Du dropshipping au DTC, voici les types de modèles commerciaux de commerce électronique les plus populaires

Quand tu es   commencer une affaire   en ligne, vous avez beaucoup de choix à faire. En dehors du produit que vous choisissez de vendre, l'une de vos décisions les plus importantes est le modèle commercial à poursuivre.

Dans cet article, nous partagerons une ventilation de haut niveau des huit principaux choix à prendre en compte lors du démarrage de votre entreprise, afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions possibles dès le début.

Il est important de comprendre chacune de ces méthodes afin de faire le bon choix pour votre petite entreprise. Il y a des avantages et des inconvénients à chacune des méthodes et, selon votre produit, votre marché et votre structure de coûts, l'une peut être plus appropriée pour vous et votre entreprise que les autres.

Qu'est-ce qu'un modèle d'entreprise ?

Le terme « modèle d'entreprise » fait référence au cadre de base d'une entreprise pour fonctionner de manière rentable et fournir de la valeur aux clients. Les caractéristiques d'un bon business model expliquent le client   proposition de valeur   et   stratégie de prix. Il identifie les produits et services offerts par une entreprise, son marché cible et ses dépenses futures.

Les modèles commerciaux sont essentiels pour les entreprises nouvelles et établies. Ils aident les entreprises à comprendre leurs clients, à garder leurs employés motivés, à attirer des investissements et à fournir un avantage concurrentiel durable en identifiant les opportunités de croissance.

Considérez votre modèle d'entreprise comme un atout réel pour votre entreprise. Il est sain de le mettre à jour régulièrement pour rester au courant des tendances et des obstacles à venir. Si vous envisagez de collecter des fonds ou de rechercher des partenariats, activez   innovation du modèle économique   montre aux parties prenantes que vous pouvez vous adapter et faire face à l'évolution   demandes du marché.

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La planification d'entreprise est souvent utilisée pour obtenir un financement, mais de nombreux propriétaires d'entreprise trouvent que la rédaction d'un plan est utile, même s'ils ne travaillent jamais avec un investisseur. C'est pourquoi nous avons élaboré un modèle de plan d'affaires gratuit pour vous aider à démarrer.

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Types courants de modèles commerciaux de commerce électronique

Il existe quatre principaux types de modèles commerciaux de commerce électronique qui décrivent la plupart des transactions entre les clients et les entreprises.

Entreprise à consommateur (B2C)

Le modèle commercial d'entreprise à consommateur (B2C) fait référence au commerce entre une entreprise et un consommateur individuel. Par exemple, lorsque vous achetez une chemise auprès d'un détaillant en ligne. Bien que cela inclut les activités de brique et de mortier, il est également devenu associé à   commerce électronique ou vente en ligne.

Entreprise à entreprise (B2B)

Business-to-business (B2B) fait référence à tout commerce entre deux entreprises. Par exemple, lorsqu'une entreprise SaaS vend un logiciel à une autre entreprise. Les détaillants en gros entrent généralement dans cette catégorie, par opposition aux entreprises qui vendent au détail.

Les marques peuvent également inclure des offres interentreprises en tant que détaillant. Par exemple, une marque de café peut vendre ses grains aux acheteurs sur son site Web (B2C), mais aussi vendre en vrac aux cafés (B2B).

De consommateur à consommateur (C2C)

Le modèle commercial de consommateur à consommateur se produit lorsqu'un consommateur vend un produit ou un service à un autre consommateur. Par exemple, lorsque vous vendez un ordinateur portable d'occasion sur Facebook Marketplace. Les vendeurs individuels commencent souvent à vendre le   places de marché en ligne   ensuite   démarrer une boutique en ligne   pour construire une marque et générer plus de profits.

Consommateur à entreprise (C2B)

La hausse de la   économie de créateur   a conduit à un pic dans les entreprises consommateur-entreprise (C2B). Ce modèle commercial fait référence au moment où un consommateur vend ses propres produits ou services à une entreprise ou à une organisation. Si vous souhaitez devenir influenceur ou photographe   vendre des photos en ligne, c'est le type de modèle commercial que vous utiliseriez.

Principaux exemples de modèles commerciaux de commerce électronique

Les modèles commerciaux peuvent prendre diverses formes impliquant différentes méthodes de fabrication et d'expédition. Examinons quelques modèles commerciaux de commerce électronique uniques que vous pouvez utiliser pour démarrer votre entreprise.

• Livraison directe
• Créateurs
• Fabrication
• De gros
• Impression à la demande
• Produits numériques
• Directement au consommateur
• Abonnement

Livraison directe

Livraison directe   est de loin l'option la moins coûteuse pour démarrer une nouvelle entreprise. Il attire les personnes qui préfèrent maintenir les coûts de démarrage aussi bas que possible et qui se soucient moins des marges. Le dropshipping est également un excellent modèle commercial pour quelqu'un qui ne souhaite pas détenir et gérer des stocks.

Avantages

• Faible coût pour commencer.   Le plus grand avantage du dropshipping est le faible coût de démarrage. Parce que vous n'avez jamais d'inventaire, vous n'avez pas de frais d'inventaire, qui sont généralement les dépenses les plus importantes pour un nouveau   entreprise de commerce électronique.
• Faible risque.   Étant donné que vous n'achetez pas votre inventaire à l'avance, vous ne prenez pas le risque de détenir des articles que vous ne pouvez pas vendre.
• Rationalisez les ventes.   Les fournisseurs de dropshipping se chargeront de choisir, d'emballer et d'expédier votre produit pour vous. L'option de livraison directe offre commodité et efficacité, vous permettant ainsi de gérer votre entreprise de n'importe où dans le monde.

Les inconvénients

• Haute compétition.   Parce que le dropshipping a de si faibles barrières à l'entrée, vous pouvez parier que beaucoup de gens le font. La concurrence est rude et il est difficile de se démarquer de la foule.
• Marges faibles.   De faibles marges rendent difficile la concurrence avec les espaces publicitaires payants, ce qui signifie que vous devrez vous fier davantage au contenu, au service, etc.
• Synchronisation des stocks (commandes en souffrance).   Parce que vous comptez sur l'inventaire de quelqu'un d'autre, il peut arriver que vous fassiez une demande d'expédition au grossiste mais que le produit soit épuisé. Ce délai de livraison plus long que la normale peut avoir un impact négatif sur le détaillant.

Votre bénéfice est la différence entre ce que le client paie et le prix que le dropshipper vous facture. En règle générale, avec le dropshipping, vos marges bénéficiaires sont minces, autour de 20 %.

Le dropshipping présente un faible risque en termes de perte financière potentielle, car vous n'achetez jamais de stock à l'avance et vous n'avez pas à vous soucier de l'expédition des produits. Un risque supplémentaire se présente sous la forme de marges très minces et de niveaux de concurrence élevés. Des marges minces signifient que vous devez déplacer beaucoup d'unités pour réaliser un profit décent.

Une success story de dropshipping

Délices asiatiques subtils   est une entreprise de dropshipping de premier plan sur Shopify qui vend de jolies peluches et des étuis pour AirPods et iPhones. Elle a été fondée par   Tze Hing Chan, un jeune entrepreneur malaisien, pour sauter sur la tendance du thé à bulles qui se passe en Asie.

La marque a attiré des milliers d'amateurs de thé à bulles de la région en offrant aux gens une sélection unique de produits à un prix équitable. Il a également fait un excellent travail de sensibilisation sur les médias sociaux pour partager le contenu généré par les utilisateurs et attirer les clients avec n'importe quel budget.

Ressources:

• Qu'est-ce que le Dropshipping ?
• Comment démarrer une entreprise de dropshipping : un manuel complet pour 2021
• Les meilleurs produits de dropshipping à vendre en 2021 (et des idées pour les commercialiser)
• Exécution du dropshipping : comprendre la chaîne d'approvisionnement et le processus d'exécution
• Comment fonctionne Amazon Dropshipping ? Un guide pratique

Webinaire gratuit :

Comment démarrer avec le dropshipping en 2020

Découvrez comment trouver des produits à marge élevée, les ajouter à votre magasin et commencer à vendre rapidement.

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Créateurs

La fabrication de votre produit est une approche courante pour de nombreux amateurs. Qu'il s'agisse de bijoux, de mode ou de produits de beauté naturels, la fabrication de nouveaux produits vous-même permet un contrôle précis de la qualité et de votre marque, mais se fait au prix de limitations, de temps et d'évolutivité.

Les principaux coûts associés à la fabrication de vos propres produits comprennent l'achat de matières premières, le stockage des stocks et la main-d'œuvre. La chose la plus importante à noter ici est que tous les produits ne peuvent pas être fabriqués à la main. Vos choix de produits sont limités à vos compétences et aux ressources disponibles.

Cette option est pour le bricoleur, quelqu'un qui a ses propres idées uniques, peut produire physiquement les biens lui-même et dispose des ressources nécessaires pour le faire. La fabrication de vos propres produits s'adresse également aux personnes qui souhaitent conserver un contrôle total sur la qualité du produit et sur leur marque et qui souhaitent maintenir les coûts d'inventaire de démarrage à un faible niveau.

Avantages

• Faibles coûts de démarrage.   Lorsque vous fabriquez vos propres produits, vous n'avez généralement pas besoin de produire un grand nombre d'unités à l'avance, contrairement à ce que vous auriez à acheter si vous faisiez fabriquer vos produits. Cela vous permet de profiter de coûts de production relativement bas, qui, pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, constituent l'essentiel de leurs dépenses de démarrage.
• Contrôle de la marque.   Fabriquer votre propre produit signifie que vous pouvez créer la marque de votre choix sans aucune limitation.
• Contrôle des prix.   La capacité de fixer le prix de vos produits comme bon vous semble va de pair avec le contrôle de la marque.
• Contrôle de qualité.   Lorsque vous fabriquez vos propres produits, vous pouvez contrôler étroitement la qualité, en vous assurant qu'ils répondent à vos attentes, ainsi qu'à celles de vos clients.
• Agilité.   Fabriquer vos propres produits peut vous donner le plus haut niveau d'agilité pour votre entreprise, vous permettant d'ajuster la qualité, les fonctionnalités et même l'ensemble du produit à la volée.

Les inconvénients

• Long.   En fonction de votre choix de produit exact, la fabrication de vos propres produits peut prendre du temps, ce qui vous laisse moins de temps pour vous concentrer sur la création de votre entreprise.
• Évolutivité.   La fabrication de vos produits peut devenir un problème lorsque votre entreprise prend son envol. Bien que vous ayez la possibilité de vous tourner vers un fabricant pour obtenir de l'aide lors de votre mise à l'échelle, cela peut ne pas être facile ou possible si vos clients s'attendent à ce que vos produits soient faits à la main.
• Choix de produits limités.   Comme mentionné précédemment, vos choix de produits potentiels sont limités à vos compétences et aux ressources dont vous disposez. Cela variera d'une personne à l'autre.

Une success story de fabricant

Cuisine du vieux monde   a commencé comme une entreprise familiale vendant de porte à porte dans sa région. Il a traversé une période de croissance où Etsy était le meilleur moyen de mettre l'entreprise en ligne.

La marque, spécialisée dans les ustensiles de cuisine artisanaux, souhaitait se développer davantage, mais pour ce faire, elle avait besoin d'un contrôle total sur les prix, l'image de marque et le contrôle de la qualité, ce qu'Etsy ne pouvait pas offrir.

Après être passée d'Etsy à Shopify, la marque a enregistré une forte augmentation des conversions en ligne. Il a également pu s'associer à des marques pertinentes et augmenter ses prix, tout en restant fidèle à la vente de produits fabriqués à la main.

Ressources:

• Comment je fabrique et vends des produits faits à la main pendant mon temps libre
• Le business du bricolage : 14 choses à fabriquer et à vendre en ligne

Fabrication

Fabrication   votre produit convient aux personnes ayant une idée unique ou une variante d'une idée existante. C'est aussi pour les personnes qui ont validé le marché pour leur produit et qui sont assez confiantes qu'il se vendra. Ceci est important, car la fabrication nécessitera le plus gros investissement financier initial.

Vous pouvez regarder la fabrication à travers deux lentilles :   label privé   et marque blanche.

Un produit de marque maison est créé par un fabricant et vendu sous le nom de l'entreprise. L'entreprise contrôle tout, depuis ce qui se passe dans le produit, comment il est emballé et à quoi ressemblent les étiquettes. La marque de distributeur est idéale pour les marques qui souhaitent créer des produits uniques.

Un produit en marque blanche est créé par un fabricant et vendu à divers détaillants sous leur propre marque. Ce sont des produits génériques que vous pouvez vendre à des segments de clientèle plus larges.

Avantages

• Coût unitaire le plus bas.   Il n'est pas rare que la fabrication obtienne le coût unitaire le plus bas, ce qui vous donne les plus grandes marges sur votre produit.
• Contrôle de la marque.   La fabrication de votre produit signifie que vous pouvez créer votre propre marque autour de lui et que vous n'êtes pas limité par les autres.
• Contrôle des prix.   Outre la possibilité de créer votre propre marque, vous avez la possibilité de fixer vos propres prix pour votre produit.
• Contrôle de qualité.   Contrairement au dropshipping ou à l'achat en gros, lorsque vous fabriquez votre propre produit, vous contrôlez davantage la qualité de votre résultat final.

Les inconvénients

• Quantités minimales de commande.   Les coûts de démarrage requis pour les commandes initiales peuvent être assez élevés. Selon les coûts de votre produit et du fabricant, votre investissement dans les stocks peut facilement atteindre des milliers ou des dizaines de milliers de dollars.
• Problème avec les fabricants.   Rien n'arrêtera votre entreprise comme si vous vous faisiez arnaquer par un fabricant étranger.
• Il est temps de se lever et de courir.   La fabrication peut être un long processus de prototypage, d'échantillonnage, de raffinage et de production. La difficulté de ce processus peut être amplifiée, voire étendue, si vous envisagez de faire appel à un fabricant étranger, car des barrières linguistiques, de distance et culturelles peuvent survenir.

Lorsque vous fabriquez votre produit, vos marges peuvent varier considérablement en fonction du produit, du fabricant et de la quantité commandée. Cependant, la fabrication de votre propre produit vous offre généralement le plus grand potentiel de marge par rapport à d'autres méthodes, telles que l'achat en gros et le dropshipping.

Ressources:

• Comment trouver un fabricant ou un fournisseur pour votre idée de produit
• Alibaba Dropshipping : comment acheter et s'approvisionner en toute sécurité auprès d'Alibaba

De gros

Achat de produits   de gros   est une bonne option si vous souhaitez être opérationnel rapidement ou si vous souhaitez vendre une variété de produits et de marques. La vente en gros offre un large éventail de possibilités, car de nombreux produits sont disponibles pour la vente en gros.

Avantages

• Vente de produits établis.   L'achat en gros est généralement moins risqué. Vous avez affaire à des marques déjà validées sur le marché, vous ne courez donc pas le risque de perdre du temps et de l'argent à développer un produit dont personne ne veut.
• Connaissance de la marque.   Vendre des marques déjà établies peut aider à positionner votre entreprise en créant un effet d'aura autour de votre propre marque.

Les inconvénients

• Différenciation de produit.   La vente de produits déjà établis peut fonctionner pour vous aussi bien que contre vous. Étant donné que les produits sont disponibles auprès de plusieurs détaillants, vous devrez vous battre pour vous différencier et convaincre les clients potentiels d'acheter chez vous.
• Contrôle des prix.   Vendre d'autres marques signifie dans une certaine mesure que vous devez respecter leurs règles. Certaines marques imposent des contrôles de prix pour vous empêcher de faire des remises sur leurs produits.
• Gestion de l'inventaire.   Lors de l'achat en gros, vous devrez probablement acheter une commande minimum de chaque produit. La commande minimum dépendra du produit et du fabricant, cependant, vous devrez stocker et conserver l'inventaire ainsi que gérer cet inventaire pour une nouvelle commande.
• Négocier avec les partenaires fournisseurs.   Si vous transportez une gamme de produits, traiter avec plusieurs partenaires d'approvisionnement peut devenir difficile à gérer. Les exigences peuvent varier d'un fournisseur à l'autre.

Les marges du commerce de gros sont généralement bonnes par rapport au dropshipping, que nous aborderons plus tard, mais pas aussi rentables que la fabrication. La vente en gros peut être considérée comme un juste milieu entre la fabrication et le dropshipping. Bien que chaque cas soit unique, il est courant de voir une marge de 50 % sur les produits de gros revendus au prix de détail.

L'achat en gros comporte toujours des risques. La vente en gros nécessitera l'achat d'inventaire sans garantie que vous puissiez le voir. Le plus grand risque vient peut-être de trouver comment se différencier des nombreux autres détaillants vendant les mêmes produits.

Une réussite en gros

Création de Pernell Cezar Jr. et Rod Johnson   NOIR et gras   dans le but d'aider les communautés locales à travers la vente de café. L'entreprise s'engage à verser 5 % de tous ses bénéfices à des programmes qui aident les programmes pour les jeunes, améliorent le développement de la main-d'œuvre et éliminent l'itinérance chez les jeunes.

BLK & Bold exploite les canaux de gros et de vente directe aux consommateurs pour stimuler les ventes. La majorité de ses partenaires grossistes comprennent des cafés, des restaurants, des bureaux et des espaces de coworking, ainsi que des prestataires hôteliers tels que des hôtels-boutiques, Airbnb et des chambres d'hôtes classiques.

Les partenaires peuvent proposer divers mélanges torréfiés maison, des cafés de spécialité biologiques et des thés de saison, et peuvent demander une expérience de café et de thé personnalisée pour leurs clients.

Ressources:

• Comment créer un canal de vente en gros et vendre à d'autres détaillants
• Poignée de main : une nouvelle façon de vendre en gros sur Shopify
• Bean to Bar to Business : L'histoire derrière Soul Chocolate

Impression à la demande

Impression à la demande   est un moyen de vendre des produits sur mesure qui présentent vos créations. Vous créez simplement le design et, lorsqu'un client commande un produit avec le design, un service d'impression tiers crée, emballe et expédie la commande.

Semblable au dropshipping, ce modèle réduit le coût d'entrée dans la vente en ligne. Vous n'avez pas à payer pour un produit jusqu'à ce que vous fassiez la vente, il y a donc peu d'investissement initial. Cela libère des fonds que vous pouvez consacrer à vos stratégies de marketing et de publicité.

Lorsque vous utilisez l'impression à la demande, tout, de l'impression à l'emballage en passant par l'expédition, est géré par votre partenaire d'impression.

Avantages

• Créez des produits rapidement.   Une fois que vous avez créé le design, vous pouvez fabriquer le produit et le vendre dans votre boutique en ligne en quelques minutes.
• Expédition automatisée.   L'expédition et l'exécution sont gérées par votre fournisseur. Après avoir effectué la vente, vous êtes uniquement responsable de fournir un excellent service client.
• Moins cher au départ.   Puisque vous ne détenez aucun inventaire, il est facile d'ajouter et de supprimer des produits, de tester de nouveaux   des idées commerciales et créer des produits pour des marchés de niche.

Les inconvénients

• Moins de contrôle sur l'expédition.   Les frais d'expédition peuvent devenir compliqués, car ils varient souvent pour différents produits. Vos options peuvent également être limitées si vous souhaitez créer une vedette   expérience de déballage.
• Personnalisation limitée.   Ce que vous pouvez personnaliser dépend du fournisseur et du produit. Vous devrez déterminer les coûts de base, les techniques d'impression et les tailles disponibles lorsque vous déciderez des produits à personnaliser.

L'impression à la demande est également un excellent modèle commercial pour les créatifs, car les offres sont infinies. Vous pouvez vendre des produits comme :

• Sacs de sport
• Legging de yoga
• Masques faciaux
• Bracelets de montre
• Impressions sur toile et affiches
• Coussins
• Couvertures

Les produits à la demande génèrent généralement des marges bénéficiaires plus faibles, en fonction de votre stratégie de tarification et des coûts d'acquisition de clients. Mais c'est un bon modèle commercial à faible risque pour ceux qui découvrent le commerce électronique ou qui souhaitent tester de nouvelles sources de revenus pour leur entreprise existante.

Une success story d'impression à la demande

Liz Bertorelli, fondatrice de   Fruit de la passion, voulait vraiment un bouledogue français. En 2013, elle s'est fixé un objectif : si elle pouvait gagner 5 000 $ de plus, elle en obtiendrait un.

Même si elle avait un emploi à temps plein à l'époque, elle a lancé Passionfruit, une entreprise en ligne de t-shirts imprimés à la demande, pour atteindre rapidement son objectif.

Heureusement, Liz a atteint cet objectif en quelques mois. Huit ans, un chien et une nouvelle image de marque plus tard, sa marque de vêtements LGBTQ+ et sa boutique en ligne sont bien vivantes. Et, ses ventes de t-shirts "Protect Trans Kids" ont bondi après un, tout comme il a été présenté sur   Samedi soir en direct .

Ressources:

• Impression à la demande : un moyen à faible risque de vendre des vêtements personnalisés, des livres, etc.
• Une toile pour la créativité : Voici 10 produits d'impression à la demande que vous pouvez vendre (sans avoir d'inventaire)
• 10 entreprises d'impression à la demande pour vendre vos propres produits personnalisés

Webinaire gratuit :

Comment démarrer rapidement un magasin d'impression à la demande rentable

Dans notre atelier vidéo gratuit de 40 minutes, nous vous guiderons de l'idée du produit à la création d'une boutique en ligne, en passant par l'obtention de votre première vente d'impression à la demande.

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Produits numériques

Un produit numérique est un actif non physique ou un type de média qui peut être vendu et distribué en ligne, à plusieurs reprises, sans réapprovisionnement des stocks. Ces produits se présentent souvent sous la forme de fichiers numériques téléchargeables, diffusables ou transférables, tels que MP3, PDF,   NFT, vidéos, plug-ins et modèles.

Les coûts initiaux de création d'un produit numérique peuvent être élevés, mais les coûts variables de leur vente sont relativement faibles. Une fois qu'un actif est fabriqué, il est incroyablement bon marché de le livrer aux clients.

Avantages

• Réduction des frais généraux. Vous ne détenez aucun inventaire et n'encourez aucun frais d'expédition.
• Évolutivité.   Les commandes peuvent être livrées instantanément, ce qui vous permet de ne pas vous en soucier. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, vous pouvez facilement convertir les tâches en automatisation pour gagner du temps.
• Offres de produits étendues.   Vous pouvez emprunter différentes voies : un modèle freemium dans lequel vous fournissez gratuitement des produits avec des fonctionnalités évolutives, des abonnements mensuels payants pour accéder à du contenu exclusif ou des licences pour utiliser vos produits numériques. Vous pouvez créer une entreprise uniquement autour de produits numériques ou les intégrer à votre entreprise existante.
• Bonnes perspectives d'avenir.   Vous avez une énorme opportunité de développer votre entreprise et d'avoir un impact avec l'apprentissage en ligne, une industrie qui devrait valoir la peine   374 milliards de dollars d'ici 2026.

Les inconvénients

• Haute compétition.   Les gens peuvent probablement trouver des alternatives gratuites à vos produits numériques. Vous devrez tenir compte du créneau que vous ciblez, fournir des produits de qualité supérieure et savoir comment construire votre marque.   afin de réussir. Il est utile de faire une analyse SWOT de vos concurrents pour trouver un avantage.
• Piratage et vol.   Vous risquez que des personnes volent et réutilisent vos produits comme les leurs.
• Restrictions de vente.   Par exemple, vous ne pouvez vendre des produits physiques que via Facebook et Instagram en fonction de leur   politique commerciale.

Étant donné que vos revenus ne dépendent pas de la possession d'actifs physiques, vous n'avez pas besoin d'investissement initial à grande échelle pour une entreprise de produits numériques. Cela signifie également que vous pouvez facturer des prix inférieurs à ceux des concurrents physiques. De plus, il n'y a pas de coût récurrent des biens et services, ce qui signifie que vous conservez la plupart des bénéfices.

Ressources:

• Les idées de produits numériques les plus rentables en 2021 (et comment les vendre)

Directement au consommateur (DTC)

Le modèle commercial direct au consommateur signifie que vous vendez des produits directement aux consommateurs, sans grossistes, intermédiaires ou détaillants tiers comme Amazon. C'est un nouveau modèle commercial qui gagne du terrain à mesure que le modèle de détaillant multicanal ralentit.

Pensez aux dernières marques tendances : Warby Parker, Barkbox, Bonobos, Casper. Qu'est-ce qu'ils ont tous en commun ? Un modèle économique DTC. Même des marques comme Apple et Tesla tirent parti   le commerce mobile comme canal principal   pour les ventes DTC.

Ces marques éliminent les tracas liés à la recherche et au choix parmi des centaines de marques concurrentes, ce qui facilite l'ensemble de l'expérience d'achat pour les clients.

Avantages

• Maîtrisez la relation client.   Lorsqu'une personne magasine chez un détaillant comme Nordstrom et achète une veste Canada Goose, elle devient cliente de Nordstrom, et non de Canada Goose. La marque ne peut pas communiquer avec ces clients, leur envoyer des mises à jour par e-mail ou faire quoi que ce soit avec la relation. La vente directe vous aide à développer davantage de relations et à augmenter la valeur vie client.
• Collecter les données clients.   La vente directe vous permet de collecter des données de première partie que vous pouvez utiliser pour personnaliser les communications et les expériences client.
• Bénéfices plus élevés.   Vous n'avez pas à partager les bénéfices avec des distributeurs tiers.
• Obtenez des commentaires plus rapidement.   Puisque vous pouvez communiquer directement avec les clients, vous pouvez facilement recueillir des commentaires pour améliorer vos produits et l'expérience client.

Les inconvénients

• Coûts de distribution directe.   Il n'y a pas de partage des frais d'expédition ou de stockage. Les entreprises DTC doivent investir davantage en amont pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise.
• Pas d'audience intégrée.   L'un des avantages de travailler avec des détaillants est que les clients peuvent trouver vos produits plus facilement. Si vous êtes une nouvelle marque, vous devrez vous commercialiser. Vous ne bénéficiez pas non plus de l'expérience ou de la force de vente du distributeur.

En interagissant directement avec vos clients, vous gardez le contrôle de vos produits et de leurs performances. Bien qu'il faille du temps et de l'argent pour établir des canaux de distribution fiables, la vente directe est un modèle commercial intelligent pour fidéliser la clientèle et améliorer la rentabilité au fil du temps.

Une success story DTC

Chaussures en cuir artisanales et "Made in Italy" vont de pair. Les consommateurs qui portent ce type de chaussures ont traditionnellement accepté son prix élevé, grâce à une industrie inondée de distributeurs, d'agents, de revendeurs et de détaillants.

Ce n'est que   Velasca, une startup milanaise de la chaussure, est entrée en scène en 2013, dans le but de perturber l'industrie en connectant directement les consommateurs aux cordonniers.

Velasca est née d'une conversation informelle entre les co-fondateurs Enrico Casati et Jacopo Sebastio à l'arrière d'un taxi. Depuis, elle est devenue une marque DTC florissante, vendant des centaines de milliers de chaussures dans plus de 30 pays.

Ressources:

• Commerce électronique direct au consommateur : données, avantages et 12 exemples d'entreprise [Shopify Plus]
• Boire dans la maison : comment le financement a aidé cette marque d'alcool à croître de 500 % pendant la pandémie
• Comment cette marque directe aux consommateurs a perturbé l'industrie de la chaussure artisanale

Guide gratuit : Comment trouver un produit rentable à vendre en ligne

Excité à l'idée de démarrer une entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer? Ce guide gratuit et complet vous apprendra comment trouver de nouveaux produits à la mode avec un potentiel de vente élevé.

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Abonnement

Le marché du commerce électronique par abonnement devrait atteindre   473 milliards de dollars   d'ici 2025. Un modèle commercial d'abonnement facture aux clients des frais récurrents, généralement mensuels ou annuels, pour accéder à un produit ou à un service. Les modèles d'abonnement aident les entreprises à capitaliser sur les relations clients continues. S'ils continuent à voir la valeur de votre offre, ils continueront à payer vos frais.

Peu importe que vous soyez une entreprise de commerce électronique ou un éducateur en ligne, vous pouvez démarrer une entreprise d'abonnement dans de nombreux secteurs, notamment :

• Services de diffusion en continu
• Box d'abonnement mensuel
• Communautés de membres
• Services d'alimentation

Un modèle de revenus récurrents peut entraîner des revenus plus élevés et des relations clients plus solides. Bien qu'il s'agisse d'un abonnement, plus les clients utilisent longtemps votre produit ou service, plus il devient précieux pour eux.

Avantages

• Revenus prévisibles.   Les revenus récurrents mensuels vous aident à prévoir les ventes, à planifier les stocks et à comprendre combien réinvestir pour la croissance de l'entreprise.
• Plus d'argent liquide.   Recevoir des paiements mensuels à l'avance signifie plus de trésorerie (et de tranquillité d'esprit) pour votre startup.
• Clients fidèles.   Des achats réguliers vous donnent un aperçu plus approfondi du comportement des clients, ce qui vous permet d'améliorer continuellement les produits et de fidéliser les clients.
• Opportunités de vente croisée et de vente incitative facilitées.   Plus les clients utilisent vos produits, plus vous établissez de confiance avec eux. Cela facilite la vente de produits supplémentaires, car ils savent déjà que vous apportez de la valeur.

Les inconvénients

• Risque élevé de désabonnement.   L'un des inconvénients du modèle commercial d'abonnement est le taux de désabonnement. Vous devez constamment garder les gens intéressés et engagés pour qu'ils continuent à vous payer.
• Produits variés.   Les produits deviennent ternes s'ils ne changent pas souvent. Netflix ajoute et supprime des films chaque mois. Trunk Club promet d'investir dans vos styles changeants au fil du temps. Vous devez garder les produits frais pour maintenir une activité d'abonnement.
• Petits problèmes, gros problèmes.   La plupart des services d'abonnement offrent à leurs clients la même chose, à la même heure, tous les mois. Bien que cela semble simple, s'il y a un petit problème dans votre système, cela peut rapidement devenir un gros problème si vous ne le planifiez pas.

Une success story d'abonnement

Les entreprises d'abonnement se présentent sous de nombreuses formes. Les détaillants de commerce électronique B2C peuvent inclure un modèle d'abonnement dans leur offre, similaire à   John's Crazy Socks, une marque de chaussettes en ligne populaire. L'entreprise, fondée par John Cronin, 22 ans, est devenue une   entreprise de plusieurs millions de dollars   depuis son lancement en 2016.

La marque propose une   Chaussette du mois Club   où John, le fondateur de la société, choisira chaque mois ses chaussettes préférées de haute qualité pour les abonnés. Chaque colis reçoit une note de remerciement de John, des bonbons et des cartes de réduction pour les commandes futures. De plus, 5% de chaque abonnement est destiné à soutenir les Special Olympics.

Ressources:

• Comment démarrer une entreprise d'abonnement: un bref guide
• Comment lancer une boîte d'abonnement : les leçons d'une entreprise de beauté coréenne prospère

Trouver un modèle économique performant

La plupart des produits tomberont dans l'un de ces modèles commerciaux de base. En fonction de votre produit ou de votre créneau, vous n'aurez peut-être pas la possibilité de choisir le modèle commercial de commerce électronique que vous choisissez.

Tout dépend du type de produit que vous envisagez de vendre. Certains produits relèveront naturellement de certaines catégories. Cependant, le modèle sous lequel vous finissez par vendre définira et façonnera en partie l'ensemble de votre   plan d'affaires   aller de l'avant.

Utilisez les différents modèles commerciaux ci-dessus comme rampe de lancement pour créer une base sur laquelle vous pouvez compter. Ensuite, continuez à innover dans la façon dont vous offrez de la valeur à vos clients. Vous commencerez bientôt à constater l'impact d'un bon modèle d'entreprise, à éviter l'une des nombreuses erreurs commerciales courantes et à démarrer votre chemin vers l'entrepreneuriat de la bonne manière.

Illustration par Pete Ryan