Changements potentiellement sérieux de Clickbank à venir : Comment cela vous affecte-t-il ? Affilorama

Pour notre page de vente AffiloJetpack, c'est encore mieux. Voici un hamburger à trois logos dans le coin supérieur gauche et un thickshake à double support dans le coin supérieur droit.

C'est vraiment déroutant.

Ce que vous ne pouvez pas voir dans ces images, c'est que la bannière est fixée en haut de l'écran et reste visible lorsque le visiteur fait défiler la page, même si la navigation du site Web ne le fait pas.

Nous comprenons que le lien "marché" qui amène les clients à Clickbank pourrait ne pas faire le montage final, ce qui est un soulagement.

#4 : Plus les soucis techniques

Ce sont les gros problèmes, mais il y a aussi quelques problèmes techniques. Le plus important étant que cela ne fonctionne pas sur les appareils mobiles.

(Et nous ne parlons pas seulement du fait qu'il ne s'affiche pas ou qu'il nécessite un petit pincement pour zoomer. La version que nous avons testée a rendu la page complètement inutilisable sur un appareil mobile. Espérons que Clickbank corrigera ce problème avant sa sortie complète, car c'est inacceptable en 2015.)

Nous serons intéressés de voir comment la bannière se comporte sur les sites qui ont leur propre navigation fixe (collée en haut de l'écran), et sur les sites qui utilisent des "hello bars" et d'autres outils pour afficher des bannières en haut de la page .

Reste également à savoir comment Clickbank traitera les marchands qui bloquent le chargement de leur page dans une iframe : Une possibilité technique. Clickbank en fera probablement une condition de service.

Pourquoi Clickbank fait-il cela ?

C'est la question à un million de dollars.

Nous n'avons pas été en mesure d'obtenir une réponse complètement directe de Clickbank eux-mêmes, mais leur comportement étrange est un indice assez fort.

• FAIT : Clickbank a toujours été une entreprise très lente et prudente.
  
• FAIT : Ce changement a le potentiel d'avoir un impact considérable sur les ventes via Clickbank et (par conséquent) sur les relations de Clickbank avec ses clients. Si les résultats finissent par être négatifs, il est fort possible que les commerçants partent et se tournent vers d'autres processeurs de paiement et réseaux affiliés.
  
• FAIT : Malgré tout cela, Clickbank déploie ce changement à une vitesse sans précédent , et en grande partie non testé. (Ils testent actuellement la barre par rapport à la barre sans barre pour voir quel impact cela a, mais il semble qu'ils la déploieront quels que soient les résultats.)

Cela nous signale qu'il y a une plus grande force derrière cela, et Clickbank est obligé d'apporter ces changements, et de les rendre RAPIDE.

Ce sont les faits. Voici nos théories basées sur ce comportement inhabituel pour Clickbank :

1. Les sociétés de cartes de crédit les obligent à le faire. Potentiellement en raison d'un grand nombre de demandes de rétrofacturation qu'ils traitent de la part de clients qui se sont rapidement tournés vers l'achat de produits numériques douteux.
   
2. Il y a de plus grands changements de loi/politique sur le point de se produire et Clickbank a été prévenu.
   
3. Il y a des changements de politique plus importants sur le point de se produire qui affectent les cartes de crédit et les amènent à forcer Clickbank. C'est la théorie du « un peu de la colonne A, un peu de la colonne B ».

En tout cas, nous ne soupçonnons pas qu'il s'agit simplement d'une idée originale mal conçue de quelqu'un au sein de Clickbank. Il y a certainement un facteur externe ici.

Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet?

Avant de nous lancer dans vos options, un peu de retenue : rappelez-vous que Clickbank veut que cela ne soit pas aussi nul que n'importe qui d'autre. Après tout, si les marchands et les affiliés commencent à quitter Clickbank en masse, il y aura beaucoup de gens sans emploi chez Clickbank.

Les personnes à qui nous avons parlé chez Clickbank sont très conscientes de cette possibilité, et nous supposons qu'elles feront tout ce qu'elles peuvent pour s'assurer que cela ne se produise pas.

Cela dit, voici quelques étapes que vous pourriez envisager.

#1 : Attendez et voyez. Ce n'est peut-être pas si mal

Bien que nous soupçonnions fortement que les changements n'aideront pas les ventes, il y a de fortes chances que ce ne soit pas si grave . Si nous avons appris quelque chose à travers des années de tests, c'est que les clients peuvent être des êtres assez mystérieux et vous ne pouvez pas toujours prédire comment ils réagiront.

#2 : Affiliés : profitez-en pour vous diversifier

Nous ne vous disons pas de fuir les produits Clickbank (voir le point 1 ci-dessus), mais ce serait maintenant une bonne occasion de faire le point sur la vulnérabilité de votre entreprise à un ralentissement potentiel de Clickbank et de rechercher des moyens de répartir le risque. . (Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier, en d'autres termes.)

#3 : Prévenir l'anxiété et rassurer les clients

Jetez un œil à votre entonnoir de vente (et à vos affiliés : jetez un œil à vos promotions pour les produits) et recherchez les endroits où un client pourrait rencontrer un "WTF ?" moment. Ensuite, voyez si vous pouvez faire quelque chose pour leur faciliter la tâche.

Pour les affiliés, vous pouvez mentionner que le produit du marchand est « disponible à l'achat via Clickbank » . De cette façon, le client ne sera pas confus lorsque votre lien d'affiliation l'amènera à Clickbank, plutôt qu'au site marchand.

Vous pourriez même vendre cela comme un avantage : "Ce produit est vendu via Clickbank, un marché indépendant de premier plan pour les produits numériques. Tous les produits Clickbank sont livrés avec une garantie de remboursement inconditionnelle de 60 jours, donc si vous ne l'aimez pas, vous pouvez simplement contacter Clickbank pour un remboursement.

#4 : Affiliés : envisagez de pré-vendre des clients sur votre propre site Web

Il s'agit d'une stratégie plus avancée qui ne devrait vraiment être déployée que si vous constatez une baisse importante des ventes malgré tous vos efforts pour rassurer les clients et que vous n'avez pas d'autres options.

Dans cette situation, vous pourrez peut-être faire un argumentaire de vente extrêmement approfondi pour le produit sur votre propre site, puis envoyer simplement le client directement à la page de paiement du produit. Il aura toujours la bannière Clickbank, mais c'est moins bizarre sur une page de paiement.

C'est une tactique que les affiliés ont traditionnellement utilisée lorsque la page de vente d'un produit est particulièrement merdique : ils contournent simplement la page de vente merdique et envoient directement à la caisse. La plupart des commerçants seront en mesure de vous fournir un lien d'affiliation pour ce faire - vous devrez probablement les contacter directement ou consulter leur zone de ressources d'affiliation.

#5 : Ayez un plan d'urgence

Comme nous le rappelleraient nos amis de la niche de survie, il est bon d'être préparé au cas où le SHTF. Nous ne voulons pas encore encourager qui que ce soit à quitter Clickbank (rappelez-vous que "ne paniquez pas" et "attendez et voyez" sont nos premières suggestions), mais c'est aussi le bon moment pour étudier vos options.

Affiliés : vérifiez si les produits dont vous faites la promotion sont disponibles sur d'autres réseaux. Pas mal de commerçants le font. Préparez un plan d'action au cas où vous auriez besoin de rediriger rapidement votre trafic via différents liens d'affiliation.

Marchands : Cela ne fait pas de mal non plus de connaître vos options. Jetez un coup d'œil autour de vous et voyez ce qui s'y trouve, et envisagez d'avoir un plan de secours. Mais gardez à l'esprit que si cela est imposé à Clickbank à partir d'un niveau supérieur, cela peut également se propager à d'autres processeurs de paiement.

Nos suggestions pour Clickbank

Nous apprécions vraiment que Clickbank soit venu nous voir et nous ait fait savoir à l'avance que cela se produit, mais nous avons quelques suggestions à leur faire.

(Si Clickbank décide d'adopter l'un de ces changements, nous mettrons à jour ce message.)

#1 : Ajoutez la marque du produit dans les URL des pages de vente...

… Plutôt que des lettres et des chiffres aléatoires qui ressemblent à une tentative de phishing. Envisagez d'utiliser la structure d'URL existante du site marchand, mais remplacez le domaine par shop.clickbank.net. Par exemple:

• shop.clickbank.net/salehoo/learn-more
• shop.clickbank.net/affilorama/affiloblueprint
• shop.clickbank.net/traffictravis/

Vous pouvez également autoriser les marchands à garder le client sur leur propre site Web, mais intégrer un extrait de code pour générer la bannière Clickbank en haut de la page.

#2 : Utilisez les balises favicon / title du marchand...

... Pour qu'il apparaisse en haut de la fenêtre de la page et si le visiteur marque la page. Cela ajoutera de la confiance, de la cohérence et une véritable utilité dans le cas de la mise en signet.

(Actuellement, si quelqu'un met cette page en signet, il utilise l'icône et les balises de titre de Clickbank, qui ne sont pas utiles pour les clients essayant de trouver le produit qu'ils regardaient l'autre jour.)

#3 : Autoriser le marchand à ajouter ses coordonnées dans le menu « support client » du bandeau

Pour le moment, cela indique simplement au client de "consulter la page du fournisseur ci-dessous pour obtenir de l'aide sur ce produit". Ce n'est pas utile. L'adresse e-mail/numéro de téléphone de l'assistance peut être importée à partir des détails du compte du marchand.

#4 : Utilisez une bannière moins intrusive

Quelques ajustements pourraient réduire considérablement l'impact négatif de la bannière, tout en permettant, espérons-le, à Clickbank d'atteindre les objectifs qu'il doit atteindre. Par exemple:

• Non fixé en haut de l'écran. Si le visiteur défile, la bannière doit défiler hors de l'écran. Cela atténuera la confusion car cela ne donnera plus l'impression que la bannière est la navigation du site Web lorsque les utilisateurs sont à mi-chemin de la page.
  
• Envisagez différentes options de couleur : une option blanche et une option noire fonctionneraient pour la grande majorité des sites. (Pour le moment, il n'y a qu'une option blanche.)
  
• Envisagez différentes conceptions de bannière : par exemple, vous pouvez utiliser une conception d'onglet plutôt qu'une conception de bannière pleine largeur. Le logo Clickbank pourrait aller à droite plutôt qu'à gauche (où un marchand mettra généralement son propre logo).
  
  Ces autres conceptions peuvent avoir leur propre ensemble de problèmes, mais nous sommes curieux de savoir si d'autres options ont même été explorées par Clickbank.
  
  
  
  
  
  

#5 : Dites-nous pourquoi

Ou du moins, faites-nous savoir ce que vous essayez d'accomplir ou de réduire en ajoutant cette barre et en affichant les sites dans un cadre. Il y a de fortes chances que vous ayez des personnes intelligentes dans votre communauté qui peuvent vous aider à trouver une solution acceptable, mais il est difficile de vous aider lorsque nous ne savons pas ce dont vous avez besoin.

Qu'en pensent les affiliés et les commerçants ?

À vous les gars : pensez-vous que cela va avoir un impact sur vos ventes en tant que marchand ou affilié ? Des idées sur pourquoi Clickbank fait cela? Voyez-vous des problèmes dont nous n'avons pas discuté?

Nous aimerions connaître votre avis, et nous pensons que Clickbank serait également intéressé à les entendre.