Paiement plus rapide sur Instagram et Facebook avec Shop Pay

Vous pouvez facilement configurer le paiement sur Instagram et Facebook à l'aide du canal Facebook de Shopify. En configurant le paiement, vous aurez accès à des fonctionnalités d'achat exclusives pour vous permettre de vous connecter davantage à votre public, notamment le marquage dans Instagram Live, les achats auprès des créateurs et les lancements de produits.

Veuillez noter que la fonctionnalité de paiement n'est disponible que pour les entreprises Shopify aux États-Unis.

Une expérience d'achat rapide et fluide

Partout où un acheteur voit un bouton de balise de produit ou consulte votre boutique Facebook, il peut découvrir et effectuer un achat en un seul clic avec Shop Pay. Une fois l'achat effectué, votre client peut suivre son colis dans l'application Shop pour une expérience fluide, de la découverte à la livraison.

Les avantages

Shop Pay est la réponse à des achats intégrés plus rapides pour les clients et à une conversion plus élevée pour les commerçants. Après la première fois qu'un client utilise Shop Pay, ses coordonnées sont stockées, sécurisées et préremplies lors de son prochain achat pour accélérer son passage à la caisse. Nous savons que la ressaisie de la carte de crédit ou des informations personnelles crée une expérience de marque fastidieuse, et plus le paiement prend de temps, plus le risque d'abandon du panier est élevé. C'est pourquoi nous avons créé Shop Pay, pour des achats en un clic sans friction. Shop Pay permet à vos clients d'acheter facilement vos produits quand et où ils le souhaitent.

Utilisez Shop Pay sur Facebook et Instagram pour :

• Réduire les frottements. Offrez à vos clients une option sûre, rapide et sans tracas pour accélérer le paiement.
• Boostez la conversion avec des paiements en un clic. Shop Pay a un taux moyen de paiement à la commande de 1,72 fois plus élevé que les paiements réguliers et déplace les clients tout au long du processus 4 fois plus rapidement.
• Débloquez des fonctionnalités exclusives sur Instagram. Lorsque le paiement est activé sur votre boutique, vous aurez accès à des fonctionnalités exclusives pour vous connecter avec votre public de nouvelles façons, y compris les achats auprès des créateurs, les lancements de produits et le marquage dans Live Shopping.
• Attirez plus d'acheteurs. Faites appel aux 74 millions d'acheteurs qui utilisent déjà Shop Pay.
• Transformez les premiers acheteurs en clients à vie. Les commandes suivies avec l'application Shop entraînent un taux de réapprovisionnement supérieur de 9,5 %, grâce aux recommandations intégrées à l'application de votre boutique. De plus, les informations de commande capturées sur Facebook et Instagram sont synchronisées avec votre interface administrateur Shopify.
• Investissez dans un avenir plus vert. Shop Pay réduit l'impact environnemental de vos livraisons en plantant des arbres sans surcoût.

La preuve

Après le lancement de Shop Pay en 2017, nous avons mené une enquête auprès de 10 000 des plus grands marchands Shopify qui avaient activé Shop Pay, et de la mi-janvier à la mi-février 2020, nous avons suivi leurs conversions sur les appareils mobiles et de bureau. De la découverte à la conversion, les ventes via Shop Pay ont battu toutes les autres caisses. L'avantage de conversion de Shop Pay est évident sur les mobiles et les ordinateurs de bureau, mais il est particulièrement impressionnant sur les mobiles, générant des conversions 1,91 fois plus élevées que les paiements réguliers.

Avec l'expérience transparente de Shop Pay, tout ce qui est requis est un code de vérification, afin que les clients puissent acheter ce qu'ils veulent beaucoup plus rapidement et en moins d'étapes directement sur Instagram et Facebook.

Débloquez de nouvelles fonctionnalités en activant le paiement

En activant le paiement sur Instagram et Facebook avec Shop Pay, vous aurez accès à des fonctionnalités exclusives sur Instagram :

1. Lancements de produits sur Instagram

Les lancements de produits sont un moyen clé de tirer parti d'Instagram et d'interagir avec vos acheteurs fidèles. La fonctionnalité de lancement de produit vous permet de marquer et de faire connaître les produits qui seront bientôt disponibles. Vous pouvez utiliser des outils Instagram tels que Stories et Reels pour sensibiliser et susciter l'enthousiasme pour le lancement à venir parmi vos abonnés.

2. Achats en direct

Vous pouvez vendre vos produits à votre public à l'aide de Live Shopping et donner aux acheteurs la possibilité d'exploiter et d'acheter vos produits lors d'une diffusion en direct. N'ayez pas peur de vous pencher sur la nature non filtrée de la mise en ligne . Cela vous donne l'occasion de nouer des engagements plus profonds et honnêtes avec vos acheteurs. Plus vous serez authentique et non filtré, mieux ce sera.

3. Achats auprès de créateurs

Lorsque vous configurez le paiement, vous avez accès à la fonctionnalité Shopping auprès des créateurs. Cela donne aux créateurs la possibilité de taguer les produits de votre marque directement dans leurs propres publications pour augmenter la visibilité et amplifier votre portée. Commencez par vos amis, votre famille et vos employés, et considérez tous les créateurs ou influenceurs avec lesquels vous avez pu travailler sur des campagnes, ou les personnes qui ont reçu vos produits en cadeau.

Lisez ce guide pour en savoir plus sur l'utilisation de ces fonctionnalités exclusives lors du paiement.

Bonnes pratiques pour stimuler la conversion

Les meilleurs magasins utiliseront des pages de produits claires, cohérentes et descriptives. Les clients voudront voir la cohérence entre ce qui se trouve sur votre compte Instagram et Facebook et ce qui se trouve sur vos pages de produits.

Les meilleures pages de produits contiendront des informations pertinentes qu'un acheteur voudra connaître sur vos produits, y compris les dimensions du produit et des détails tels que le poids, la couleur et le matériau. Sans être dans un magasin physique, vous voudrez que les clients potentiels sachent comment votre produit conviendra.

Des photos de haute qualité sont essentielles pour conduire les clients de la découverte à l'achat. Non seulement vos photos doivent être correctes, mais elles doivent également présenter vos produits d'une manière qui se démarque de ce que font vos concurrents.

Rendez le contenu exploitable en incluant des balises de produit dans les histoires, les bobines et les publications de flux pour créer une expérience d'achat dans plusieurs formats. Assurez-vous que vos appels à l'action (CTA) sont clairs et concis.

Lorsque vous activez le paiement avec Shop Pay, partagez la bonne nouvelle avec vos abonnés en éduquant les clients potentiels et actuels sur le paiement en leur montrant comment ils peuvent acheter dans l'application en utilisant Shop Pay. Vous pouvez créer une vidéo montrant une personne cliquant sur votre message et effectuant un achat, par exemple. L'épingler à vos histoires affichera le paiement avec Shop Pay au premier plan.

Convertissez plus d'acheteurs et commencez à passer à la caisse

Vous n'avez pas besoin de vous connecter à Facebook ou Instagram pour activer le paiement ; la configuration est gérée via le canal Facebook de Shopify.

Si vous êtes nouveau sur le canal Facebook :

1. Installer le canal Facebook
2. Intégrez-vous aux boutiques Facebook ou à la fonction d'achat Instagram dans le canal Facebook.
3. Suivez les étapes d'intégration, et lors de la sélection de la méthode de paiement, sélectionnez Directement sur Facebook ou Instagram, puis cliquez sur Enregistrer.
4. Terminez les étapes suivantes. Une fois terminé, Shop Pay sera automatiquement activé lors du paiement.

Si vous utilisez déjà Instagram Shopping ou Facebook Shops :

1. Cliquez sur Paramètres dans le canal Facebook.
2. Cliquez sur Paramètres de commerce et dans la section Méthode de paiement, sélectionnez la méthode de paiement Directement sur Facebook et Instagram.
3. Terminez les étapes de configuration. Une fois terminé, Shop Pay sera automatiquement activé lors du paiement.

En savoir plus sur le paiement pour Facebook et Instagram