Marketing de contenu pour les petites entreprises : un guide complet

Lorsque vous dirigez une petite entreprise, vous devez relever une multitude de défis au quotidien. L'un des problèmes les plus urgents est de savoir comment se démarquer sur un marché concurrentiel et convaincre les clients potentiels que vous êtes aussi digne de confiance et fiable que les noms populaires de l'industrie.

De nos jours, le moyen le plus efficace d'y parvenir est le marketing de contenu.

Cependant, les petites entreprises sont le plus souvent réticentes à entreprendre des activités risquées car leurs budgets sont limités et chaque tentative infructueuse peut leur causer des pertes difficiles à récupérer.

Alors comment savoir si le marketing de contenu est le bon choix pour votre entreprise ?

Dans cet article, nous fournirons un guide complet dans lequel nous répondrons à toutes vos questions, décrirons une stratégie de marketing de contenu pratique et partagerons des conseils de pro pour vous aider à démarrer.

Lisez la suite et prenez des notes !

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Le marketing de contenu est une approche de marketing numérique dans laquelle les entreprises créent différents types de contenu en ligne pour attirer et engager leur public. Ceux-ci peuvent inclure des articles, des blogs, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, des podcasts, des infographies et d'autres formats non publicitaires.

Le marketing de contenu fait partie de la stratégie d'inbound marketing et, en tant que tel, permet au client de découvrir et de contacter lui-même la marque, par opposition à l'outbound et aux techniques où l'entreprise s'adresse plutôt à son public.

Dans leur contenu, les entreprises fournissent des connaissances, un savoir-faire, des tutoriels et d'autres informations pertinentes à leurs produits et services, et les mettent gratuitement à la disposition du client. Ces actifs sont conçus pour aider les clients à résoudre leurs problèmes et leurs points faibles, à se renseigner sur les sujets qui les intéressent et à leur faciliter la vie.

Pour l'entreprise, l'objectif est de placer la marque sur le radar du client, de gagner sa confiance, d'établir une connexion et de positionner ses produits et services comme un choix viable. Cependant, il est important d'éviter de faire directement la publicité des produits, en particulier au début de l'entonnoir. Le contraire peut discréditer l'entreprise et amener le client à considérer tout ce qu'il entend d'autre comme de la publicité cachée.

Avantages du marketing de contenu pour les petites entreprises

Le plus grand avantage du marketing de contenu pour les petites entreprises est qu'il peut les mettre sur un pied d'égalité avec des entreprises établies avec des budgets bien plus importants que les leurs. Cela leur permet de créer une marque en ligne, d'atteindre de nouveaux marchés, d'étendre leurs activités et de se développer.

De plus, une fois que vous avez mis en place votre stratégie et commencé à publier, votre contenu peut fournir des résultats durables, avec un minimum d'efforts supplémentaires.

Bien que tout cela ne soit pas aussi facile pour les petites entreprises que pour leurs homologues plus puissants, avec du travail acharné et du dévouement, c'est possible.

• Génère du trafic vers votre site Web . Distribuer votre contenu via différents canaux de communication est le meilleur moyen de générer du trafic organique vers votre site Web.
• Augmente votre visibilité dans les moteurs de recherche. L'optimisation de vos pages pour les moteurs de recherche vous permet de vous classer pour des mots-clés plus pertinents et rend votre marque plus visible dans les résultats de recherche organiques.
• Génère des prospects. Le marketing de contenu est l'un des outils de génération de leads les plus puissants de la stratégie inbound.
• Améliore l'expérience de la marque. Offre une valeur ajoutée aux clients à différentes étapes du parcours.
• Augmente la notoriété de la marque. Les clients peuvent découvrir votre site Web à travers votre contenu et en apprendre davantage sur votre marque.
• Vous rend pertinent en ligne. Publier régulièrement du contenu pertinent sur différentes plateformes vous permet de construire une forte présence numérique.

Stratégie de marketing de contenu pour les petites entreprises

La création d'une stratégie est une étape importante dans vos efforts de marketing de contenu. Il vous aidera à visualiser clairement votre plan d'action, à déléguer le bon budget aux activités concernées et à organiser votre travail.

1. Constituez une équipe

En tant que petite entreprise, vous ne pourrez peut-être pas constituer une équipe de spécialistes du contenu au début. Cependant, l'avantage du marketing de contenu est que vous pouvez le faire fonctionner même avec des ressources limitées.

Le processus implique un certain nombre de rôles, mais ceux-ci peuvent être répartis entre quelques membres de l'équipe et, à l'occasion, peuvent même être joués par un one-man show :

• Stratège de contenu. Fait la planification, décide du contenu dont l'entreprise a besoin, qui peut le rédiger le mieux et quand le publier.
• Gestionnaire de contenu. Supervise le processus de production, coordonne les tâches, publie le contenu sur les canaux pertinents.
• Écrivain. Rédige, met à jour et réutilise le contenu si nécessaire pour s'adapter à la stratégie de l'entreprise.
• Éditeur. Relisez, corrigez et assurez-vous qu'il n'y a pas d'incohérences.
• Expert en la matière. Vérifie si les informations sont correctes, fournit des suggestions d'amélioration.
• Designer graphique. Conçoit, implémente et optimise les images.
• Experte en référencement. S'assure que le contenu est correctement optimisé et répond aux normes et exigences des moteurs de recherche.

Quel que soit le nombre de personnes que vous avez dans votre équipe, pour vous assurer que tout se passe bien, vous devez savoir qui est responsable de chaque rôle et vous assurer qu'il n'y a pas de silos dans la mise en œuvre de votre stratégie.

2. Mettez à jour vos personas d'acheteur

Le but ultime du marketing de contenu est d'attirer votre public cible, de lui présenter votre marque, de gagner sa confiance et de lui montrer que votre entreprise est son meilleur choix. Pour ce faire, vous devez vraiment comprendre votre public. Cela vous montrera quels sont les points faibles et les difficultés du client et comment il peut bénéficier de vos connaissances et de votre expertise.

Si vos buyer personas ne sont pas à jour, vous risquez de perdre votre temps à créer du contenu qui ne résonne pas auprès de votre audience. En conséquence, vous attirerez les mauvais prospects et verrez moins de conversions que prévu.

De plus, les tendances et les exigences du marché évoluent constamment, donc pour rester pertinent, vous devez régulièrement mener des études de marché et ajuster vos profils personnels.

Bien que cela semble fantaisiste et coûteux, ne vous inquiétez pas, si vous posez les bonnes questions, même une simple enquête numérique distribuée sur vos canaux de communication peut vous aider à apprendre ce que vous devez savoir.

3. Analysez votre entonnoir

L'entonnoir marketing visualise les étapes du parcours d'achat que traverse votre client avant d'effectuer un achat.

Au sommet de l'entonnoir, se trouvent les nouveaux prospects - les personnes qui découvrent à peine votre entreprise ; au milieu se trouvent les personnes qui envisagent d'acheter chez vous ; et en bas se trouvent ceux qui sont prêts à se convertir.

Chaque étape de l'entonnoir de marketing de contenu nécessite différents formats. L'objectif est de fournir à vos clients le bon type d'informations, en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours, et de leur donner une raison de passer à l'étape suivante.

Le contenu du haut de l'entonnoir comprend :

• Billets de blog
• Infographie
• Podcast
• Bobines de médias sociaux
• Vidéos

Le contenu au milieu de l'entonnoir peut être :

• Études de cas
• Rapports
• Livres électroniques
• Papiers blanc
• Modèles
• Webinaires
• Cours par courriel, etc.

Le contenu de l'entonnoir inférieur se concentre généralement sur :

• Témoignages
• Témoignages de clients
• Comparaison concurrentielle
• Démos
• Essais gratuits

De plus, si vous décidez d'aller plus loin, l'entonnoir de marketing de contenu peut ne pas se terminer avec la conversion, mais continuer à apporter de la valeur au client également après l'achat. Là, vous pouvez leur offrir des informations sur la façon de tirer le meilleur parti du produit, les encourager à partager du contenu généré par les utilisateurs, leur envoyer des sondages, etc.

4. Décidez des types de contenu que vous publierez

Lorsque vous venez de lancer vos efforts de marketing de contenu et que vous disposez de ressources limitées, il est préférable de commencer petit et de vous concentrer sur une seule forme de contenu. Cela vous permettra de comprendre votre style, d'acquérir de l'expérience, de découvrir ce qui fonctionne pour vous et de réajuster votre processus pour l'optimiser.

Une fois que vous avez maîtrisé la forme de contenu de votre choix, vous pouvez envisager de réutiliser ce que vous avez déjà publié dans différents formats. De cette façon, vous pouvez facilement tester leur succès.

Par exemple, la plupart des petites entreprises commencent par un blog. Lorsque vous créez suffisamment de volume, avec la technologie moderne, il est facile de convertir vos articles en podcasts et d'atteindre un tout nouveau public. Et lorsque vous commencez à créer du contenu audio autonome, vous pouvez rendre les transcriptions disponibles sur votre blog.

Ensuite, ceux-ci peuvent être réutilisés dans des vidéos, des carrousels de médias sociaux, des infographies, etc.

De cette façon, vos chaînes se soutiendront mutuellement et votre contenu sera disponible sous les formes qui conviennent aux différents clients.

Cependant, pour décider quels formats vous conviennent le mieux, vous devez d'abord rechercher ce que votre public cible aime. Cela vous permettra de concentrer vos efforts et de maximiser l'engagement.

5. Créer un flux de travail

La création d'un workflow de contenu est le meilleur moyen d'optimiser et de rationaliser votre processus de création de contenu. Ils permettent de définir clairement les étapes de la chaîne de production et de les rendre plus accessibles.

Tous les membres de l'équipe de contenu (même s'il ne s'agit que d'une poignée de personnes) doivent savoir quel est leur travail, qui vient avant et après eux dans le pipeline, et quels sont les délais que chacun a. Cela minimise le risque d'erreurs et de retards, et réduit les blocages.

De plus, moins il y a de personnes engagées dans la production de contenu, plus les conséquences sont importantes lorsque quelqu'un manque une échéance. Si vous avez 10 écrivains et que l'un d'eux est en retard sur son travail, les autres peuvent le rattraper. Cependant, si vous êtes à la fois écrivain, éditeur et gestionnaire de contenu, chaque revers compromet l'ensemble de vos opérations.

En bref, les workflows optimisent la productivité, réduisent le stress et permettent aux équipes d'atteindre plus facilement leurs objectifs. Cela les rend essentiels pour les petites entreprises, car ils permettent au processus de production de contenu de se dérouler de manière fluide et efficace.

6 conseils pour développer un flux de travail de contenu efficace [+Modèle]

6. Construisez un calendrier éditorial

La planification et la programmation sont la clé d'un marketing de contenu réussi. Tandis que le workflow organise les tâches quotidiennes liées à la création de contenu, un calendrier éditorial donne un aperçu de votre stratégie de publication. Cela inclut le type de contenu à publier et quand, quels titres intégrer aux créneaux disponibles, qui est responsable de la production, à quel stade de développement se trouve la pièce, etc.

Les informations à inclure dans le calendrier et leur format dépendent de vos préférences et de vos ressources. Vous pouvez opter pour un simple organiseur de bureau ou une feuille de calcul numérique, ou aller jusqu'à l'achat d'un logiciel dédié. Quel que soit votre choix, assurez-vous que le document facilite la collaboration et soit clair et facile à comprendre par toutes les personnes impliquées.

Certaines entreprises préfèrent créer des calendriers distincts pour chaque type de contenu qu'elles produisent – ​​blog, médias sociaux, podcast, vidéo, etc. Cependant, il est recommandé d'avoir un calendrier éditorial qui les rassemble tous. De cette façon, vous pourrez mieux planifier vos efforts de marketing de contenu, suivre tous les processus et maintenir la cohérence de votre stratégie.

Conseils pour un marketing de contenu réussi

Voici une liste de conseils pratiques qui vous aideront à mettre en œuvre avec succès une stratégie de marketing de contenu dans votre petite entreprise :

• Faites du référencement depuis le début. L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle au succès du marketing de contenu. Si vos pages ne sont pas optimisées, les internautes ne pourront peut-être pas les trouver via la recherche organique. Il est préférable de commencer immédiatement à optimiser votre contenu et de suivre les exigences des moteurs de recherche, plutôt que d'y penser après coup lorsque vous avez déjà des centaines de pages.

  N'oubliez pas non plus que le référencement n'est pas un événement ponctuel, c'est un processus continu. Et même si cela peut être difficile au début, si vous l'intégrez à votre routine, cela deviendra plus facile à mettre en œuvre avec le temps.

• Créer une suite sur les médias sociaux. Les médias sociaux sont un excellent endroit pour partager votre contenu et encourager votre public à s'engager. Vous pouvez ajuster chaque pièce pour qu'elle corresponde le mieux aux différentes plates-formes et surveiller la façon dont les gens y réagissent. En leur fournissant ce qu'ils aiment et ce qu'ils veulent, vous augmentez la probabilité qu'ils
  en cliquant sur vos liens. De cette façon, vous pouvez augmenter le trafic vers votre contenu et, par conséquent, augmenter votre visibilité en ligne et développer votre audience.

• Diffusez votre contenu par e-mail. L'e-mail est l'un des canaux de marketing numérique les plus fiables et vous permet de distribuer votre contenu à un public plus large et ciblé avec un minimum d'effort. Pour optimiser les performances, vous devez aligner votre entonnoir de marketing de contenu sur votre entonnoir de messagerie.
• Réutiliser le contenu. La réaffectation de contenu pour différents canaux est un moyen simple de remplir votre calendrier avec différents types de contenu et d'atteindre votre public d'une manière qui lui convient.
• Mettre à jour le contenu régulièrement. Vous devez établir un calendrier pour chaque élément de contenu à mettre à jour en fonction de sa sensibilité au temps et de la rapidité avec laquelle les informations qu'il contient ont changé et/ou sont devenues obsolètes. Le fait est que chaque fois qu'un client se retrouve sur l'une de vos pages, ce dont il a besoin pour y trouver un contenu pertinent et précieux.
• Être cohérent. La cohérence est essentielle au succès de votre stratégie de marketing de contenu. Quelle que soit la fréquence à laquelle vous décidez de publier du contenu, vous devez respecter votre calendrier et ne jamais manquer une date d'échéance. De cette façon, vos clients sauront à quoi s'attendre et pourront prendre l'habitude de consulter vos chaînes.
• Construisez une réserve. Il est important de créer suffisamment de contenu avant de commencer à publier. De cette façon, vous vous assurerez d'être en mesure de maintenir la cohérence et d'avoir la flexibilité nécessaire pour éviter les revers sans qu'ils n'affectent les performances.
• Produisez du contenu permanent et actuel. Le contenu actuel est un excellent moyen de rester pertinent et de tenir votre public informé des tendances et des actualités du secteur. Cependant, le contenu à feuilles persistantes génère un trafic régulier vers votre site Web et peut être une excellente source de prospects au fil du temps. Équilibrer les deux vous aidera à garder vos clients intéressés.
• Créez un site Web de qualité supérieure. En ligne, les gens jugent une marque en fonction de son site Web. Et en matière de marketing de contenu, la plupart de ce que vous publiez sera là. Pour faire bonne impression et offrir une expérience utilisateur agréable, votre propriété en ligne doit être rapide, réactive, adaptée aux mobiles et agréable à regarder. De cette façon, lorsque les gens cliquent sur vos liens et atterrissent sur vos pages, ils pourront interagir avec votre contenu sans aucun problème.
• Ne soyez pas timide pour partager vos connaissances. L'une des règles tacites du marketing de contenu est de donner (presque) toutes vos connaissances gratuitement, de fournir des informations précieuses et d'encourager l'engagement. Bien que la première partie de cela puisse sembler contre-intuitive, gardez à l'esprit que votre expertise est ce qui vous distingue et ce qui attire les clients payants.

Conclusion

Le marché numérique est immense et regorge d'entreprises désireuses de convaincre leur public qu'elles sont meilleures que la concurrence. Cependant, les consommateurs se méfient aujourd'hui des fausses promesses et des fausses publicités. S'ils doivent choisir une entreprise parmi celles de la foule, ils doivent d'abord lui faire confiance. C'est là qu'intervient le marketing de contenu.

C'est une façon de montrer que vous êtes un expert dans votre domaine, que vous avez de l'expérience et, surtout, que vous êtes là pour aider le client à lui faciliter la vie.

Ce qui distingue le marketing de contenu comme le summum du marketing entrant et le rend tellement meilleur que la publicité traditionnelle, c'est que, pour le client, c'est gratuit ! Vous les aidez à trouver des solutions, sans rien demander en retour. Et c'est ainsi que vous construisez une connexion qui les séduira pour qu'ils deviennent des clients payants.