne vouliez pas toujours raconter votre histoire exclusivement. Vous voulez trouver des moyens de vous accrocher à l'ambiance générale de ce dont le monde parle ou de ce dont parle votre industrie. Cela a du sens. Parlons un peu du concours Build a Bigger Business, car il est un peu différent du concours Build a Business, qui sera relancé plus tard cette année, mais le concours Build a Bigger Business est un peu différent. C'est pour les magasins qui génèrent plus d'un million de dollars de ventes annuelles.

Je veux mentionner quelques-uns des prix impressionnants qui accompagnent celui-ci. Vous avez l'opportunité de sonner la cloche d'ouverture de la Bourse de New York, ce qui, je pense, est une expérience incroyable. Vous pouvez passer cinq jours à Tony Robbins, marquer une stratégie publicitaire de l'une des principales agences de création au monde, Sid Lee, une stratégie de relations publiques de l'agence mondiale de relations publiques, Allison & Partners, puis un tas d'accès spéciaux et de contenu de la Conférence C2 Montréal en mai, et bien sûr tout au long de celle-ci, vous avez un accès formidable à des mentors, comme vous-même. Parlez-nous un peu plus de vos réflexions sur le type de rôle que vous souhaitez jouer en tant que mentor auprès des entrepreneurs qui participent à ce concours.

Debbie : Eh bien, je suis tellement excitée d'en faire partie. Cela me semble particulièrement proche de chez moi, car mon entreprise a remporté le concours il y a quatre ans, et c'est donc vraiment excitant de revenir et de parler en tant que mentor, car j'ai évidemment beaucoup appris au cours des quatre dernières années, mais je j'ai aussi l'impression d'avoir tellement de choses en commun avec tout le monde là-bas. Je pense que le thème de la création d'une plus grande entreprise est vraiment passionnant, et c'est vraiment ce que j'ai appris depuis que j'ai remporté le concours Shopify Build a Business. Honnêtement, c'est le genre de choses dont parlaient les mentors que j'ai rencontrés à l'époque, qui étaient en quelque sorte en avance sur ma tête, des choses avec lesquelles je ne savais même pas que j'allais devoir lutter, alors des choses comme comment construire une culture d'entreprise ?

Je me souviens quand je suis allé à l'événement Shopify Build a Business, la culture d'entreprise n'était même pas sur mon radar. Tout ce à quoi je pensais était de faire fabriquer et expédier les produits à temps. Pouvoir s'asseoir avec quelqu'un comme Tina Roth-Eisenberg et lui demander de me parler de la culture de mon entreprise, et je la regardais comme si elle avait cinq têtes, ce n'était pas quelque chose qui était sur mon radar. Après, bien sûr, construire une culture d'entreprise, c'est quelque chose qui devient extrêmement important très rapidement, parce qu'une fois que vous avez mis votre produit sur le marché, vous ne pouvez pas grandir si vous n'avez pas une main-d'œuvre que vous pouvez inspirer et retenir, et ils sont ceux qui font vraiment avancer l'entreprise. Je suis juste ravi de m'asseoir avec des entreprises et de voir où elles en sont dans leur parcours, et en tant que personne qui n'a peut-être que quelques longueurs d'avance, être en mesure de leur parler de ce qui se profile à l'horizon et de leur donner cette tête .

Félix : Génial. Maintenant, qu'en est-il pour vous et GoldieBlox ? Où voulez-vous voir votre entreprise évoluer l'année prochaine ?

Debbie : Ma vision pour GoldieBlox depuis le tout début a été de construire une franchise mondiale autour de ce personnage d'ingénieure. Depuis ce tout premier prototype que j'ai fait dans mon salon de Goldie construisant une machine à filer pour aider son chien à chasser sa queue, mon rêve est que Goldie couvre toutes sortes de supports, des dessins animés aux jeux vidéo, en passant par les applications, les jouets, à la marchandise, aux laboratoires de création de la vie réelle, un peu de la même manière que la franchise Disney Princess a en quelque sorte touché toutes les filles du monde entier à mesure qu'elle grandit et est devenue un rite de passage. Je veux que GoldieBlox fasse la même chose, mais au lieu d'inspirer les filles à être des princesses, je veux les inspirer à devenir des créatrices.

Félix : Génial. Cela ressemble à une grande mission. Encore une fois GoldieBlox, qui est à goldieblox.com, GOLDIEBLOX.com. Merci encore beaucoup pour votre temps, Debbie.

Debbie : Ouais. C'était très amusant. Merci de m'avoir.

Felix : Voici un aperçu de ce qui vous attend pour le prochain épisode de Shopify Masters.

Intervenant 3 : Ils nous voulaient là-bas pour une valeur de divertissement, et nous ne recherchions pas des investisseurs qui semblaient contraires à ce que nous essayions de faire, mais l'aspect marketing était incroyable.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters, le podcast de marketing e-commerce pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique aujourd'hui, visitez shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours. N'oubliez pas que la date limite pour participer à Build a Bigger Business est le 28 février. Rendez-vous sur shopify.com/babb pour postuler dès aujourd'hui.