Étude de cas : les perspectives des applications audio sociales

Cette prévision de marché comprend un aperçu et contient des prévisions du marché de l'audio social en croissance rapide. J'ai été analyste de l'industrie technologique sur des marchés pertinents tels que les médias sociaux et l'économie du partage pendant plus d'une décennie dans des sociétés de recherche technologique.

Qu'est-ce que l'audio social ?

Si vous connaissiez Party Lines il y a quatre décennies, vous vous souvenez comment des amis et des étrangers pouvaient accéder à des conversations audio, quel que soit leur emplacement. En 2021, au lieu de téléphones fixes, les utilisateurs limités en quarantaine téléchargent des applications pour des conversations en temps réel avec leurs amis et leur famille.

Les interfaces visuelles peuvent varier, des émoticônes à l'intégration du chat textuel en passant par l'intégration de l'avatar. Les versions d'applications modernes contiennent des graphiques sociaux, des groupes et d'autres fonctionnalités de réseaux sociaux que vous trouvez dans des outils populaires tels que Facebook, Messenger, WhatsApp, etc.

La croissance des applications virales

Lors de l'évaluation de la croissance de l'application, nous pouvons dire que l'équipe de Clubhouse a réuni plusieurs aspects importants pour créer un moteur de croissance virale :

Utilisation du marketing de bouche à oreille car l'application est uniquement sur invitation. Les premiers utilisateurs étaient des célébrités et des entrepreneurs technologiques créant le mystère mais aussi l'opportunité de ce nouveau type d'application sociale audio uniquement. Effets de réseau via les connexions sociales. Lorsque quelqu'un que vous connaissez rejoint, Clubhouse vous envoie un push pour rejoindre une salle audio avec eux.

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Création de FOMO : accès sur invitation uniquement

Le moment de Clubhouse n'aurait pas pu être meilleur. Les conférences et les événements de réseautage n'étant pas autorisés, l'application sociale de «conversations significatives» a rapidement gagné en popularité pour connecter les gens en période de distanciation sociale. La cerise sur le gâteau - contrairement à la plupart des autres applications de réseaux sociaux, vous avez besoin d'une invitation pour entrer dans celle-ci.

Fonctionnalités audio sociales

Afin d'obtenir des données, presque toutes les conversations seront enregistrées, qu'elles proviennent de la plate-forme audio sociale elle-même, ou de robots tiers qui enregistreront pour les startups d'analyse de plate-forme sociale, ou de tierces parties néfastes. Mieux vaut toujours être attentif à vos paroles.

Analyse audio

Au fur et à mesure que les plateformes de publication émergent, la prochaine phase sera l'analyse audio sociale. Nous verrons des fonctionnalités complémentaires en plus des startups audio sociales, ainsi que des logiciels d'analyse autonomes, des plugins et des versions prêtes pour l'entreprise. Les fonctionnalités incluent : les comportements des réseaux sociaux, l'analyse d'influence, la traduction linguistique, la voix en texte, la synthèse vocale, la PNL, l'analyse des sentiments, l'analyse des nuances culturelles, les cartes thermiques, l'optimisation du contenu et les prévisions de conversation. Un mélange d'intelligence artificielle, d'informatique en nuage, d'analyse humaine et de services de compte sera utilisé.

Enregistrer et publier : contenu étendu sous forme de podcasts

La catégorie des réseaux audio sociaux en temps réel s'intégrera à l'industrie du podcasting. Les plateformes audio sociales offriront une capacité d'enregistrement. Un petit segment d'artistes bricoleurs capturera ces informations et les republiera sur iTunes, Spotify, etc.

De plus en plus de lecteurs audio sociaux émergent

L'audio social est une forme de média social dans lequel les gens communiquent via l'audio sur une application partagée. Pensez aux salons de discussion, mais avec une communication passant par la conversation en temps réel (ou le chant), et non par le texte ou la vidéo. L'application audio sociale la plus visible est sans aucun doute Clubhouse. Lancé en 2020, Clubhouse s'est rapidement développé pour inclure 10 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires, contre 600 000 en décembre 2020. Clubhouse a rapidement augmenté pour un certain nombre de raisons, notamment le soutien financier de la société de capital-risque de haut niveau Andreessen Horowitz et la participation du public. des personnalités comme Elon Musk. Les membres du clubhouse rejoignent différents groupes et participent à des sessions de chat appelées salles aussi souvent qu'ils le souhaitent. Les salles sont organisées autour de sujets allant des tendances de la santé numérique à la monétisation d'Instagram.

Depuis que Clubhouse a explosé en popularité, les grands acteurs des médias sociaux ont rapidement commencé à créer leurs propres versions. Le 19 avril, Facebook a dévoilé un certain nombre d'expériences audio, notamment :

Les salles audio en direct, qui devraient être accessibles à tous sur l'application Facebook d'ici l'été. Comme son nom l'indique, Live Audio Rooms se compose de salons de discussion audio similaires à ceux de Clubhouse.
Podcasts. D'ici quelques mois, les utilisateurs de Facebook pourront écouter des podcasts directement sur l'application Facebook.
Extraits sonores : extraits audio courts et créatifs pour capturer des anecdotes, des blagues, des poèmes et d'autres moments d'inspiration.
Facebook a également déclaré qu'il permettrait aux utilisateurs de monétiser l'audio social, avec des détails à venir.

L'annonce de Facebook était importante, mais ce n'était pas la première des principaux acteurs. En décembre 2020, Twitter a lancé sa propre fonctionnalité audio sociale, Spaces, en mode bêta. Le produit reste en test et seuls les utilisateurs bêta peuvent créer leurs propres espaces pour le moment. Mais, n'importe qui sur iOS et Android peut rejoindre et écouter sur un espace.

Pendant ce temps, Reddit vient de lancer une fonctionnalité audio sociale et LinkedIn développe une expérience audio sociale liée à l'identité professionnelle d'une personne. Parce que Facebook, LinkedIn et Twitter bénéficient d'énormes bases d'utilisateurs installés, ils pourraient devenir des menaces majeures pour Clubhouse, et Facebook en particulier est habile à monétiser cette base d'utilisateurs pour les marques.

Dans le même temps, un certain nombre d'applications plus petites sont arrivées, chacune d'entre elles se concentrant sur une expérience de niche. Par exemple, Stationhead est une application axée sur la musique qui connaît une croissance rapide. Une autre application audio sociale de plus en plus populaire de jour en jour est Quilt, qu'Ashley Sumner a lancée comme une plate-forme communautaire dans laquelle les habitants se rencontraient chez eux. Covid-19 a mis le kabosh sur ce modèle, alors Sumner, après s'être essayé aux rencontres Zoom, a développé une application audio qui a été mise en ligne en janvier 2021.

Le mandat de l'application est le bien-être. Les chambres appartiennent à l'une des trois catégories suivantes : développement spirituel et personnel ; carrière et but; et les relations. N'importe qui peut démarrer une salle et l'engagement est élevé : Quilt indique que 98 % des hôtes assistent aux conversations des autres et que plus de 50 % des participants parlent pendant les discussions. Comme le dit Rishi Garg, partenaire du Mayfield Fund, "Une partie de la magie de Quilt est que chacun peut avoir l'impression d'avoir quelque chose à offrir."

Facebook, Twitter et un avenir social de plus en plus audio

Ce n'est plus seulement Clubhouse - l'audio social est là pour rester, tout comme l'opportunité qui l'accompagne : pour les créateurs, le réseautage, l'expression d'idées, la monétisation, la connexion avec de nouveaux amis de manière virtuelle immersive, et bien plus encore.

Mais c'est en février que le nombre d'utilisateurs de Clubhouse a vraiment décollé : le PDG de Tesla, Elon Musk, et le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, sont tous deux apparus dans les chats de Clubhouse, attirant tellement d'auditeurs que les salles ont dépassé leur limite de 5 000 personnes et ont envoyé des personnes dans des salles de débordement. Les conversations – dont certaines avec le PDG de la société Robinhood No. 1 Disruptor en 2021, Vlad Tenev – sur le phénomène de trading WallStreetBets ont suscité le buzz et l'intérêt.

Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing

Bien que l'application audio sociale n'ait pas encore un an, elle est devenue une plate-forme animée parmi la foule de la Silicon Valley. Construit autour de l'idée d'une interaction audio en direct uniquement, Clubhouse permet aux utilisateurs de diffuser leurs conversations en direct et d'inviter les commentaires du public en direct. Au lieu d'un flux de contenu central, les utilisateurs se voient présenter différentes «salles» à rejoindre pour des discussions en direct sur divers sujets où ils peuvent choisir d'écouter simplement ou de participer.

Après avoir levé un tour de série B à une valorisation stupéfiante de 1 milliard de dollars le mois dernier, Clubhouse a marqué une apparition d'Elon Musk dimanche soir qui a provoqué une "ruée virtuelle" et a poussé l'application dans la conscience dominante. Il compte désormais plus de 2 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires, malgré le fait qu'il soit encore dans une phase de déploiement sur invitation uniquement.

Comme pour toute plate-forme sociale ou format médiatique émergent, nous, au Lab, sommes toujours à l'affût des opportunités de marque potentielles qu'ils pourraient débloquer. Dans le cas de Clubhouse, cela signale non seulement l'essor passionnant d'une nouvelle plate-forme sociale, mais également une nouvelle modification du format audio numérique. Un examen plus approfondi, cependant, révèle certaines incertitudes quant à la manière dont Clubhouse peut monétiser efficacement l'attention qu'il suscite, ainsi que ce que signifie l'essor de l'audio social pour la publicité audio.

Quelle est la prochaine étape pour les applications audio sociales : mise à l'échelle et meilleure découverte

Pourtant, l'exclusivité ne fonctionne que pour les plateformes sociales dans les premiers stades, car une échelle limitée entrave généralement le potentiel de croissance et limite le type de modèle commercial durable qu'elle peut poursuivre. Clubhouse est peut-être le meilleur parvenu social que nous ayons vu depuis un moment, créant un nouveau format qui pourrait être le plus gros ajout puisque presque toutes les plateformes sociales ont copié le format Story de Snapchat. Cependant, Clubhouse devra résoudre plusieurs problèmes inhérents au format audio en direct s'il devait vraiment apporter l'audio social aux consommateurs grand public.

Tout d'abord, chaque conversation qui se déroule sur Clubhouse est diffusée en direct, sans fonction d'enregistrement pour créer du contenu pour une écoute à la demande. Les gens peuvent enregistrer une conversation sur leur propre appareil et la publier ailleurs plus tard, mais ce n'est pas une fonctionnalité prise en charge de manière native.

Bien que la vivacité ajoute de l'urgence à l'expérience utilisateur et encourage les utilisateurs à ne pas manquer lorsque les personnes qu'ils suivent sont mises en ligne, elle limite également considérablement l'inventaire de contenu qu'il aurait pu amasser autrement. On pourrait supposer qu'une fonction "record pour l'écoute décalée dans le temps" est en préparation.

Le dilemme des applications audio sociales

Ensuite, il y a un problème embêtant avec la modération du contenu, qui a été un problème plutôt épineux pour toutes les plateformes sociales qui monétisent le contenu généré par les utilisateurs. Alors que les principales plateformes comme Facebook et Twitter ont fait des progrès sur ce front – en partie en raison de l'augmentation de la surveillance réglementaire, mais principalement parce que leur modèle commercial financé par la publicité dépend de la création d'un environnement de marque sécurisé – le format audio social en direct crée un plus grand défi pour la modération du contenu, surtout s'il augmente en volume et s'ouvre à un public plus large.

Un autre problème auquel est confronté le format audio social réside dans sa découverte de contenu. Clubhouse présente différentes pièces dans son onglet principal, mais il n'a pas encore développé de fonction de recherche simple permettant aux utilisateurs de trouver des conversations sur des sujets qui les intéressent, sans parler d'un «onglet Explorer» à la Instagram ou d'un flux algorithmique comme TikTok où les utilisateurs peuvent trouver des recommandations basées sur les données sur les conversations qui correspondent à leurs intérêts.

Actuellement, les utilisateurs de Clubhouse comptent toujours sur le suivi des personnes pour les options qu'ils apprécient comme principal mécanisme de découverte en dehors du flux principal, mais comme le succès de TikTok l'a prouvé, les médias sociaux de nouvelle génération élimineront ce point douloureux de l'expérience utilisateur avec recommandations algorithmiques affinées.

En plus de la découverte de contenu et des recommandations sur la plate-forme, l'activation de l'intégration externe est également indispensable pour que Clubhouse élargisse la portée de son contenu.

Fait intéressant, une solution potentielle au problème d'échelle et de découverte de contenu de l'audio social pourrait être à l'horizon, car Twitter travaillerait sur un "projet de réseautage social basé sur l'audio" appelé Twitter Spaces, après avoir acquis l'application de diffusion sociale Breaker.

Les détails sont rares sur la façon dont Twitter abordera ce format et l'intégrera dans sa plate-forme existante, et les antécédents de l'entreprise en matière de développement de nouvelles fonctionnalités n'inspirent pas vraiment beaucoup de confiance.

Pourtant, si l'on devait être optimiste ici, la plate-forme de Twitter a une grande base d'utilisateurs composée de divers groupes d'intérêts et communautés, et son flux principal algorithmique avec un fort accent sur «le maintenant» pourrait se prêter au format audio social s'il est mis en œuvre correctement. Après tout, le plus grand utilisateur de Clubhouse en direct informe quelques centaines de milliers d'utilisateurs, tandis que le plus grand utilisateur de Twitter en informe des centaines de millions.