Construire une identité de marque : conseils essentiels pour les startups

Démarrer une entreprise peut être une aventure passionnante. Vous êtes souvent motivé par l'inspiration et les bonnes idées et vous avez hâte de partager vos superbes produits avec le monde. Cependant, avant de pouvoir commencer, il y a une chose que vous devez faire et c'est de prendre le temps de réfléchir et de définir quelle est votre identité de marque ?

Une identité de marque montre qui vous êtes en tant qu'entreprise. Il relie tous les aspects de votre entreprise tels que les objectifs, les idées, l'unicité, la motivation, l'éthique et les personnes, afin que vous puissiez le présenter au monde entier. Votre identité de marque doit « parler » aux gens de la même manière que l'identité d'une personne résonne avec les autres. C'est l'expression extérieure de votre entreprise et définit ce que les gens connaissent, ressentent et associent à votre marque. Et c'est ce qui le rend si important.

En tant que startup, vous souhaitez vous démarquer et rendre votre entreprise facile à reconnaître et à retenir. Il existe probablement des centaines d'autres entreprises dans votre créneau offrant des produits ou services similaires. Et même si votre entreprise est unique en son genre, vous devez toujours faire vos preuves et faire savoir à vos clients potentiels qui vous êtes.

Comment se démarquer de la concurrence ?

Construire une identité de marque forte et reconnaissable dès le départ ne vous différenciera pas seulement de la concurrence. Cela vous facilitera l'élaboration d'un plan d'affaires, vous aidera à présenter votre entreprise aux investisseurs et vous donnera une idée de l'endroit où concentrer vos efforts de marketing.

Savoir qui vous êtes en tant qu'entreprise est presque la même chose que savoir qui vous êtes en tant que personne - cela vous donne le pouvoir de faire de meilleurs choix, d'avoir des objectifs plus clairs et d'être plus confiant.

Mais comment définir l'identité de votre marque lorsque vous venez de lancer votre entreprise et de vous lancer sur le marché ?

La source

Il y a trois choses essentielles que vous devez faire :

1. Tout d'abord, vous devez tourner votre attention vers l'intérieur et mieux comprendre ce que vous voulez réaliser avec votre entreprise et pourquoi vous commencez ce voyage.
2. Une fois que vous êtes clair sur vous-même, vous devriez jeter un coup d'œil à l'extérieur. Étudiez le marché où vous positionneriez votre entreprise afin de réussir à y naviguer.
3. La dernière étape consiste à analyser et à combiner les facteurs internes et externes pour trouver la meilleure façon d'exprimer l'identité de votre entreprise et de vous montrer sous le jour le plus flatteur.

Lisez la suite pour quelques conseils essentiels sur la façon de procéder et donnez-vous un coup de pouce pour une aventure commerciale réussie.

1. Analysez les facteurs internes

Avant de vous mettre en avant, vous devez être clair sur vos ambitions, vos objectifs et vos valeurs. Considérez les choses qui comptent pour vous et déterminez celles que vous pourriez changer et celles que vous ne feriez pas de compromis.

Être clair et réaliste sur vos attentes est la première étape vers la construction d'une identité de marque.

Définissez vos objectifs

Vos objectifs sont la raison pour laquelle vous avez démarré votre entreprise en premier lieu. Ils reflètent ce que vous pensez pouvoir offrir au public, comment votre produit améliorera éventuellement la vie des gens et quelle valeur il ajoutera au marché.

Réfléchissez à la façon dont vous voyez votre entreprise se développer et évoluer. Définissez des KPI et des objectifs clairs que vous êtes prêt à atteindre sur des périodes de temps définies.

Il y a des choses que personne ne peut prévoir, bien sûr, mais avoir des objectifs vous aidera à suivre vos progrès et à changer de stratégie. Et c'est un élément important pour savoir en quoi consiste votre entreprise, maintenir une performance stable et avoir une identité cohérente.

Soyez clair sur vos valeurs

Les valeurs fondamentales d'une entreprise et son éthique font partie intégrante de l'identité de la marque. Que vous construisiez une entreprise durable et ayez une politique sociale active ou non, vous devez être clair sur votre éthique commerciale.

Votre position sur des questions importantes telles que la conscience environnementale, l'équité, la diversité, l'inclusivité et la justice sociale peut être ce qui vous différencie de la concurrence.

2. Tenez compte des facteurs externes

Votre entreprise fonctionnera dans le monde réel et devra rivaliser avec d'autres entreprises. Les clients ne sont souvent pas non plus tels que vous les avez imaginés sur papier. La recherche de votre industrie et de votre créneau vous donnera une vision réaliste du paysage que vous devrez habiter. Cela vous aidera également à mieux comprendre comment vous vous y situez.

En sachant ce que votre entreprise possède que les autres ne possèdent pas et en découvrant ce que les clients potentiels recherchent, vous serez en mesure d'affiner votre identité de marque pour répondre aux besoins du marché.

Identifiez votre client idéal

Découvrir qui sont vos clients potentiels vous aidera à les rechercher et à mieux les connaître. Une fois que vous les aurez identifiés et découverts à quoi ils ressemblent, il sera plus facile de leur offrir ce dont ils ont besoin et de les acquérir en tant que clients.

Assurez-vous de créer des personnalités d'acheteurs et des profils de clients définitifs. Avoir un public trop large rend difficile de trouver les meilleurs clients dans la foule.

Vous pourriez entendre qu'au départ, vous ne devriez pas être pointilleux sur vos clients et vous devriez essayer d'en acquérir autant de nouveaux que possible. Ce n'est pas vrai. Se concentrer sur les prospects qui auront la valeur vie client (CLV) la plus élevée réduira le taux de désabonnement de votre entreprise et améliorera vos profits. Un plus petit nombre de clients avec une CLV élevée générera plus de revenus qu'un grand nombre de clients à faible CLV. Et pour une startup, une augmentation rapide des revenus suivie de bénéfices réguliers est bien meilleure que d'être submergée par trop de clients et de ne pas réussir à atteindre les KPI.

Les mauvais prospects peuvent vous coûter du temps et de l'argent que vous pourriez consacrer à des clients plus précieux, qui seront plus fidèles à votre marque.

Étudiez le marché

Une fois que vous connaissez vos clients, vous pouvez faire des recherches sur le marché pour savoir qui sont vos concurrents. Identifiez les entreprises offrant des produits et services similaires aux vôtres, ainsi que celles qui ciblent les mêmes clients. Cela vous permettra d'analyser la place de votre marque et vous aidera à élaborer une stratégie marketing.

Essayez de vous différencier de la concurrence et de ce qui rend votre marque unique et, espérons-le, meilleure. Analysez ce que vous aimez et n'aimez pas chez les concurrents et essayez de surpasser leurs bonnes qualités. Découvrez en quoi vos valeurs et votre attitude envers la vie et les affaires sont différentes et mettez-les en évidence dans votre identité.

Tout cela vous aidera à déterminer qui vous affrontez et à trouver un moyen de vous démarquer dans la foule.

3. Apprenez à vous exprimer

Une fois que vous avez compris les facteurs internes et externes, vous devez vous accorder un moment pour prendre du recul et réfléchir à la manière de positionner votre marque dans l'équation.

Vous ne devriez pas avoir à faire de compromis avec ce qui est important pour vous, mais s'il y a des divergences entre votre vision et la réalité, vous devriez envisager de faire quelques changements. Parfois, le simple fait de regarder les choses sous un angle différent ou d'ajouter quelques petites améliorations ici et là peut faire une grande différence.

L'important est qu'en fin de compte, l'identité de votre marque exprime vos valeurs et vos objectifs, constitue un atout précieux pour votre entreprise et s'adapte au marché.

Définissez votre personnalité

La personnalité de la marque est quelque chose à laquelle les clients s'identifient. C'est ce qui leur donne un sentiment d'appartenance lorsqu'ils choisissent des produits qu'ils apprécient et ce qui les incite à en redemander.

Pensez aux clients que vous souhaitez attirer et qui, selon vous, bénéficieront le plus de votre produit. Qui sont-ils? Analysez leurs meilleures qualités, ce qui les rend uniques et différents de leurs pairs. C'est ce que devrait être votre personnalité.

De plus, concentrez-vous toujours sur les bonnes qualités et essayez d'envoyer un message positif. Le marketing négatif exploitant les faiblesses et les inconvénients des autres est quelque chose que même les grandes marques ne devraient pas faire. C'est encore plus inacceptable pour une startup qui essaie de faire bonne impression sur son public.

Trouvez votre voix

La voix d'une marque fait partie intégrante de sa personnalité. Vous pouvez choisir d'être joyeux et enjoué, de vous fier aux blagues et à l'humour, d'être plein d'esprit et vif, ou d'être plus sérieux et strictement professionnel. Cela dépend de qui vous voulez cibler et de la façon dont vous avez l'intention d'aborder les choses.

Quelle que soit la voix que vous choisissez, vous devez vous y tenir. Il doit être cohérent pour tous les canaux d'information et de marketing que vous utilisez et être familier à tous les membres de votre équipe qui communiquent avec le public.

De cette façon, vos clients apprendront à reconnaître votre voix et l'accepteront comme faisant partie de votre identité.

Travaillez votre style

Le style visuel est l'un des éléments les plus reconnaissables de l'identité de la marque. Il comprend les polices, les couleurs et l'ambiance générale de la présence en ligne et hors ligne d'une entreprise.

Considérez ces éléments comme la voix visuelle de votre marque. Ils doivent exprimer votre attitude générale envers le monde et refléter votre produit, tout en rendant votre message compréhensible même sans mots.

Par exemple, chaque police a une signification qui lui est propre et porte des connotations. Vous ne pouvez tout simplement pas utiliser des comic-sans pour un produit haut de gamme et vous attendre à être pris au sérieux. La bonne police complétera votre message et rendra votre identité plus définie.

Cette image illustre parfaitement la notion - les deux notes ont les mêmes mots écrits dessus mais communiquent un message complètement différent. Une police peut en dire long sur votre marque, alors choisissez-la judicieusement.

Il en va de même pour les couleurs. Chaque couleur porte une signification subconsciente et déclenche une gamme spécifique de connotations dans l'esprit des gens. La palette que vous choisissez pour votre style définira les sentiments que les gens associent à votre marque.

Il y a toute une science derrière la signification des couleurs mais, en un mot, les couleurs chaudes (rouge, jaune, orange) expriment la positivité, l'énergie, la passion et les émotions fortes. Alors que les couleurs froides (vert, bleu, violet) sont liées au calme, à la stabilité et à l'équilibre.

Lorsque vous sélectionnez les polices et les couleurs de votre marque, pensez à l'ambiance générale que vous souhaitez exprimer. Voulez-vous être perçu comme gai et jeune, strict et professionnel, audacieux et fort ?

Pour trouver la meilleure combinaison et être sûr de faire passer le bon message, il est préférable de travailler avec un designer expérimenté.

Choisis ton nom

Les gens font souvent tout le processus à l'envers et commencent par choisir un nom pour leur marque. Mais un nom devrait être l'expression de tout ce dont nous avons parlé jusqu'à présent. Si vous n'avez pas une image claire de votre entreprise dans son ensemble, vous pourriez finir par enregistrer un nom qui n'a rien de commun avec votre marque. Alors avant de l'officialiser, assurez-vous de prendre en compte vos valeurs, votre personnalité, vos clients potentiels, votre concurrence et votre style.

Parfois, bien sûr, il est possible que vous ayez tout en tête depuis le début et que cela vous convienne parfaitement. Mais une fois que vous avez terminé de clarifier tous les détails, assurez-vous de les revoir et de vérifier les incohérences.

Créez votre logo

Le logo est un élément important du style et de l'identité d'une marque. Après tout, c'est l'élément visuel qui représentera votre entreprise. Il sera présenté sur votre site Web, vos produits, vos publicités numériques et imprimées et, enfin, partout.

Votre logo est ce qui aide les clients à reconnaître votre entreprise en un coup d'œil. Il doit capturer l'essence de l'identité de votre marque.

La source

Les logos, bien sûr, peuvent être modifiés et les marques peuvent avoir des métamorphoses. Mais cela peut être déroutant et frustrant pour les équipes et les clients. Et si vous choisissez judicieusement au début de votre voyage, vous n'aurez probablement pas à subir de changements inutiles à l'avenir.

Faire un Brand Book et un Manifeste

Créer un livre de marque et un manifeste pour décrire en détail tous les aspects visuels et abstraits de votre identité de marque est essentiel pour maintenir la cohérence de votre présence publique.

De plus, écrire les choses vous aidera à clarifier votre concept et vous permettra d'identifier d'éventuelles incohérences. De cette façon, vous pouvez créer une identité de marque corsée, équilibrée et coordonnée.

Pour être reconnaissable, une marque doit avoir du sens. Même si les gens n'analysent pas votre identité, ils peuvent dire quand les choses ne correspondent pas.

Dans un brand book, vous avez toutes les informations en un seul endroit, telles que :

• Où placer votre logo ?
• Quelles polices sont acceptables à quelles occasions et dans quels formats ?
• Quelles couleurs faut-il utiliser ?
• Comment adapter votre logo au monochrome ?
• Quel ton de voix les campagnes marketing doivent-elles adopter ?
• Comment vos publications sur les réseaux sociaux doivent-elles sonner ?
• Quelles fluctuations sont acceptables et lesquelles ne le sont pas ?

Cela facilite la cohérence de tout et sera particulièrement utile lorsque votre entreprise évolue et que plusieurs personnes sont impliquées dans chaque processus.

Un livre de marque et un manifeste peuvent être des atouts précieux lors de l'intégration de nouveaux membres d'équipe. Ils peuvent également servir de bouée de sauvetage et vous donner, à vous et à votre équipe, un point de départ sûr pour développer de nouvelles idées et stratégies. De cette façon, vous pouvez garder votre identité de marque reconnaissable même lorsque votre entreprise se développe et évolue.

résumer

Votre identité de marque définit ce que votre entreprise représente pour le public. En tant que startup, vous devez investir du temps et des ressources pour trouver votre personnalité et éliminer toutes les incohérences avant d'entrer sur le marché.

Les gens se lient avec des marques qui ont une identité forte et distincte, proche de leurs propres principes et valeurs. Pour fidéliser vos clients, vous devez être fidèle à vous-même, et une fois que vous avez trouvé votre chemin, vous devez le suivre avec rigueur.