Au-delà du texte : explorer les nouvelles fonctionnalités de ChatGPT et leurs applications métier

Il n’y a pas de retour en arrière possible : l’IA fait désormais partie intégrante de notre réalité et les entreprises exploitent tout son potentiel.

Selon une enquête de Forbes Advisor, les entreprises utilisent actuellement ou prévoient d'utiliser l'IA principalement pour le service client et la cybersécurité.

Cependant, même les activités subjectives comme la production de contenu et le recrutement ont trouvé leur place sur la liste des principales utilisations de l’IA.

Auriez-vous imaginé cela il y a dix ans ? Je ne l'aurais certainement pas fait.

Une autre chose que je n'aurais pas imaginée est d'avoir des interactions quotidiennes avec un modèle de langage comme ChatGPT.

Malgré ses imperfections et ses préjugés, je suis constamment étonné par sa capacité à organiser l'information d'une manière qui semble véritablement utile et humaine.

Aujourd'hui, OpenAI a annoncé les nouvelles fonctionnalités de ChatGPT qui nous permettent d'interagir avec lui en utilisant la voix et les images. Je me demande : quelles possibilités supplémentaires l’avenir pourrait-il apporter ?

Fonctionnalité vocale de ChatGPT

Êtes-vous un peu surpris par l’idée que ChatGPT ait des conversations vocales ?

Peut-être êtes-vous déjà habitué aux assistants virtuels comme Alexa, et parler à une machine ne semble plus si étrange. C'est exactement ce qui m'est venu à l'esprit lorsque j'ai entendu parler des conversations vocales de ChatGPT.

Cependant, lorsque j'ai écouté certains échantillons fournis sur le site Web d'OpenAI, cela m'a donné un sentiment un peu effrayant.

Ce n'est pas parce que je ne suis pas habitué à discuter avec des machines, mais parce que ChatGPT peut réellement créer des histoires engageantes basées sur ce que disent les utilisateurs et même ressembler à tante Jane à côté de mon lit.

Cela m'a rappelé la relation intrigante entre Theodore et Samantha, un système d'exploitation, dans le film « Her ». Se pourrait-il que les gens commencent à tomber amoureux de ChatGPT ? Je rigole. Ou suis-je?

Et les risques ?

OpenAI semble être bien conscient des risques potentiels associés aux capacités vocales de ChatGPT, tels que l'usurpation d'identité, et garantit avoir pris des mesures pour répondre à ces préoccupations.

Pour l’instant, ils ont limité l’utilisation de cette technologie exclusivement au chat vocal et ont collaboré avec de véritables acteurs vocaux pour son développement. Ensuite, les utilisateurs peuvent choisir parmi cinq options vocales.

Cependant, cela soulève la question de savoir si ces mesures sont suffisantes pour atténuer les risques, en particulier si l'on considère la fonctionnalité pilote de traduction vocale de Spotify.

Cette fonctionnalité imite les voix des podcasteurs pour traduire leur contenu dans d'autres langues tout en conservant leurs voix originales. À quel point est-ce puissant (et dangereux) ?

Il convient de noter que des outils de clonage vocal, qui peuvent être utilisés à des fins malveillantes, existent déjà, et ce problème n'est pas propre à ChatGPT.

Fonctionnalité d'image de ChatGPT

Vous savez quand il est difficile de mettre des mots sur quelque chose et que vous devez montrer à quelqu'un une image ou un dessin pour exprimer ce que vous voulez dire ? Eh bien, ChatGPT vous protège également dans ces situations.

Vous pouvez maintenant télécharger une photo, disons de vos meubles IKEA, puis télécharger une autre photo de votre boîte à outils et demander comment l'assembler.

Vous pouvez même dessiner sur les images pour mettre en valeur certaines parties pour une question plus précise ! Plutôt cool, non ?

Ce que vous recevrez est un guide détaillé étape par étape sur la façon d'utiliser vos propres outils pour assembler l'armoire à 6 tiroirs dont vous avez toujours rêvé.

Ou bien, il pourrait simplement dire : « Ce sont des meubles IKEA, tête en l'air, ça ne peut pas être plus simple que ça ! ». Je plaisante, ChatGPT est patient et vous aidera pour tout (les avantages d'être une machine sans émotion).

Vous pouvez même prendre une photo de vos bagages et demander ce que vous devriez emporter d'autre pour un voyage de 10 jours à Hawaï, et cela vous fournira des suggestions utiles.

Et les risques ?

Ma première préoccupation lorsque j'ai entendu parler de cette nouvelle fonctionnalité ChatGPT était le téléchargement des photos des personnes.

Imaginez si cela était autorisé et si les criminels commençaient à utiliser des images pour poser des questions telles que « Qui est-elle ? » ou "Où puis-je la trouver?"

Bien qu'il existe aujourd'hui Google Lens pour la recherche d'images, il ne permettrait pas de localiser quelqu'un ni d'acquérir des informations très personnelles.

OpenAI garantit que sa fonctionnalité d'image est également limitée et ne met personne en danger. Le croyez-vous ?

Je ne sais pas, je suis un chat effrayé et je ne téléchargerais pas de photos de ma rue, de l'intérieur de mon appartement ou de toute personne qui compte pour moi. Les résultats d’une technologie comme celle-ci sont déjà visibles, et il vaut mieux prévenir que guérir.

Applications métiers des nouvelles fonctionnalités de ChatGPT

J'ai fourni des exemples des nouvelles fonctionnalités vocales et image de ChatGPT pour un usage personnel, mais qu'en est-il de certaines applications professionnelles ?

Explorons trois façons potentielles d'utiliser ces fonctionnalités dans un contexte commercial.

Améliorer l’engagement client

Vous avez probablement déjà rencontré des magasins dans lesquels vous pouvez télécharger une photo de vous et recevoir des suggestions de vêtements ou de maquillage. Bien qu’ils ne soient pas entièrement nouveaux, ils ont été révolutionnaires pour l’expérience client et leur perception des marques.

ChatGPT suit une voie similaire, révolutionnant la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

Imaginez simplement pouvoir envoyer une photo d'un produit cassé unique et recevoir des instructions étape par étape sur la façon de le réparer, le tout sans attendre qu'un technicien vienne chez vous.

Cela permet non seulement de gagner du temps, mais crée également une expérience client remarquablement positive.

Promouvoir l’accessibilité et l’inclusivité

OpenAI semble très fier de sa collaboration avec Be My Eyes et de la manière dont elle fait une réelle différence pour les personnes ayant une déficience visuelle.

Auparavant, les personnes aveugles et malvoyantes utilisaient l’application pour contacter des bénévoles qui leur apportaient une assistance visuelle. Désormais, grâce à Be My AI (l'assistant IA de Be My Eyes, alimenté par GPT-4), ils peuvent simplement prendre une photo et en recevoir immédiatement une description détaillée.

Mais vous vous demandez peut-être : « Qu’est-il arrivé aux bénévoles ? Eh bien, ils sont toujours là au cas où les utilisateurs auraient besoin d'une aide supplémentaire avec les descriptions ou préféreraient simplement cette touche humaine.

Cette collaboration illustre le potentiel de l’IA à rendre le monde plus inclusif pour tous. Il ne s'agit pas seulement de technologie ; il s'agit de créer une société plus accessible et plus empathique.

La conversation autour du rôle de l’IA dans l’amélioration de l’accessibilité est prometteuse et, même si ce n’est pas l’objet principal de cet article, j’encourage tout le monde à approfondir ce sujet.

Créer du contenu et promouvoir les produits

Lorsqu’il s’agit de narration et de marketing, l’ajout de la voix apporte une toute nouvelle dimension à la table.

Imaginez avoir une voix captivante racontant l'histoire de votre marque ou transmettant des détails complexes sur un produit. Il a le potentiel de créer une expérience beaucoup plus engageante et mémorable pour votre public.

Parlons maintenant de la nouvelle fonctionnalité d'image de ChatGPT. Cela peut également constituer un atout précieux pour créer des histoires captivantes et générer des idées promotionnelles.

Considérez ce scénario : si votre entreprise opère dans le secteur de la vente au détail, vous pouvez prendre une photo d'une sortie de produit et demander à ChatGPT de créer une publication captivante sur les réseaux sociaux pour en faire la promotion ou même de générer un script attrayant pour une vidéo promotionnelle.

Dans le domaine de la création de contenu, des plateformes comme WriterAccess de Rock Content ont déjà commencé à intégrer des fonctionnalités d'IA dans leur boîte à outils. Je suis convaincu que les nouvelles fonctionnalités d'image et de voix de ChatGPT ne seront pas en reste.

Il est essentiel de rappeler qu’il n’y a pas lieu de craindre que l’IA remplace les humains, comme nous l’avons évoqué à plusieurs reprises sur notre blog. L’accent devrait plutôt être mis sur la découverte de la manière dont les humains et l’IA peuvent travailler en synergie pour améliorer la créativité et la productivité.

Remarques finales

Il est clair que les nouvelles fonctionnalités de ChatGPT ont le potentiel de changer la donne, que vous l'utilisiez personnellement ou pour votre entreprise. Cependant, les directives d’utilisation responsable ne sont pas seulement une exigence légale mais un impératif moral.

Cela implique d’obtenir le consentement approprié, de sécuriser les données et d’être transparent sur la manière dont la voix et les images seront utilisées.

Les entreprises qui accordent la priorité à la confidentialité et à l'éthique des utilisateurs dans leurs applications d'IA renforcent la confiance avec leurs clients, ce qui est inestimable dans le monde actuel axé sur les données.

À partir de maintenant, les dernières fonctionnalités vocales et image de ChatGPT sont exclusives à ceux qui sont passés au premium. Mais devinez quoi ? Les gens ordinaires pourraient bientôt recevoir un échantillon gratuit.

Envie de faire un tour ? Je suis.