10 modèles d'e-mails froids qui fonctionnent toujours en 2022

Le courrier électronique froid est délicat. Qu'est-ce que vous envoyez ? Existe-t-il des modèles d'e-mails froids que vous pouvez utiliser ? Quelles techniques de cold email fonctionnent réellement ?

Existe-t-il un modèle d'e-mail froid que vous pouvez utiliser et obtenir des résultats positifs ?

Dans cet article, vous apprendrez :

• Comment écrivez-vous un très bon e-mail froid?
• 10 modèles d'e-mails froids que vous pouvez utiliser (et pourquoi ils fonctionnent)
• 5 stratégies pour le suivi des e-mails à froid
• Cold email vs spam – quelle est la différence ?

Que dites-vous dans un e-mail froid ?

Le marketing par e-mail froid reste un moyen efficace de développer votre entreprise si vous le faites correctement. Si vous êtes négligent, vous pouvez finir par faire plus de mal que de bien.

La plupart des vendeurs et des spécialistes du marketing ne prennent pas le temps de créer un bon e-mail à froid - et par conséquent, l'e-mail à froid moyen a un taux de réponse inférieur à 1 %.

Comment écrivez-vous un BON e-mail froid?

Vous pouvez envoyer un e-mail froid pour n'importe quelle situation, mais les bons e-mails froids ont des thèmes communs. Ils utilisent une combinaison des qualités suivantes - j'aime les considérer comme des commandements de courrier électronique froid

1. Ajouter de la valeur
2. Sont personnalisés et ciblés
3. Sont pertinents
4. Avoir un appel à l'action (CTA) quelconque
5. Montrer que l'expéditeur a fait ses recherches
6. Renforcez votre crédibilité
7. Utilisez des métriques ou des statistiques comme preuve
8. Utiliser la psychologie à leur avantage

Note rapide : "Ajouter de la valeur" est une expression qui revient souvent. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement ?

Ajouter de la valeur signifie que vous donnez à votre prospect quelque chose de pertinent qu'il n'avait pas auparavant. Cela pourrait être sous la forme de :

• Nouvelle information
• Offre spéciale ou promotion
• Un essai gratuit ou une consultation
• Une invitation à un événement
• Répondre à une question difficile
• Un article de blog, un guide ou une vidéo pertinents

Faites en sorte que les gens envisagent quelque chose de nouveau. Ou offrez-leur quelque chose qui a une valeur monétaire ou temporelle claire.

10 modèles d'e-mails froids que vous pouvez utiliser aujourd'hui

1. L'article de blog pertinent
2. "Toutes nos félicitations!"
3. Nous aidons des gens comme vous
4. L'étude de cas
5. L'intro chaleureuse ou la connexion commune
6. "Vous utilisez un concurrent, et voici pourquoi nous sommes meilleurs"
7. Notre processus/fonctionnalité unique peut vous aider
8. L'événement à venir + la réduction
9. Essai gratuit ou essai
10. Contenu ou service premium gratuit

1. Le billet de blog pertinent

Les articles de blog sont d'excellents moyens d'ouvrir une ligne de communication, mais ils doivent avoir un sens pour la personne à qui vous envoyez un e-mail. L'envoi d'un blog aléatoire sans contexte ne vous mènera nulle part.

Ouvrez votre email avec pourquoi . Dites-leur pourquoi vous leur envoyez le blog et dites-leur pourquoi ils devraient s'en soucier suffisamment pour le lire. Ensuite, liez le blog et incluez un CTA.

De bons e-mails froids démarrent une conversation. Les conversations nécessitent des réponses, alors incluez un CTA et demandez une réponse.

Jetez un œil à l'exemple d'e-mail ci-dessous :

"Voici pourquoi je vous envoie ce blog, et voici pourquoi vous devriez vous en soucier."

Cet e-mail froid fonctionne car il suit une formule de base. La formule tisse la personnalisation, la valeur, les mesures, la pertinence et un CTA tout en étant conversationnel. Ce n'est pas arrogant, trop commercial ou suspect.

Voici la formule :

• J'étais sur votre site/page sociale/profil (personnalisation, recherche, pertinence)
• J'ai pensé à ce blog juste pour vous qui peut aider avec ___ problème (pertinence, personnalisation)
• Voici pourquoi vous devriez l'examiner (métriques, pertinence, valeur)
• Voici un lien vers le blog (valeur)
• Je peux vous aider, parlons-en ! (crédibilité, CTA)

Les bons e-mails froids mènent presque toujours à la personnalisation et à la pertinence. Vous devez attirer l'attention de votre prospect le plus rapidement possible et la conserver.

2. « Félicitations ! »

L'e-mail froid de félicitations est efficace lorsqu'il est bien fait, mais il est facile de se tromper. Lorsqu'un prospect ou une entreprise fait l'actualité, c'est une excellente occasion de tendre la main.

Mais leur envoyer un générique, "Félicitations pour votre financement" ou encore pire, "Il semble que vous grandissiez" n'est pas ce que vous recherchez ici.

Prenons un exemple :

Une personnalisation profonde, un boost d'ego et un CTA clair. Cet expéditeur d'e-mail "Félicitations" doit être félicité

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il si bien ?

• Personnalisation - l'e-mail contient des détails qui ne seraient connus que si l'expéditeur avait fait ses recherches. Mentionner des titres de poste spécifiques, lier un article et aborder des travaux antérieurs est un excellent moyen de se démarquer.
• Ego boost - l'email "Félicitations" fonctionne si bien à cause de la psychologie (voir le "stade d'estime" de la Hiérarchie des Besoins de Maslow). Lorsque vous reconnaissez ou félicitez quelqu'un, vous renforcez son ego. Cela améliore leur vision de vous et augmente la probabilité qu'ils répondent avec ce que vous demandez.
• CTA - le CTA découle parfaitement du compliment et est formulé comme si l'expéditeur demandait des conseils. Selon Robert Cialdini, demander des conseils profite à l'expéditeur car cela amène le destinataire à se mettre dans un état d'esprit coopératif. Ils deviennent plus favorables à votre idée avant de l'expérimenter.

Si vous prenez le "Félicitations !" approche, assurez-vous de toucher chacun de ces points. Des félicitations paresseuses ressemblent plus à des excuses forcées qu'autre chose.

Faites vos recherches et offrez des éloges authentiques et sincères. Vos prospects s'en apercevront et vos chances d'ouvrir un dialogue monteront en flèche.

3. Nous aidons des gens comme vous

"L'un des moyens les plus rapides de renforcer la crédibilité auprès de votre public est de comprendre les frustrations et les problèmes qu'ils rencontrent et d'être capable de les articuler." – Amanda Jesnoewski, fondatrice de Velocity Media and Communications

Utilisez vos clients actuels pour en obtenir de nouveaux. Montrez à vos prospects que vous comprenez leurs problèmes et que vous savez comment les résoudre.

Saupoudrez des mesures ou des cas d'utilisation pour vraiment cimenter votre autorité.

Jetez un œil à l'e-mail ci-dessous, qui a été envoyé à un responsable SDR chez ActiveCampaign :

Personnalisation, crédibilité, pertinence, valeur, CTA. C'est ainsi que vous Cold Email.

L'expéditeur montre qu'il a fait ses devoirs dans la première phrase et va droit au but. À partir de là, ils exposent leur compréhension des problèmes. Ils savent que l'embauche de plus de SDR signifie une formation aux processus et peut entraîner de la confusion et une mauvaise gestion des transactions.

Ensuite, ils vous ont frappé avec la preuve. Deux exemples d'entreprises qu'ils ont aidées à résoudre ce problème précis, ainsi que les résultats. Et enfin, le CTA.

La formule:

• Diriger la recherche et la personnalisation
• Identifier le problème pertinent
• Montrez votre compréhension du problème
• Offrez une preuve en utilisant vos clients actuels / passés
• Exposez les résultats et les avantages potentiels
• incitation à l'action

4. L'étude de cas

Comme un article de blog, un e-mail froid d'étude de cas doit être pertinent. L'entreprise dans l'étude de cas doit être similaire à l'entreprise à laquelle vous envoyez un e-mail, de l'une des manières suivantes :

• Industrie
• Problème
• Taille de l'entreprise
• Modèle d'affaires

S'il n'y a pas de similitude, votre e-mail n'aura aucun sens pour la personne à qui vous l'envoyez.

Les études de cas fonctionnent bien comme e-mails froids car elles :

• Établir la crédibilité
• Fournir des métriques comme preuve de valeur
• Ajouter de la valeur sous forme d'idées, d'idées ou de solutions

Trouvez un problème pertinent, proposez une solution, demandez les prochaines étapes. De plus, si vous êtes dans l'immobilier et que vous souhaitez savoir comment ActiveCampaign peut vous aider à gérer vos relations, cliquez ici !

Pourquoi ça marche ?

Le problème est présenté dans la ligne d'objet et la première phrase de l'e-mail. En tant que professionnel de l'immobilier, vous entrez en contact avec des centaines (voire des milliers) de prospects. Il est difficile de rester au-dessus de tous.

Présentez-vous ensuite comme un résolveur de problèmes crédible et montrez-leur un exemple de votre solution en action. Comme toujours, suivez-le avec un CTA pour les prochaines étapes.

La formule:

• Exposez le problème pertinent, montrez que vous comprenez leurs points faibles
• Présentez une solution au problème sous la forme de votre entreprise
• Prouvez-le avec votre étude de cas
• Proposer les prochaines étapes pour une discussion plus approfondie

5. L'intro chaleureuse ou la connexion commune

Un moyen rapide d'établir une relation et de "réchauffer" un e-mail froid consiste à mettre en évidence une connexion commune que vous entretenez avec votre prospect. La connexion pourrait être :

• Une connaissance
• Un collègue
• Un ami
• Un intérêt ou une activité
• Une école ou un cours

Réchauffez la conversation avec un intérêt commun.

Cet e-mail est un bon exemple d'utilisation d'un intérêt commun (dans ce cas, il s'agit du contenu et du marketing par e-mail) pour ouvrir un dialogue. Cela fonctionne également parce que l'expéditeur a déjà fait quelque chose pour le prospect et qu'il ne le sait même pas encore.

Votre stock augmente si vous démarrez la conversation avec quelque chose que vous avez déjà fait pour eux. Ils n'ont pas d'autre choix que d'au moins vérifier.

Mentionnez un collègue ou un ami commun et améliorez leur vision de vous grâce à un processus appelé « catégorisation sociale ». Ils ne savent pas grand-chose sur vous, mais ils déduiront des choses en fonction de ce qu'ils savent , c'est-à-dire que vous partagez une connexion commune. Cela prouve également que vous êtes une vraie personne.

La formule:

• Un indice sur votre connexion ou votre intérêt pour la ligne d'objet (un peu de personnalisation supplémentaire ne fait pas de mal)
• Présentez ce que vous avez en commun rapidement et directement
• Montrez-leur pourquoi c'est important
• Passez au CTA et poursuivez la conversation

6. "Vous utilisez un concurrent, et voici pourquoi nous sommes meilleurs."

Avez-vous un prospect qui utilise la concurrence ? Savez -vous que vous pourriez faire le travail :

• Mieux
• Plus rapide
• Moins cher
• Plus lisse

Faites-leur savoir!

La sensibilisation à froid du concurrent montre que vous avez fait vos recherches. Cela vous donne également l'occasion de montrer ce qui rend votre entreprise meilleure et de donner des chiffres à l'appui.

Assurez-vous de sauvegarder vos affirmations avec des liens, des mesures ou un type de preuve. Et si vous souhaitez explorer l'intégration ActiveCampaign + Thinkific, cliquez ici !

La formule:

• Montrez votre recherche avec une mention du concurrent
• Touchez les domaines pertinents où vous dépassez le concurrent
• Renforcez vos affirmations et établissez votre crédibilité avec des preuves et/ou des mesures
• Fournir les prochaines étapes avec un CTA

7. Notre processus/fonctionnalité unique peut vous aider

Avez-vous un processus qui vous distingue de tous les autres dans l'espace ?

Utilisez-le dans votre e-mail froid !

Le lead scoring n'est pas une idée nouvelle. Mais notre personnalisation de la notation des prospects l'est. Il sépare notre système de notation des prospects des autres systèmes.

Qu'est-ce qui rend votre entreprise différente ? Qu'est-ce qui le rend meilleur?

N'oubliez pas que tout ce qui vous distingue des autres doit être pertinent pour la personne à qui vous envoyez.

L'e-mail « processus unique » donne la possibilité de montrer l'efficacité de votre processus. Vous pouvez inclure :

• Métriques ou statistiques comme preuve
• Une étude de cas mettant en lumière le processus
• Aperçu du processus pour établir la crédibilité
• Un CTA pour passer à l'étape suivante

Non seulement nous avons une solution à votre problème de qualification de prospects, mais nous avons une solution que vous pouvez personnaliser !

La formule:

• Identifier un problème pertinent ou une raison de tendre la main
• Présentez votre processus comme une solution
• Montrez-leur en quoi votre processus est différent
• Sauvegardez-le avec des métriques, des statistiques, des études de cas, des informations
• Établissez les prochaines étapes avec un appel à l'action

8. L'événement à venir et la remise

Le marketing par e-mail froid consiste à établir des relations avec des prospects. Une excellente façon de démarrer une relation d'affaires est d'inviter vos prospects à un événement à venir.

La pertinence (comme toujours) est la clé. Assurez-vous que le prospect bénéficierait d'assister à l'événement avant de l'inviter.

Allez plus loin et offrez-leur une réduction sur l'admission.

Non seulement vous êtes invités, mais nous voulons tellement que vous veniez que nous avons réduit le prix de moitié ! Aussi, avez-vous entendu parler des salles d'étude d'ActiveCampaign ?

Pourquoi ça marche : Les invitations sont personnelles. Vous avez pensé à eux parce que vous savez qu'ils profiteront de l'événement ou que vous voulez qu'ils viennent. Les gens ont tendance à aimer les gens qui les aiment, et inviter quelqu'un à un événement est un signe que vous les aimez.

Les invitations sont non invasives. Ils ne sont ni insistants ni ennuyeux (tant qu'ils sont pertinents).

Les réductions ajoutent de la valeur à votre invitation. Les rabais créent du bonheur et augmentent les chances d'achat ou d'action. Ils sont contents parce qu'ils obtiennent beaucoup sur l'événement, et vous avez fait en sorte que cela se produise !

La formule:

• Assurez-vous que l'événement est pertinent pour eux
• Assurez-vous qu'ils savent que l'événement est pertinent pour eux
• Invitez-les personnellement à l'événement (et offrez-leur une remise)
• Incluez un CTA pour en dire plus ou répondre à leurs questions

9. Essai gratuit ou test

GRATUIT .

Peux-tu sentir cela?

C'est l'effet prix zéro. La demande d'un produit/service monte en flèche lorsque le prix est de 0. Et vous pouvez l'utiliser dans votre approche à froid ! Laissez-les essayer votre produit gratuitement !

• Essai gratuit
• Abonnement 1 mois
• Échantillon de votre produit

En parlant de ça :

Jetez un œil à la façon dont ActiveCampaign utilise « gratuit » dans notre diffusion par e-mail froid :

Voir par vous-même! C'est gratuit!

La beauté d'offrir quelque chose gratuitement est que vous vendez sans vendre. Vous laissez votre essai le faire pour vous.

Remarquez les mots, "vous offrir une opportunité d'essayer". C'est simple, mais cela fonctionne pour créer de l'urgence et des indices que tout le monde ne peut pas s'inscrire (même si tout le monde le peut).

Donnez-leur un essai limité pour rien. Cela ajoute de la crédibilité et utilise la psychologie à votre avantage.

Mais assurez-vous que l'essai est utile et utile à chaque perspective particulière. Les cadeaux non pertinents sont ennuyeux et inutiles.

10. Contenu ou service premium gratuit

Si vous ne proposez pas d'essai gratuit, offrez-leur autre chose !

Offrez-leur du contenu premium gratuit, comme :

• Papiers blanc
• Recherche
• Entrevues exclusives
• Cours
• Webinaires

Si vous n'avez pas de contenu premium, offrez un service.

• Débat stratégique
• Promotion de leur marque
• Évaluation
• Recommandation
• Essai de production
• Intégration ou migration

Tout ce qui est pertinent à leur situation ou utile au prospect vaut la peine d'être essayé. Jetez un œil à l'e-mail ci-dessous :

Vous ferez la promotion de notre contenu… gratuitement ?

Cet e-mail fait certaines choses bien et une chose de mal (c'est une campagne active avec un C majuscule). Cependant, une offre de promotion du blog auprès de plus de 120 000 spécialistes du marketing est séduisante. Sinon pourquoi ça marche ? Parce qu'il:

• Est pertinent et ciblé
• Utilise des chiffres pour renforcer sa crédibilité
• Offre des avantages évidents
• Donne un exemple
• Inclut un CTA

La formule:

• Dites-leur pourquoi vous tendez la main et pourquoi cela devrait être important pour eux
• Montrez-leur pourquoi cela devrait être important pour eux avec des mesures, des chiffres ou des statistiques
• Traduire les mesures en avantages potentiels
• Donnez un exemple de ce à quoi ressemble le produit final
• CTA pour entretenir la conversation

5 stratégies pour le suivi des e-mails à froid

Le courrier électronique a une courte durée de vie. Plus de 90% des e-mails s'ouvrent et les réponses se produisent dans les 24 premières heures. Alors n'attendez pas si vous n'obtenez pas de réponse dans un jour ou deux. Au lieu de cela, revenez là-bas et envoyez un suivi !

Le truc, c'est que 70 % des gens n'envoient pas d'e-mail de suivi ! Ne soyez pas dans cette catégorie.

Il existe un nombre infini de façons de suivre un e-mail froid. Mais faites en sorte que votre suivi en vaille la peine. N'envoyez pas cet e-mail de suivi s'il se compose uniquement de :

• "Hé, tu as vu ça ?"
• "Par mon dernier e-mail"
• "Voulez-vous faire remonter cela en haut de votre boîte de réception."
• "Je voulais juste tendre la main à nouveau"

Au lieu de cela, envoyez un e-mail de suivi qui fait quelque chose pour votre prospect. Voici 5 stratégies de suivi :

1. Sois amusant
2. Donnez plus de choses
3. Créez de l'urgence !!!
4. "Je veux m'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin"
5. « Êtes-vous la bonne personne pour cela ? Dois-je contacter quelqu'un d'autre ?

1. Soyez drôle

L'humour est efficace quand on le fait bien. Mais c'est un gros risque parce qu'il est si facile de se tromper. Votre blague doit atterrir pour inspirer une réponse. Si votre blague n'aboutit pas, vos chances d'obtenir une réponse à tout moment dans le futur diminuent.

Tout le monde ne trouve pas les mêmes choses drôles, alors optez pour quelque chose avec un attrait plus large. Utilisez l'attrait visuel :

• une image
• un gif
• une vidéo

Si vous pouvez les faire rire, vous serez plus mémorable et ils vous aimeront davantage. De plus, ils répondront.

2. Donnez plus de choses

Donnez plus de choses gratuitement.

• Offrez un autre appel stratégique
• Une invitation à un deuxième événement
• Les diapositives ou le matériel du premier événement
• Plus de contenu premium

Nous savons que les gens aiment les choses gratuites. Si vous leur montrez que vous avez plus à donner, vous devenez plus crédible et susceptible d'obtenir une réponse.

3. Créez une certaine urgence !!!

• "Le temps presse !"
• "Il ne reste que 3 places !"
• "Cette opportunité expire à minuit"
• "Réclamez les vôtres avant qu'ils ne disparaissent !"

L'urgence est un puissant facteur de motivation. Des études montrent que nous accordons la priorité à l'urgence plutôt qu'à l'importance. Je ne dis pas que vous devriez essayer d'éloigner vos prospects de leur travail important, mais un suivi qui crée de l'urgence est une excellente tactique pour encourager une réponse.

4. "Je veux m'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin"

Beaucoup d'entre nous n'aiment pas demander de l'aide. Nous ne voulons pas paraître faibles, nécessiteux ou incompétents. Ils pourraient avoir des questions sur votre sensibilisation initiale ou être curieux d'une certaine partie de celle-ci.

Faites-leur savoir que vous êtes là pour les aider et demandez-leur de vous demander de l'aide ! Allez un peu plus loin et posez une question plus directe pour encourager le dialogue.

"Quelles parties de votre stratégie de marketing par e-mail sont particulièrement importantes pour votre entreprise ?" fait bien plus que, « Faites-vous du marketing par e-mail ?

Souvent, les prospects ne savent pas par où commencer pour répondre à une question large. Une question qui les fait réfléchir à un certain élément du sujet est beaucoup plus susceptible d'obtenir une réponse qui mène quelque part.

5. "Êtes-vous la bonne personne pour cela ? Dois-je contacter quelqu'un d'autre ?

Parfois, vous vous trompez. Vous pensiez avoir la bonne perspective pour votre rayonnement, mais vous avez raté le coche.

Ça arrive. Toutes les organisations sont différentes et les personnes assument des rôles différents. L'envoi d'un suivi de chèque de courtoisie fonctionne pour deux raisons :

1. S'il s'agit de la mauvaise personne, il vous le dira pour que vous arrêtiez de lui envoyer des e-mails
2. S'il s'agit de la bonne personne, il vous le dira car les gens aiment la reconnaissance

Cold email vs spam : quelle est la différence ?

Il existe 3 différences essentielles entre les e-mails froids et les spams.

1. Personnalisation
2. Intention
3. Liste contre 1 pour 1

Si vous les touchez tous, vos e-mails ont de bien meilleures chances de succès. Vous obtiendrez plus d'ouvertures et de réponses - et plus de vos e-mails passeront à travers les filtres anti-spam et atterriront dans les boîtes de réception de votre cible.

La personnalisation est le facteur le plus important pour que vos e-mails soient ouverts et répondus. Voici 4 zones à personnaliser dans vos emails :

1. Le nom de votre prospect
2. Votre nom et votre adresse e-mail
3. Informations que vous avez recueillies grâce à la recherche
4. Objet

Les spams ne sont jamais personnalisés à ce niveau. Ils sont larges et non spécifiques. Hormis l'utilisation occasionnelle du « nom », il n'y a rien dans un spam qui donnerait l'impression qu'il a été écrit pour vous.

Les campagnes d'e-mails froids sont pertinentes et réfléchies au lieu d'être impersonnelles et importunes.

Prenez le temps de le faire correctement et restez en dehors du dossier spam !

Alors, qu'est-ce qui fait un « bon » modèle d'e-mail froid ?

Les e-mails froids efficaces font au moins trois choses :

1. Donnez au prospect quelque chose qu'il n'avait pas auparavant (valeur ajoutée).
2. Inclure des détails et des informations personnalisés
3. Touchez quelque chose qui est pertinent pour le prospect

De bons e-mails froids ajoutent quelque chose en plus :

1. Avoir un appel à l'action (CTA) quelconque
2. Montrer que l'expéditeur a fait ses recherches
3. Renforcez votre crédibilité
4. Utilisez des métriques ou des statistiques comme preuve
5. Utiliser la psychologie à leur avantage

Il existe un nombre infini de façons et de raisons d'envoyer un e-mail froid. Si vous voulez vous démarquer et obtenir des réponses, ces Commandements de Cold Email vous aideront à y arriver.