Un guide pour l'idéation et le développement de contenu

Il arrive un moment dans la carrière de chaque professionnel du marketing où vous êtes à court d'idées. Tout ce à quoi vous pensez a été fait ou ne correspond pas à votre marque. Votre contenu est bien vide et il est temps de le reconstituer.

La bonne nouvelle est que cela peut être évité si vous configurez et appliquez un processus d'idéation et de développement de contenu. L'idéation peut être en cours ou planifiée. L'objectif est de ne jamais avoir un pipeline de contenu qui se tarit.

Phase d'idéation du contenu

L'idéation de contenu dans l'industrie du marketing est le processus de production ou de recherche de sujets à utiliser dans le futur contenu marketing. Les sujets sont censés être pertinents pour votre entreprise dans l'espoir de faire partie de votre stratégie de marketing de contenu.

Voici quelques façons de travailler sur votre idéation de contenu. N'oubliez pas que dans tous les cas d'idéation, vous devez disposer d'un endroit où vos idées sont collectées.

Identifier les lacunes de contenu

Jetez un coup d'œil complet et d'un point de vue d'aigle sur l'ensemble de votre contenu. Voyez-vous quelque chose qui pourrait être couvert davantage ou qui manque? Proposez-vous des produits ou des services qui n'ont pas beaucoup de contenu ? Trouver les lacunes dans votre contenu existant est un moyen facile de trouver de nouvelles idées.

Traiter les points faibles des clients

Quelque part au cours du processus de développement du produit, il y a eu un moment où l'entreprise a vérifié si le produit résoudrait les problèmes de ses clients actuels ou cibles. La plupart des entreprises ne créent pas de solution à un problème qui n'existe pas. La première partie consiste à savoir quels problèmes vous résolvez pour les nouveaux clients . Trouvez des idées qui décrivent comment vous traitez leurs points faibles et pourquoi la vôtre est la meilleure solution.

Et ensuite, pour les clients existants , déterminez quels sont leurs problèmes actuels. Cela ne doit pas nécessairement être lié à votre produit, mais il doit être pertinent pour vos clients. En pensant au style de vie et aux intérêts de votre client actuel, quel type de contenu pouvez-vous créer pour résoudre un problème auquel il est confronté ?

Beautyblender a été créé à partir du besoin d'un moyen abordable, facile et portable de mélanger parfaitement le fond de teint et le maquillage. Ainsi, une idée de contenu pour les nouveaux clients pourrait être de démontrer la facilité d'utilisation de l'éponge par rapport aux autres produits du marché. Une idée de contenu basée sur les points faibles d'un client actuel pourrait être cet article de blog sur le maquillage des masques faciaux. Il est lié à leurs produits afin que les clients puissent apprendre à les utiliser, mais il donne également des conseils pratiques à un problème qu'ils pourraient rencontrer.

Une autre façon de trouver des points douloureux est de simplement demander. Par le biais des médias sociaux, de votre newsletter ou de groupes de discussion, demandez quels sont les problèmes qui préoccupent actuellement vos clients. C'est aussi le bon moment pour utiliser ces autocollants de question d'histoire Instagram.

Connectez-vous avec d'autres départements

Pour de nouvelles idées, n'allez pas plus loin que votre propre entreprise. Les départements du service client et des ventes qui parlent souvent aux clients et sont d'excellentes sources d'idées de nouveaux contenus.

Voici quelques façons de configurer cela :

• Planifiez des réunions récurrentes individuelles avec les chefs de service ou sélectionnez des représentants de service pour générer de nouvelles idées.
• Planifiez une réunion récurrente avec tous les représentants du département en même temps pour recueillir des idées.
• Concevez un formulaire ou une adresse e-mail qui recueille des idées. Faites savoir à toutes les personnes concernées qu'il est là et vérifiez périodiquement les idées.

D'autres départements se connectent avec vos clients dans une autre partie du parcours de l'acheteur et peuvent offrir des informations précieuses sur ce à quoi les gens sont confrontés. L'information peut également circuler dans les deux sens, car l'équipe marketing ne doit pas fonctionner en silo.

Utiliser l'écoute sociale

Une autre façon de trouver des idées de contenu consiste à utiliser l'écoute sociale. En prêtant attention à vos concurrents, aux tendances de l'industrie et au sentiment de marque, vous êtes en mesure de trouver de nombreuses étincelles qui généreront de nouvelles idées.

L'utilisation d'un outil d'écoute comme la fonctionnalité offerte par Sprout Social vous aide à trier le bruit. Peut-être souhaitez-vous voir de quel type de produit vos clients parlent le plus sur Twitter. Dans l'exemple ci-dessus, l'écoute sociale produit des données pour chaque produit afin de montrer lequel est le plus populaire à ce moment-là.

Avoir des sessions de brainstorming en équipe

Parfois, plusieurs esprits valent mieux qu'un et c'est certainement le cas lorsqu'il s'agit de réfléchir à des idées de contenu. Planifiez des sessions de brainstorming récurrentes ou des réunions ponctuelles lorsque vous êtes à court d'idées.

Les séances de remue-méninges devraient toujours avoir quelques directives lâches. S'il est vrai qu'aucune idée n'est une mauvaise idée, vous ne voulez pas non plus d'idées non pertinentes. Au début de la session, identifiez le scribe qui notera les idées, la durée de la session de remue-méninges, les questions de départ et comment contribuer. Peut-être que vous ne réfléchissez qu'à quelques sujets. Annoncer les questions au début permettra, espérons-le, d'éliminer les idées non pertinentes. En ce qui concerne la contribution, vous ne voulez pas que les gens se parlent. Utilisez les mains levées ou une discussion à tour de rôle.

Étape de développement du contenu

Maintenant que vous avez généré de nombreuses idées, il est temps de les parcourir et d'identifier celles qui fonctionneront le mieux pour votre équipe marketing. Le développement de contenu consiste à prendre vos idées et à filtrer celles qui sont pertinentes et à étoffer celles qui le sont. Il n'y a rien de mal à rejeter ou à mettre de côté des idées qui ne sont pas pertinentes actuellement. Certaines idées ne dépassent jamais le stade de développement pour une myriade de raisons. Tout comme l'étape d'idéation, le développement de contenu peut être une réunion récurrente ou des réunions ponctuelles.

Il existe de nombreuses façons de développer vos idées de contenu. En voici quelques-uns.

Identifier une campagne ou un thème

Y a-t-il une tendance actuelle que vous voyez ou pouvez-vous créer une campagne de marketing autour de certaines idées ? Il y a de fortes chances que vos idées puissent être liées d'une manière ou d'une autre pour produire une série. Quelques exemples de ceux-ci incluent les fonctionnalités des employés et les prises de contrôle Instagram planifiées.

Artifact Uprising est une entreprise spécialisée dans les produits liés à la photo. Ils ont créé un hashtag de marque #TellOn pour présenter les histoires sous forme de photos prises par leurs clients. Il s'agit d'un sujet de contenu récurrent qui, tant que l'entreprise aura des clients, ne se taira pas dans le matériel source.

Hyperfocus sur un sujet

Il peut être difficile de se classer haut dans les résultats de recherche sur un sujet commun. Au lieu d'une approche généraliste, optez pour une approche spécialisée. Il n'y a peut-être pas autant de personnes qui le recherchent, mais ceux qui le font sont plus susceptibles de s'engager dans le sujet.

Sweetgreen sert des repas sains et mise sur l'approvisionnement local et la durabilité. Pour cette vidéo, l'entreprise aurait pu choisir de parler de la catégorie générale du pain. Mais au lieu de cela, ils ont choisi de se concentrer sur la focaccia au romarin qu'ils servent dans leurs magasins de Los Angeles.

Évaluer la pertinence et l'exécution

L'un des éléments clés du développement de contenu consiste à trier les idées. Certaines entreprises utilisent un système de notation tandis que d'autres préfèrent les passer de manière informelle. Contrairement à une session de brainstorming, cette partie est réalisée par ceux qui auraient un rôle à jouer dans le processus de création et de promotion du contenu.

Pour chaque idée, expliquez à quoi ressemblerait le contenu, ce qu'il faudrait pour le réaliser, tout budget supplémentaire ou contrainte de temps et son lien avec votre entreprise.

À l'aide de votre entonnoir marketing et de vos personnalités, faites correspondre l'idée. Peut-être qu'une idée est géniale, mais vous avez déjà trop de contenu au stade de la prise de conscience. Dans ce cas, vous garderiez l'idée mais ne continueriez pas encore son exécution.

Planification et promotion du contenu

Certains types de contenu sont verrouillés par des jours fériés ou des dates. Dans ces cas, les idées sont sourcées et développées avec la date à l'esprit. L'utilisation d'un calendrier de médias sociaux peut vous aider à suivre les dates importantes afin qu'elles puissent vous guider dans votre phase d'idéation et de développement.

Les dates peuvent également limiter le contenu sur lequel vous souhaitez vous concentrer. Au quatrième trimestre, le marketing de détail s'intensifie pour la saison des fêtes et beaucoup de contenu se concentre sur ce domaine. Ce n'est évidemment pas le moment de parler des meilleures tenues d'été.

La création de contenu prend du temps et une partie de ce processus de contenu doit en tenir compte. Vous avez peut-être les meilleures idées concernant des vacances, mais elles ne se concrétiseront pas si vous ne planifiez pas le temps qu'il vous faudra pour les exécuter et les promouvoir.

Conclusion

Ne vous laissez pas décourager par un tableau blanc vierge. Avec un processus d'idéation et de développement de contenu établi, vous ne manquerez jamais d'idées. Qu'il s'agisse de parler à d'autres départements ou d'un formulaire formel d'évaluation d'idées, l'idéation de contenu ne doit pas être comme arracher des dents. Il existe de nombreuses idées de contenu frais à explorer. Pour en savoir plus sur ce que les consommateurs recherchent dans une marque, consultez notre dernier rapport Sprout Social Index.