Utilisation de sites tiers pour le commerce électronique

Les sites tiers pour les entreprises de commerce électronique sont de toutes formes et tailles ; tous avec des avantages, des fonctions et des caractéristiques différents. Entre les fournisseurs, les employés et le produit lui-même, les coûts et le temps investis sont déjà au maximum. Au moment où l'étape de la distribution est devant vous, le maintien de coûts bas et la disponibilité et la notoriété de votre produit peuvent être d'une extrême importance pour vous. Et c'est là que l'externalisation de votre distributeur peut devenir le plus grand avantage financier de votre entreprise. En effet, la création d'un compte vendeur sur un site tiers ne risque pas de vous coûter quoi que ce soit.

Dans ce blog, nous discuterons de vos options de sites tiers et vous aiderons à utiliser ces plates-formes dans le cadre de votre plan marketing global de commerce électronique pour développer votre entreprise.

1. Qu'est-ce qu'un site Web tiers pour le commerce électronique ?
2. Quelle est la différence entre une place de marché en ligne et une plateforme de commerce électronique ?
3. Quelle est la meilleure place de marché en ligne ?
4. Quel constructeur de site Web est le meilleur pour les plateformes de commerce électronique ?
5. 3 façons de tirer parti des plateformes de commerce électronique et des places de marché en ligne pour développer votre entreprise

Qu'est-ce qu'un site Web tiers pour le commerce électronique ?

En termes simples, les sites Web tiers hébergent et gèrent facilement les ventes en ligne pour les entreprises moyennant des frais. Pour plus de contexte, les sites Web tiers affichent votre produit sur leur plate-forme, traitent et collectent les commandes, gèrent les paiements, expédient les commandes et suivent la livraison. Ils libèrent ensuite le paiement au vendeur à la fin après avoir déduit un pourcentage de la somme à titre de frais.

Distribuer votre produit est une opération à part entière, et dans ce monde hautement numérique, vous ne pouvez pas vraiment l'éviter. Le succès de votre entreprise repose pratiquement sur une présence en ligne.

Les sites tiers accélèrent le processus de vente en vous permettant d'éviter les maux de tête du développement interne et d'utiliser une plate-forme prête à l'emploi optimisée pour l'expérience client et les conversions. Avant de choisir le site tiers qui conviendra le mieux à votre entreprise de commerce électronique, faisons d'abord la distinction entre les places de marché de commerce électronique et les plateformes de commerce électronique.

Quelle est la différence entre une place de marché en ligne et une plateforme de commerce électronique ?

Il est courant que les gens utilisent les termes «marché en ligne» et «plate-forme de commerce électronique» de manière interchangeable, alors qu'en fait, ils signifient des choses très différentes. Il est vrai qu'ils sont tous les deux des espaces de vente en ligne, mais c'est à peu près là que s'arrêtent les similitudes. Reconnaître les différences vous aidera à choisir le bon support en fonction de vos objectifs à court et à long terme.

Marchés en ligne

Une place de marché en ligne est un site multi-fournisseurs, où l'on peut trouver différentes marques de produits provenant d'une variété de vendeurs. Les marchés en ligne les plus connus sont Amazon et eBay. Quelqu'un peut hésiter à utiliser un marché en ligne parce qu'il a l'impression que son produit sera noyé par la concurrence, alors qu'en réalité, les marchés en ligne sont un excellent moyen d'augmenter ses revenus en se faisant connaître auprès d'une clientèle établie. Gardez simplement à l'esprit que la plupart de ces marchés comportent des frais variables.

Plateformes de commerce électronique

Une plate-forme de commerce électronique permet aux utilisateurs de créer leur propre site Web à l'aide de son logiciel. Ils aident à simplifier les opérations telles que la configuration d'un site Web, l'offre de modèles prédéfinis, la garantie des fonctionnalités de sécurité nécessaires et le potentiel d'évolutivité. Bien que plus chronophage, si le contrôle optimal de votre site est votre priorité absolue, les plateformes eCommerce le permettent.

Ci-dessous, nous comparerons les marchés en ligne et les plates-formes de commerce électronique en fonction des caractéristiques couramment cogitées d'une expérience de vente en ligne. J'espère que ces informations vous permettront de prendre une décision plus éclairée.

Heure de lancement

Les délais de lancement peuvent varier entre les places de marché en ligne et les plates-formes de commerce électronique, et votre décision doit dépendre de votre niveau d'expérience. Si vous débutez dans la vente en ligne, une place de marché en ligne peut vous faciliter le lancement. Vous pouvez minimiser le temps et les tracas grâce à un marché, car l'infrastructure est déjà intacte.

Si vous êtes un vendeur plus expérimenté, les plateformes de commerce électronique peuvent toujours être une option à considérer. Ce serait une option viable pour les vendeurs expérimentés et férus de technologie. Cela compléterait également ceux qui ont suffisamment d'employés pour gérer quelque chose d'aussi gros qu'un site de commerce électronique.

Coûts d'acquisition de clients

Il est difficile de dire quel support génère des coûts d'acquisition client plus faibles. En effet, les coûts initiaux d'acquisition d'un client sur une place de marché en ligne sont intrinsèquement faibles, mais cela ne tient pas compte du fait que la plupart de vos acheteurs ne reconnaîtront pas à qui ils achètent. Cela évite les clients réguliers, minimise la notoriété de la marque et se traduit par une faible valeur à vie du client.

Gagner du terrain sur votre plateforme de commerce électronique, en revanche, demande beaucoup plus de travail. Vous pouvez investir dans le référencement organique ou dans des publicités payantes pour générer du trafic, mais l'une ou l'autre option nécessite du temps ou de l'argent. Mais le compromis ici est que la reconnaissance de la marque généralement apportée par la vente sur votre propre site transformera les acheteurs ponctuels en clients réguliers. Avec une solide notoriété de la marque et une stratégie de remarketing et de reciblage, la fidélisation des clients contribuera à maintenir les coûts d'acquisition de clients à un faible niveau.

Si votre décision d'utiliser des places de marché en ligne ou des plateformes de commerce électronique est basée sur les coûts d'acquisition de clients, la réponse dépend vraiment de ce qui est le plus important pour vous : des achats rapides et ponctuels ou des achats répétés plus lents.

Marketing, ciblage et segmentation

Le marketing, le ciblage et la segmentation partagent le même objectif : atteindre efficacement les clients intéressés compte tenu des ressources limitées d'une entreprise. Il est important d'élaborer une stratégie différente entre une place de marché en ligne et une plateforme de commerce électronique.

Dans les plateformes de commerce électronique, tout votre trafic provient du ciblage des acheteurs à partir de zéro. Comme indiqué précédemment, cela prend du temps et de l'argent, mais il convient de noter que les acheteurs peuvent préférer acheter de cette façon. Visiter un site qui vend une itération d'un produit, plutôt qu'une page remplie de votre produit et de tous ses concurrents, facilite le processus de sélection pour l'acheteur. Sans parler du contrôle sur le marketing, le ciblage et la segmentation que vous gagnez lorsque l'expérience utilisateur du visiteur est créée par vous. Vous pouvez concevoir vos pages de manière à créer des entonnoirs pour capturer des e-mails, développer votre marque et être aussi créatif que vous le souhaitez. Cela me semble être une situation gagnant-gagnant.

Dans un marché en ligne, vous vous concentrez sur l'attraction des acheteurs et des vendeurs, les vendeurs étant le cœur de votre plateforme. Les places de marché bénéficient souvent de la grande variété de vendeurs sur la plateforme, car les vendeurs font individuellement la publicité de leurs produits répertoriés sur la place de marché, ce qui rend la place de marché elle-même plus connue. Alors faites vos recherches : les concurrents de votre produit font-ils leur part pour attirer du trafic vers le marché ? Vous pourrez peut-être voler ces prospects en tant que vos propres clients.

Le contrôle que vous avez sur le processus de marketing, de ciblage et de segmentation à partir d'une plate-forme en ligne est nettement moins centralisé, mais reste faisable et peut être rentable tant que vous suivez les informations sur les clients et les produits.

Personnalisation

Les plates-formes de commerce électronique vous offrent le plus de capacités de contrôle et de personnalisation. Si votre entreprise a des besoins spécifiques et des processus uniques, une place de marché en ligne n'est probablement pas pour vous (et peut de toute façon souvent coûter plus cher à long terme !). Adapter un site à votre entreprise particulière, lorsqu'il est bien fait, peut aider à développer votre site et constituer l'un des plus grands atouts de votre entreprise. Si vous vendez quelque chose qui nécessite un peu moins de maintenance, les places de marché en ligne facilitent le processus de lancement et de maintenance.

Pour faire court, si votre produit est très différencié, vous devez utiliser une plateforme de commerce électronique. Si votre produit est plus standardisé, évitez les difficultés de développement et utilisez un marché en ligne.

Quelle est la meilleure place de marché en ligne ?

Je ne dirais pas qu'il existe un seul "meilleur" marché en ligne, mais il existe certainement un meilleur marché pour votre entreprise spécifique. Ci-dessous, je vais mettre en évidence certaines caractéristiques clés de chaque forum, afin que vous puissiez décider en conséquence.

Amazone

Amazon, comme vous le savez, a une reconnaissance de nom. Si vous avez interrogé 100 personnes dans la rue, il y a de fortes chances qu'elles connaissent Amazon plus qu'elles ne connaissent votre magasin. Au-delà du titre, Amazon dispose d'une infrastructure indiscutable - des milliards de dollars sont investis dans l'expérience d'achat, quelque chose avec lequel il est difficile de rivaliser seul. Et ne vous inquiétez pas, utiliser Amazon pour vendre ne mangera pas vos bénéfices en frais d'inscription ou en frais généraux importants. L'argent qu'Amazon reçoit de vous n'est engagé que lorsque vous avez réellement vendu quelque chose. En tant que plus grand détaillant au monde, vous pouvez faire confiance à la crédibilité d'Amazon en tant que place de marché. Il suffit d'être prêt à endurer la concurrence...

eBay

Ohhh, eBay, le plus grand vide-grenier du monde. Pas vraiment, mais il est vrai que vous pouvez vraiment y vendre n'importe quoi, neuf ou ancien. Si votre produit est rare ou arbitraire, eBay vous est particulièrement utile. Les clients à la recherche de tels articles doivent souvent passer au crible d'innombrables contrefaçons, ce qui peut limiter leur confiance dans le suivi d'un achat. Cependant, l'utilisation d'eBay pour vendre des produits comme celui-ci compense souvent la différence de confiance dont les acheteurs ont besoin avant d'acheter un produit. eBay maintient un taux de satisfaction client de 79 % et met un point d'honneur à protéger ses acheteurs contre les escroqueries et les virus. Les autres caractéristiques incluent la possibilité de mettre aux enchères, des frais de vente inférieurs à ceux d'Amazon (13% contre 15%), des économies sur les frais d'expédition et un marché géant à conquérir.

Etsy

Etsy est devenu le marché mondial des produits uniques et créatifs. Si votre produit est personnalisé et astucieux, vous trouverez votre marché ici. Comme cela peut être un dealbreaker, je dois mentionner qu'Etsy n'autorise que les vendeurs à fabriquer des produits faits à la main. Vous ne pouvez pas commercialiser sur Etsy, ce qui pourrait être quelque chose que vous voudriez, mais cela dépend de vos objectifs. Si vous ne l'envisagez pas, vous apprécierez la plate-forme et ses avantages : analyse intégrée, facile à configurer et à entretenir, et beaucoup d'espace pour communiquer et établir des relations avec les clients.

Walmart

Enfin, Walmart en tant que marché en ligne. Ceci est pour ceux qui ont une entreprise très différente de celles sur Etsy. Les produits de marque hautement commercialisés qui arrivent sur le marché de Walmart réussissent souvent en raison de sa faible structure de concurrence. Walmart maintient une faible concurrence en gardant les marques autorisées sur le marché très rares. Bien qu'il soit difficile de devenir vendeur ici, s'y efforcer donnerait à votre entreprise l'exposition et les ventes qu'elle a toujours espérées.

Prêt à prendre votre commerce électronique
au prochain niveau? Découvrez Express en
créateurs de campagne maintenant !

Quel constructeur de site Web est le meilleur pour les plateformes de commerce électronique ?

Tout comme les places de marché en ligne, il n'y a pas de solution unique. Les plates-formes de commerce électronique dépendent en grande partie de vos préférences et nécessiteront des recherches. Utilisez le contenu ci-dessous comme introduction à certaines des options les plus populaires.

BigCommerce

BigCommerce, conçu pour les petites et moyennes entreprises, fait le gros du travail pour que votre entreprise de commerce électronique soit opérationnelle. Tout est annoncé sur la page d'accueil, promettant une croissance annuelle de 28 %, une disponibilité moyenne de 99,99 %, le tout à 1/4 du coût de ses concurrents. Trop beau pour être vrai? Eh bien, c'est peut-être le cas. Ils basent ce prix sur leur plan le plus élémentaire. Les prix mensuels et les frais supplémentaires feront que leurs prix dépasseront en fait ceux de ses concurrents, mais les critiques suggèrent qu'ils compensent cela en valeur. Entre d'innombrables ressources pour approfondir vos connaissances en tant que vendeur et une garantie de vitesse et de sécurité sans tracas, BigCommerce coche de nombreuses cases pour les vendeurs, quel que soit le prix.

Magento

Magento, une plate-forme de commerce électronique positionnée pour avoir des fonctionnalités prêtes à l'emploi et hautement personnalisables, séduit souvent les vendeurs qui apprécient le plus ce sentiment. Si vous êtes une entreprise avec des gammes de produits non liées, vous voudrez peut-être envisager d'héberger plusieurs sites Web en tant qu'administrateur principal. C'est quelque chose que Magento vous permet de faire. Même si vous n'envisagez pas plus d'un site, mais que votre entreprise souhaite une plate-forme d'achat à grande échelle et toujours personnalisée, Magento offre une combinaison transparente des deux.

Shopify

Shopify est une sorte de plateforme à guichet unique, vous permettant de vendre en ligne, sur les réseaux sociaux ou en personne. En tant qu'entreprise qui pourrait vouloir toutes ces choses, ou qui ne sait pas encore quelle méthode de vente générera le plus de retour sur investissement, Shopify est très malléable pour une stratégie de vente changeante ou multidimensionnelle. Certaines entreprises que vous pourriez reconnaître qui utilisent Shopify incluent Sephora, Tesla et Gym Shark. Cela devrait parler de leur potentiel de rentabilité.

Espace carré

Squarespace a beaucoup d'avantages, mais aussi d'opposition. Il possède certains des modèles, des fonctionnalités et un rapport qualité-prix parmi les plus compétitifs du marché. Mais il n'a pas de magasin d'applications (ce qui vous rend entièrement dépendant de ses fonctionnalités intégrées) et n'est pas aussi simple à configurer ou à se familiariser avec la terminologie utilisée qu'avec d'autres sites. Si vous êtes expérimenté ou avez le temps d'apprendre, vous bénéficierez de la conception, de la flexibilité et de la qualité des modèles et des fonctionnalités.

3 façons de tirer parti des plateformes de commerce électronique et des places de marché en ligne pour développer votre entreprise

Alors que de nombreuses entreprises qui vendent en ligne peuvent commencer par choisir exclusivement une plate-forme de commerce électronique ou un marché en ligne, cela ne doit pas rester ainsi. Il est possible d'avoir votre propre site Web de commerce électronique et de tirer parti de son succès grâce aux marchés en ligne. Voici comment vous pouvez tirer parti des deux.

1. Utilisez les places de marché en ligne pour recueillir des informations précieuses. Vous pouvez recueillir de nombreuses informations en vendant sur une place de marché en ligne, surtout si vous n'avez pas encore identifié votre public cible. Cela inclut les données démographiques, la provenance de vos clients (trafic direct, trafic organique, références, etc.) et les produits les plus performants.
2. Utilisez les places de marché en ligne comme lieu de test de nouveaux produits. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de tout vendre partout. Évaluez le succès des produits sur un marché plutôt que de perdre du temps sur votre propre site. Ensuite, vous pouvez exploiter ces données pour améliorer les ventes en appliquant ce qui fonctionne sur le marché à votre propre site Web.
3. Utilisez des insertions de colis pour encourager les achats répétés et créer une liste de diffusion. Les achats répétés peuvent être difficiles, en particulier de la part d'un acheteur sur un marché. Si vous personnalisez votre package et pilotez votre marque, vous êtes plus susceptible de voir le client différencier le marché de votre entreprise, et il achètera à nouveau. Faites des offres spéciales, encouragez les suivis sociaux et incitez-les à acheter rapidement. Cela ramènera les clients sur votre plateforme et gardera votre marque en tête.

Il existe une myriade de facteurs à prendre en compte lors du choix de l'endroit où vendre en ligne. Ce qui est le plus important, cependant, c'est que votre entreprise se sent toujours comme votre entreprise à la fin. Si vous vous perdez dans la commercialisation et que vous perdez votre marque, vous pourriez nuire à l'intégrité de votre entreprise. D'autre part, si vous jouez prudemment ou ne commercialisez pas au bon moment, vous pourriez freiner la croissance de votre entreprise.

Rester à jour sur la recherche et prendre des décisions éclairées aidera votre entreprise à prospérer à long terme plus que n'importe quelle vente rapide. Donner la priorité à vos victoires à long terme assurera une croissance durable à votre entreprise.

Prêt à vous concentrer sur la création d'une entreprise prospère ? Automatisez et adaptez votre marketing pour atteindre vos consommateurs en ligne avec des entonnoirs, des flux de travail et des modèles à gain rapide d'Express by Campaign Creators dès aujourd'hui !