Ce que les marques doivent savoir avant de célébrer le Mois de l'histoire des Noirs 2021

Chaque mois de février, les marques découvrent soudainement qu'elles ont quelque chose à dire (ou à vendre) sur les réseaux sociaux concernant le Mois de l'histoire des Noirs.

Mais après une année de manifestations pour la justice raciale et plus d'entreprises que jamais prenant position sur des questions sociales et politiques, les marques sont sous pression pour organiser correctement le Mois de l'histoire des Noirs 2021. Il est devenu courant pour les marques de participer au Mois de l'histoire des Noirs, mais ces efforts sont souvent perçus comme un peu plus que de l'activisme performatif.

Les marques doivent réfléchir à la manière dont elles défendent les Noirs, leur culture et leurs réalisations 365 jours par an, et pas seulement pendant 28 jours. Le Mois de l'histoire des Noirs 2021 fait suite à une année de marques exprimant leur soutien à Black Lives Matter et plaidant pour un changement positif à la suite de la mort de George Floyd. Cette année, vous pouvez garantir que les consommateurs regarderont pour voir si ces mêmes marques qui se sont exprimées restent fidèles à leur parole ou si elles sont déjà passées à autre chose.

Reconnaître le Mois de l'histoire des Noirs signifie que les marques doivent aller au-delà des messages marketing qui prêchent la solidarité mais offrent peu d'action. Si les marques veulent vraiment célébrer la communauté noire, cet engagement doit s'étendre à tous les aspects de l'entreprise et faire partie du tissu de la culture d'une marque.

Tout d'abord : à quoi sert le Mois de l'histoire des Noirs ?

Le Mois de l'histoire des Noirs célèbre les contributions des Noirs américains à la société et sensibilise à l'histoire des Noirs américains. Cela a commencé lorsque Carter G. Woodson, un historien américain, est devenu frustré par la sous-représentation des Noirs dans les conversations qui ont façonné l'histoire américaine.

Chaque année, un thème est appliqué pour attirer l'attention du public, le thème de cette année étant centré sur « La famille noire : représentation, identité et diversité ». Le Mois de l'histoire des Noirs a lieu au cours du mois de février aux États-Unis et au Canada, et est reconnu tout au long du mois d'octobre au Royaume-Uni.

Reconnaître l'histoire des Noirs 365 jours par an

Bien qu'elles puissent commencer avec les meilleures intentions, les marques doivent tenir compte de l'impact de leurs célébrations et reconnaître que l'histoire des Noirs ne se termine pas lorsque le 1er mars arrive.

Prenez un moment pour reconnaître le rôle de votre marque dans la conversation, demandez-vous qui bénéficie de vos idées pour le Mois de l'histoire des Noirs et réfléchissez à la manière dont ces idées peuvent devenir des éléments de base dans la culture de votre marque. Kristen Rice, analyste de données senior et responsable de Black@Sprout, rappelle aux marques que l'histoire des Noirs continue de s'écrire aujourd'hui.

"Pour les marques qui souhaitent célébrer le Mois de l'histoire des Noirs, cela commence par comprendre qu'il s'agit de plus d'un mois", déclare Rice. «L'histoire des Noirs n'est pas seulement une chose du passé, comme nous la traitons souvent, mais cette histoire se passe maintenant vraiment au sein des organisations pour lesquelles nous travaillons tous. Alors que nous célébrons l'histoire des Noirs comme un mois, les marques doivent continuer sur la voie de la construction d'un système diversifié, équitable et inclusif qu'elles ont promis et célébrer toujours les Noirs.

Le Mois de l'histoire des Noirs n'est pas l'occasion de commercialiser des articles sur le thème de l'histoire des Noirs ou de s'approprier la culture noire pour avoir du poids. Il y a une ligne fine entre l'appréciation et l'appropriation, et les entreprises qui franchissent cette ligne risquent des réactions négatives de la part des communautés mêmes qu'elles cherchent à élever.

C'est le moment pour la communauté noire de briller

Pour éviter d'être qualifiées de malhonnêtes ou d'opportunistes pendant le Mois de l'histoire des Noirs 2021, les marques doivent donner la priorité aux Noirs et à leurs histoires dans tout ce qu'elles font. Cassandra Blackburn, directrice de la diversité, de l'équité et de l'inclusion chez Sprout Social, encourage les marques à garder la mission du Mois de l'histoire des Noirs au centre de leurs stratégies.

«Alors que les marques prévoient de célébrer diverses communautés à travers le Mois de l'histoire des Noirs et d'autres, il est important qu'elles abordent leurs campagnes avec authenticité, empathie et intelligence culturelle», déclare Blackburn. "Centrez votre campagne sur l'avancement de la mission et du but de la célébration en saisissant l'opportunité d'honorer les réalisations des Noirs américains."

Blackburn désigne Target comme une marque qu'elle admire pour son travail dans la célébration du Mois de l'histoire des Noirs. «Grâce à leur partenariat avec l'African American Business Council, un groupe de ressources pour les employés, [Target] a développé une campagne appelée Black Beyond Measure qui amplifie les réussites et célèbre la noirceur. La campagne présente des produits d'entreprises appartenant à des Noirs (qui sont proposés dans leurs magasins toute l'année), ainsi que des entrepreneurs noirs et des membres de l'équipe Black Target.

Centrer les histoires noires commence par des marques qui prennent le temps de rencontrer leur public là où elles se trouvent et de démontrer qu'elles écoutent vraiment la communauté noire. Keyaira Lock, Twitter Next Brand Planner et coprésidente de Blackbirds, le groupe de ressources des employés de Twitter pour les Afro-Américains, a ce conseil à partager avec les spécialistes du marketing qui réfléchissent à leurs stratégies pour le Mois de l'histoire des Noirs.

"Afin de se connecter de manière authentique et d'instaurer la confiance, les marques doivent continuellement identifier les opportunités naturelles pour connecter leur objectif de marque avec des moments qui intéressent la communauté noire", déclare Lock. "Ce niveau de compréhension nécessite d'élever l'intelligence culturelle d'une marque en écoutant sincèrement les histoires des Noirs et en apprenant à connaître les nuances de leurs désirs, rêves, peurs et frustrations afin de trouver des moyens mutuellement bénéfiques d'insérer votre marque de manière réfléchie."

Et bien qu'il n'y ait pas d'étalon-or pour les marques célébrant le Mois de l'histoire des Noirs, Lock y voit une opportunité pour les marques de se développer et de se préparer au succès futur. « Une [action consiste] à regarder de l'intérieur pour réfléchir de manière introspective à ce que [les marques] peuvent faire en interne et en externe pour soutenir la communauté noire. Ainsi, le travail interne permet vraiment aux marques de briller authentiquement dans n'importe quelle opportunité culturelle parce qu'il est fidèle à leur objectif de marque et à qui elles sont vraiment.

Si les marques veulent parler, elles doivent être prêtes à agir

La responsabilité suit généralement une déclaration de solidarité, et les marques doivent être prêtes à montrer comment elles appuient leurs paroles par des actions visibles. Ty Heath, directeur du B2B Institute de LinkedIn, prévient que les consommateurs sont prompts à appeler les marques qui parlent mais ne marchent pas.

"Dire que votre marque fera mieux sans action ne résistera pas à un examen minutieux", déclare Heath. "Alors que de nombreuses marques ont manifesté leur soutien aux questions de justice sociale, l'établissement de la confiance nécessite un investissement soutenu, et pas seulement pendant le Mois de l'histoire des Noirs."

Elle désigne Ben & Jerry's comme une marque qui a compris comment être authentique avec son activisme. « Ben & Jerry's a fait de la prise de parole contre les questions de justice sociale une partie intégrante de son ADN. Le voyage commence par une conversation interne sur des sujets inconfortables que nous évitons souvent. Pour soutenir votre croissance, intégrez diverses voix et valeurs fondamentales dans le tissu de la marque et de la culture de votre entreprise. »

Non seulement des marques comme Ben & Jerry's tiennent leurs promesses ; ils prennent également de grandes positions audacieuses qui s'efforcent de faire avancer l'égalité raciale. Les actions d'une marque ont des répercussions à l'extérieur de l'organisation et peuvent même avoir un impact sur la société.

"En tant que professionnels du marketing, nous comprenons que les marques construisent et influencent les cultures de nos sociétés", déclare Deserrie Perez, spécialiste du marketing stratégique et co-responsable du Black Inclusion Network chez LinkedIn. "J'admire profondément les marques qui ont été résolument ambitieuses avec leurs efforts en matière de diversité, d'égalité et d'inclusion."

Perez trouve son inspiration dans des marques comme Salesforce, American Express, Blackrock et Microsoft. Dit Perez: "Ces marques ont fait des progrès importants dans l'embauche de divers conteurs qui donnent vie à des histoires uniques et authentiques sur la diaspora noire en abordant de vrais problèmes qui ont un impact sur nos communautés."

L'histoire des Noirs est plus qu'un moment

Le Mois de l'histoire des Noirs 2021 donne aux marques l'occasion de montrer aux consommateurs ce qu'ils ont appris après une année de troubles sociaux et de protestations pour la justice raciale. Que publier une déclaration sur les réseaux sociaux est le strict minimum et que les consommateurs sont prêts à tenir les marques responsables de leurs paroles. Que soutenir la communauté noire est un engagement continu, le gros du travail se faisant hors ligne.

Alors que les marques préparent leurs campagnes de février, rappelez-vous que l'histoire des Noirs est plus qu'une tendance. Abordez le Mois de l'histoire des Noirs avec authenticité et action, mais réfléchissez également à la façon dont vous pouvez élever les communautés et la culture noires tout au long de l'année.

Assurez-vous que les efforts de votre entreprise sont authentiques et durables en donnant la priorité à la diversité, à l'équité et à l'inclusion dans toutes les parties de vos opérations commerciales. Lisez la suite pour savoir comment les marques peuvent aller au-delà des déclarations de diversité et intégrer DEI dans leurs stratégies de réussite à long terme.