Dans les coulisses de la chaîne Buzzfeed : une entrevue avec Ben Kaufman

Ben : Nous avons en quelque sorte utilisé toutes les méthodes nécessaires, que ce soit l'impression à la demande, le moulage par injection, le prototypage rapide, l'impression 3D. Littéralement tout ce qui est nécessaire pour prendre une idée et la présenter au public quand cela a du sens.

Anshuman : Bonjour, je m'appelle Anshuman Iddamsetty, je suis le producteur de podcasts de Shopify. Aujourd'hui, je vous emmène sur le fil du maître Shopify pour vous présenter une interview spéciale avec la personne que vous venez d'entendre.

Ben : Je m'appelle Ben Kaufman et je dirige le laboratoire de produits de BuzzFeed. Le laboratoire de produits est une division de Buzzfeed axée sur l'innovation dans le commerce.

Anshuman : Nous avons parlé pour la première fois avec Ben à Unite 2017, la conférence annuelle des partenaires et développeurs de Shopify. Nous avons décidé de ne pas diffuser l'interview de Ben jusqu'à maintenant. Parce que cette semaine Shopify a lancé un tout nouveau partenariat avec Buzzfeed. C'est la nouvelle chaîne Buzzfeed pour Shopify. Nous nous sommes associés à BuzzFeed pour faciliter plus que jamais la présentation de vos produits à leurs rédacteurs et éditeurs.

Mais si vous êtes comme moi, vous voulez en savoir plus. Comment fonctionne cette chaîne ? Et pourquoi s'associer à BuzzFeed en premier lieu ?

Les éditeurs de BuzzFeed sont toujours à la recherche de produits uniques à présenter dans leurs campagnes, leurs listes de produits et leur contenu viral. Mais trouver des produits qui touchent leurs lecteurs n'est pas toujours facile. La chaîne BuzzFeed vous permet, en tant que marchand Shopify, d'étiqueter vos produits afin qu'il soit facile pour un rédacteur ou un éditeur BuzzFeed de les rechercher.

S'ils décident de présenter un produit que vous avez tagué, un lien unique est créé et utilisé pour intégrer votre produit dans une publication sur BuzzFeed ou une annonce de liste de produits BuzzFeed promue sur Facebook. Lorsqu'un lecteur BuzzFeed trouve la publication ou la liste de produits, ce lien unique l'enverra à votre boutique en ligne afin qu'il puisse finaliser l'achat. Le canal suit également les ventes contribuées à BuzzFeed et automatise de manière transparente le paiement mensuel des commissions une fois qu'un paiement client a été reçu. Tout ce que vous avez à faire est de remplir les commandes.

C'est le comment, mais qu'en est-il du pourquoi ? Pourquoi BuzzFeed ? Pourquoi s'associer à un site connu pour ses listes, ses quiz et ses articles tendance qui semblent toujours devenir viraux ? Un site connu pour son contenu, pas pour son commerce. Il y a les raisons évidentes. BuzzFeed est l'un des plus grands éditeurs de la planète et compte une audience de plus de 200 millions de lecteurs. Ainsi, lorsque la rédaction du site décide de placer un produit devant ce public, cela a tendance à exploser. Il y a aussi le fait que BuzzFeed analyse soigneusement ses lecteurs pour obtenir des données sur les tendances émergentes dans des domaines comme le style et la mode. Des données qu'ils utilisent ensuite pour élaborer leur contenu viral. C'est cette approche axée sur les données qui fait de BuzzFeed, BuzzFeed.

Mais pour vraiment comprendre pourquoi nous nous sommes associés à eux, vous devez comprendre l'histoire de l'homme qui supervise leurs efforts dans le commerce, Ben Kaufman, que vous avez entendu au sommet de l'émission. Ben est en quelque sorte un entrepreneur en série. Il a inventé le célèbre chargeur de batterie Mophie pour appareils mobiles et il a également fondé Quirky, une plateforme permettant aux inventeurs de commercialiser leurs idées.

Et maintenant, il est chez BuzzFeed pour explorer où le commerce ira ensuite. Prenons le domaine émergent du commerce social.

Ben : Le commerce social est un commerce qui est en quelque sorte initié en raison d'un certain comportement social. Donc, quelque chose qui est soit partagé avec vous, soit quelque chose que vous voudriez partager en fonction de votre identité ou de l'identité de vos amis.

Anshuman : Ben a rencontré Zabrina Hossain, chef de produit chez Shopify, supervisant les canaux sociaux et le commerce conversationnel. Emmène-le Zabrina.

Zabrina : Alors, Ben, vous avez une histoire très intéressante avec la vente au détail et le commerce et juste une histoire très intéressante. Pouvez-vous nous dire un peu comment vous avez commencé ?

Ben : Intéressant est une façon intéressante de le dire. C'est très gentil. C'est un mot très agréable à utiliser. Ouais bien sûr, donc je fabrique et je vends des trucs depuis, oh mec, 12, 13 ans maintenant. J'ai lancé ma première entreprise de produits au lycée. C'était une société d'accessoires Apple nommée Mophie. Nommé d'après mes deux chiens, Molly et Sophie. Ensuite, il a créé une société appelée Quirky, qui était une plate-forme d'invention permettant aux entrepreneurs et aux inventeurs de publier leur idée de produit et de collaborer dans l'espoir de lancer davantage de nouveaux produits dans le monde réel.

Et après l'échec colossal de cette entreprise, je suis parti pour essayer de résoudre le commerce social et cela m'a conduit à BuzzFeed, où nous essayons vraiment de tirer parti de l'échelle de portée d'une entreprise de médias pour agir en tant que détaillant.

Zabrina : Vous avez dit que vous aviez commencé au lycée à concevoir des accessoires pour téléphones portables. Qu'est-ce qui vous a poussé à commencer ? Comment avez-vous pensé le processus de conception ? Comment avez-vous fabriqué des produits physiques ?

Ben : Oui, en fait, nous avons commencé comme une société d'accessoires pour iPod, car l'iPod et les téléphones portables n'avaient pas encore convergé. Mais oui, ma première idée de produit, je l'ai juste prototypée avec du ruban et du papier cadeau à la maison et j'ai pris un vol pour la Chine et j'ai atterri là-bas et tout comme j'ai commencé mon voyage pour essayer de comprendre comment fabriquer des biens physiques. Et vraiment, je ne pense pas qu'il y ait une seule façon de le faire, ou une bonne réponse. C'est une sorte de corvée, peu importe le chemin que vous empruntez. Mais je pense que c'est important. Le monde n'avance que si de grandes nouvelles inventions sont mises à nu.

Zabrina : D'accord. Donc, après cela, vous avez lancé Quirky, qui était une plateforme d'inventeurs. Au cours des deux derniers jours, quelques personnes sont venues vers vous pendant que nous discutions et ont dit : « Hé, Ben. J'adore Quirky. J'adore votre plateforme. Pouvez-vous m'en parler? Comment les gens l'ont-ils appris ? Quelles étaient les bases de l'entreprise ?

Ben : Ouais, c'était la meilleure chose qui soit. C'était essentiellement ce site Web où les gens pouvaient venir partager des idées, travailler les uns avec les autres sur leurs idées. Et puis, en tant qu'entreprise, nous avons fait tout le gros du travail de génie mécanique, de génie électrique, d'approvisionnement, de fabrication. Toutes les choses qui empêchent les gens d'avoir une bonne idée dans le monde réel. Nous avons essayé d'en faire une plate-forme où, si une idée était vraiment bonne, nous nous assurerions qu'il n'y avait aucun obstacle à ce que cette idée se répande dans le monde.

Et c'était génial. Nous avions, à un moment donné, trois millions de membres de la communauté. Nous avons examiné 5 000 nouvelles idées de produits par semaine. C'était absolument incroyable. Le problème est que nous avons perdu une tonne d'argent et que nous n'avons plus d'argent, et que nous sommes morts, horriblement, nous venons de mourir.

Zabrina : C'est bon. Vous avez construit une plate-forme pour les inventeurs.

Ben : C'est Zabrina ?

Zabrina : C'est parce que je crois fermement que nous apprenons de nos, comme, tous les essais que nous avons. Je ne le considère pas nécessairement comme un échec. Du moins c'est ce que je dis à mon mari quand il est hyper stressé par son business. Donc, je m'en tiens à cela. Alors, quels étaient les défis là-bas? Était-ce que vous essayiez d'en faire trop, trop vite ? Ou que feriez-vous différemment avec ce que vous savez aujourd'hui ?

Ben: Ce que je ferais différemment est toujours une question difficile à répondre parce que c'était un endroit tellement spécial et je soutiens en quelque sorte les décisions que nous avons prises à bien des égards. Je pense que cela se résume à, oui, nous en avons probablement fait trop trop vite. Mais la racine du problème m'amène curieusement ici aujourd'hui. La racine du problème de Quirky était qu'il inventait à un rythme si rapide. Et il n'y avait pas de véhicule de vente au détail pour absorber cette invention et raconter cette histoire dans le monde réel.

Nous fabriquions donc deux à trois nouveaux produits de consommation par semaine. Et nous comptions beaucoup sur la vente au détail de briques et de mortier, Walmart, Target, Bed Bath & Beyond, le magasin de conteneurs. Pour absorber ces inventions, mettez-les sur l'étagère. Indiquez la proposition de valeur de ces produits à leurs clients. Et étant donné la façon dont le commerce de détail physique et physique, même le commerce électronique, est mis en place, il est presque impossible d'avoir autant de nouveautés. Que beaucoup de créativité fait justice.

Nous avons donc fini par fabriquer beaucoup plus de choses, inventer beaucoup plus que nous avons fini par vendre. Et l'objectif de l'entreprise en tant qu'entreprise d'invention était de toujours créer, et nous n'avions pas de discipline pour nous assurer que l'arrière de l'entreprise, une fois que vous avez traversé le processus de fabrication et ainsi de suite, était géré, en termes de la commercialisation et de la distribution.

Et c'est pourquoi je suis maintenant chez BuzzFeed, essayant de résoudre cette partie de l'équation. J'ai vraiment confiance en moi et en la capacité de mon équipe à fabriquer des produits à un rythme effréné et en utilisant toutes les méthodes modernes de fabrication et de conception. Et essayer de coupler cela avec la portée et l'échelle de distribution d'une entreprise de médias.

Zabrina : Cool. D'accord, c'est le segway parfait pour BuzzFeed. J'ai eu la chance de visiter votre laboratoire de produits, qui est un espace très cool au milieu de Manhattan. Vous avez, je ne sais pas, comme six énormes imprimantes 3D et vous faites des choses et il y a une ambiance très cool dans ce bureau. Alors, qu'est-ce que vous faites ? Comment fusionnez-vous les médias et le développement de produits ? Parce que c'est quelque chose de très nouveau et je ne pense pas que beaucoup de gens le fassent, beaucoup d'entreprises.

Mais je vois tout le temps de nouveaux produits sortir des labos. Comme la poubelle, les livres de cuisine savoureux. Et ils vont tous remarquablement bien. Permettez-moi de décortiquer cette question. Alors, parlez-moi un peu de la façon dont vous amenez ces produits à terme. Et comment cela se confond avec le côté média de BuzzFeed ?

Ben : Oui, bien sûr. Donc, nous l'appelons laboratoire pour une raison. Vous m'avez demandé comment nous procédions, et je n'ai pas vraiment de réponse parce que chaque fois est un peu différent. Nous sommes une branche expérimentale de BuzzFeed. BuzzFeed est une énorme entreprise de médias. Nous atteignons 500 millions de personnes chaque mois. La moitié de tous les Américains interagissent avec un élément de contenu BuzzFeed sur une base mensuelle.

Et donc, la question qui nous est confiée en tant que laboratoire de produits est de savoir comment prendre cette portée et prendre cette idée de ce que les gens regardent, réagissent et gravitent vers d'un point de vue identitaire. Et offrez-leur des produits et des expériences pour lesquels ils sont prêts à payer, qui tirent parti de ces informations et tirent parti de notre capacité à atteindre ces clients.

Donc, nous utilisons en quelque sorte n'importe quelle méthode nécessaire. Qu'il s'agisse d'impression à la demande, de moulage par injection, de prototypage rapide, d'impression 3D. Littéralement tout ce qui est nécessaire pour prendre une idée et la présenter au public quand cela a du sens.

Zabrina : Donc, la poubelle BuzzFeed est une histoire assez amusante et je pense que c'est un produit qui est également très bien fait. Pouvez-vous nous parler de ça?

Ben : Oui, bien sûr. Donc, c'était comme mon, bon sang, je pense que c'était mon troisième mois chez BuzzFeed, et c'était environ une semaine avant l'investiture de notre grand président, M. Donald Trump. Et il y a eu une conférence de presse. Et c'était environ quelques jours après, peut-être un jour après que BuzzFeed ait publié le dossier, le dossier russe. Et Trump n'était pas très content de BuzzFeed, et il est monté sur le podium et nous regardions tous dans le bureau parce que nous savions qu'il allait dire quelque chose sur nous, c'était comme dans l'air. Et il est monté sur le podium et il s'est dit : "BuzzFeed est un tas d'ordures défaillantes, bla bla bla bla." Et donc, ne sachant pas mieux, je me suis retourné et je me suis dit: «Nous devons faire une poubelle.»

Nous avons construit une poubelle BuzzFeed. Mettez-le sur Shopify environ une heure plus tard. Et vendus dans l'heure qui a suivi. Et c'était vraiment amusant, et en quelque sorte parlait de notre capacité à tirer parti du moment, à tirer parti de la capacité à comprendre la chaîne d'approvisionnement, à atteindre un public. Et être autodérision et se moquer de nous-mêmes. Donc c'était cool.

Zabrina : C'est super amusant. Et un autre produit sur lequel vous avez travaillé est le Tasty Cookbook. Donc, Tasty, j'ai beaucoup appris à ce sujet grâce à vous, comme, je regarde déjà les recettes tout le temps et je faufile un lien, les envoie à mon mari pour qu'il seme l'idée qu'il peut faire ce repas pour moi. Et cela a fonctionné trois fois jusqu'à présent.

Tasty a une portée incroyable. C'est une nouvelle marque qui a commencé l'année dernière, me disiez-vous. Et comment avez-vous, dans les laboratoires de produits, travaillé pour étendre cette marque ?

Ben : Ouais. Ainsi, l'une des choses que nous faisons dans les laboratoires de produits est que nous prenons des propriétés que BuzzFeed possède et essayons de les commercialiser en produits significatifs pour ce public. Ainsi, Tasty est un bon exemple d'une marque qui s'est développée assez rapidement au sein de BuzzFeed. Je pense qu'il n'a que 18 mois environ à ce stade. Mais je crois que la statistique est qu'un Américain sur trois regarde une vidéo Tasty au moins une fois par semaine. Ce qui est terrifiant et génial.

Mais ce qui est cool, c'est que nous étions comme, c'était au milieu de la saison des fêtes, eh bien, faisons-en un livre de cuisine. Les livres de cuisine, je ne sais pas si vous avez un livre de cuisine, parce que je ne sais pas. Mais les livres de cuisine sont bizarres car ils contiennent généralement beaucoup de recettes que vous n'aimez pas, et l'une des choses à propos de Tasty est que nous vous servons parce que nous avons toutes les données et donc nous ne vous servons que des recettes que nous pensons que vous aimerez . Vos amis partagent des recettes que vous pensez aimer.

Nous avons donc voulu faire un livre de cuisine de manière personnalisée. Nous avons donc créé le premier livre de cuisine personnalisé au monde, dans lequel vous choisissez les cuisines que vous souhaitez cuisiner, celles qui correspondent à vos goûts et à ceux de votre famille. Et nous imprimons des livres de cuisine personnalisés. Nous l'avons fait pour la saison des vacances l'année dernière et ce fut un énorme succès. Je pense que les chiffres des best-sellers du New York Times étaient assez fous.

Zabrina : C'est incroyable. Et puis maintenant, vous avez également créé Tasty Jr. Et c'est une chaîne vraiment mignonne. Dans les laboratoires de produits BuzzFeed, vous testez toujours de nouvelles choses, essayez de nouveaux concepts et vous utilisez Shopify pour de nombreux magasins que vous lancez. Pouvez-vous me dire un peu pourquoi vous faites cela.

Ben : Oui, bien sûr. Donc, j'ai en quelque sorte joué avec toutes les plateformes de commerce là-bas. Quirky a lancé sa propre plate-forme de commerce électronique. J'ai utilisé tous les concurrents, et franchement, au cours des deux, trois dernières années, Shopify est devenu intouchable à mon avis, en termes de ce qu'il offre par rapport à ce que l'autre achète.

En termes de personnalisation, en termes de capacité d'échelle, et spécifiquement pour BuzzFeed, nous avons lancé des boutiques qui sont passées du déverrouillage littéral de la boutique et de la suppression du mot de passe à plus d'un million de dollars de ventes en quelques minutes. Et pouvoir littéralement évoluer, et nous n'avons pas bronché, parce que nous savions que vous le soutiendriez et que vous resteriez debout et que vous ne feriez même pas clignoter les versets si nous l'avions fait par nous-mêmes ou avec une autre plate-forme, nous aurions été terrifiés .

L'application mobile est fantastique. L'écosystème de l'application est intouchable. Comme, je ne sais pas. C'est comme une publicité Shopify maintenant, je dois arrêter. C'est bien.

Zabrina : Parlons donc de quelques tendances dans le commerce de détail et le commerce électronique. L'un d'entre eux avec lequel nous avons travaillé est la vente en direct. Que pensez-vous de la vente en direct ? Et quelle est votre expérience avec la vente en direct dans le passé ?

Ben : Ouais. J'ai fait tout ça aussi. Je passe du temps à vendre à la télévision sur QVC et HSN. C'est un monde fascinant, c'est une façon fascinante d'interagir avec les clients et de vendre des produits. C'est une façon de raconter votre histoire et de faire du commerce en même temps. Et je pense que c'est convaincant, mais au cours des deux dernières années, vous avez vu, en particulier QVC et certaines de ces autres entreprises, commencer à décliner rapidement. Et mon raisonnement super non politiquement correct est que c'est parce que leurs clients meurent. Littéralement mourir.

La sélection de produits, la programmation, les ficelles qu'ils tirent pour conclure une vente ne fonctionnent pas sur cette génération. Et très intéressé à essayer de comprendre comment créer un contenu plus attrayant pour un public plus jeune et proposer un produit attrayant pour un public plus jeune. Mais tirez toujours parti de bon nombre de ces méthodologies éprouvées que le commerce en direct a lancées au cours des dernières décennies.

Zabrina : Cool. Donc, nous avons déjà fait quelques expériences qui sont dans la nature. Et vous avez transformé votre bureau en studio. C'était incroyable. Il y avait une cuisine, il y avait une scène, il y avait un salon. Et il y avait toutes sortes de produits sympas que nous avons expérimentés. Comment l'expérience s'est-elle déroulée ?

Ben : Ça s'est bien passé. Ça va être une courbe d'apprentissage, mais encore une fois, c'est pourquoi nous nous appelons un laboratoire de produits. Ce qui est intéressant, c'est que les endroits où les gens consomment du contenu ne sont pas nécessairement les endroits où les gens font du commerce. Et un peu comme fusionner ces deux choses et faire en sorte que l'esprit des gens passe du genre "Je regarde des divertissements". Pour, "Oh mon Dieu, je dois sortir ma carte de crédit ou appuyer sur mon Apple Pay." C'est le défi.

Mais je pense que c'est soluble à 100%. C'est juste une question de genre, nous devons continuer à tester et continuer à essayer.

Zabrina : Oui, j'ai vraiment hâte de poursuivre ces expériences et de voir quels formats fonctionnent et je pense que cela débloque vraiment un tout nouveau moyen pour les marchands de vendre, pour les canaux de vente. Et je pense que ça va vraiment être intéressant.

D'accord. Nous avons donc également travaillé sur quelque chose de très cool au cours des dernières semaines où BuzzFeed a créé une chaîne sur Shopify. C'est un canal différent de ceux que nous avons actuellement, mais utilisant les mêmes outils qui sont disponibles sur notre plateforme. Pouvez-vous nous parler un peu de la nouvelle chaîne avec BuzzFeed et Shopify ?

Ben : Ouais, je peux. Mais d'abord, je veux vous dire pourquoi. Je vends donc au détail depuis plus d'une décennie. J'ai vendu à tous les grands magasins à grande surface, à peu près partout dans le monde. Et je suis fasciné par ce qui se passe en ce moment. Ainsi, le commerce de détail en général avait trois choses principales qu'il pouvait fournir à un commerçant, ou à ce qu'on appelle traditionnellement un vendeur. Ils assurent la curation, ce qui signifie qu'ils sélectionnent, pour leur client, les meilleurs fournisseurs et les meilleurs marchands. À leurs clients, ils racontent les histoires des vendeurs et racontent les histoires d'excellents produits. Et ils assurent également la distribution et la portée à grande échelle.

Ce sont les trois choses qui ont littéralement transporté le commerce de détail pour toujours. Droit? Ainsi, la conservation, les belles boutiques, les expériences de magasinage et d'échange, etc. Raconter des histoires, le catalogue Sear. Comme, ces choses qui ont toujours fait du commerce de détail, du commerce de détail. Et puis la distribution, les centres commerciaux, les dimanches après-midi. Ce sont des choses qui étaient au cœur même de l'Americana. Et littéralement ces trois piliers de la vente au détail, les trois choses qui ont fait avancer la vente au détail dans un sens brique et mortier. Pendant des décennies, il disparaît à un rythme ridicule.

Ainsi, du côté de la curation, les détaillants ne disent plus non. Comme, ils ne disent littéralement pas non. Ils disent : « Oui, nous allons le mettre sur le site Web. Nous le mettrons sur point com. Donc, il n'y a plus de curation.

Du côté de la narration, parce qu'ils acceptent littéralement n'importe quel produit, ils ne racontent plus votre histoire. En fait, les détaillants commencent à dire : « Eh bien, le commerce de détail, c'est un média ». Et demander à leurs fournisseurs, demander aux créateurs de produits d'acheter de l'espace sur les étagères. Pour acheter des annonces dans la circulaire. Pour acheter le placement dans le catalogue.

Et puis la troisième chose avec la distribution, vous voyez les infos, les putains de magasins ferment. Par exemple, les magasins ferment à un rythme alarmant, les gens ne vont pas dans les centres commerciaux. C'est tout ce qui se passe. Et donc, si nous prenons du recul et que nous nous demandons, "D'accord, qu'est-ce qui se passe?" C'est assez facile à comprendre. La capacité d'attention des gens change. La capacité des gens à faire ce que j'appelle rechercher et détruire les achats, comme si j'avais besoin de papier toilette, c'était autrefois un voyage à Target. Mais ce n'est plus le cas. C'est un robinet sur votre bouton Amazon, vous savez, [inaudible 00:20:50].

Donc, de toute façon, ce que nous commençons à voir chez BuzzFeed, c'est notre capacité à stimuler le commerce, en tirant parti de ces mêmes trois piliers. Conservation, narration et distribution. Du point de vue de la distribution, BuzzFeed touche plus de personnes que Walmart sur une base mensuelle. Nous avons 500 millions de personnes par mois qui interagissent avec le contenu de BuzzFeed. Du point de vue de la narration, c'est ce que nous faisons, nous racontons des histoires, nous créons du contenu. Et du point de vue de la conservation, nous avons ces incroyables boucles de rétroaction de données où, en temps réel, nous comprenons ce que le monde veut et pourquoi le monde le veut.

Nous pensons donc pouvoir transformer une entreprise de médias en détaillant. Et c'est pourquoi nous parlons de tout ce truc de chaîne Shopify. Ainsi, en deux clics, un marchand peut activer le canal BuzzFeed Shopify. Et ce que fait la chaîne Shopify, c'est qu'elle donne à nos éditeurs, donne à nos rédacteurs et à nos conservateurs l'accès à vos listes de produits, à vos prix et à des données cruciales qui nous permettent de prendre des décisions éditoriales. Et les commerçants du monde entier pourront voir leur produit présenté par BuzzFeed de manière organisée, distribuée et racontée. Et si nous réussissons à vous aider à réaliser une vente, vous pouvez choisir de nous verser une petite commission. C'est ce que nous avons construit.

Zabrina : C'est vraiment excitant. Je pense que cela ouvre vraiment des portes à nos commerçants. Je le vois essentiellement comme de petits commerçants qui ont du mal à gagner en portée, ou en abonnés, ou en audience, ou simplement à obtenir ce coup de pouce initial. Comme aujourd'hui, comment Toby parlait de cette première vente, de ce premier coup de pouce, comme faire avancer cette trajectoire. Je pense que c'est essentiellement déverrouiller cela pour eux. Où vous le considérez essentiellement comme votre coût de marketing, je pense. Donc, vous payez cette commission et tout d'un coup vous n'avez plus que des yeux, et vous n'avez rien à payer à moins que vous n'obteniez une vente. Et c'est la beauté de celui-ci. Vous ne vous contentez pas d'espérer quelque chose ou de deviner. Comme littéralement, vous êtes présenté, si vous obtenez des ventes, vous payez une commission et tout le monde gagne. Je pense que c'est vraiment excitant.

Ben : Ouais. Alors, voici la partie super merdique. C'est comme la partie super merdique du commerce de détail. Ainsi, les détaillants demandent cette énorme marge. Normalement 40, 50, 60, parfois même 70 points pour obtenir votre produit dans leur magasin. Et maintenant, parce qu'ils ne racontent plus aucune de ces histoires, et qu'ils ont une distribution en baisse, et qu'ils n'organisent même plus, vous leur donnez cette marge et ensuite vous, en tant que vendeur, en tant que créateur de un produit, en tant qu'inventeur d'un produit, doivent encore trouver comment atteindre un public.

Et si je pouvais faire une chose, ce serait de m'assurer que les gens qui créent des produits, ceux qui font avancer le monde, captent le maximum de valeur possible. Et en supprimant autant d'intermédiaires que possible. Donc, ce qui est excitant à propos de BuzzFeed en tant que détaillant, alors que nous commençons à expérimenter dans cet espace, c'est que si nous sommes capables de conclure cette vente pour un marchand et de prendre notre petite commission, tout le reste de la marge ira directement dans ce fabricant. compte bancaire. Il ne s'agit pas d'être coupé à un détaillant qui fournit peu ou pas de valeur. Une entreprise de marketing, toutes ces différentes personnes qui se tiennent essentiellement entre vous et une vente. Au lieu de cela, cela vous permet de capturer la valeur maximale de cette création que vous avez faite, et vous êtes susceptible de continuer à inventer, de continuer à réinvestir cet argent pour faire avancer le monde.

Et c'est pourquoi cela ressemble à un produit non seulement important pour BuzzFeed ou autre, mais pour les fabricants et les créateurs du monde entier.

Zabrina : Donc, BuzzFeed fait un travail incroyable pour créer ce contenu unique et vous avez ce public dédié, donc 500 millions de personnes par mois. Et cela stimule le commerce. Donc, je vois cela comme le nouveau commerce. Pouvez-vous nous dire un peu combien vous conduisez, ou quelques statistiques à ce sujet ?

Ben : Je veux dire, je pourrais, mais je ne pense pas que j'ai le droit. Donc, je veux dire écoutez, alors voici l'affaire, BuzzFeed vient de démarrer son activité de commerce affilié, de manière passive, il y a 14 mois. Et nous apportons actuellement plus de 100 millions de dollars de GMV à nos partenaires. Et en croissance très rapide. Il y a huit mois, nous n'avions pas d'équipe de rédacteurs dédiés à notre contenu commercial, maintenant nous en avons. Nous n'avions pas de gamme de produits, maintenant nous en avons. Nous n'avions pas de chaîne Shopify, maintenant nous en avons.

Donc, bien que cela se développe rapidement, nous n'en sommes qu'aux premières phases, à peine à mi-chemin de la première manche ici.

Anshuman : Et c'est la fin de notre émission. Dans cet épisode, nous avons dévoilé notre tout nouveau partenariat avec BuzzFeed. La chaîne BuzzFeed relie les marchands Shopify à l'audience de plus de 200 millions de lecteurs de BuzzFeed. Une fois qu'un marchand a installé la chaîne BuzzFeed sur son compte Shopify, il a simplement étiqueté les produits qu'il aimerait qu'un rédacteur ou un éditeur BuzzFeed découvre. Le marchand sélectionne ensuite un taux de commission. Et c'est tout.

[00:26:19] Vous pouvez trouver plus d'informations sur la chaîne BuzzFeed sur notre site, Shopify.com/blog. Mes remerciements à Ben Kaufman et Zabrina Hossain. Et un merci spécial à Jennifer Daly, Dayna Winter et Braveen Kumar. Cet épisode a été produit par moi, Anshuman Iddamsetty. Mark Macdonald était notre producteur exécutif. La musique a été fournie par Pond5. Filex, plus jusqu'à la semaine prochaine.

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