20 exemples d'appel à l'action qui créent des prospects instantanés
Publié: 2020-11-25Créer un appel à l'action (CTA) fort est essentiel pour transformer les visiteurs en prospects, mais comment trouver le parfait? Comment savez-vous que c'est parfait et quels sont les exemples gagnants d'appel à l'action?
Si vous avez du mal à créer un CTA solide, ce cadre vous aidera à créer un CTA unique optimisé pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un appel à l'action?
Un appel à l'action est l'endroit où vous indiquez aux visiteurs l'action qu'ils doivent entreprendre après avoir consulté votre contenu (page de destination, pop-up, article de blog, publicité sociale, etc.).
Si vous pensez à la feuille de route sur le parcours de votre client, le CTA pointe le visiteur vers la première étape du parcours de l'acheteur
Qu'est-ce qui fait un bon appel à l'action?
Alors, quel est le meilleur type d'appel à l'action?
Malheureusement, il n'existe pas de solution universelle ou de formule unique parfaite pour toutes les entreprises.
Différentes entreprises utiliseront différentes stratégies en fonction principalement du cycle d'achat et des points faibles de leur client idéal.
Par exemple, quelqu'un qui vend un logiciel CRM aura probablement un CTA très différent de celui qui vous vend un repas à 10 $.
Le CTA de la société CRM serait probablement une première demande douce, comme un quiz, regarder une vidéo de démonstration ou visionner une étude de cas. Cependant, un service de repas peut avoir un CTA plus direct, tel que "Commander maintenant" ou "Acheter maintenant".
Néanmoins, vous pouvez certainement faire certaines choses pour améliorer les conversions, quels que soient votre secteur d'activité et votre modèle. Voici quelques conseils.
Créez une configuration solide
Le CTA va bien au-delà d'un bouton d'achat.
La copie autour du CTA aura un impact beaucoup plus significatif sur le succès du CTA que les mots sur le bouton lui-même.
La clé pour clouer la configuration est de savoir ce qui résonne avec votre public.
Par exemple, si vous vendez un logiciel CRM, vous voudrez peut-être inclure les données d'une étude de cas et aborder un point de douleur clé.
Un exemple pourrait ressembler à quelque chose comme: «Générez plus de ventes en moins de temps. La solution pour une qualité de plomb 10x. »
Utilisez des mots d'action
Votre objectif est toujours que le visiteur agisse, il n'est donc pas surprenant que vous utilisiez des verbes dans votre copie.
Par exemple, certains des mots CTA les plus courants incluent:
- Ouvrir
- Joindre
- Début
- Commencer
Fournir une gratification instantanée
De nombreux CTA fantastiques sont également gratifiants.
Par exemple, si vous vendez un logiciel de carte thermique, plutôt que de proposer un bouton indiquant "OK", le bouton peut indiquer quelque chose comme "Montre-moi ma carte thermique".
Vous pouvez également utiliser la gratification instantanée dans la copie d'installation. Comme vous le verrez ci-dessous, OptinMonster a une copie de configuration qui dit "Développez instantanément votre liste de diffusion, obtenez plus de prospects et augmentez vos ventes."
Notez que pour obtenir une gratification instantanée, vous devez également avoir une compréhension approfondie de votre public et de ses points faibles.
Créer l'urgence
L'urgence est également essentielle, en particulier pour les produits à bas prix. Par exemple, inclure des mots tels que «maintenant» et «aujourd'hui» peut contribuer à augmenter les conversions.
Le cas échéant, vous pouvez également ajouter des comptes à rebours et des compteurs d'inventaire.
Cependant, si vous prétendez fermer une offre, vous devez la fermer. Sinon, vos clients apprendront qu'il n'y a vraiment aucune urgence.
Rendez-le irrésistible
Lorsqu'un prospect idéal atterrit sur votre site Web, c'est votre travail de lui présenter une offre si pertinente, c'est une évidence à accepter.
Vous le verrez souvent dans les prochains exemples d'appels à l'action.
Créer une offre vraiment irrésistible vous oblige également à comprendre les points faibles de votre public.
Par exemple, si vous êtes un service de livraison de repas, un prospect sérieux veut vraiment qu'un repas soit livré à son domicile au moment où il atterrit sur votre site Web. Par conséquent, si votre CTA propose un premier repas gratuit, c'est une évidence pour eux d'accepter.
De même, si vous vendez des matelas et offrez 200 $ de rabais sur le premier achat d'un client, un prospect sérieux qui veut vraiment un matelas vous donnera volontiers une adresse e-mail pour 200 $.
20 types de CTA qui convertissent
Prêt à examiner les CTA qui convertissent?
Bien que votre copie exacte dépendra entièrement de votre public et de votre entreprise, voici 20 exemples d'appels à l'action stellaires pour vous inspirer.
Du B2B au B2C, il y a un mélange de tout sur cette liste.
Pages d'accueil et pages de destination
Je t'apprendrai à être riche
Ramit Sethi est connu pour sa rédaction exceptionnelle, il n'est donc pas surprenant que le CTA sur son site Web soit également exceptionnel.
Il propose une grande variété de cours via son site Web.Ainsi, plutôt que d'envoyer le public vers une page générique, il lui demande de répondre à un quiz interactif, puis de les envoyer vers le contenu qui lui correspond le mieux.
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Malgré le fait que son public ait des intérêts différents, ils ont tous une chose en commun: ils veulent gagner plus d'argent et le faire rapidement.
Il exploite parfaitement ce point douloureux en posant une question réfléchie et propose de fournir une solution rapide - en aussi peu qu'une heure.
Étant donné que ses cours coûtent généralement plusieurs milliers de dollars, son cycle d'achat est beaucoup plus long, il fait donc une demande douce avec juste le quiz.
Notez que le CTA utilise également un mot d'action (début), et la copie de configuration fouille dans la personnalité idéale de son acheteur.
Œuf fou
Crazy Egg propose un logiciel de carte thermique pour les sites Web.
Ce CTA explore également la personnalité de l'acheteur. Vous pouvez dire simplement à partir de la copie qu'il cible un spécialiste du marketing B2B axé sur les données qui souhaite améliorer immédiatement son site Web.
De plus, ils ajoutent preuve et crédibilité en écrivant «300 000 sites Web utilisent Crazy Egg».
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La langue «Montre-moi ma carte thermique» offre également une gratification instantanée et indique au visiteur exactement ce qu'il obtiendra en entrant l'URL de son site Web.
En ajoutant une garantie d'essai gratuite de 30 jours, celui-ci de nos exemples d'appel à l'action scelle l'accord pour un prospect qualifié.
SparkToro
SparkToro est un outil relativement nouveau développé par le fondateur de Moz, Rand Fishkin. Il a également un CTA fantastique qui est clair et concis.
Étant donné qu'il s'agit encore d'une nouvelle entreprise, la configuration du CTA indique clairement ce que fait l'outil (découvrez ce que votre public lit, regarde, etc.) et comment il peut vous aider (vous pouvez les atteindre là où ils traînent).
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Ils ont un modèle freemium, donc la première étape du parcours de l'acheteur consiste à amener les prospects à essayer le logiciel et à comprendre son fonctionnement - le CTA consiste à utiliser l'outil.
Si vous êtes un prospect idéal pour ce produit, il est facile d'utiliser cet outil gratuit pour résoudre votre problème.
Neil Patel
Neil Patel a testé de nombreux CTA au fil des ans, bien qu'il revienne toujours à celui-ci populaire.
La clé de ce CTA est sa personnalisation géographique. C'est le seul CTA de la liste qui offre ce type de personnalisation de niveau supérieur, et cela fonctionne très bien.
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De plus, la question élimine les pistes qui ne conviennent pas à son entreprise, car ses services aident les entreprises à accroître leur trafic (entre autres).
OptinMonster
OptinMonster propose un logiciel d'optimisation de la conversion, il n'est donc pas surprenant qu'ils aient un CTA tueur.
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Le CTA d'OptinMonster est l'un des seuls CTA de la liste à avoir à la fois une copie convaincante et un visuel convaincant.
L'image capte l'attention du public et quiconque souhaite développer son activité sera obligé de lire le reste du CTA.
La copie claire séduit les clients B2B car elle promet de:
- Développez votre liste de diffusion
- Obtenez plus de prospects
- Augmenter les ventes
Enfin, la copie offre une gratification instantanée en commençant par le mot «instantanément».
Lyft
Le CTA Lyft est un excellent exemple de CTA pour un produit / service B2C avec un cycle de vente court.
Bien que ce CTA ne vend pas un produit ou un service, la valeur est toujours simple et claire: vous pouvez gagner de l'argent en conduisant.
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Compte tenu de la simplicité de l'offre et du cycle d'achat court, ils n'ont pas besoin de plus de garanties ou de données.
Helix Sleep
Ce CTA est irrésistible pour un prospect qualifié.
Si vous achetez des matelas et que vous tombez sur ce site, vous êtes obligé de cliquer dessus même si vous n'êtes pas encore sûr de vouloir acheter chez eux.
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Ils proposent également une demande douce avec le CTA demandant au visiteur de répondre à un quiz sur le sommeil plutôt que d'acheter un matelas.
Comme ils vendent des matelas de luxe relativement chers, demander au visiteur de faire un quiz sur le sommeil revient à demander à quelqu'un de prendre un rendez-vous avec un café. Ce n'est pas un engagement total, mais cela les familiarise avec la marque.
Salesforce
Salesforce est l'une des seules entreprises à associer une étude de cas à leur CTA.
C'est génial car plutôt que de dire pourquoi leur produit est merveilleux, ils montrent comment il a généré du succès pour leurs clients.
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Aborder le prospect d'un point de vue basé sur les données (20 fois plus de visites de propriétés) ajoute également de la crédibilité à leur marque.
Cela augmentera également l'attrait de leurs prospects idéaux (les personnes qui souhaitent qu'un CRM les aide à générer plus de prospects plus rapidement).
De plus, leurs deux boutons CTA sont sans engagement. Cela fonctionne bien car cela augmente leurs chances d'obtenir un «oui» de chaque visiteur.
MyFitnessPal
Ce produit est conçu pour les personnes qui souhaitent améliorer leur santé, perdre du poids et se mettre en forme.
Cependant, beaucoup de leurs clients sont des débutants. En tant que débutant en fitness, l'un des plus gros problèmes est l'abondance écrasante d'informations disponibles. Par conséquent, leur produit existe pour simplifier la mise en route.
Dans cet exemple de nos appels à l'action, le CTA reflète leur profil client idéal. Il mentionne, «Fitness commence», qui accueille leur public débutant et établit la marque comme une solution pour simplifier le fitness.
La première phrase exploite également le point douloureux du plomb, car les prospects forts pour ce produit ont souvent l'impression que leur alimentation est incontrôlable.
Enfin, ils décomposent trois choses simples que l'application peut faire:
- Suivre les calories
- Décomposer les ingrédients
- Journaliser les activités
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La copie sur le bouton est également sans engagement car elle met l'accent sur «gratuit».
Avoir une réponse
Il existe des centaines de solutions logicielles de messagerie différentes, et la plupart d'entre elles offrent une variété de fonctionnalités complexes.
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Ce CTA est très clair sur ce qu'il propose. Un outil pour:
- Envoyer des emails
- Créer des pages
- Automatisez les processus marketing
Ce que le client obtiendra est également clair. La partie surlignée en jaune est animée et bascule entre:
- Obtenez des prospects
- Obtenez des ventes
- Faites grandir
DoorDash
Je sais que ce CTA fonctionne car au moment où j'écrivais ce post et analysais le CTA de DoorDash, j'ai en fait passé une commande!
La proposition de valeur est très simple: ils apporteront de la nourriture de vos restaurants préférés à votre porte.
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Il s'agit d'un produit B2C explicite et économique avec un cycle d'achat qui dure environ 30 secondes, ils n'ont donc pas besoin d'offrir de garanties ou de copie de configuration alternative.
En fait, moins l'acheteur a de distractions, meilleures seront vos conversions.
Le CTA pour entrer votre adresse de livraison est attrayant (et finalement ce qui m'a attiré) car je voulais voir quels restaurants ils livreraient.
Une fois que j'ai vu que je pouvais me faire livrer ma nourriture instantanément et que je pouvais continuer à travailler, il était facile de payer quelques dollars de plus pour que ma nourriture soit livrée.
Correction de point
Stitch Fix a une approche intéressante de leur CTA. Bien qu'il s'agisse d'un produit B2C, c'est aussi un engagement continu et donc un parcours d'achat légèrement plus long.
C'est un concept relativement nouveau, ce qui peut rendre le CTA délicat. (Si le client ne comprend pas ce que vous proposez, le CTA ne sera pas converti.)
Plutôt que d'utiliser de nombreuses lignes de copie pour expliquer ce qu'ils font, ils fournissent une vidéo d'un homme et d'une femme déballant leur boîte, essayant leurs vêtements et renvoyant la boîte.
Dans ce cas, la vidéo montre bien mieux comment le processus fonctionne plutôt que de l'expliquer avec une copie.
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Le bouton CTA est également une demande douce au premier arrêt du parcours client: répondez à un quiz de style rapide.
Sumo
Sumo a un CTA relativement simple pour un produit B2B. Il capitalise sur le fait qu'il s'agit d'un outil gratuit, ce qui en fait automatiquement une évidence pour le client idéal de s'inscrire.
Si le fait que l'outil soit gratuit ne vous a toujours pas convaincu de vous inscrire, ils expliquent également qu'il est facile à configurer (ce qui est un problème majeur pour de nombreux spécialistes du marketing par e-mail).
- Installer
- Activer (sans codage)
- Grandir
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De plus, si vous avez un grand nombre d'utilisateurs, incluez le nombre. Ils ont le nombre exact (884 767 sites Web) sur le CTA, ce qui ajoute de la crédibilité.
Enseignable
La quarantaine a donné aux gens beaucoup de temps pour réfléchir à d'autres moyens de gagner de l'argent en ligne, et le marché de Teachable est en plein essor.
Leur CTA est assez simple et séduit un public de créateurs de cours relativement nouveaux (ce qui est parfait car leur logiciel est conçu pour être convivial et simple).
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Ils mettent également l'accent sur l'offre d'essai gratuit et demandent simplement une adresse e-mail pour commencer.
ClickFunnels
Une liste d'excellents exemples d'appel à l'action ne serait pas complète sans ClickFunnels.
Ils sont maîtres de la vente, ils ont donc clairement un CTA qui tue.
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Ils vendent principalement à de petites entreprises et leur copie touche les points faibles de ces entrepreneurs.
Premièrement, la plupart des nouveaux entrepreneurs ne peuvent pas embaucher une grande équipe technique et veulent juste une solution simple pour transformer les visiteurs en clients.
De plus, ils ajoutent une vidéo sur le côté qui joue automatiquement lorsque vous arrivez sur le site et montre essentiellement comment le produit fonctionne, plutôt que de l'expliquer dans le CTA.
Enfin, l'offre freemium propose aux utilisateurs d'utiliser le logiciel gratuitement.
Ils utilisent également plus d'urgence que la majorité des autres CTA de cette liste, avec «maintenant» mentionné deux fois et d'autres mots comme «rapidement» pour encourager l'action.
Notez que si la pression peut bien fonctionner pour certains produits, soyez conscient de votre marque.
Par exemple, si vous offrez des services de fertilité, faire pression sur quelqu'un pour qu'il prenne rendez-vous projettera une image de marque insensible.
Cependant, cela fonctionne pour ClickFunnels car la plupart des entrepreneurs se considèrent comme des preneurs d'action.
Pop-Ups
Si votre visiteur voit le CTA sur votre page d'accueil et tente ensuite de partir, envisagez d'utiliser une fenêtre contextuelle de sortie.
Une fenêtre contextuelle de sortie doit également avoir un CTA puissant qui convainc le visiteur de rester ou au moins de vous donner une information qui vous permet de les recibler (comme une adresse e-mail).
Voici quelques excellents exemples d'appel à l'action sur les pop-ups.
Adore moi
Adore Me propose un CTA B2C très convaincant dans son pop-up.
Tout d'abord, ils créent une réelle urgence avec un compte à rebours en haut. En outre, il indique la réduction que vous recevrez (qui est une réduction importante, pas seulement 10% de réduction).
Ensuite, il y a une garantie (échanges gratuits), et enfin, ils rendent la copie sur les boutons très convaincante.
La plupart des CTA ont un bouton qui dit quelque chose comme "Acheter maintenant". Cependant, ce langage implique que le client dépensera de l'argent en achetant quelque chose, ce qui peut déclencher une culpabilité.
Par conséquent, ce CTA, «Déverrouiller mon offre», implique que le client économisera de l'argent, ce qui éloigne le visiteur d'un état d'esprit de douleur.
C'est aussi plus rafraîchissant que des versions similaires et fatiguées, telles que "Obtenir mon offre" ou "Utiliser mon offre".
De plus, le bouton pour fermer l'offre utilise la psychologie inverse pour déclencher la culpabilité de gaspiller de l'argent.
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HelloFresh
HelloFresh a un CTA pop-up intéressant.
Plutôt que de demander au visiteur de s'inscrire ou de faire quelque chose, ils offrent une expérience interactive amusante qui le conduit ensuite à la première étape du parcours client.
Si votre visiteur n'est pas intéressé par votre premier CTA, vous pouvez lui proposer une expérience différente.
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Notez qu'ils collectent également une piste afin que si le client part après avoir joué au jeu, HelloFresh puisse toujours le recibler.
De plus, ils utilisent une psychologie inverse similaire à celle qu'utilise Adore Me - le bouton sur lequel ils veulent que la personne clique suggère de gagner de la valeur, tandis que le bouton de sortie suggère de perdre de la valeur.
Tim Ferriss
Tim Ferriss propose également un CTA pop-up convaincant.
La plupart des personnes qui visitent son site Web s'intéressent à Tim lui-même, alors proposer un téléchargement avec 17 questions qui ont changé sa vie engage son public.
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Encore une fois, un bon CTA ne consiste pas à «inciter» le public à faire quelque chose. Il s'agit plutôt d'offrir ce qu'ils veulent - ce que tous ces exemples d'appel à l'action réussissent.
Youtube
YouTube fait la promotion de son abonnement Premium, et depuis un certain temps maintenant, c'est leur pop-up.
Étant donné qu'ils ne l'ont pas changé depuis un certain temps, il est prudent de supposer que la conversion est très bonne.
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La raison pour laquelle il se convertit probablement si bien est que c'est une offre très simple (vous ne verrez pas d'annonces), et le CTA utilise à nouveau la psychologie inverse.
Le bouton pour sauter l'essai fait ressentir de la douleur au client (laisser quelque chose de libre sur la table), tandis que le bouton pour continuer offre le même sentiment de soulagement (gagner quelque chose gratuitement).
Starbucks
Bien que ce CTA puisse ne pas être comme les autres sur la liste, j'ai pensé qu'il était assez créatif et j'ai décidé de l'ajouter.
Lorsque vous arrivez sur le site Web de Starbucks, vous devez accepter leurs cookies. Cependant, une fois que vous cliquez sur Accepter, cette fenêtre contextuelle intelligente apparaît.
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C'est également très utile, car cela permet aux visiteurs qui souhaitent commander en ligne d'accéder rapidement au processus de commande.
Fabriquer, tester et répéter
Ces exemples d'appel à l'action vous ont-ils incité à agir maintenant?
Continuez à tester divers CTA, expérimentez avec différentes copies de configuration et envisagez même d'ajouter des médias et des images.
Personne ne devient un rédacteur incroyable du jour au lendemain, mais une compréhension approfondie des problèmes et des plaisirs de votre client vous aidera à vous guider dans la bonne direction.