Vente de packs de produits WordPress et d'abonnements, une plate-forme d'affiliation, un prorata, une intégration de réseau multisite

Les notes de version sont notre mise à jour mensuelle qui met en évidence les récentes améliorations apportées au produit, afin que vous puissiez facilement rester à jour sur les nouveautés. Voici ce que nous avons lancé entre août 2017 et mars 2018.

Nous ne nous sommes pas perdus sur une île tropicale depuis le mois d'août, en fait, nous avons tellement travaillé côté produit que nous n'avons même pas eu le temps de publier ces notes de version. Il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités incroyables que nous avons livrées au cours des six derniers mois, probablement plus de 30 fonctionnalités différentes, donc je ne vais pas tout couvrir, juste les plus grandes versions.

À vos marques, prêts, partez…

Vendre des forfaits

La possibilité de vendre des bundles figurait sur notre liste de TODO depuis plus de 2 ans, nous sommes donc extrêmement impatients de le publier et nous avons hâte de voir comment cela vous aidera à augmenter la LTV (valeur à vie) de vos clients.

La solution de bundles est assez flexible, vous permettant de vendre n'importe quelle combinaison de produits : thèmes, plugins et add-ons. Le tout sous une seule licence et un seul abonnement (ou un seul achat avec un plan à vie).

Je tiens à souligner que nous avons beaucoup planifié la conception des bundles, en consultant des propriétaires d'entreprises prospères qui vendent des bundles depuis des années, pour créer une solution exceptionnelle et éviter les défauts courants des autres systèmes sur le marché. Par exemple, l'une des choses que nous avons apprises lors de la conception était l'importance d'avoir une seule clé de licence par bundle. Imaginez un ensemble de 20 modules complémentaires. Les plateformes de vente concurrentes généreront 20 clés de licence différentes pour chaque achat du bundle. Outre le fait qu'il s'agit d'un gaspillage de ressources de stockage. Cela encombre également le tableau de bord de gestion des licences et ajoute un énorme tracas pour le client lorsqu'il doit activer ses clés de licence. Au lieu de copier une licence puis de la coller dans tous les modules complémentaires, le client devra changer d'onglet de navigateur 40 fois ! Changer d'onglet, copier la licence, changer d'onglet vers WP, coller la licence… et encore et encore… Imaginez à quel point l'expérience utilisateur serait ennuyeuse dans ce cas. Certains lots peuvent contenir encore plus de produits.

Bien qu'il y ait BEAUCOUP de changements que nous avons incorporés dans le moteur de monétisation pour que tout fonctionne, nous avons gardé l'expérience utilisateur frontale simple et intuitive. Vous pouvez commencer à vendre des lots de vos produits existants en moins de 2 minutes.

J'aimerais présenter le prix des forfaits d'Iconic, qui est un excellent exemple d'une façon propre et élégante de vendre des forfaits :

Vendre des abonnements

Lorsque l'on parle d'adhésions en ligne/site Web, cela signifie généralement l'abonnement à un contenu restreint auquel vous n'auriez pas accès autrement. Dans notre contexte, une licence d'adhésion à une entreprise de plugins ou à une boutique de thèmes signifie qu'un client peut souscrire à une adhésion pour accéder à un sous-ensemble, ou à tous les produits actuels et futurs de la boutique. Si vous y réfléchissez, il n'y a presque aucune différence entre un bundle et une adhésion lorsque l'adhésion en contexte concerne les plugins et les thèmes WordPress. C'est juste une question de terminologie. Lorsque nous avons réalisé que lors du processus de conception des bundles, nous avons décidé de "tuer" ces deux oiseaux avec une pierre (nous aimons les animaux, btw). Par conséquent, lors de la configuration du plan de votre bundle, nous avons ajouté une option vous permettant d'inclure tous les futurs produits dans le cadre du plan, le transformant en un abonnement classique aux plugins/thèmes :

Comme mentionné, vous pouvez vendre n'importe quelle combinaison de produits dans un lot, donc si vous avez une boutique de thèmes, vous pouvez commencer à vendre un abonnement à tous vos thèmes. Si vous avez une entreprise de plugins, vous pouvez vendre un accès groupé à tous vos plugins. Et enfin, si vous vendez à la fois des plugins et des thèmes, vous pouvez vendre l'accès à tous vos produits combinés

Une plateforme d'affiliation

Nous avons annoncé la sortie de la plate-forme d'affiliation Freemius en novembre lorsque nous avons publié un énorme guide sur le démarrage d'un programme d'affiliation pour vos produits WordPress, mais, comme nous n'avons publié aucune note de version à l'époque, je voulais le mentionner ici encore . En quelques mots, Freemius inclut désormais une solution d'affiliation complète et sécurisée afin que vous puissiez commencer à intégrer des spécialistes du marketing affilié pour promouvoir vos produits en échange d'une commission.

Pour activer le programme d'affiliation, accédez au tableau de bord Freemius et cliquez sur AFFILIATION. Là, basculez le "Activer le programme d'affiliation" sur :

Actuellement, vous pouvez soit ajouter des affiliés manuellement, via le tableau de bord, soit laisser les affiliés postuler directement à votre programme, via leur tableau de bord WP Admin :

Pour inclure la demande d'affiliation à votre produit, rendez-vous sur la page INTÉGRATION SDK et cochez la nouvelle case Affiliation :

Cela mettra à jour l'extrait d'intégration, vous devrez donc déployer une nouvelle version avec le code mis à jour.

Quelle est la prochaine étape pour la solution d'affiliation ?

Il manque encore deux éléments sur nos TODO pour l'affiliation :

1. Pour le moment, nous ne proposons pas de formulaire de candidature que vous pouvez utiliser pour votre site. Oui, vous pouvez tirer parti de notre API pour créer le formulaire, mais nous aimerions proposer quelque chose de prêt à l'emploi.
2. La 2ème chose est l'accord légal du programme d'affiliation. Notre plan est de travailler avec notre cabinet juridique pour générer un accord réutilisable, que vous pourrez utiliser sur votre site. À ce stade, cependant, c'est quelque chose dont vous devez prendre soin vous-même.

Mises à niveau et rétrogradations au prorata

Jusqu'à présent, les clients n'avaient pas vraiment de moyen de mettre à niveau/rétrograder leurs licences. Un client pourrait mettre à jour son plan, mais dans les coulisses, le moteur générerait une nouvelle licence et un nouvel abonnement, ignorant la configuration précédente. Cela a généré 2 problèmes :

Problème n ° 1 - Pas de prorata automatisé
Imaginez le cas d'utilisation suivant : un pigiste a acheté une licence annuelle pour un seul site pour votre thème WordPress. Au bout de quelques semaines seulement, ils tombent amoureux de votre thème et réalisent qu'ils souhaitent souscrire à la licence annuelle site illimité et utiliser votre thème dans tous leurs projets. Génial, non ? Auparavant, le pigiste passerait alors à la nouvelle limite de site et paierait le prix total, même s'il n'avait acheté que récemment la licence de site unique. Le même client contacterait très probablement le support, exigeant avec colère un remboursement pour le 1er paiement. D'autres clients qui l'ont remarqué à l'avance contacteraient votre support avant la mise à niveau, encore une fois, pas si heureux. Notre solution de contournement pour ce cas consistait à dire aux vendeurs d'émettre un coupon unique pour le prix au prorata. Plus maintenant! Le prorata est maintenant entièrement pris en charge et fonctionne comme un charme.

Problème n ° 2 - Aucune mise à jour de licence
Un autre cas d'utilisation que le prorata résout est :
Disons que vous vendez un plugin premium uniquement avec deux plans : Pro et Pro+. Un client souscrit à votre forfait Pro annuel 5 sites et active la licence sur l'ensemble de ses 5 sites. Puis, après une courte période, ils se rendent compte qu'ils ont en fait besoin de la licence Pro+. Dans la configuration précédente, le client se rendait sur votre site Web pour passer au Pro+, mais comme il n'y avait aucun moyen de spécifier qu'il s'agit d'une mise à niveau d'une licence existante dans Freemius Checkout, il paierait le montant total du Pro+, même si ils n'ont payé que récemment pour le plan Pro. De plus, ils auraient reçu une nouvelle clé de licence et devraient à nouveau activer la nouvelle licence sur l'ensemble de ces 5 sites. Pas si convivial Avec la nouvelle version, les clients peuvent ajouter une licence au contexte de paiement :

Le nouveau mécanisme de prorata résout les deux problèmes mentionnés : les clients bénéficient d'une remise au prorata (le cas échéant) et leur licence est automatiquement mise à jour afin qu'ils n'aient rien d'autre à faire pour activer les fonctionnalités de licence Pro+ sur les sites qui ont déjà activé Licence.

Déploiement et pré-processeur PHP

Notre préprocesseur PHP prend désormais en charge la syntaxe PHP7, en plus de la syntaxe PHP5, que nous prenions exclusivement en charge auparavant.

Une autre petite mais importante mise à jour que nous avons apportée consiste à ne pas ajouter de suffixe « (Premium) » au nom du plugin/thème lorsque le produit est uniquement premium (sans version gratuite). L'idée derrière le suffixe est d'aider les clients à identifier facilement la version premium du plugin lorsqu'ils ont à la fois les produits gratuits et premium installés sur leur environnement WordPress. Mais ce n'est évidemment pas nécessaire lorsqu'il n'y a qu'une seule version de code pour le produit.

Intégration MailChimp

Si vous êtes un utilisateur MailChimp vendant avec Freemius, nous avons de bonnes nouvelles pour vous :

Segmentation basée sur le plan

Notre intégration MailChimp ajoute désormais automatiquement un champ de fusion personnalisé pour stocker le nom du forfait de vos clients :

Pour tirer parti de cette fonctionnalité, vous devez configurer au moins une règle associée aux paiements, aux abonnements ou aux licences. Par exemple, lorsqu'un événement license.created est déclenché, ajoutez l'utilisateur à la liste "Mes clients". Une fois que vous l'aurez configuré, vous pourrez créer une segmentation basée sur un plan de vos utilisateurs et clients et cibler différentes campagnes marketing, en fonction des plans des clients :

Segmentation basée sur la géolocalisation

Nous incluons désormais également le code pays de l'utilisateur avec les appels d'API MailChimp, afin que vous puissiez également créer une segmentation basée sur la localisation :

Important : Ces fonctionnalités ne s'appliqueront pas rétroactivement et ne fonctionneront que pour les nouveaux abonnés.

Avis et aide Mise à jour de l'application Scout

Dans le but de vous aider à obtenir plus d'avis et de témoignages d'acheteurs vérifiés, nous avons ajouté un bouton à la page de profil utilisateur qui récupère un lien direct pour laisser un avis sur le produit acheté :

Ceci est particulièrement pratique pour votre équipe de support. Si vous venez d'aider un client, envoyez-lui le lien direct pour évaluer votre produit, pendant qu'il vous apprécie.
Si vous utilisez Help Scout pour votre système de ticket d'assistance, nous avons enrichi notre application Help Scout en incluant le lien de révision directement dans la navigation latérale Help Scout :

Si l'utilisateur a déjà évalué le produit, au lieu d'afficher le lien, l'application affichera la note qu'il a fournie :

Une autre amélioration utile de l'application Help Scout que nous avons apportée est de récupérer le profil de l'utilisateur, basé sur toutes les adresses e-mail associées à l'utilisateur sur Help Scout, au lieu de la principale :

Rapports hebdomadaires sur les revenus

Nous savons à quel point il est important pour vous de rester au top de la croissance de votre entreprise. Pour faciliter cela, nous avons lancé un rapport hebdomadaire sur les revenus qui vous permet d'examiner une belle répartition de vos performances hebdomadaires :

Affichage de vos revenus récurrents, nouvelles ventes, renouvellements et déclassements.

Le modèle d'e-mail a été inspiré par les rapports hebdomadaires sur les dépenses de carte de crédit de BillGuard et, comme vous pouvez le voir, il est d'abord mobile, vous pouvez donc facilement le consommer via n'importe quel appareil.

Un inconvénient est que si vous avez de nombreux produits, vous recevrez un rapport hebdomadaire pour chaque produit, ce qui peut être accablant. Nous prévoyons d'introduire le concept de "Store" à l'avenir pour agréger les rapports hebdomadaires, entre autres, dans une vue unique.

Améliorations de Freemius Checkout

Tout d'abord, nous avons enfin documenté l'API JavaScript Freemius Checkout !

Chargement de Freemius Checkout avec un coupon

Nous avons en fait annoncé cette fonctionnalité dans notre groupe Slack fermé en novembre, juste avant la période BFCM (Black-Friday / Cyber-Monday). Vous pouvez désormais facilement attribuer un coupon à la caisse. Ainsi, lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton d'achat, il précharge la caisse avec le coupon. Ceci est particulièrement utile lorsque vous organisez des promotions périodiques. Par exemple, si vous commercialisez une vente d'hiver de 50 % avec une barre d'en-tête, vous pouvez ajouter un bouton d'achat qui chargera automatiquement la caisse avec le coupon de réduction de 50 % (déjà appliqué), évitant ainsi au prospect d'avoir à saisir manuellement le code du coupon. .

"Acheter" le plan gratuit

Tous vos utilisateurs gratuits ne vont pas s'inscrire ou passer au plan payant de votre produit, mais cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'obtenir les détails des prospects de vos utilisateurs gratuits et d'en tirer parti pour les convertir en utilisateurs payants à l'avenir. Au lieu de simplement distribuer le fichier ZIP, vous pouvez désormais « vendre » le forfait gratuit directement depuis votre site Web :

Sélection de licences multi-sites

Si vous proposez plusieurs niveaux de licence pour un forfait, les utilisateurs peuvent désormais modifier le niveau de licence directement lors du paiement :

Cela offre plus de flexibilité à vous et à vos clients potentiels. De plus, en tant qu'entreprise axée sur les données, nous avons commencé à suivre l'impact de la sélection du niveau de licence et jusqu'à présent, 59,5 % des sessions de paiement terminées ont augmenté le niveau de licence. Nous n'avons toujours pas suffisamment de données pour en tirer des conclusions définitives, mais notre objectif est de nous assurer que cela augmente les ventes et non de nous tirer une balle dans le pied. Si nous constatons une réduction globale de la CLTV, nous pourrions reconsidérer cette amélioration.

Compatibilité entre navigateurs

Grâce à nos nouveaux vendeurs de WP Royal, fous de perfection et de compatibilité entre navigateurs (dans le bon sens), nous avons corrigé quelques bogues liés au client dans Safari, Edge et IE11. Alors maintenant, le paiement fonctionne parfaitement sur tous les navigateurs (modernes et hérités).

Tarification flexible

Cycles de facturation flexibles

Notre caisse peut désormais gérer les cycles de facturation incohérents dans la tarification de votre forfait, ce qui vous donne plus de flexibilité. Par exemple, regardez la configuration des prix ci-dessous :

Comme vous pouvez le constater, le prix mensuel pour un seul site et le prix à vie pour un nombre illimité de sites sont restés vides. Le paiement ajustera désormais automatiquement les cycles de facturation disponibles, en fonction de la sélection du niveau de licence du site, comme suit :

Remarque : pour le moment, la page de tarification générée automatiquement dans le tableau de bord pour les plugins et les thèmes freemium n'affichera que les cycles de facturation disponibles pour tous les plans et tous les niveaux de licence multi-sites.

Niveaux de licence multi-sites flexibles

Nous avons introduit la possibilité de masquer les niveaux de prix multi-sites d'un forfait :

Cette fonctionnalité est idéale lorsque vous avez des clients ayant des besoins particuliers en matière de licences groupées. Par exemple, supposons que vous vendiez des licences pour un seul site, 3 sites et 5 sites. Une agence vous contacte pour vous demander un devis pour une licence 100 sites. Une fois que vous êtes d'accord sur le prix, vous pouvez simplement ajouter un niveau de tarification de licence de 100 sites et choisir de le masquer. Ensuite, envoyez un lien de paiement direct à l'utilisateur en gardant tout rationalisé avec le système, sans trop gonfler (ou exposer) vos prix pour le reste des clients.

Amélioration du moteur de licences

Jusqu'à présent, la configuration de notre plan offrait deux options en ce qui concerne la génération de licences :

1. Une licence bloquante : Une fois qu'une licence expire, la logique premium devient inaccessible.
2. Une licence non bloquante : une fois la licence expirée, la logique premium reste active mais les mises à jour et le support du produit sont désactivés.

La configuration concernait tous les cycles de facturation. Si vous suivez nos progrès et notre blog, vous savez déjà que nous encourageons les développeurs à créer des entreprises durables de type SaaS, ce qui signifie également vendre des forfaits mensuels lorsque cela vous convient. Lors de la vente mensuelle, l'un des principaux moyens d'éviter l'abus de ce cycle de facturation consiste à configurer les forfaits pour utiliser des licences bloquantes . Cela dit, dans l'écosystème WordPress actuel, les clients s'attendent à ce que s'ils achètent un forfait annuel pour un plugin ou un thème, ils puissent continuer à utiliser les fonctionnalités, même après l'expiration de la licence. Ainsi, nous avons introduit une 3ème option pour la génération de licence :

Avec cette option, vous obtenez le meilleur des deux mondes : vous pouvez continuer à vendre des forfaits annuels et proposer des licences non bloquantes , mais également commencer à vendre des licences bloquantes mensuelles . Ainsi, le type de licence généré sera différent en fonction du cycle de facturation. Nous espérons que cet ajout encouragera davantage de développeurs à proposer des forfaits mensuels !

Téléchargement d'icônes de produit personnalisées

Vous pouvez maintenant télécharger l'icône de votre produit directement dans le tableau de bord. Outre le fait que c'est cool, c'est aussi très utile lorsque vous avez plusieurs produits sur Freemius :

Téléchargement d'image de profil

Vous pouvez maintenant télécharger votre photo de profil dans la section profil :

Factures personnalisées

Toutes les nouvelles factures sont désormais marquées avec l'icône en vedette de votre produit :

De plus, nous incluons désormais une note de remerciement avec votre adresse e-mail d'assistance configurée, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement votre canal d'assistance :

CLUF généré automatiquement pour la soumission de preuves de litige

Étant donné que nous sommes ceux qui traitent actuellement les litiges, nous recherchons constamment des moyens de nous faciliter le processus, ainsi que d'augmenter nos chances de les gagner pour vous. Nous avons assez bien réussi à gagner des litiges PayPal, mais en ce qui concerne les cartes de crédit, puisque la décision finale est prise par la banque du client, à moins que les contre-preuves ne soient vraiment solides, les banques sont généralement biaisées envers leurs clients. L'une des choses que nous avons récemment ajoutées est un CLUF (contrat de licence utilisateur final) généré automatiquement à partir de la configuration et des paramètres que vous avez sélectionnés. Le CLUF est désormais ajouté sous le bouton d'achat principal CTA (appel à l'action) sous la forme d'un lien « conditions de licence » :

Le CLUF se concentre sur l'explication de la politique de remboursement concernant les abonnements et les renouvellements automatiques, l'annulation, les mises à jour logicielles, etc. et nous incluons ce lien dans le cadre de la soumission des preuves du litige.

Important : Ce CLUF ne remplace pas votre accord. Vous devriez avoir votre propre CLUF sur votre site, couvrant les éléments liés à vos plugins et aux spécificités de vos thèmes.

Si vous souhaitez vérifier votre CLUF, vous pouvez y accéder via :
https://freemius.com/terms/{id}/{slug}/

Nous prévoyons également d'inclure le CLUF dans les e-mails après l'achat, ce qui rendra notre dossier de soumission de preuves encore plus solide.

WordPress SDK 2.0.1 est sorti !

Depuis la dernière publication des notes de version, nous avons publié 3 versions officielles du SDK (1.2.2.9, 1.2.3, 1.2.4). Aujourd'hui, nous sommes ravis de publier la version 2.0.1. La raison de la hausse du numéro de version majeur est que nous avons passé environ 4 des derniers mois à intégrer le SDK aux réseaux multisites WordPress. Nous avons dû apporter des modifications majeures à la conception du modèle de stockage pour offrir une expérience transparente dans des environnements multi-sites.

Intégration multisite au niveau du réseau

Juste pour clarifier, le SDK WordPress fonctionnait bien avec plusieurs sites auparavant, mais l'UX n'était pas optimisé. Vos utilisateurs devaient s'inscrire ou ignorer l'activation pour chaque site, et vos clients devaient activer leur clé de licence pour chaque sous-site du réseau. Par exemple, lorsqu'un super-administrateur avec un réseau de 20 sites a acheté une licence de 25 sites pour votre produit, il a dû activer la licence 20 fois. Pas très convivial Voire frustrant.

Avec la nouvelle intégration, les super-administrateurs peuvent désormais activer/ignorer/activer la licence au niveau du réseau, ce qui améliore l'expérience utilisateur. Je peux dire avec confiance qu'il s'agit de la meilleure intégration au niveau du réseau multisite sur le marché aujourd'hui ! Nous avons créé une UX élégante et transparente, tout en étant très flexible en cas de besoin (en gardant à l'esprit les agences).

L'intégration spéciale ne fonctionnera que pour les plugins activés par le réseau.

Opt-in au niveau du réseau

Lorsqu'un utilisateur active votre plugin sur un réseau multisite, il verra l'écran d'opt-in suivant :

Il y a 2 nouveaux éléments :

1. La case à cocher "Appliquer sur tous les sites du réseau".
2. Le lien d'action "Déléguer aux administrateurs du site".

Vous vous demandez probablement "qu'est-ce que l'option de délégation des administrateurs de site ?" Alors commençons par ça. L'un des cas d'utilisation pour l'exécution d'un réseau multisite est l'hébergement (par exemple, WordPress.com est en fait le plus grand réseau multisite WordPress). Considérez le scénario suivant dans lequel un fournisseur d'hébergement souhaite activer un plug-in "essentiel" sur l'ensemble de son réseau, mais ne souhaite pas prendre de décision concernant le suivi de l'utilisation ou l'octroi de licences pour les sites hébergés. Robert Abela, qui est un nouveau partenaire Freemius (vendeur de plugins), a commencé à vendre WP Security Audit Log avec Freemius et est un excellent exemple pour ce cas d'utilisation. Ils proposent un plugin pour le suivi des journaux d'audit, qui est un produit assez essentiel pour chaque site Web. Ainsi, lorsqu'un petit hébergeur souhaite proposer le plugin de Robert à l'ensemble de son réseau, il peut facilement le faire, tout en déléguant la gestion du plugin aux administrateurs du site, sans entreprendre aucune action en leur nom.

Maintenant que nous sommes clairs sur la partie délégation, explorons la nouvelle case à cocher. Lorsque la case est cochée, l'action que le super-administrateur entreprendra affectera tous les sites du réseau (y compris les nouveaux qui seront créés). Si le super-administrateur souhaite entreprendre différentes actions pour différents sous-sites, il peut décocher la case et choisir facilement l'action à entreprendre, par site :

Activation de licence au niveau du réseau

De manière très similaire, les super-administrateurs peuvent activer une licence sur l'ensemble de leur réseau, déléguer l'activation de la licence aux administrateurs du site ou sélectionner les sous-sites pour lesquels activer la licence :

Gestion au niveau du réseau

Les super-administrateurs qui n'ont pas délégué l'activation aux administrateurs du site auront désormais une page de compte sur l'administrateur réseau, leur permettant de gérer le plugin au niveau du réseau sans avoir à ouvrir le compte pour chaque sous-site :

De plus, la page Compte ne sera pas du tout affichée au niveau du site.

Comment activer l'intégration réseau multisite ?

Pour activer l'intégration au niveau du réseau, vous devrez effectuer la mise à jour vers le nouveau SDK, mais également apporter un petit ajustement au code d'intégration. Accédez à votre page SDK INTEGRATION dans le tableau de bord Freemius, où vous remarquerez une nouvelle case à cocher qui activera l'intégration réseau :

Améliorations des modules complémentaires du SDK

Si vous vendez des add-ons freemium avec une version gratuite de WordPress.org, la boîte de dialogue d'informations sur les add-ons affiche désormais un nouveau bouton pour installer la version gratuite de l'add-on WordPress.org :

Un ajout petit mais important est un nouveau bouton d'activation de licence à côté des modules complémentaires installés dans la page Compte, permettant d'activer facilement une licence :

Logique de localisation du SDK

Nous sommes ravis de partager que nous avons réorganisé notre mécanisme de localisation pour éviter de charger toutes les chaînes traduisibles du SDK dans la mémoire à chaque requête. Cela réduit considérablement la consommation de mémoire - seules les chaînes utilisées sont désormais chargées dans la mémoire.

Important : Veuillez noter que nous déprécions la méthode de localisation __fs() car PHP7 génère un avertissement s'il existe des fonctions/méthodes commençant par deux traits de soulignement. Veuillez vérifier votre code de plugin/thème et si vous utilisez cette fonction, remplacez-la par la méthode WP core __() à la place.

Correctifs de bogues du SDK WordPress

• Le nouveau SDK est livré avec un tas de correctifs liés à "l'exception __clone" lors du clonage d'environnements (staging/production). Le SDK est désormais à l'épreuve des balles contre les changements de système de fichiers (changements de noms de dossier) et les changements de liens symboliques.
• De plus, nous ajoutons un mécanisme de récupération pour les cas où les données de l'utilisateur disparaissent du stockage local. Il s'agit d'une amélioration majeure qui devrait éliminer les cas extrêmes de corruption de données.
• Tous les chemins sont désormais stockés en tant que chemins relatifs et non absolus, ce qui garantit le bon déroulement des migrations entre les environnements sans déclencher d'exceptions "fichier introuvable".
• Depuis le passage à SSLv3, nous avons remarqué que certains environnements obsolètes avec d'anciennes versions cURL et/ou OpenSSL ne parvenaient pas à établir correctement la liaison avec notre serveur API. Étant donné qu'il faudra un certain temps avant que tous les fournisseurs d'hébergement soient prêts pour SSLv3, nous avons ajouté un mécanisme de secours à HTTP pour ces environnements obsolètes.

E-mails améliorés pour les utilisateurs et les développeurs

E-mails de remboursement

Le traitement d'un remboursement déclenchera désormais des e-mails pour l'utilisateur remboursé, ainsi que pour le propriétaire du produit et les administrateurs. L'e-mail que vous recevrez lors d'un remboursement comprendra également le nom de la personne qui a traité le remboursement :

Ceci est particulièrement pratique lorsque vous avez une équipe d'assistance et que vous souhaitez savoir qui traite les remboursements. Pour le rendre encore plus puissant, nous prévoyons d'exiger une raison de traitement du remboursement où la personne qui traite le remboursement devra fournir une explication pour le remboursement. C'est très bien pour les dossiers, mais aussi pour que la direction garde une trace des remboursements et sache pourquoi un remboursement a été traité.

PayPal amélioré après e-mails d'abonnement

Comme il s'agit d'un problème récurrent et que nous recevons constamment des questions d'assistance à ce sujet, le mécanisme des profils récurrents de PayPal peut prendre jusqu'à 24 heures avant que le paiement initial ne soit traité. Si le client annule le profil avant que le paiement ne soit traité, la licence expire automatiquement après 24 heures et l'utilisateur ne pourra pas utiliser les fonctionnalités payantes ou l'ensemble du produit premium. Par conséquent, nous avons ajouté un nouvel avis qui est joint à l'e-mail envoyé au client après s'être abonné avec PayPal, l'en informant :

E-mails d'annulation d'abonnement

L'un des scénarios courants que nous avons identifiés est lorsque les clients contactent votre support et demandent d'annuler leur abonnement. Alors que pour certains clients une réponse du type "Je viens d'annuler votre abonnement, passez une bonne journée !" serait suffisant, beaucoup d'autres aimeraient obtenir une confirmation officielle de l'annulation. Par conséquent, nous avons ajouté un e-mail d'annulation d'abonnement qui sera automatiquement envoyé au client lors de l'annulation.

E-mails relatifs à la facturation

Désormais, seuls le propriétaire et les administrateurs du produit recevront des e-mails liés à la facturation concernant les nouveaux abonnements, les paiements, les remboursements, les renouvellements, etc.

Divers

Voici une collection de choses supplémentaires qui méritent d'être mentionnées:

• Les membres de l'équipe ayant un rôle de support peuvent désormais gérer les coupons. Ce fut un bon retour que nous avons reçu de l'équipe FooPlugins.
• Après avoir reçu des commentaires de l'un de nos vendeurs nous informant que leur représentant daltonien ne peut pas voir une sélection d'un article dans le tableau, nous avons modifié la couleur de l'article sélectionné, le rendant plus accessible aux personnes daltoniennes :
  
• L'une des questions courantes que nous recevons des vendeurs et des acheteurs est de savoir ce qui est considéré comme des adresses d'hébergement local/de développement/de mise en scène. Nous l'avons finalement documenté ici :
  https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/license-utilization/ Cette liste est un travail en cours et sur la base de vos commentaires et de votre demande, nous ajouterons plus de domaines "localhost" au liste.
• Le filtre des utilisateurs "actifs" dans la section UTILISATEURS du tableau de bord Freemius a finalement été implémenté, vous pouvez donc facilement filtrer et télécharger une liste CSV de vos utilisateurs actuellement actifs. Ceci est particulièrement utile pour les campagnes par e-mail.

Et après?

Alors que nous sommes convaincus qu'il faut garder les choses dans la zone de confort de l'administrateur WP, au cours des 3 dernières années, nous avons appris qu'il existe de nombreux cas d'utilisation qui nécessitent un endroit où les utilisateurs et les clients peuvent accéder et contrôler leurs données en externe. Par conséquent, notre prochain projet BIG est une zone d'adhésion intégrable que vous pourrez inclure directement dans votre site Web ou utiliser comme tableau de bord autonome pour vos clients. Nous savons que beaucoup d'entre vous l'attendent avec impatience, nous ferons donc de notre mieux pour vous le livrer dans les plus brefs délais. Nous avons déjà passé du temps à discuter avec notre communauté de vendeurs et finalisé la conception, sur la base des commentaires que nous avons reçus et des principes que nous avons appris au fil des ans, en nous assurant de couvrir tous les cas d'utilisation.

Voilà, j'espère que vous êtes enthousiasmé par toutes les nouvelles fonctionnalités (nous savons qu'il y en a beaucoup) - faites-nous savoir si vous avez des idées intéressantes pour les futures fonctionnalités.