Croissance de l'entreprise : comment planifier des objectifs commerciaux pour fournir des résultats à long terme à votre entreprise

"Aucune entreprise ne peut se permettre de ne pas aller de l'avant. Elle peut être au sommet du tas aujourd'hui mais au bas du tas demain, si ce n'est pas le cas." — James Cash Penney, fondateur de JC Penney

Êtes-vous constamment en quête de croissance et de succès, et savez-vous ce qu'il faut pour y arriver?

Les entreprises, qu'elles soient grandes ou petites, ont des objectifs de croissance et de réussite. Ces objectifs donnent aux entreprises une référence à atteindre ou à dépasser.

Ces objectifs peuvent être liés au profit, au client ou à la marque. Certaines entreprises ont besoin de plus de ventes, certaines ont besoin de plus de trafic et d'autres ont besoin d'une notoriété plus large.

Par exemple, 82 % des petites entreprises échouent en raison de problèmes de trésorerie. Cela est dû en partie à un manque de bénéfices, mais aussi à une mauvaise allocation des fonds. Si l'argent est quelque chose qui préoccupe votre entreprise, il est important de mettre en place un plan pour vous sortir du rouge.

Mais quel que soit le but, il est vital qu'il existe. Si non, comment savoir si vous progressez ou avancez ? Tout peut avoir l'air d'être vif à la surface, mais tout peut s'effondrer en un clin d'œil.

Vous pouvez toujours commencer petit, mais vous devez être stratégique dans vos plans et vos objectifs. Il doit y avoir un objectif défini dans une période de temps définie. Vous devez également disposer d'un moyen de suivre vos progrès et de les documenter pour une analyse plus approfondie.

Et il faut être réaliste.

Les entreprises ont besoin de croître pour réussir. Mais cela ne se produit pas du jour au lendemain. Les entreprises doivent planifier, élaborer des stratégies et suivre leurs plans.

Parfois, ces objectifs et initiatives peuvent se perdre en cours de route s'ils ne sont pas planifiés et délégués de la bonne manière.

Si vous cherchez à adopter une approche plus ambitieuse, réaliste et stratégique de vos objectifs de croissance commerciale, il est important que vous suiviez ces sept étapes pour définir les objectifs parfaits pour votre entreprise.

7 étapes pour établir des objectifs de croissance d'entreprise réussis qui atteignent les objectifs

« Les entreprises qui grandissent pour croître ou qui s'étendent dans des domaines en dehors de leur stratégie commerciale principale trébuchent souvent. D'autre part, les entreprises qui se développent au profit de leurs clients et actionnaires réussissent plus souvent avec le temps. » — Jamie Dimon, président et chef de la direction de JPMorgan Chase

1. Faites un plan et notez-le

Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise qui réussit, vous avez besoin d'objectifs. Et vous avez besoin d'un moyen de vous tenir responsable de ces objectifs.

Une excellente façon de le faire, et la première chose à faire, est de tout écrire. En l'écrivant, vous le rendez réel. Vous vous engagez à donner suite à vos projets et à prendre position.

Il est facile de dire que vous ferez quelque chose et que vous ne le ferez jamais. Lors de réunions, lors d'appels téléphoniques et même dans des e-mails, nous disons tous que nous pouvons faire quelque chose sans faire l'effort et l'engagement pour vraiment le mener à terme.

Lorsqu'il s'agit de mettre en place votre propre plan stratégique, vous devez vous asseoir et travailler sur une stratégie par écrit. Et vous devez inclure plus que l'objectif que vous souhaitez atteindre.

Vous devez décrire en détail le problème et comment vous pensez que ce chemin mènera à une solution. Vous devez comprendre les étapes impliquées et les ressources dont vous aurez besoin. Vous devez faire des efforts pour créer un plan, sinon cela ne se fera jamais.

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2. Définissez votre objectif et votre raisonnement

Tout comme il est important de l'écrire, il est important de comprendre pourquoi vous le faites. Si vous ne savez pas pourquoi vous essayez d'accroître la notoriété de votre marque ou de générer plus de trafic sur votre site Web, vous n'aurez aucune idée par où commencer.

Les entreprises doivent toujours grandir et s'adapter. Le changement est inévitable et le changement est sain. Mais la croissance et le changement pour eux-mêmes ne rendent service à personne.

Si vous modifiez la conception de votre site Web sans aucune donnée ni aucun chiffre justifiant le raisonnement qui le sous-tend, ou les étapes qui mèneront à la solution, vous pourriez faire plus de mal que de bien.

Maintenant, donner un coup de jeune à votre site Web peut être une bonne chose pour générer du trafic et augmenter les conversions. Mais avant de vous lancer dans cette tâche, il est important que vous compreniez pourquoi cette tâche peut mener au succès.

Le contenu de votre site Web n'est pas clair ? Les CTA sont-ils facilement ratés ? Votre temps de chargement est en retard ? Votre conception globale est-elle obsolète et désorganisée ?

Qu'est-ce que changer votre conception fera pour vous amener à vos résultats ? Si vous n'êtes pas sûr, c'est le moment où vous devez le savoir.

Obtenez des données, effectuez des analyses et approfondissez le problème en question. De cette façon, vous pouvez décider d'une solution qui fonctionne.

Vous ne savez pas quoi penser des données que vous avez obtenues et comment les analyser correctement ? Peut-être que certaines des sociétés de big data et d'analyse marketing de notre liste peuvent vous aider !

3. Gardez vos victoires et vos pertes passées à l'esprit

On en gagne et on en perd. C'est juste le nom du jeu - mais vous pouvez apprendre de vos expériences passées pour créer un plan d'affaires qui réussit.

Quelles avenues ou chemins ont mené à des succès dans votre passé? Quels plans ont échoué ?

Examiner attentivement d'où vous venez et ce que vous avez essayé peut vous aider à réussir à l'avenir. Cela vous aide à voir ce que vous avez mal fait, ce que vous avez bien fait et où se trouve vraiment ce point idéal de réussite.

Adopter ce regard stratégique est également bon car il peut vous aider à découvrir le cœur du problème. Vous avez du mal à garder vos employés ? Cela peut être dû à des problèmes avec la direction, ou cela peut être un problème plus important avec la culture de l'entreprise dans son ensemble.

Identifier ces problèmes plus en détail et examiner de plus près ce que vous avez essayé dans le passé peut vous aider à trouver une solution qui vous convient.

4. Décidez d'objectifs spécifiques

Décider d'objectifs spécifiques est impératif pour la réussite de l'entreprise. En fait, de nombreuses études, dont une de l'American Psychological Association, ont montré que la définition de buts et d'objectifs spécifiques et concrets et leur suivi constant tout au long du calendrier d'exécution donneront de meilleurs résultats à la fin.

Ainsi, bien que vous puissiez comprendre, dans une certaine mesure, le problème et comment le résoudre, vous ne cherchez peut-être pas assez en profondeur pour comprendre quand et pourquoi vos objectifs ne sont pas atteints.

Inversement, vous pourriez également rencontrer un problème si les objectifs que vous vous fixez sont trop larges ou génériques. Si vous cherchez simplement à augmenter vos profits, mais que vous ne cherchez pas des avenues ou des domaines spécifiques où vous pouvez apporter des changements, vous ne pourrez pas vraiment tout planifier.

De plus, vous ne pourrez pas suivre vos résultats aussi clairement ou efficacement. Des objectifs spécifiques, détaillés et complets sont un excellent moyen de favoriser le succès et la croissance.

Par conséquent, il est important que vous preniez le temps de vraiment déterrer les problèmes et de tracer les chemins vers la croissance qui vous aideront à y parvenir.

5. Établir des étapes d'action

Aller de A à B n'est pas seulement un saut, un saut et un saut.

Pour atteindre les objectifs de croissance de votre entreprise, vous devez établir les étapes à suivre de manière très détaillée. Vous devez savoir où vous commencez, quelles plates-formes ou logiciels vous devrez peut-être utiliser et à quelle étape certaines tâches doivent être effectuées.

À chaque étape du processus, vous devez vérifier et comprendre ce qui doit avoir été accompli à ce stade. Il faudra du temps et du dévouement pour augmenter les ventes, alors assurez-vous de décrire les étapes nécessaires à votre entreprise pour y parvenir.

Il ne s'agit pas seulement de vendre et d'espérer le meilleur. Cela peut nécessiter une série d'initiatives, telles que des campagnes de marketing, des envois d'e-mails, des refontes de sites Web de commerce électronique, etc., afin d'atteindre les objectifs que vous visez.

C'est à ce moment-là que vous devriez également comprendre les coûts de cet objectif et ce qu'il en coûtera à chaque étape du processus. Stimuler la croissance n'est pas gratuit, vous devez donc savoir ce que vous êtes prêt à dépenser et ce qu'il en coûtera pour atteindre les résultats que vous souhaitez atteindre.

6. Responsabilités des délégués

Votre entreprise n'est pas un one-man show, même si parfois on a l'impression que c'est le cas.

Vous avez toute une équipe de professionnels qui peuvent vous aider à atteindre ces objectifs, et vous devriez les utiliser. Vous devez faire savoir quels sont vos objectifs et quelles doivent être leurs priorités.

Vous devez décomposer les tâches et les responsabilités nécessaires pour atteindre cet objectif et déléguer les responsabilités en conséquence. La croissance est un effort d'équipe, il est donc essentiel que vous vous impliquiez.

Cela permet également de vérifier plus facilement avec votre équipe et de voir quels sont les progrès. Si un petit groupe ou un individu est impliqué dans un aspect de ce processus et communique activement et s'engage avec l'équipe dans son ensemble, alors vous êtes plus susceptible de voir le succès - et rapidement.

Cela facilitera également le processus d'examen et ouvrira un temps pour commencer à analyser les résultats et à pousser pour votre prochain benchmark.

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7. Suivez vos résultats

Si vous ne suivez pas vos progrès, vous ne réussirez jamais. Je veux dire, vous pourriez, mais vous n'en aurez jamais la preuve concrète.

Si vous essayez d'augmenter le trafic Web, utilisez des outils d'analyse pour voir d'où viennent les gens, où ils arrivent sur la page Web et avec quel contenu ils interagissent le plus. Cela peut vous aider à voir quelles zones de votre site Web manquent et ce que vous pouvez améliorer.

Écoutez vos clients. Demandez leurs conseils et commentaires. S'il y a un aspect de votre produit qui doit être ajusté ou un domaine du service client qui fait défaut, utilisez ces informations à votre avantage et documentez-les.

Si vous essayez d'empêcher les employés de partir, demandez-leur quels aspects de l'entreprise ils aiment et n'aiment pas. Commencez à mettre en œuvre de nouvelles mesures ou initiatives et vérifiez constamment si elles fonctionnent ou non.

Et ne vous contentez pas de suivre vos progrès à la fin. Vous devriez constamment vérifier, analyser des chiffres en regardant des analyses.

C'est un processus qui va et vient. Ce qui a fonctionné au début peut ne pas continuer à fonctionner et vous devrez peut-être vous ajuster. Si vous suivez vos progrès, vous serez mieux préparé à vous adapter à l'avenir.

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7 exemples d'objectifs de croissance d'entreprise

En fonction de votre histoire et de vos succès passés, vous pourriez avoir des objectifs de croissance différents à l'avenir. Vous voudrez peut-être augmenter vos flux de trésorerie, créer une plus grande présence en ligne ou générer du trafic.

Tous ces objectifs peuvent profiter à votre entreprise et vous donner le coup de pouce dont vous avez besoin pour réussir. Mais si vous ne savez pas par où commencer, ces exemples devraient vous aider à vous mettre sur la bonne voie.

1. Augmenter les revenus

L'augmentation des revenus est l'une des tâches les plus importantes que les entreprises entreprennent en tant qu'objectif de croissance majeur. Cela a du sens, bien sûr, car la génération de revenus et l'augmentation des bénéfices maintiendront les entreprises en activité.

Les entreprises doivent toujours chercher à augmenter leurs revenus et leurs bénéfices. Même si vous êtes financièrement bien placé, cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas essayer de faire mieux.

Mais c'est un objectif primordial qui vous permet d'apporter une variété de changements et d'améliorations dans une variété de domaines différents - de la conception au marketing et plus encore.

2. Augmenter les flux de trésorerie

Augmenter votre profit est nécessaire, mais pas encore suffisant pour la véritable santé financière de votre entreprise. Ce qui est également essentiel, c'est d'avoir suffisamment de liquidités à votre disposition à tout moment pour pouvoir couvrir vos dettes à venir.

En d'autres termes, vous devez vous assurer que votre entreprise est liquide. Comme cela a déjà été mentionné, plus de 80 pour cent des petites entreprises en faillite ont déclaré qu'elles s'étaient effondrées en raison d'une sorte de problème de trésorerie.

Et avoir suffisamment d'argent entre vos mains à tout moment est important pour d'autres raisons que le simple fait de pouvoir payer vos cotisations. Il vous donne la liberté stratégique d'investir au bon moment. Il est essentiel que vous ne manquiez pas d'opportunités d'investissement pratiques, et c'est encore mieux si vous pouvez le faire sans contracter aucun emprunt.

Par conséquent, vous devez expliquer comment maximiser les flux de trésorerie et minimiser les passifs de votre entreprise. L'un des moyens de rendre cela plus facile est d'adopter la comptabilité de caisse.

Cette méthode comptable ne prend en considération que les transactions en espèces. Aucun compte à recevoir, aucun revenu futur, ni aucun autre actif moins liquide ne sont inclus. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos engagements entrants ne dépassent jamais vos capacités financières actuelles.

3. Améliorer la rétention des employés

La rétention des employés est un problème important pour de nombreuses organisations. Si vous ne pouvez pas garder vos propres employés avec vous et votre marque, comment pouvez-vous vous attendre à garder vos clients ?

Nous entrons dans un monde où la culture d'entreprise est vitale. L'inclusivité et la diversité sont deux questions brûlantes dans le monde du travail, et il est important que les entreprises s'assurent constamment de créer un environnement ouvert et accueillant.

Cela peut stimuler la croissance de votre entreprise, car avoir des employés investis signifie de meilleurs produits et une meilleure innovation. Si vos employés veulent travailler pour vous et aiment le travail qu'ils font, ils feront un meilleur travail.

Si un employé a l'impression que son entreprise investit en lui, il sera plus susceptible de rester avec lui et de faire le meilleur travail possible.

4. Augmenter la notoriété de la marque

À l'ère des médias sociaux, la notoriété et l'identité de la marque sont primordiales. Les premières impressions sont importantes - sur les réseaux sociaux, en personne et en ligne. Quarante-huit pour cent des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'être fidèles à une marque après leur première interaction positive.

Cela signifie que votre marque doit être toujours au top de sa forme. Vous devez créer une expérience unifiée sur tous les canaux afin de diffuser cette identité de marque positive.

De nos jours, les consommateurs veulent des entreprises qui s'en soucient. Ils veulent voir la partie humaine d'une marque ou d'une organisation. Et augmenter cette prise de conscience peut vous aider à obtenir cette visibilité et à diffuser la positivité.

Quatre-vingt-quatre pour cent des consommateurs effectuent un achat et choisissent un produit grâce à une recommandation. Par conséquent, plus vous pouvez faire connaître votre marque, plus vous pouvez atteindre de personnes et plus vous pouvez vendre de produits.

5. Améliorer le service client

Un bon service client est un excellent moyen d'établir la confiance entre vous et votre public, ainsi que de leur donner un moyen de vous contacter et d'exprimer leurs frustrations.

Si votre service client est médiocre, vous perdrez probablement des consommateurs actuels et en chasserez les potentiels.

Les gens veulent s'engager avec une marque qui se soucie d'eux. Cela signifie que les marques doivent être prêtes, disposées et attentives aux besoins et aux désirs des consommateurs.

Un excellent moyen pour les marques d'améliorer leur service client a été de recourir à des chatbots 24 heures sur 24 ou à des équipes de service client qui sont disponibles chaque fois qu'un client a un problème.

Les consommateurs seront plus fidèles à votre marque si vous vous engagez à améliorer votre service client. Ils veulent savoir que vous êtes une personne réelle, pas seulement une personne morale.

Ce service client amélioré est un excellent objectif à atteindre car il aidera à établir l'autorité et la confiance, et offrira à votre public une expérience positive qu'il pourra partager avec des amis.

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6. Augmenter le trafic sur le site Web

Le trafic du site Web peut faire ou défaire une entreprise. Si les gens ne consultent pas votre site Web et votre contenu, quel est l'intérêt de le créer en premier lieu ?

Votre site Web peut vous aider à faire beaucoup. Cela peut aider à accroître la sensibilisation, cela peut aider à informer et cela peut vendre. Toutes ces choses sont excellentes pour la croissance de l'entreprise, donc plus vous obtenez de trafic, meilleures sont vos chances.

Le trafic Web peut entraîner des conversions et des prospects. Cela signifie que vous pouvez avoir plus de clients à contacter et plus d'achats effectués.

7. Améliorer la présence sur les réseaux sociaux

Outre votre site Web, il y a un autre aspect de votre présence en ligne dont vous devez vous occuper : vos médias sociaux.

De nos jours, ne pas avoir de profils et de comptes d'entreprise sur certains des réseaux sociaux les plus populaires est presque comme si votre entreprise n'existait pas. Pour illustrer ce fait, mentionnons simplement qu'il existe 70 millions de pages professionnelles sur Facebook seulement.

En général, Facebook, Instagram ou LinkedIn sont souvent les premiers endroits où les gens chercheront à vérifier qui vous êtes et à avoir leurs premières impressions sur la crédibilité de votre entreprise.

Donc, afin d'intéresser les gens à votre entreprise et à votre produit, vous avez besoin d'un plan sur la façon de rendre vos comptes attrayants et professionnels.

Ce n'est peut-être pas aussi facile qu'il n'y paraît, car la gestion des médias sociaux est à la fois artistique et scientifique. Vous avez besoin de quelqu'un qui peut être créatif d'une part, mais qui peut également suivre et analyser les métriques les plus importantes d'autre part. Une approche aléatoire et erratique ne fera pas l'affaire et cela ne peut que nuire à votre entreprise à long terme.

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Comment les objectifs de croissance d'entreprise peuvent mettre votre entreprise sur la voie du succès

Depuis 1990, les petites entreprises se sont développées et ont façonné le marché du travail de manière drastique, ajoutant huit millions d'emplois à l'économie globale. C'est grâce à la planification stratégique et à la description que ces entreprises ont pu croître et se développer.

Il est important d'avoir un plan d'affaires et de fixer des objectifs. Mais il est également important de comprendre tout ce qu'ils impliquent. Il ne s'agit pas seulement de décider d'un but ou d'un objectif et d'espérer que vous l'atteignez éventuellement.

Vous devez planifier, définir les étapes et être précis.

Vous devez comprendre les coûts qui y sont associés et les ressources dont vous aurez besoin. Vous devez déléguer des responsabilités et assigner des tâches exploitables qui doivent être accomplies. Et vous avez besoin d'un moyen de tout suivre à la fin de la journée.

Être réaliste quant à vos objectifs et vous consacrer à les atteindre peut faire la différence entre une entreprise qui prospère et une entreprise qui tombe à plat. Vous devez donc prendre le temps et l'énergie nécessaires pour vous assurer d'atteindre vos objectifs spécifiques.

Comprendre le problème, définir une solution et prendre des mesures concrètes pour les résoudre. Vous pouvez répéter ce processus autant de fois que nécessaire et pour une variété d'objectifs différents.

Que vous cherchiez à augmenter vos profits ou à améliorer votre service client, ces étapes sont les outils qui vous aideront à obtenir le résultat que vous recherchez.

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