Comment analyser le desempeno de votre marque sur Facebook ?

De poco sirve que te esfuerces en realizar impresionantes campanas de marketing en Facebook si luego no analizas sus resultados y el por que (o no) de su exito.

En este articulo te brindaremos recomendaciones al momento de analizar tus estadisticas en Facebook y compartiremos tambien herramientas de analisis especializadas en este red social.

Par donde empezar ?

Trazarte objetivos SMART (especificos, medibles, alcanzables, realistas y con una duracion en el tiempo) es un primer paso de utilidad. Luego puedes enfocarte en aumentar el reconocimiento de tu marca o mejorar tus conversiones.

Preguntate tambien a quienes quieres llegar (idéal d'audience) y enfocate en una segmentacion lo mas especifica posible. Una mala segmentacion de la audiencia puede reflejarse en bajas conversiones, por ejemplo.

Y clair, le contenu. Preguntante si refleja el espiritu de tu marca, si es atractivo o si puede conectar con tu audiencia.

Que analyser?

Si, deberas monitorear tus acciones, pero tambien las de la competence. Centrate en 3 o 5 marcas y enfocate en sus redes sociales (posts, frecuencia de los mismos, llamados a la accion) y el engagement que generan.

Tambien te tocara ver que hay detras de cada "Me gusta" recibido : frecuencia de respuesta, que dias recibiste mas interaccion o de que lugar provienen estos "me gusta". Asimismo podras analizar a los usuarios que le dieron click a tus publicaciones, videos, fotos ya aquellos que los compartieron combinandola con contenido propio y creado exclusivamente para hablarles a sus seguidores de ti o tu marca.

Comment analyser?

Pour empezar, usa la herramienta por excelencia de Facebook : Facebook Insights qui ofrece analyse de la participation de vos seguidores, el desglose demografico y la ubicacion de tu audiencia. De plus, Audience Insights combina informacion sobre situation sentimental, ingresos, tamano de familia y ubicacion de quienes te siguen.

Facebook Insights permet :

• Télécharger les informations
• Conocer la tendance de los "Me gusta"
• Saber cuantas visitas tienes en ta pagina
• Conocer el alcance organico y pagado de tus publicaciones
• Observez votre compétence
• Analysez vos vidéos
• Saber de donde viene tu audiencia y cuales son las horas en las que tienes mas seguidores conectados.

Herramientas de analisis indispensables

Otro modo de entender lo que pasa con tu marca en Facebook es acudiendo a Sprout Social que, entre otras cosas, monitorea y administra las interacciones sociales ("me gusta", comentarios, compartidos) de las marcas en Facebook. Podras entender las impresiones de la pagina (pagadas, virales y organicas), como va el rendimiento del contenido y como crecen tus seguidores.

Tambien conoceras en profundidad a tu audiencia : saber de donde vienen, que edades tienen, si son mas mujeres que hombres, etc. Asi podras asociar determinado grupo demografico a cierto contenido.

Sprout Social analyse tous les messages envoyés et surveille le choix de vos vidéos sur Facebook. Sabras cuantos seguidores vieron tus videos y cuantas de estas vistas fueron organicas o pagadas. Ces informations peuvent être exportées au format PDF ou CSV.

TrackMaven

Con esta herramienta analizaras los anuncios de Facebook y tambien el contenu organique midiendo su alcance, impresiones, clics, conversiones, interacciones y traffico de referencias.

Nos muestra la participation y el desempeno del contenido de una marca en relacion con su competencencia y brinda estadisticas. Ademas de alertas que detectan el contentido de pago y nos orienta sobre cuales son los mejores momentos para invertir en publicidad en Facebook.

TrackMaven a aussi un impact sur votre stratégie de marketing sur Facebook et vous aide à améliorer votre présence en rouge.

SocialBakers

SocialBakers analyse l'activité de votre marque et de votre compétence sur Facebook fijandose en metricas como el crecimiento y la demografia de los seguidores, su participacion (comentarios, "Me gusta", compartidos) y nos muestra cuales son las publicaciones que han conseguido mas exito.

Esta herramienta nos ofrece informes descargables en PDF en donde tambien sabremos cual es la tasa de respuesta promedio para las pregunas de nuestros usuarios, cuantas preguntas por dia realizan y en que momentos (dias y horas) se responden sus inquietudes.Asimismo nos indica el sentimiento de la audiencia hacia una marca y gracias a su sistema de alarma y mencion social conoceremos las conversaciones que se generan sobre una marca o empresa en Facebook.

SocialBakers visualiza cuales son las cinco publicaciones con mas actividad en nuestro Facebook y el numero de interacciones, compartidos, "Me gusta" y comentarios que obtuvo.

CommeAlyzer

Esta herramienta nos ofrece una valoracion, que va del 1 al 100, de nuestra pagina de Facebook y su posicion frente a la competentencia. Tambien indica el rendimiento de la pagina, el numero de seguidores, como crece asi como el engagement alcanzado y cuales son las publicaciones mas relevantes.

LikeAlyzer comparte metricas como el numero de "Me gusta" y aunque no ofrece informes exportables, no permite monitorear y comparar los esfuerzos de la competentencia.

Page de fans Karma

Gracias a Fanpage Karma podemos obtener metricas de engagement, crecimiento, palabras clave mas empleadas, publicaciones mas exitosas (de que tipo son, que frecuencia de publicacion tienen, etc.) et conocer quienes son los influenciadores de la competence.

Tambien monitorearas los seguidores de tu pagina, como crecen y se comportan, es decir, si interactuan (y como) con la pagina. Podras saber cual es el coste medio para alcanzar un determinado numero de fans en un mes, cuantos comentarios han respondido tus fans y que tan rapido lo han hecho, asi como el numero medio de comentarios, "Me gusta" y acciones en comparacion con el nombre de fans de la page.

Sociograph.io

Con esta herramienta gratuita analizaras l'activité de votre marque sur Facebook et accederas a informes sobre tus publicaciones identificando aquellas mas populares y detallando las fechas en las que se produjeron.

Tambien te enteraras quienes son tus principales seguidores y cual es su actividad en ta fanpage.

Como muchas otras herramientas, Sociograph.io permet le téléchargement d'informations au format CSV ou XLS.

Montre de marque

Gracias a su opcion de "Facebook Channels", Brandwatch rastrea cualquier pagina de Facebook, analiza la actividad de las marcas y senala que publicaciones obtuvieron mas interaccion between you seguidores. Entre estos identifica a los mas activos, lo cual resulta important pues podras plantearte que relaciones establecer con ellos o cuales impulsar y cuidar.

Entre la mesure métrique qui investiga tenemos los "Me gusta", los nuevos "Me gusta" y los "Gente hablando de esto" que te indica cuantas personas han creado stories a partir de una publicacion.

Gracias a su ImpactStore, entenderas cuales son las publicaciones que causaron mas impacto entre tus seguidores y conocer sus sentimientos y temas frecuentes.

BuzzSumo

Esta herramienta monitorea el contenido que mejores resultados tiene en Facebook y te explica por que. Es decir, te senala cuales son los mejores dias y horas para publicar, el engagement conseguido segun tipo de publicacion y que interacciones ha conseguido (Me gusta, compartidos). Esto lo realiza tanto para tu marca como para la competence.

BuzzSumo tambien senala l'actividad de los influenciadores, el numero promedio d'aciones y las menciones de tu marca en Facebook durante los ultimos 30 dias.

Sotrendeur

Con Sotrender sabras los datos demograficos y actividades la audiencia, el alcance (pagado y organico) de tus publicaciones y engagement. Asimismo te brinda cuales el contenido que te funciona mejor en Facebook. Y segun toda esta data, te da recomendaciones.

Recibiras alertas si aparece un commentaire négatif sur votre page et analyse également la compétence et le rendu sur Facebook.

Komfo

Komfo se centra en el contenido y las audiencias. Entre les métriques qui analysent esta EdgeRank que vous indiquez l'augmentation de los seguidores por cada publicacion.Y analysez le nombre total de clics dans la publication et le nombre de personnes que la vieron.

Tambien conoceras el engagement tanto de tu contenido como el de la competence. Et aujourd'hui, ces informations peuvent être téléchargées au format .xsl, .csv ou .pdf.

Métricool

Con Metricool analyse les estadisticas de Facebook dans un intervalle de temps déterminé, monitorearas los clics que se dan en cada publicacion, conoceras el engagement y la cantidad de seguidores que vieron tus publicaciones. Y podras programar tus publicaciones en los mejores momentos (recomendado por esta herramienta)

Podras visualizar esta informacion a manera de graficos y en formatos PDF ou PPT.

Ya tienes tu herramienta favorite para analizar Facebook? Recuerda que estas son importantes, pero no debes descuidar tus objetivos a conseguir y replantearlos de ser necesario. Suerte !