Comment créer un site Web de marché Peer-to-Peer (P2P)

Qu'est-ce qu'un marché peer-to-peer (ou P2P), en quoi est-il différent des petites annonces et des autres sites Web de commerce électronique, comment créer un site Web peer-to-peer - vous trouverez des réponses à ces questions et à des questions connexes dans cet article.

Contenu:

1. Qu'est-ce qu'une marketplace peer-to-peer ?
2. En quoi une place de marché P2P est-elle différente d'un site Web de petites annonces ?
3. Comment créer un marché peer-to-peer
4. Dispose d'une plate-forme de marché peer-to-peer dont les besoins sont
5. Développement du marché P2P : conclusion

Qu'est-ce qu'une marketplace peer-to-peer ?

Un marché peer-to-peer (ou P2P) est l'un des modèles commerciaux sous l'égide du commerce électronique. Les marchés P2P fournissent une plate-forme permettant aux vendeurs et acheteurs individuels de se trouver et d'échanger des biens et des services. En apparence, cela ressemble beaucoup à ce que proposent les sites Web de petites annonces. Mais bien que ces deux modèles commerciaux de commerce électronique aient effectivement des similitudes, ils ne sont pas exactement les mêmes.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les sites Web de petites annonces, nous avons un article sur la meilleure façon de créer un site Web de petites annonces. Dans cet article, cependant, nous aimerions souligner les différences entre les modèles classés et P2P. Nous approfondirons également le modèle commercial peer-to-peer et offrirons des conseils sur la création d'un logiciel de marché P2P à partir de zéro.

En quoi une place de marché P2P est-elle différente d'un site Web de petites annonces ?

Marché P2P : public cible

Tout d'abord, les sites Web de petites annonces sont essentiellement des plates-formes permettant aux vendeurs de placer des annonces comme ils le faisaient avant Internet lorsque les gens ont placé des annonces pour des produits et des services dans les journaux.

Les journaux et les sites Web classés offrent un espace pour les vendeurs. Les acheteurs trouvent ce dont ils ont besoin et contactent le vendeur par téléphone, messagerie, e-mail ou via un chat intégré. Un acheteur n'a même pas nécessairement besoin d'être inscrit sur un site Web de petites annonces pour acheter des produits ou des services qui y sont annoncés.

Les marchés peer-to-peer, en revanche, offrent une plate-forme à la fois aux vendeurs et aux acheteurs . Et, plus important encore, les utilisateurs peuvent jouer les deux rôles : un vendeur peut devenir acheteur et un acheteur peut vendre quelque chose. Les deux rôles sont égaux et faciles à basculer. D'où le nom peer-to-peer.

Traiter les opérations

• Avec les sites Web classés, les transactions ont généralement lieu hors de la plate-forme via un canal mutuellement convenu par le vendeur et l'acheteur.
• Les places de marché P2P sont comme aller sur un marché : vous voyez un produit que vous voulez, vous le payez sur-le-champ et vous le faites livrer.
• Les marchés peer to peer offrent des outils pour faciliter le processus d'achat, y compris un moyen de payer pour des produits et services.
• Les propriétaires de places de marché doivent sélectionner avec soin une passerelle de paiement, car ils seront responsables de son fonctionnement.

Échelle de l'entreprise

• La plupart des sites Web classés traitent localement. Même des géants comme Craigslist opèrent localement au lieu d'offrir un seul catalogue mondial d'annonces. En effet, en règle générale, les sites Web classés ne sont pas équipés pour gérer les paiements. Les acheteurs et les vendeurs peuvent se rencontrer pour échanger un produit contre de l'argent ou utiliser un service de livraison local et des options de transfert d'argent.

• Les marchés P2P traitent généralement à l'échelle mondiale. Avec la fonctionnalité de paiement incluse, n'importe qui de n'importe où peut acheter un produit et le faire livrer à sa porte. Cependant, si vous souhaitez démarrer un marché P2P qui opère à l'échelle mondiale, vous devez vous concentrer sur un marché de niche.

Se concentrer

Il existe un certain nombre de plateformes de marché peer-to-peer de renommée mondiale qui ne se limitent pas à un seul créneau. Amazon , AliExpress et eBay viennent facilement à l'esprit. Cependant, nous dirions qu'il n'est pas très judicieux d'essayer d'abattre des mammouths. L'un des avantages du commerce électronique mondial est que vous pouvez toujours vous développer plus tard.

Il est beaucoup plus facile de réussir dans un créneau. Si vous avez besoin d'exemples de plateformes de commerce électronique de niche très réussies, il y en a plusieurs :

• Etsy — une place de marché pour les produits artisanaux
• Airbnb — un marché de location qui met en relation les voyageurs avec des personnes qui partagent un logement pour de courtes périodes
• Uber - un célèbre service de taxi à la demande qui est également un marché P2P
• Upwork — une place de marché qui met en relation les pigistes avec les clients

La liste continue. Lorsque vous créez un site Web peer-to-peer à partir de zéro, vous devez d'abord vous concentrer. Une fois la demande trouvée, vous pouvez vous développer sur les marchés voisins, puis en proposer de plus en plus jusqu'à ce que vous deveniez le nouvel eBay. Si vous voulez, c'est. Ou vous pouvez rester sur Etsy. La société a enregistré une croissance de plus de 20 % et un chiffre d'affaires de plus de 603 millions de dollars en 2018.

Monétisation

Tout comme les sites Web de petites annonces, les places de marché facturent généralement les vendeurs, pas les acheteurs.

La plupart des sites Web classés proposent des listes premium comme modèle commercial ; d'autres utilisent des publicités (certaines combinent les deux). Il est également possible d'utiliser un modèle de paiement par clic ou de mettre en place des limites pour les comptes gratuits. Toutes ces méthodes de monétisation sont utilisées sur les places de marché P2P. Mais généralement, les places de marché facturent des frais :

• Pour les annonces
• À vendre
• Pour les conversions de devises

Selon le créneau, il peut y avoir d'autres frais.

Surveillance des utilisateurs

Enfin, l'une des différences les plus importantes et les plus significatives entre un site Web classé et un site Web peer-to-peer réside dans la responsabilité assumée par le propriétaire de la plate-forme . Cela ne veut pas dire que les sites Web classés ne sont pas fiables, bien sûr. Il existe des moyens de s'assurer qu'un site offre des services de qualité. Mais avec le P2P, la fiabilité est à un tout autre niveau.

Si vous envisagez de créer une plate-forme de marché P2P, vous devrez mettre en œuvre plus de contrôle sur les utilisateurs et le contenu du site. Vous aurez également besoin de fonctionnalités différentes de celles fournies par les sites Web classés.

Comment créer un marché peer-to-peer

La plupart des propriétaires d'entreprise qui envisagent de créer un marché à deux faces commencent par créer un site Web. La création d'une place de marché en ligne sur le Web est plus rapide et moins chère que la création d'une application mobile, et ces deux facteurs jouent un rôle important dans le succès sur un marché mondial surpeuplé. Dans le même temps, avoir une application en plus d'un site Web est un gros avantage aux yeux des utilisateurs - en termes de commodité, même un site Web mobile bien adapté n'est pas la même chose qu'une application.

Pour créer une application de marché peer to peer, vous avez deux options :

• Créez une seule application pour les vendeurs et les acheteurs, avec la possibilité de changer de rôle ou avec toutes les fonctionnalités disponibles pour tous les utilisateurs. Exemple : OLX
• Créez des applications distinctes pour les acheteurs et les vendeurs. Exemples : Etsy, Uber et la plupart des applications de marché

La raison pour laquelle la plupart des propriétaires de plates-formes de marché P2P préfèrent des applications distinctes est qu'avec des fonctionnalités d'achat et de vente réunies dans une seule application, l'application peut devenir lourde et lourde. Et ce n'est pas comme si chaque acheteur voulait être vendeur, après tout. La décision vous appartient, bien sûr. Si vous n'êtes pas sûr du type d'application qui vous convient le mieux, votre chef de projet peut vous aider. L'un des rôles importants d'un chef de projet dans une entreprise de développement d'externalisation est de vous aider avec des problèmes comme celui-ci.

Dispose d'une plate-forme de marché peer-to-peer dont les besoins sont

Il existe des fonctionnalités dont chaque plate-forme de marché P2P a besoin. Nous allons les couvrir ici. Les autres fonctionnalités que vous devrez implémenter dans votre logiciel de marché peer-to-peer dépendront du créneau que vous choisissez. Vous saurez mieux quelles sont ces fonctionnalités supplémentaires.

Les fonctionnalités suivantes doivent être implémentées dans votre site Web peer-to-peer ainsi que dans n'importe quelle application.

Caractéristiques	La description
Inscription Se connecter	Une option pour se connecter avec un compte Google ou Facebook est pratiquement indispensable de nos jours - c'est plus rapide pour les utilisateurs et cela relie un compte de réseau social au compte du marché. De plus, nous vous recommandons de mettre en œuvre une sorte de vérification , en particulier pour les vendeurs. Ceci est encore plus important si vous envisagez de créer votre propre site Web de marché en ligne qui propose des services et non des produits. Par exemple, Uber exige que les conducteurs soumettent une liste de documents attestant leur identité et leur expérience de conduite.
Profil	Une page de profil affiche le nom d'un utilisateur, une icône ou une photo, le nombre de commandes terminées, la note moyenne et les coordonnées. Une page de profil de vendeur Etsy affiche également les articles vendus. Étant donné que les marchés P2P doivent être étroitement surveillés et que le propriétaire doit être averti si quelqu'un (un vendeur ou un acheteur) commet une fraude, il n'est pas rare de voir un bouton de rapport sur les profils d'utilisateurs.
Annonces	L'écran avec les listes de produits sera différent pour les vendeurs et les acheteurs. Les vendeurs doivent voir leurs propres articles et options pour les ajouter ou les supprimer, modifier les descriptions, modifier les prix et publier ou dépublier des articles. Si vous vous attendez à ce que les vendeurs répertorient de nombreux produits, il est raisonnable de mettre en œuvre un moteur de recherche et des filtres/catégories au sein du magasin pour les vendeurs ainsi que pour les acheteurs. Les acheteurs devraient voir la fonctionnalité de recherche, les filtres, les catégories et les options pour afficher un produit ou l'ajouter à leurs favoris/liste de souhaits. Certaines places de marché proposent un bouton pour ajouter un article au panier ou suivre un article indisponible directement depuis la page des annonces générales sans aller sur la page du produit.
Recherche et filtres	La recherche et les filtres sont essentiels pour tout site Web ou application qui vend différents produits. Même au sein d'une petite niche, vous avez toujours des variations. Le même produit peut être proposé dans une variété de couleurs ou vendu par plusieurs vendeurs à des prix différents. Il en va de même pour les services - ils peuvent être fournis par un certain nombre de vendeurs dans différents domaines, par exemple. Il devrait être possible de rechercher un produit spécifique et/ou de filtrer les listes. Si vous proposez une gamme assez large de produits ou de services sur votre marché, envisagez également d'ajouter des catégories.
Avis et notes	Dans l'application Uber, les passagers peuvent évaluer les conducteurs et les conducteurs peuvent évaluer leurs passagers. C'est une bonne pratique d'implémenter des évaluations - cela aidera les utilisateurs des deux côtés de votre plate-forme à décider avec qui travailler. Cela vous aidera également à surveiller les vendeurs et les acheteurs, à éliminer ceux qui ne sont pas dignes de confiance et à résoudre les différends. Les avis rendent les notes plus raisonnables et ajoutent de la crédibilité. Vous pouvez également restreindre les fonctionnalités d'évaluation et d'examen aux utilisateurs qui ont passé une commande/effectué un achat.
Notifications	Les notifications sont importantes pour l'exécution rapide des commandes. Les vendeurs doivent savoir quand ils ont des commandes, et les acheteurs veulent savoir quand les articles qu'ils suivent sont disponibles, quand le prix a baissé et quand le statut d'expédition de leur commande a changé. Des notifications doivent également être mises en œuvre pour les messages directs et d'autres méthodes de communication.
Fonctionnalité de communication	Un bon marché multi-fournisseurs nécessite un moyen pour les acheteurs et les vendeurs de communiquer. La messagerie intégrée permet aux acheteurs et aux vendeurs d'éviter les litiges. Lorsqu'une commande n'est pas expédiée dans les délais, un acheteur peut contacter le vendeur pour obtenir des informations au lieu d'ouvrir un litige tout de suite, par exemple. Si votre site Web P2P fonctionne dans un créneau où la personnalisation des produits est possible (produits faits à la main ou essentiellement n'importe quel service), la messagerie directe ou le chat aidera les deux parties à décider des détails.
Fonctionnalité de paiement	La fonctionnalité de paiement est l'une des principales différences entre un marché P2P et un site Web classé. Vous devrez intégrer une passerelle de paiement sécurisée et fiable : vous traitez l'argent des gens et les détails de leur carte de crédit, après tout. Il est également important pour les places de marché que les transferts d'argent soient traités rapidement afin que les vendeurs puissent expédier les commandes dès que possible.
Suivi	Étant donné que l'expédition à l'étranger peut parfois prendre des semaines, le suivi des commandes est un must pour un marché bilatéral qui fonctionne à l'échelle mondiale. Cette fonctionnalité, mise en œuvre à la fois du côté vendeur et acheteur de votre plate-forme, aidera vos utilisateurs à se sentir à l'aise de savoir où se trouvent leurs articles dans le monde. Le suivi peut également être utile pour résoudre les différends.
Résolution des litiges	Quelque chose tourne toujours mal, surtout au tout début de toute entreprise. En plus d'un bouton pour signaler un utilisateur (mentionné ci-dessus), les utilisateurs - acheteurs et vendeurs - ont besoin d'une option pour ouvrir un litige. Ceci est important lorsque le produit que l'acheteur reçoit est de mauvaise qualité ou endommagé, ou lorsqu'un vendeur/prestataire de services subit une sorte de perte - liée à la santé, matérielle ou financière - en raison d'un accord. Les litiges doivent être résolus par le propriétaire de la plateforme conformément aux conditions générales et à la politique de confidentialité de la plateforme.
Fonctionnalités réservées aux acheteurs
Liste de souhaits	Il peut s'agir d'une liste d'articles favoris, d'une liste de fournisseurs de services favoris ou de la possibilité de suivre les magasins. Les listes de souhaits aident les acheteurs à se souvenir des articles qu'ils souhaitent acheter plus tard ou commander à nouveau. Vous pouvez également implémenter des fonctionnalités pour partager des listes de souhaits ; dans ce cas, les utilisateurs peuvent informer leurs amis et leur famille des produits qu'ils aimeraient avoir mais ne peuvent pas/n'achèteront pas eux-mêmes. Vous savez, comme une liste de souhaits traditionnelle.
Réservations (si disponible)	Si vous développez une place de marché de location comme Airbnb, les réservations sont essentielles. C'est la même chose pour les services à la demande : un client appelle un plombier pour qu'il vienne à une heure précise.
Historique des achats	Cette fonctionnalité aide les acheteurs à garder une trace de ce qu'ils ont acheté et quand. C'est important pour le suivi des commandes, la résolution des litiges et, soyons honnêtes, la gestion des finances personnelles :)

Quel est le coût de création d'une marketplace peer-to-peer ?

Commençons de manière traditionnelle. Pour créer un site Web de marché P2P, vous aurez besoin d'une équipe de développement composée des spécialistes suivants :

• Chef de projet
• Webdesigner UI/UX
• Développeur frontal
• Développeur back-end
• spécialiste de l'assurance qualité

Habituellement, vous n'aurez pas besoin de plus d'un spécialiste de chaque pour créer un site Web de marché, à moins que vous n'ayez besoin que tout soit fait le plus rapidement possible. Développer un site Web P2P avec une équipe de cinq personnes prendra environ 3 mois ; le coût d'un travail comme celui-ci commencera à 53 000 $ et augmentera à mesure que vous ajouterez plus de fonctionnalités ou plus de personnes pour que le site Web soit terminé plus tôt.

D'un autre côté, si vous décidez de passer à l'ordre traditionnel et de créer d'abord une application mobile , voici une liste des personnes que vous devrez embaucher :

• Chef de projet
• Designer UI/UX spécialisé dans les applications mobiles
• Développeur Android
• Développeur iOS
• Développeur back-end
• spécialiste de l'assurance qualité

Vous aurez besoin d'un de chaque spécialiste de la liste, comme pour le développement de sites Web. Si vous décidez de créer une application pour une seule plate-forme, vous aurez besoin d'un développeur Android ou iOS, pas des deux. Le développement d'applications mobiles peut prendre un peu plus de temps que le développement de sites Web, alors pensez à 4 à 6 mois . Concevoir une application de marché P2P mobile personnalisée pour les deux plates-formes peut coûter entre 60 000 $ et plus .

En même temps, si vous vous demandez comment créer un site Web de marché peer-to-peer ET deux applications mobiles natives , ne faites pas simplement la somme des montants ci-dessus. Le backend - la partie serveur - est similaire pour les applications Web et mobiles, donc le même développeur peut généralement créer les deux. Il n'y a qu'un seul spécialiste de l'assurance qualité nécessaire pour tester les trois applications et la partie serveur également, bien qu'ils auront besoin de plus de temps pour le faire. Vous aurez toujours besoin de concepteurs UI/UX distincts, dans la plupart des cas (ou plus longtemps), car la conception d'une interface Web est complètement différente de la conception d'une interface mobile.

En savoir plus sur le coût de conception de l'application.

Développement du marché P2P : conclusion

Alors comment créer une plateforme P2P ? Ce n'est pas une tâche facile. Il y a certainement des parties difficiles, comme le traitement des paiements et le maintien de la confidentialité de vos utilisateurs. Vous devrez également résoudre les différends qui surviennent – ​​espérons-le, pas trop souvent. Les places de marché ont besoin d'une surveillance constante si vous voulez préserver votre réputation et gagner de l'audience.

Mais tout cela vient une fois le développement terminé et votre plate-forme lancée. Pour développer votre application, vous pouvez travailler avec une société d'externalisation. Mind Studios est l'une de ces sociétés. Contactez-nous pour poser toutes les questions que vous avez encore sur la façon de créer un marché peer-to-peer (P2P). Nous pouvons également estimer plus précisément le coût de développement de votre propre marketplace.