Les étapes de la stratégie de marketing de contenu pour les startups SaaS

90% des entreprises SaaS existantes utilisent le marketing de contenu comme partie intégrante de leur plan d'affaires.

Par exemple, jetez un coup d'œil à n'importe quel site Web SaaS standard et vous rencontrerez probablement une section de ressources contenant une « base de connaissances ou un contenu lié à leurs produits ».

Ces contenus informatifs peuvent prendre la forme d'articles de blog ou de livres électroniques , et ils constituent en fait une partie importante du plan de marketing de contenu. De plus, vous aurez besoin des bons outils de marketing de contenu pour les faire efficacement.

Mais avouons-le : créer une stratégie de marketing de contenu SaaS capable de convertir les visiteurs de votre site Web en clients est la partie la plus difficile. Beaucoup de stratégies conventionnelles que les gens suggèrent d'utiliser ne donnent même pas la moitié du résultat attendu.

Mais attendez. Comment vos concurrents font-ils des bénéfices ? Quelles stratégies utilisent-ils pour leur plan de marketing de contenu SaaS ?

Il y a certainement une réponse claire à ces deux questions, et si vous voulez savoir ce qu'elles sont, lisez attentivement l'article .

Stratégie de marketing de contenu SaaS : de quoi parle-t-on ?

La stratégie de marketing de contenu pour le logiciel en tant que service (SaaS) est l'un des outils marketing les plus importants et les plus importants que les startups SaaS utilisent pour attirer, informer et dissimuler les clients. L'élément le plus important du marketing de contenu Software-as-a-Service est d'aider les clients potentiels à comprendre votre produit/service .

Comment un visiteur peut-il devenir votre client payant s'il ne comprend pas comment fonctionne votre produit, pourquoi est-il différent et en quoi cela peut lui être bénéfique ?

La stratégie de marketing de contenu SaaS est un excellent moyen d'aider votre public cible à en savoir plus sur votre produit , ses fonctionnalités et sa convivialité. Il n'y a pas beaucoup de différence avec les stratégies de marketing traditionnelles ou l'approche marketing. Au lieu de cela, il est plus rentable, direct et sans tracas.

Vous devez informer le public du fonctionnement de votre logiciel et des raisons pour lesquelles il a le potentiel de résoudre ses problèmes. L'information et l'éducation sont des éléments essentiels de la stratégie SaaS, c'est pourquoi le contenu est l'outil le plus important que vous puissiez utiliser pour commercialiser le produit SaaS.

Astuces infaillibles pour conquérir le marketing de contenu SaaS

Votre objectif pour chaque visiteur atteignant votre site Web devrait être de trouver des moyens par lesquels ils peuvent rester connectés à votre site Web et devenir des clients rémunérés . 99% des acheteurs sont peu susceptibles d'acheter votre produit la première fois qu'ils accèdent au site. Par conséquent, vous avez besoin d' astuces et de conseils pour rester en contact avec eux et les ramener sur votre site.

Étape 1 : Création d'articles centrés sur le client et orientés solution

La startup SaaS doit se concentrer sur l'intention du client . Car qu'il s'agisse d'un prospect, d'un nouveau client ou d'un client existant, vous devez fournir à votre public des informations rapides. Les entreprises SaaS créent du contenu qui guide les visiteurs vers le processus d'achat . Mais une façon judicieuse de le faire est de créer du contenu pour chaque étape du parcours de l'acheteur. Voici comment vous pouvez canaliser le comportement de votre acheteur en cinq étapes différentes et créer du contenu autour de celui-ci.

Phase I : Sensibilisation au produit ou au service

Faites le premier pas des escaliers du marketing de contenu en créant du contenu qui peut faire connaître votre produit. Utilisez les meilleurs mots-clés, des phrases à longue traîne, écrivez des articles attrayants et attirez l'attention. Faites tout ce que vous pouvez pour sensibiliser.

Phase II : Génération de leads

Une fois que vous avez fait connaître votre produit, l'étape suivante consiste à fidéliser le public avec votre site et à gagner sa confiance. Vous pouvez générer des prospects en développant un contenu de grande valeur, gratuit et informatif.

Phase III : amener les visiteurs à s'inscrire

Incitez les utilisateurs et les visiteurs à s'inscrire et à essayer votre produit. La meilleure façon de le faire est de proposer des essais gratuits et de laisser les utilisateurs décider si le produit leur convient.

Phase IV : Clients gratuits à payants

Maintenant que vos clients ont essayé votre produit, il est temps de les convaincre d'essayer la version payante. Cela peut être rendu possible en leur offrant des fonctionnalités et des outils précieux au sein du logiciel.

Phase V : fidéliser les clients payés

Cela pourrait être la phase la plus difficile, mais la plus importante. Pour fidéliser vos clients payants, assurez-vous de continuer à leur fournir des fonctionnalités, des outils et une assistance utiles. Offrir de la qualité en échange d'argent.

Étape 2 : Création de contenu infographique pour l'attrait visuel

Les clients se souviendront plus d'une représentation visuelle que d'une représentation écrite ou audio. Cela restera dans leur cerveau plus longtemps et les aidera à trouver leur chemin vers votre startup SaaS. La communication est plus facile, la compréhension de vos produits par les clients s'améliorera.

• Les infographies sont un moyen de communication convaincant qui peut communiquer des informations complexes de manière efficace.
• Les startups SaaS utilisent des infographies convaincantes pour créer du contenu informatif et partager des connaissances sur les fonctionnalités et avantages exclusifs du produit.

Étape 3 : Améliorer le référencement sur site

Si la stratégie de marketing de contenu est importante, ce qui la rend ainsi, c'est l'optimisation des moteurs de recherche, c'est-à-dire l' identification des mots-clés les plus utilisés pour vos produits ou services. Tous les mots-clés SEO ne généreront pas les mêmes résultats pour votre site Web. Si vous souhaitez créer du contenu qui convertit, voici quelques actions que vous pouvez effectuer lors de la recherche de mots clés :

• L'intention de l'utilisateur est cruciale : si vous avez un produit SaaS, vous avez certainement établi un rival et des concurrents. Il est temps de regarder ces concurrents et d'apprendre quels mots-clés ils utilisent. Utilisez également Google AdWords pour cibler une gamme de clients spécifique et gagnez-les en proposant ce qui manque dans le produit/la solution de votre concurrent.
• Analyse du volume de recherche : le volume de recherche fait référence au nombre de fois où les utilisateurs de Google tapent des phrases particulières dans la barre de recherche. Qui veut construire sa stratégie SaaS autour d'un contenu que personne ne recherche ? Vous pouvez utiliser Google Keyword Planner pour trouver la fréquence de chaque mot-clé.

Étape 4 : Stratégie marketing d'implication des clients

Cette stratégie marketing fonctionne mieux sur les clients existants en communiquant avec eux sur les nouvelles fonctionnalités de votre produit ou service qu'ils n'ont pas encore essayées et en les encourageant à le faire. Fournissez-leur les solutions pour un programme d'engagement sans tracas .

Par exemple, les applications de messagerie de bureau telles que Slack, Twist et les équipes Microsoft envoient de manière répétitive des notifications aux utilisateurs sur les mises à jour récentes , les corrections de bogues et les nouvelles fonctionnalités à essayer. De cette façon, ils motivent les acheteurs à rester sur le conseil d'administration.

Étape 5 : mises à niveau des applications dans l'application

En tant que startup SaaS, une autre stratégie marketing à utiliser est la mise à niveau dans l'application. Les mises à niveau intégrées à l' application permettent aux utilisateurs d'utiliser l'application même pendant la mise à niveau . Cela ne signifie pas que vous devez les forcer à acheter ces mises à niveau. Au lieu de cela, avec une meilleure analyse des données, votre entreprise peut déterminer quelle application intégrée à l'application est la mieux adaptée pour le client, puis l'éduquer à ce sujet en créant du contenu autour de celle-ci.

Une mise à niveau dans l'application est un excellent moyen de corriger les bogues et d'apporter des améliorations, tout en fidélisant les clients en leur offrant des fonctionnalités améliorées.

Par exemple, Troop Messenger utilise fréquemment les mises à niveau intégrées à l'application en tant que SaaS. Les mises à jour hebdomadaires corrigent non seulement les bogues et les erreurs identifiés, mais génèrent également des clics des utilisateurs existants.

Étape 6 : Essais gratuits et offre d'extension

Une stratégie de marketing de démarrage SaaS doit consister à offrir à ses clients / prospects un essai gratuit afin que le client « essaye avant d'acheter » votre produit. Les essais gratuits et les offres d'extension pour les clients nouveaux et existants fonctionnent de la même manière que la création d'une stratégie de contenu marketing entrant.

En plus des essais gratuits, la stratégie marketing des startups SaaS consistant à proposer des extensions deviendra un amplificateur majeur dans les visites du client et l'achat de votre produit.

Troop Messenger, une application de chat de bureau, est un excellent exemple d'essais gratuits et d'offres d'extension. En plus de toutes les fonctionnalités de base, les utilisateurs peuvent également bénéficier de fonctionnalités telles que la messagerie audio, les appels vidéo, la messagerie instantanée, le partage d'écran et le suivi en direct.

Étape 7 : Stratégie de marketing de parrainage

Une fois que votre startup SaaS a atteint le nombre de prospects souhaité, dirigez-vous vers un programme de parrainage dans lequel un client peut recommander votre produit à ses amis et cela vous rapportera un autre client et des points premium pour le client existant. En tant qu'excellent exemple de stratégie de marketing de contenu, la tactique de marketing de référence est quelque chose qui peut générer des prospects potentiels pour votre entreprise.

Il peut y avoir une croissance relativement élevée des ventes de votre produit après un programme de parrainage si seulement il est exécuté correctement, promu parmi les clients cibles et bien déployé.

Un bon exemple de cette stratégie marketing SaaS Startup consiste à encourager les utilisateurs existants à envoyer des liens de parrainage à leurs amis et à leur famille, leur demander de télécharger l'application et d'obtenir des récompenses encaissables.

Étape 8 : Programme de marketing en partenariat

En tant que startup, vous pouvez participer à un programme de co-marketing avec une autre entreprise de premier plan qui propose des produits similaires, ou des produits secondaires ou étroitement liés. Cela vous aidera à naviguer dans les prospects ou l'audience de vos co-commercialisateurs, d'où une augmentation des prospects et des conversions.

À terme, cela s'avérera être une bonne stratégie marketing B2B SaaS . Et ce sera rentable.

Vous pouvez vous associer à une entreprise ayant des objectifs communs, définir des niveaux de partenariat et développer le contenu de co-branding. Alignez-vous toujours sur les attentes de votre partenaire et assurez-vous que le contenu que vous développez est à la fois pertinent et informatif .

Étape 9 : Fidélisation des clients : réduire les annulations

En utilisant les bons outils, la startup SaaS peut déterminer quel client est le plus susceptible d'annuler l'abonnement au service. Avec l' analyse prédictive , vous pouvez découvrir les raisons qui la sous-tendent et fournir au client de meilleures solutions pour améliorer son expérience. Cela aidera également votre startup à déterminer quelle caractéristique de votre produit ou de votre marque entraîne l'annulation des clients et vous pourrez déployer des efforts de développement.

Pour réduire l'annulation des clients, la startup SaaS peut improviser ses services ou produits pour fidéliser les annuleurs potentiels.

En comprenant la demande des utilisateurs et les sujets tendances, votre site Web peut réduire le taux de désabonnement et augmenter les inscriptions.

Étape 10 : Programmes de réseautage d'affaires

Autre stratégie de croissance importante pour les startups SaaS, la startup devra élargir son réseau en entrant en contact avec d'autres événements marketing, salons professionnels ou organisations marketing. Cela élargira indéniablement l'horizon de votre startup.

Profitez de ce réseau externe pour tirer parti de la croissance marketing de votre startup SaaS après que ces réunions et événements renforceront la relation nouvellement construite avec les plus grandes entreprises SaaS et avec le temps, vous pourrez déterminer si le programme en partenariat peut être utilisé avec ces entreprises. .

Étape 11 : Proposez des options de paiement variées

Avec uniquement une carte de crédit comme option de paiement, un client peut ne pas être à l'aise de partager les détails de sa carte avec une startup SaaS. Stratégie marketing, la société SaaS peut intégrer différentes options de paiement comme UPI Payment, PayPal, PayTM wallet, Mobikwik Wallet, PayUmoney.

Avec le libre choix du paiement, un client est susceptible d'acheter votre service ou produit. Il y a une raison pour laquelle offrir plusieurs options de paiement est considéré comme l'une des meilleures pratiques du marketing SaaS.

Il n'y a rien de tel que « Taille unique pour tous ». Si vous souhaitez cibler une gamme variée de clients, vous devez proposer une gamme variée d'options de paiement.

Des cartes de débit aux cartes de crédit, des dépôts directs aux paiements en ligne, plus vous offrez d'options à vos clients, plus il leur sera facile de vous payer.

Conclusion : améliorez votre marketing de contenu SaaS

Les stratégies de marketing des startups SaaS sont importantes pour assurer la croissance d'une startup SaaS et atteindre les clients et la conversion permettront d'atteindre les objectifs SaaS. C'est comme un investissement intelligent qui donnera de meilleurs résultats avec le temps.

Au fur et à mesure que votre entreprise développe une solide stratégie de marketing de contenu SaaS, veillez à utiliser les outils et les tactiques mentionnés ci-dessus. Avec une bonne planification, des outils et des analyses efficaces et une exécution intelligente, vous pouvez atteindre les clients cibles et augmenter vos ventes !