Pourquoi les entreprises ont besoin d'outils de gestion des médias sociaux

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous savez à quel point les médias sociaux peuvent être importants. Environ 4,70 milliards de personnes utilisent aujourd'hui les médias sociaux. Les médias sociaux sont devenus un canal essentiel pour les entreprises pour atteindre, engager et fidéliser leurs clients. Il peut s'avérer être un outil ultime pour renforcer la notoriété, la réputation et l'autorité de la marque.

Cependant, la gestion de plusieurs plateformes de médias sociaux, la création et la publication de contenu engageant, la surveillance et la réponse aux commentaires et aux messages, l'analyse et l'optimisation des performances, et le suivi des tendances et des meilleures pratiques peuvent être difficiles et prendre du temps. Plus important encore, lorsque vous êtes une petite ou moyenne entreprise avec des ressources et une expertise limitées.

Après tout, pouvez-vous trouver le temps de gérer tous les comptes de médias sociaux de votre entreprise, suivre les derniers changements dans l'industrie et en savoir plus sur les nouvelles opportunités ?

Bien sûr que non, à moins que vous ne soyez un surhumain capable de se cloner et de gérer plusieurs choses à la fois.

Et c'est là que les outils de gestion des médias sociaux entrent en jeu.

Il s'agit d'applications logicielles ou de plates-formes qui aident les entreprises à planifier, exécuter et mesurer leurs stratégies de médias sociaux sur différents réseaux, tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, etc.

Donc, si vous vous retrouvez à passer plus de temps sur les réseaux sociaux ou à manquer des activités principales, c'est peut-être le bon moment pour investir dans des outils de gestion des réseaux sociaux. Ils peuvent rationaliser vos tâches et vous aider à gérer divers comptes sans avoir à vous connecter à chacun individuellement.

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Les 12 principales raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'outils de gestion des médias sociaux

Aide à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre entreprise

Lorsque vous débutez avec les médias sociaux, il peut être difficile de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Vous pourriez vous sentir dépassé par le grand nombre de réseaux et de plates-formes, et vous pouvez ne pas savoir par où commencer. Ainsi, vous pouvez commencer par essayer quelques plates-formes et voir celles qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise. Une fois que vous en avez trouvé quelques-uns qui ont du sens pour votre entreprise, vous pouvez commencer à chercher un outil de gestion des médias sociaux qui s'intègre à ces comptes.

Un outil de gestion des médias sociaux suivra automatiquement les résultats de chaque publication que vous publiez. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour déterminer quel est le meilleur moment pour publier. et quel type de messages fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Cela vous permettra de vous concentrer plus facilement sur les idées de contenu les plus efficaces pour votre entreprise. De plus, vous pourrez ajuster votre stratégie au besoin afin de vous assurer de tirer le meilleur parti de vos publications. Lorsque vous utilisez un outil de gestion des médias sociaux, vous serez en mesure de suivre les résultats de chaque type de publication et le moment qui vous convient le mieux.

Suivez le retour sur investissement de vos dépenses publicitaires

Les médias sociaux sont un jeu de chiffres, ce qui signifie que vous devez mesurer chaque aspect de votre stratégie. Malheureusement, la majorité des outils disponibles ne vous permettent pas de suivre toutes les mesures qui peuvent être importantes pour votre entreprise.

Si vous souhaitez suivre le retour sur investissement de vos publicités, investir dans un outil de gestion des réseaux sociaux peut être la meilleure décision que vous puissiez prendre.

Les outils de gestion des médias sociaux s'intègrent souvent à des plateformes d'analyse tierces qui facilitent le suivi de vos données. Cela vous permet de voir quelles annonces fonctionnent le mieux et d'apporter les modifications nécessaires pour améliorer les résultats.

Cela vous permettra de décider plus facilement s'il vaut la peine de continuer à utiliser l'outil. Si vous débutez avec les médias sociaux, il peut être difficile de savoir s'il vaut la peine d'investir dans un outil qui vous aidera à gérer vos comptes. Un outil de gestion des médias sociaux vous permettra de voir plus facilement combien vaut votre investissement.

Trouvez des influenceurs dans votre créneau

Trouver des influenceurs avec qui collaborer peut être une tâche ardue. Mais avec les outils de gestion des médias sociaux, il peut être plus facile de les contacter et de mettre en place des collaborations pour promouvoir votre entreprise.

Et c'est pourquoi vous devriez investir dans un outil de gestion des médias sociaux, car il facilite la recherche d'influenceurs dans votre créneau. Vous pouvez utiliser la barre de recherche sur les plateformes de gestion des médias sociaux pour rechercher des influenceurs.

Entrez simplement les mots-clés, les hashtags et plus encore pour trouver des influenceurs qui publient sur des sujets liés à votre entreprise.

Une fois que vous avez trouvé des influenceurs qui conviennent à votre entreprise, vous pouvez simplement les taguer dans vos publications et leur envoyer un message. Cela vous permet de collaborer plus facilement avec les influenceurs sur vos publications.

Gagnez du temps et gagnez en efficacité

L'un des avantages les plus importants de l'utilisation d'un outil de gestion des médias sociaux est qu'il vous fera gagner du temps. Vous n'aurez plus besoin de vous connecter à divers profils, de répondre aux commentaires et aux messages ou de suivre les statistiques.

Au lieu de cela, votre outil de gestion des médias sociaux fera tout cela pour vous. Vous pouvez également créer un calendrier pour chaque profil et faire en sorte que l'outil publie automatiquement aux heures que vous spécifiez, ce qui vous permet de gagner encore plus de temps.

Les outils de gestion des médias sociaux peuvent vous aider à rationaliser les tâches et à gagner plus de temps afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités commerciales principales.

Les outils de gestion des médias sociaux permettent aux entreprises de planifier et d'automatiser leurs publications, de conserver et de réutiliser le contenu et de gérer plusieurs comptes et profils à partir d'un tableau de bord au lieu de basculer entre différentes applications et sites Web. Ils fournissent également des modèles, des suggestions et des intégrations pour aider les entreprises à créer et à optimiser leur contenu pour chaque plate-forme et chaque public.

Améliorez les performances et les informations

Les outils de gestion des médias sociaux offrent des fonctionnalités d'analyse et de création de rapports qui aident les entreprises à mesurer et à évaluer leurs objectifs, leurs métriques et leur retour sur investissement en matière de médias sociaux, tels que la portée, les impressions, les clics, les likes, les partages, les commentaires, les conversions, etc.

Ils fournissent également des informations et des recommandations sur la manière d'optimiser et d'améliorer leurs stratégies de médias sociaux, telles que les meilleurs moments et fréquences de publication, les types et formats de contenu les plus attrayants, les hashtags et mots-clés les plus efficaces, ainsi que les tendances et sujets les plus pertinents. suivre.

Améliorer l'engagement et le service client

Les outils de gestion des médias sociaux permettent aux entreprises de surveiller et de répondre aux commentaires, questions, avis et messages de leurs abonnés, ainsi que de suivre et de rejoindre les conversations, hashtags et influenceurs pertinents dans leur créneau.

Ils aident également les entreprises à identifier et à récompenser leurs fidèles fans, défenseurs et prospects potentiels, et à gérer les retours négatifs et les situations de crise de manière rapide et professionnelle.

Assurez-vous que vos publications soient remarquées

Si vos comptes de médias sociaux regorgent de contenu que vous avez déjà publié une fois, vous lancez simplement la boîte sur la route, en espérant que le problème disparaît.

Publier du contenu aveuglément ne servira à rien ! Vous devez vous assurer que votre contenu atteint le public cible et qu'il prend les mesures souhaitées.

Avec un outil de gestion des médias sociaux comme RecurPost, vous pourrez réutiliser votre contenu à feuilles persistantes aux moments appropriés, de sorte que vous puissiez même les avoir prêts pour les moments où vous n'êtes pas en ligne. Cela signifie que non seulement vous republiez, mais vous vous assurez également que vos publications sont vues.

Aide à la collaboration

Si vous avez plusieurs personnes responsables de la gestion des comptes de médias sociaux, il peut être difficile de partager les informations de connexion entre elles. Certains comptes peuvent même nécessiter une authentification à deux facteurs, ce qui rend impossible le partage des identifiants.

Ici, les outils de gestion des médias sociaux peuvent vous aider !

Un outil de gestion des médias sociaux permet à deux personnes ou plus de collaborer plus facilement sur le même compte. Vous pouvez concevoir votre logiciel de marketing de médias sociaux pour partager du contenu et des horaires sur plusieurs comptes afin que différents utilisateurs puissent voir et modifier le contenu sans avoir à se connecter à chaque compte.

Rationalisez le flux de travail

Si vous devez publier fréquemment de nouveaux contenus, cela peut ressembler à un travail à temps plein. Même si vous avez une équipe de rédacteurs, il peut être difficile de trouver du temps pour que chaque personne télécharge son travail.

De plus, la planification des publications sur les réseaux sociaux devient un cauchemar logistique lorsque chaque personne se connecte à son propre compte.

Un outil de gestion des médias sociaux facilite la conception d'un flux de travail permettant aux membres de votre équipe de publier du contenu sans se connecter à leurs comptes. Vous pouvez même configurer des systèmes d'approbation afin que tous les messages publiés sur vos comptes nécessitent l'approbation d'un ou plusieurs administrateurs.

Aide à filtrer les commentaires indésirables

Si vous utilisez un outil de gestion des médias sociaux pour modérer votre groupe ou votre page réservé aux membres et accepter des commentaires, vous remarquerez peut-être qu'il y a beaucoup de contenu et de liens non sollicités.

Vous êtes-vous déjà demandé à quel point il peut être difficile d'accéder à chacun d'eux et d'essayer de le supprimer ou de le filtrer manuellement ? Bien sûr, cela peut être très fastidieux et chronophage.

Un outil de gestion des médias sociaux vous permet de configurer des filtres pour supprimer automatiquement le spam de vos publications et commentaires, ce qui permet aux autres membres d'avoir une conversation authentique et de trouver plus facilement les informations dont ils ont besoin. Vous pouvez également utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour bloquer les commentateurs indésirables et signaler les spammeurs.

Être cohérent

Si vous voulez prospérer dans le monde du contenu, vous devez être cohérent. Et pour cela, vous voulez vous assurer que tous les membres de votre équipe adhèrent aux normes de la marque lors de la création de contenu. Si vous avez du mal à trouver de nouvelles idées de contenu, vous pouvez utiliser divers outils d'IA comme ChatGPT. Si vous vous demandez comment utiliser ChatGPT, il vous suffit de saisir une invite et AI générera le contenu pour vous.

Un outil de gestion des médias sociaux vous permet de définir des règles pour déterminer quel contenu est acceptable à publier et quand il peut être publié. Par exemple, vous pouvez définir des règles afin que seuls certains membres de l'équipe puissent publier du contenu en dehors des heures de bureau. Cela permet de s'assurer que les messages publiés sur vos différents comptes sont cohérents.

Disons que ces 12 raisons ne vous convainquent pas qu'il est temps d'investir dans un outil de gestion des réseaux sociaux ; pas sûr de ce qui va. Et si vous êtes convaincu, continuez à lire ! Voici quelques outils de gestion des médias sociaux que vous pouvez consulter. Ces outils facilitent la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux, augmentent la portée de vos publications et comprennent mieux votre audience.

Prêt? Allons-y!

6 outils de gestion de médias sociaux les plus populaires et les plus fiables

RecurPost

RecurPost est un outil de gestion des médias sociaux qui peut s'avérer être le meilleur ajout à votre boîte à outils de gestion des médias sociaux. Il prend en charge toutes les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.

RecurPost permet aux entreprises de planifier et de publier du contenu, de gérer plusieurs comptes de médias sociaux et de suivre les performances. Il offre également des fonctionnalités telles que le post-recyclage, permettant aux entreprises de republier du contenu plus ancien et persistant, ainsi que des suggestions de contenu basées sur des sujets et des mots clés populaires.

Et attendez… RecurPost est plus qu'un simple outil de planification de médias sociaux. Il peut aider à améliorer l'expérience client globale en vous permettant de gérer les messages et les commentaires via sa boîte de réception sociale. Il offre également des fonctionnalités d'automatisation avancées telles que les meilleurs horaires, la gestion d'équipe, l'intégration de Canva, le raccourcisseur d'URL, le plug-in Chrome, etc.

RecurPost est le choix parfait parmi l'immense pool d'outils de gestion des médias sociaux car il vous permet de configurer tous vos principaux comptes sociaux sur le pilote automatique. Avec cet outil, vous pouvez programmer des publications Facebook sur des profils, des pages et des groupes ; planifier des publications Instagram sur des profils personnels, de créateurs et d'entreprises ; et programmez des tweets sur plusieurs profils.

Pour vos mises à jour professionnelles, RecurPost vous permet de programmer des publications LinkedIn sur les profils et les pages de l'entreprise. Vous pouvez également programmer des publications Google my Business pour vous assurer que votre présence est maintenue sur les listes locales. Il vous permet également de programmer des épingles et de renforcer votre autorité sur Pinterest.

Tarification : Le forfait payant commence à 12,5 $/mois (avec un essai gratuit de 14 jours)

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Suite Hoot

Hootsuite est l'une des meilleures plateformes de médias sociaux utilisée par plus de 18 millions de personnes et plus de 800 entreprises du Fortune 1000.

La raison?

Il s'agit d'une plateforme complète et polyvalente qui permet aux entreprises de créer, planifier, publier, surveiller, engager, analyser et optimiser leur contenu de médias sociaux sur plus de 35 plateformes, telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest et TikTok.

Hootsuite propose également des intégrations avec divers autres outils et services, tels que Canva, Mailchimp, Google Analytics et Shopify, pour améliorer et étendre leurs capacités de médias sociaux. Cependant, il existe différentes alternatives Hootsuite disponibles que vous pouvez essayer.

Tarification : Le forfait payant commence à 49 $/mois (avec un essai gratuit de 30 jours)

Amortir

Buffer est la plateforme la plus fiable des particuliers et des petites entreprises. Il s'agit d'une plate-forme simple et intuitive qui prend en charge les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc. Il offre des fonctionnalités telles que la planification, l'automatisation, la création de contenu, l'analyse et l'engagement.

Donc, si vous êtes une entreprise qui cherche à générer un engagement significatif sur vos pseudos de médias sociaux, passez à Buffer. Il peut vous aider à travailler plus efficacement et plus efficacement.

Tarification : Buffer propose un plan gratuit. Le forfait payant commence à 6 $/mois par canal (avec un essai gratuit de 14 jours)

Sprout sociale

Si vous souhaitez en savoir plus sur le comportement de votre public, Sprout Social peut vous aider !

Sprout Social est un logiciel de marketing de médias sociaux puissant et sophistiqué qui prend en charge plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, etc. Il offre des fonctionnalités telles que la planification, l'automatisation, la création de contenu, la surveillance, l'analyse, l'engagement, la gestion de la relation client et l'écoute sociale.

La meilleure partie est qu'il offre des fonctionnalités telles que l'écoute sociale, le CRM social, les audits des médias sociaux et les rapports sur les médias sociaux. Cela aide les entreprises à comprendre ce que leur public recherche, à apporter des améliorations à la stratégie actuelle et à améliorer leur impact sur les réseaux sociaux et leur retour sur investissement.

Tarification : le forfait payant commence à 89 $/mois par canal (avec un essai gratuit de 30 jours)

Agorapulse

Vous cherchez à améliorer l'engagement sur les réseaux sociaux et à établir des relations avec votre public ? Essayez Agorapulse !

De la planification du contenu et de l'interaction avec les abonnés à l'analyse du rapport et à la détermination du retour sur investissement de l'engagement, Agorapulse peut vous aider avec tout.

Agorapulse est une plate-forme robuste et abordable qui permet aux entreprises de créer, planifier, publier, surveiller, engager, analyser et optimiser leur contenu de médias sociaux sur sept plates-formes, telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest et TikTok.

Agorapulse propose également des fonctionnalités telles qu'une boîte de réception sociale, un calendrier de médias sociaux, des concours de médias sociaux et des rapports sur les médias sociaux pour aider les entreprises à gérer et à rationaliser leur flux de travail et leurs performances sur les médias sociaux.

Tarification : Agorapulse propose un forfait gratuit. Le forfait payant commence à 99 $/mois.

Envoyable

Sendible est un outil de gestion des médias sociaux conçu spécifiquement pour les agences.

La principale caractéristique de Sendible est qu'elle vous permet de personnaliser le tableau de bord selon vos besoins et d'attirer de nouveaux clients. Il offre également des intégrations impressionnantes telles que la recherche YouTube, l'éditeur graphique Canva, etc.

Il est livré avec un calendrier de contenu personnalisable qui peut vous aider à collaborer avec votre équipe pour créer, planifier et partager le contenu. De plus, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de suggestion de contenu pour proposer des idées plus uniques.

Sendible dispose également d'une boîte de réception à vue unique où vous pouvez vérifier tous les messages à la fois ou même hiérarchiser les discussions en fonction de filtres.

Tarification : Le forfait payant commence à 29 $/mois (avec un essai gratuit de 14 jours)

Conclusion

Les outils de gestion des médias sociaux ne sont pas un luxe mais une nécessité pour les entreprises qui cherchent à réussir et à se développer à l'ère numérique. Ils peuvent aider à créer, planifier, publier, surveiller, engager, analyser et optimiser le contenu des médias sociaux, sur plusieurs plateformes, avec facilité, efficacité et efficience.

Grâce à l'automatisation des médias sociaux, les entreprises peuvent économiser du temps et de l'argent, améliorer leur présence et leur réputation en ligne et se connecter avec leurs clients et prospects de manière significative et efficace.

Donc, si vous êtes une entreprise qui cherche à améliorer sa productivité, à augmenter sa visibilité, à renforcer sa crédibilité et à améliorer la satisfaction et la fidélité de ses clients, tirez parti de la puissance des outils de gestion des médias sociaux.

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Questions fréquemment posées