Business Intelligence vs Business Analytics : quelle plateforme convient à votre organisation

Il est indéniable que les entreprises créent chaque jour une quantité écrasante de données. Afin de prendre des décisions commerciales plus intelligentes, d'identifier les problèmes et de maintenir la rentabilité, il est essentiel d'utiliser des outils et des solutions numériques pour transformer vos données en informations exploitables. Bien que de nombreuses options soient disponibles, Business Intelligence et Business Analytics sont les deux solutions de gestion de données les plus couramment utilisées qui permettent de collecter, d'évaluer et d'afficher des informations commerciales clés.

En utilisant ces deux solutions numériques, les organisations obtiennent des informations précieuses sur les tendances du secteur et permettent une approche stratégique de prise de décision.

Voici quelques statistiques qui montrent l'utilisation croissante de la Business Intelligence et de l'analyse commerciale :

• Selon Statista , la taille du marché des applications logicielles de business intelligence et d'analyse devrait passer de 14,9 milliards de dollars américains en 2019 à 17,6 milliards en 2024.

• Selon une enquête de Forbes , 48 % des entreprises considèrent le cloud BI comme « essentiel » ou « très important » pour leurs opérations.
• Selon PR News Wire , l'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché de l'intelligence d'affaires et de l'analyse en raison de la présence d'acteurs clés de l'industrie dans la région.

Maintenant que nous avons vu des statistiques importantes liées à la BI et à la BA, comprenons les concepts en détail et savons comment et pourquoi les solutions d'analyse décisionnelle et d'intelligence d'affaires sont importantes pour votre organisation. Laissez-nous également comprendre la différence entre Business Analytics et Business Intelligence pour savoir laquelle des solutions est la plus viable pour votre organisation.

Qu'est-ce que l'Intelligence d'Affaires ?

L'intelligence d'affaires (BI) est une technologie qui permet aux entreprises d'organiser, d'analyser et de contextualiser les données commerciales de l'ensemble de l'entreprise. BI fournit des rapports, des mesures de performance et des tendances d'entreprise qui aident les entreprises à prendre des décisions éclairées de nos jours. Il est principalement utilisé pour générer un aperçu détaillé des métriques commerciales ou des produits.

Voici quelques exemples concrets qui montrent comment la BI fait la différence pour les entreprises du monde entier :

1.Uber

L'entreprise utilise la Business Intelligence pour déterminer plusieurs aspects essentiels de son activité. Par exemple, Uber utilise BI pour la tarification des surtensions. Des algorithmes surveillent le temps de trajet, les conditions de circulation et la demande des clients en temps réel. Ainsi, les prix s'ajustent à mesure que la demande augmente et que les conditions de circulation changent.

2.Netflix

Netflix utilise les données de plusieurs façons. Un exemple est la façon dont l'entreprise propose des suggestions aux utilisateurs en fonction des programmes précédemment consultés. Netflix utilise également la Business Intelligence pour amener les gens à interagir avec son contenu.

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3. Entreprise d'embouteillage de Coca Cola

Coca-Cola avait auparavant des problèmes avec ses processus de rapports manuels quotidiens. Mais en remplaçant le processus par un système de BI automatisé, l'entreprise a complètement rationalisé le processus et économisé 260 heures par an. Désormais, l'entreprise peut vérifier rapidement les mesures liées au budget, à la livraison et à la rentabilité en quelques clics seulement.

4. Lowe's Corp

L'entreprise de rénovation domiciliaire est l'une des premières à avoir adopté les outils de BI. Ils ont utilisé cette technologie pour optimiser leur chaîne d'approvisionnement, analyser les produits afin d'identifier les fraudes potentielles et résoudre les problèmes.

5. American Express

American Express utilise la BI pour développer de nouveaux produits de services de paiement et proposer des offres aux clients. La BI aide également l'entreprise à détecter toute fraude financière et à protéger les clients dont les données de carte pourraient être compromises.

Qu'est-ce que l'analyse commerciale ?

Business Analytics (BA) est utilisé pour interpréter et analyser les données historiques afin d'identifier les tendances et les modèles de l'entreprise. BA aide les entreprises à améliorer ou à modifier leurs opérations actuelles et à prendre de meilleures décisions pour l'avenir. Il peut être utilisé pour reconnaître les opportunités du marché, améliorer les relations avec les clients et mieux indiquer les risques potentiels.

Comprenons mieux cela à l'aide de quelques exemples concrets :

1.Microsoft

Microsoft a utilisé Business Analytics en 2015 lorsque les bureaux de ses groupes d'ingénierie ont déménagé. L'équipe Workplace Analytics de Microsoft a émis l'hypothèse que le déplacement du groupe de 1 200 personnes de cinq à quatre pourrait améliorer la collaboration en réduisant le nombre d'employés par bâtiment et en réduisant la distance que le personnel devait parcourir pour se rendre aux réunions. Ce déménagement a permis d'économiser 100 heures de travail par semaine et de réaliser une économie nette de 520 000 USD par an en termes de temps de travail.

2. Starbucks

Starbucks utilise BA pour prédire les achats et les offres susceptibles d'intéresser un client. À l'aide des outils BA, l'entreprise est en mesure d'identifier le modèle d'achat d'un client, puis de suggérer des offres via des appareils mobiles.

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3. Amazone

L' application à la demande la plus populaire , Amazon a utilisé avec succès Business Analytics pour personnaliser les recommandations de produits et prendre des décisions commerciales logistiques. La chaîne d'approvisionnement massive d'Amazon fonctionne sans problème grâce à une analyse approfondie des données.

Maintenant que nous savons ce qu'est Business Analytics et ce qu'est Business Intelligence, passons à la prochaine partie de cet article où nous comparerons BI et BA pour voir ce qui convient le mieux à votre organisation.

Business Intelligence vs Business Analytics - Une vue comparative

En choisissant entre Business Intelligence et Business Analytics, les chefs d'entreprise doivent faire une analyse comparative de ces solutions. Voici quelques points de comparaison qui vous aideront à choisir la bonne solution pour votre entreprise.

1. Focus présent vs futur : La Business Intelligence utilise des données passées et actuelles pour prendre des décisions sur la façon dont une entreprise devrait fonctionner de nos jours. Business Analytics, d'autre part, utilise des données historiques pour prédire ce qui pourrait se passer à l'avenir ou comment une organisation peut aller de l'avant.

Une concentration actuelle sur l'utilisation de la BI est généralement plus utile pour les entrepreneurs qui sont satisfaits des opérations commerciales actuelles mais qui souhaitent identifier les «points faibles», augmenter la productivité et rationaliser les processus. Mais pour ceux qui souhaitent modifier un fonctionnement ou un modèle commercial majeur, Business Analytics est un meilleur choix pour obtenir des informations utiles.

2. Rapports et analyse : Business Intelligence se concentre principalement sur la collecte et la communication de données pertinentes. La tendance en matière d'analyse a plutôt été de fournir aux gens les outils nécessaires pour obtenir leurs propres réponses. BA permet aux gens d'entrer dans le flux d'analyse, d'explorer leurs données et de poser leurs propres questions.

3. Maintenir vs révolutionner : la BI est nécessaire pour gérer l'entreprise, tandis que la BA est nécessaire pour conduire un changement dans l'entreprise.

La BI se concentre sur la création d'une efficacité opérationnelle via des données en temps réel permettant aux individus d'exécuter plus efficacement leurs fonctions professionnelles. BI comprend également l'analyse des données historiques provenant de plusieurs sources permettant l'identification et la résolution des problèmes.

Business Analytics se rapporte à l'exploration de données historiques pour identifier les tendances et comprendre les informations qui peuvent entraîner des changements commerciaux et soutenir des pratiques commerciales réussies et durables.

4. Facilité de prise de décision : les grandes entreprises dépendent presque entièrement de leur équipe d'analystes qualifiés qui peuvent prédire les défis ou les fluctuations du marché. Alors qu'un analyste est en mesure d'accéder à toutes les informations à l'aide d'outils d'intelligence d'affaires, la traduction de cette intelligence en une ressource utile n'est pas possible sans analytique.

L'analyse commerciale aide à identifier les modèles de croissance, les changements économiques et les tendances futures du marché sur la base de données historiques et des fonctionnalités actuelles de l'entreprise. Ainsi, lorsqu'il s'agit de prendre des décisions majeures, la perspective analytique est la plus cruciale car elle ne se contente pas de vous informer sur l'état actuel d'une entreprise, mais peut également voir vers l'avenir.

5. Applications : La Business Intelligence est utilisée par la plupart des entreprises pour gérer les opérations commerciales courantes. Par exemple, si vous souhaitez atteindre un certain objectif de vente, votre système de BI peut analyser les données des mois précédents et suggérer un objectif raisonnable basé sur les performances passées.

Business Analytics s'applique aux entreprises qui considèrent la croissance et la productivité futures comme leurs principaux objectifs. BA vous donne les outils pour traiter les données, répondre à la question "pourquoi" et créer de futurs éléments exploitables. Vous pouvez appliquer l'analyse commerciale à tous les secteurs verticaux d'une entreprise. Il peut être appliqué au marketing, à la finance, au CRM, à la gestion des ressources humaines et même à la fabrication.

Avantages de BI & BA pour les entreprises

La Business Intelligence est utile aux entreprises pour rester compétitives et maximiser les flux de revenus. Voici les principaux avantages que la BI offre aux organisations :

• Améliore les opérations commerciales : les organisations qui utilisent la BI ont un meilleur contrôle sur leurs opérations. Ils comprennent mieux ce qui se passe dans l'entreprise. Le maintien d'une surveillance active des processus et des procédures standard aide à corriger rapidement toute erreur.
  Par exemple, une entreprise de logistique peut utiliser la BI pour gérer les retards de livraison et savoir pourquoi les retards se produisent. Ce type de connaissance de leurs opérations pourrait aider l'entreprise à améliorer considérablement ses services.
• Des informations précieuses sur les clients : les entreprises peuvent mieux comprendre leurs clients en évaluant leurs comportements d'achat et en établissant des profils d'utilisateurs à l'aide de systèmes de veille économique efficaces. De nombreuses organisations recherchent des solutions de développement de logiciels personnalisées pour les aider avec les systèmes et la gestion de la BI. Cela leur permet de fournir à leurs clients de meilleurs produits et expériences.
  
  
• Amélioration de la productivité : L'un des principaux avantages des outils de Business Intelligence est l'automatisation de processus tels que la génération de rapports et la mise à jour en temps réel. Ainsi, les employés peuvent se concentrer sur des tâches plus productives.
• Augmentation des revenus : les données des outils de BI peuvent aider les entreprises à identifier les faiblesses des ventes et à identifier d'autres problèmes. Lorsque les organisations écoutent leurs clients, surveillent leurs concurrents et améliorent leurs opérations, les revenus sont plus susceptibles d'augmenter.
  
  
• Avantage concurrentiel : Un autre avantage important d'avoir une solution BI est l'avantage concurrentiel. La plateforme de Business Intelligence permet aux entreprises de voir ce que font leurs concurrents et de porter des jugements éclairés et éclairés sur leurs projets.
  
  Par exemple, dans l'industrie de la mode, l'avantage le plus important de l'informatique décisionnelle est d'identifier les tendances importantes. Les entreprises peuvent utiliser des outils d'intelligence d'affaires pour déterminer à quel type d'audience elles doivent s'adresser.

Business Analytics peut aider les organisations à accroître leur efficacité globale et à atténuer et identifier les risques potentiels. Examinons les principaux avantages de Business Analytics :

• Maintient les entreprises sur un budget : La plupart des startups et des petites entreprises ont des budgets marketing serrés. L'utilisation de Business Analytics vous aide à maximiser chaque dollar en vous aidant à mieux comprendre vos clients, à anticiper leurs besoins en constante évolution et à proposer des solutions innovantes sur le marché.
  
  
• Prise de décision éclairée : les entreprises peuvent utiliser l'analyse commerciale pour prendre des décisions commerciales éclairées et minimiser les pertes financières. L'analyse prédictive peut être utilisée pour combler les lacunes de l'entreprise et répondre aux changements.
  Par exemple, les entreprises peuvent modéliser les changements de prix ou d'offres de produits pour déterminer comment ces changements affecteraient la demande des clients. Après avoir collecté des données de vente sur les produits modifiés, les entreprises peuvent utiliser des outils d'analyse commerciale pour déterminer le succès des modifications et voir si les modifications doivent être déployées dans l'ensemble de l'entreprise ou non.
  
  
• Efficacité accrue : de nos jours, les entreprises peuvent collecter des données à une vitesse fulgurante. Avec l'aide de l'analyse commerciale, vous pouvez identifier toute panne dans le processus ou la performance en temps quasi réel, économisant ainsi du temps, de l'argent et des ressources.
  
  
• Rester au courant : les propriétaires d'entreprise utilisent BA pour suivre le comportement des clients, les changements dans les besoins des clients et les évolutions du marché. Ces données vous aident à rester au courant des choses et à apporter des modifications dynamiquement quand et si les données de support indiquent qu'il est temps.

Déterminez les besoins BI et BA de votre organisation

Eh bien, si vous décidez de choisir entre BA et BI, je dirais qu'une entreprise a besoin des deux technologies pour réussir. Ainsi, lorsque vous choisissez les technologies et les outils dans lesquels vous souhaitez investir, vous devez vous concentrer moins sur la Business Intelligence que sur la Business Analytics et davantage sur ce que vous avez besoin que le système de données fasse et qui l'utilisera.

Si vous êtes satisfait de votre modèle d'entreprise et que vous souhaitez simplement améliorer les opérations, augmenter l'efficacité et atteindre vos objectifs organisationnels, la BI peut être un choix optimal pour vous. D'autre part, si vous souhaitez modifier vos processus métier - ou même l'ensemble de votre modèle commercial - mais que vous n'avez pas les informations nécessaires, BA peut être la meilleure option. Il est préférable de commencer par la BI puis de passer à la BA pour gagner en efficacité et générer plus de revenus. En bref, les solutions d'analyse commerciale et d'intelligence d'affaires peuvent vous aider à emmener votre entreprise là où vous le souhaitez.

FAQ

Q1. A quoi sert la Business Intelligence ?

La BI fait référence aux technologies, stratégies et pratiques utilisées pour collecter, analyser et présenter des informations commerciales pertinentes. L'objectif de la Business Intelligence est d'aider les entreprises à prendre de meilleures décisions commerciales.

Q2. Quels sont les cas d'utilisation de la Business Intelligence ?

Certains cas d'utilisation de l'intelligence d'affaires sont :

• Analytique
• Développement de tableau de bord
• Exploration de données
• Exploitation minière de processus
• Gestion des performances commerciales
• Exploration de texte
• Analyses prédictives
• Analyse prescriptive
• Visualisation de données

Q3. Quels sont les trois types d'analyse commerciale ?

Les trois types d'analyse commerciale sont :

• Analyse descriptive
• Analyses prédictives
• Analyse prescriptive

Conclusion

Il ne fait aucun doute que l'avenir de la Business Analytics et de la Business Intelligence est radieux. BA et BI aident les entreprises à analyser les données afin de prendre de meilleures décisions éclairées. Alors que les outils de BI deviennent plus puissants et offrent des fonctionnalités avancées, les professionnels des données sont toujours nécessaires pour l'analyse commerciale prédictive. La meilleure stratégie consiste à se concentrer d'abord sur l'intelligence d'affaires, puis à intégrer l'analyse commerciale pour améliorer l'efficacité, la génération de revenus et la productivité à l'avenir.

Si vous avez encore des questions concernant BI et BA ou si vous souhaitez savoir dans quelle plateforme vous devriez investir, n'hésitez pas à nous contacter .