Croissance de l’entreprise : quand se concentrer et quand expérimenter

Publié: 2023-08-28

Le chemin vers la croissance d’une entreprise est souvent semé de décisions qui peuvent faire ou défaire votre entreprise. L’une des décisions les plus cruciales tourne autour du débat séculaire entre concentration et expérimentation.

Examinons ce sujet et explorons comment vous pouvez développer efficacement votre entreprise en trouvant le bon équilibre entre les deux.

Kim Cooper

Directeur du marketing, Amazon Alexa

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Concentration vs expérimentation en entreprise

Lorsqu’il s’agit de développer une entreprise, il est primordial de comprendre la distinction entre concentration et expérimentation.

Imaginez que vous êtes à la croisée des chemins : un chemin mène à un itinéraire très fréquenté, tandis que l'autre offre un territoire inexploré. Le premier représente la concentration : s’en tenir à ce que vous savez et bien le faire. Ce dernier incarne l’expérimentation : s’aventurer dans de nouveaux domaines et essayer différentes stratégies.

Une question de Twitter résume parfaitement ce dilemme. Pour paraphraser, cet adepte a écrit : Je propose uniquement du marketing de contenu pour le SaaS B2B. Même si je pense que le référencement est précieux, il ne s’agit peut-être pas de l’activité marketing avec le retour sur investissement le plus élevé. Dois-je expérimenter d’autres services, ou cela va-t-il détruire ma concentration ?

Concentrez-vous sur l'activité qui génère le plus de revenus

La règle des 80/20, également connue sous le nom de principe de Pareto, stipule que 80 % de vos résultats proviennent de 20 % de vos efforts. Dans le contexte de l’expansion de votre entreprise, cela signifie vous concentrer sur les aspects essentiels de votre entreprise qui génèrent le plus de revenus.

Donc, si vous constatez que vous n’obtenez pas suffisamment de prospects au début, vous devez alors réfléchir à votre offre. N'oubliez pas qu'en matière de référencement, par exemple, cela peut prendre jusqu'à trois, six ou douze mois pour commencer à générer un trafic composé.

Le référencement devient de plus en plus difficile.

Donc, avant d’envisager de vous diversifier, assurez-vous que votre service ou produit principal est robuste et rentable. Vous devrez peut-être commencer à réfléchir à des idées innovantes pour la croissance de l’entreprise qui sortent de votre sphère d’idées habituelle.

Où pouvez-vous de manière réaliste obtenir une plus grande portée organique dès maintenant ?

Le but ultime du marketing est d’atteindre une portée organique et d’attirer plus de clients. Si le référencement pose des défis, où les entreprises peuvent-elles trouver cette portée ?

Pour les entreprises B2B SaaS, la réponse pourrait se trouver au-delà des moteurs de recherche. Voici deux exemples rapides de plateformes et de stratégies qui offrent des opportunités prometteuses pour le SaaS B2B :

LinkedIn : le terrain de jeu des professionnels

Pour les entreprises B2B SaaS, LinkedIn est une mine d'or pour le partage de contenu et l'engagement :

Présentez votre leadership éclairé : partagez des articles, des livres blancs et des études de cas qui mettent en valeur votre expertise dans le domaine SaaS.
Participez à des groupes : les groupes LinkedIn liés au SaaS peuvent être un excellent endroit pour partager des informations, répondre aux requêtes et promouvoir subtilement vos offres.
Webinaires et sessions en direct : utilisez la fonctionnalité vidéo en direct de LinkedIn pour héberger des webinaires ou des sessions de questions-réponses, apportant ainsi de la valeur à votre public et présentant votre produit.

Twitter : engagement et informations en temps réel

La nature en temps réel de Twitter le rend idéal pour les entreprises SaaS B2B qui souhaitent rester au courant des tendances du secteur et interagir avec des clients potentiels :

Chats Twitter : participez ou hébergez des chats Twitter liés aux sujets SaaS. C'est un moyen fantastique de dialoguer avec un public plus large et d'établir une autorité.
Sondages et enquêtes : utilisez la fonction de sondage de Twitter pour recueillir des commentaires ou comprendre les besoins du marché. Cela fournit non seulement des informations précieuses, mais stimule également l’engagement.
Partager des témoignages d'utilisateurs : les commentaires positifs des utilisateurs existants peuvent être partagés sous forme de tweets, mettant en valeur la valeur que votre produit apporte à ses utilisateurs.

Ce ne sont que deux exemples assez précis, mais pour toutes les entreprises, il est essentiel d'identifier où se trouvent vos clients potentiels et de les y rencontrer.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement d'être présent sur ces plateformes, mais aussi de créer de la valeur et d'établir de véritables relations, en particulier lorsque vous débutez votre entreprise.
Apprenez-en davantage sur la façon de développer efficacement votre entreprise en ligne.
Pourquoi devriez-vous vous concentrer sur votre niche
Se diversifier trop rapidement peut être un piège. De nombreuses entreprises de services commettent l’erreur d’offrir trop de services trop tôt ou de faire trop d’autres choses en même temps.
Fort de mon expérience personnelle, je peux vous dire que je me suis aventuré dans différents secteurs. J'ai essayé de créer une entreprise SaaS, une entreprise d'éducation et une entreprise de résidence pour personnes âgées :

Je pense que toutes ces entreprises auraient fonctionné si je me concentrais simplement sur elles individuellement. Ils s'en sont assez bien sortis tout seuls, mais comme nous avions divisé nos ressources d'un point de vue monétaire et aussi d'un point de vue humain, cela n'a pas vraiment bien fonctionné. J'ai fini par les abandonner pour me concentrer uniquement sur mon agence et mes podcasts.
La beauté de la concentration est qu’elle vous permet d’avancer beaucoup plus rapidement car elle vous libère des distractions.
La leçon? Concentrez-vous sur votre créneau. Spécialisez-vous dans ce que vous faites de mieux et excellez dans ce domaine avant d’envisager une expansion. Vous ne voulez pas saboter votre entreprise !

Quand savoir si vous devez vous concentrer ou expérimenter
L’équilibre entre la concentration et l’expérimentation n’est pas noir ou blanc. Il fonctionne selon une échelle mobile.
Il peut y avoir des saisons où vous devrez vous concentrer intensément sur votre activité principale, surtout si elle est florissante. Mais si vous constatez un déclin, il est peut-être temps de passer à l’expérimentation.
Le pouvoir de la concentration
Lorsque votre activité principale est florissante, cela témoigne de l'efficacité de vos stratégies et de la valeur de vos offres. Dans ces moments-là, il pourrait être judicieux de :

Doublez la mise sur ce qui fonctionne : si un produit ou un service particulier gagne du terrain, envisagez de lui allouer davantage de ressources. Cela pourrait signifier intensifier les efforts de marketing, améliorer le produit en fonction des commentaires ou étendre sa portée.
Renforcez les relations clients : engagez-vous auprès de votre clientèle existante. C'est toujours important, mais surtout lorsque vous êtes une nouvelle entreprise. Proposez des programmes de fidélité, sollicitez des commentaires et assurez-vous qu'ils restent satisfaits. Un client satisfait peut être un ambassadeur de la marque, générant davantage de croissance organique.
Adopter l’expérimentation
Si vous observez une stagnation ou une baisse des indicateurs de votre activité principale, c'est le signe que la dynamique du marché pourrait changer. C’est à ce moment-là que l’expérimentation peut entrer en jeu. Vous voudrez peut-être essayer de :

Diversifiez vos offres : présentez de nouveaux produits ou services qui correspondent à votre marque mais s'adressent à un segment différent de votre public. Par exemple, si vous êtes un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions CRM, envisagez de développer des outils de gestion de projet.
Explorez de nouveaux marchés : si votre marché actuel est saturé ou confronté à des défis, recherchez des marchés ou des régions inexploités où votre produit pourrait trouver une niche.
Adoptez de nouvelles stratégies marketing : Parce que les stratégies marketing, sans parler de notre monde numérique, sont en constante évolution, ce qui a fonctionné hier pourrait ne pas fonctionner aujourd'hui. Restez à jour avec les dernières tendances marketing et soyez prêt à tester de nouveaux canaux ou tactiques.
Quoi qu’il en soit, assurez-vous de revoir régulièrement vos indicateurs de performance pour vous assurer de trouver le bon équilibre et de continuer sur la voie de la croissance.
Conclusion
Le parcours de croissance d’une entreprise est une danse délicate entre rester fidèle à vos offres principales et s’aventurer vers de nouveaux horizons. En comprenant quand se concentrer et quand expérimenter, vous pouvez saisir les opportunités de croissance et diriger votre entreprise vers le succès.
N’oubliez pas que la clé pour réussir dans le monde des affaires est l’adaptabilité. Que vous choisissiez de vous concentrer ou d’expérimenter, gardez toujours les yeux rivés sur l’objectif : la croissance durable.
Si vous êtes prêt à améliorer votre marque, les experts en marketing de Single Grain peuvent vous aider !
Travaille avec nous
Réutilisé à partir de notre podcast Leveling Up.