Stratégies de marketing de contenu à partir de la croissance de 1 007 % de Paystand

Publié: 2022-01-17

Un trafic élevé n'est pas synonyme de taux de conversion élevés. C'est une vérité douloureuse que de nombreux spécialistes du marketing de contenu apprennent à leurs dépens.

Juste pour être clair, un trafic élevé n'est pas mauvais en soi. Sauf que si vous possédez une entreprise SaaS, vous avez besoin d'un grand nombre d'utilisateurs. Pas seulement un trafic élevé.

Paystand est la preuve vivante que vous pouvez développer votre SaaS sans être trop préoccupé par les cascades SEO.

Vérifiez par vous-même : 39 995 trafic mensuel, selon SimilarWeb. Des centaines de milliers de clients. Croissance estimée à 1007% au cours des trois dernières années.

Mais ce n'est pas tout. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez creuser Paystand. En voici quelques-uns :

L'une des 10 entreprises privées à la croissance la plus rapide de la Silicon Valley sur la liste Inc. 5000.
200 % de revenus de paiements mensuels d'une année sur l'autre.
150 entreprises clientes d'une année sur l'autre.

De sacrées bonnes statistiques, n'est-ce pas ?

Oh, ai-je mentionné leur récent financement de série B de 20 millions de dollars ? Eh bien, nous pouvons tous convenir que les VC parient sans crainte sur l'avenir de l'entreprise.

Il a fallu sept ans à Paystand pour en arriver là où ils en sont aujourd'hui. Mais contrairement à la plupart des entreprises SaaS, au tout début, elles ne se sont pas précipitées pour constituer une équipe de professionnels de la vente. Au lieu de cela, ils ont passé des années et des années à expérimenter, à servir leurs clients et à créer des solutions qui fonctionnent.

Maintenant que Paystand est (presque) au sommet de son art, j'ai décidé de vous montrer qu'ils ont utilisé le marketing de contenu pour développer et partager des fichiers .

Astuce 1 : Soyez cohérent

Lorsque vous interrogez les SEO Ninjas sur le secret du SEO, ils aiment vous donner des conseils à 2 centimes :

Répondez aux questions sur Quora.
Remplissez votre blog de mots-clés.
Envoyez des milliers d'e-mails pour obtenir deux backlinks de sites malveillants avec DA 17.
Ou, bien sûr, recrutez-les et payez-les 10 000 $ par mois.

Mais en fait, le secret du SEO réside dans la COHÉRENCE.

Oui, vous l'avez entendu. Le secret numéro un du référencement est de continuer à publier du contenu de qualité.

Tout comme Paystand.

Le blog de Paystand est opérationnel depuis 2013. Et ce n'est qu'en 2020 qu'ils ont réussi à avoir leur premier article sur la première page de Google.

Le billet de blog en question attire près de 1000 visiteurs par mois et se classe pour une bagatelle de 334 mots-clés.

Juste au cas où vous vous poseriez la question, l'article ne contient que 1 602 mots. Pas 10 000 mots. Seulement 1 602.

La clé du succès de cet article ?

Pas le nombre de mots.
Pas le nombre de mots clés utilisés.

Il suffit de comparer des articles qui traitent du même sujet, pour se rendre compte que le meilleur conseil SEO est de rédiger du bon contenu.

Vous l'avez compris, ce qui fait le rang de cette pièce, c'est la qualité du contenu.

A retenir : le SEO est un jeu de longue haleine, il ne faut pas s'attendre à récolter ses bénéfices immédiatement. Soyez cohérent dans la façon dont vous bloguez et produisez un contenu de qualité. Produisez quelque chose que les gens veulent lire.

Astuce 2 : Adoptez une approche centrée sur le client

Il est impossible pour une entreprise d'être centrée sur le client si sa culture ne le permet pas.

À leurs débuts, les entreprises sont généralement axées sur les produits ou même sur les ventes. Très peu d'entreprises se concentrent sur les clients au début de leur activité.

Le fait est que pour avoir un excellent produit que vos clients aiment, vous devez les écouter. Et cela commence par la construction d'une culture d'entreprise centrée sur le client.

Contrairement à de nombreuses entreprises, Paystand a écouté ses clients dès le début et n'a pas attendu d'avoir 500 000 clients pour prêter attention à ce que les clients veulent.

Regardez les produits de Paysstand au fil du temps et comparez avant et après. Ensuite, vous remarquerez le changement radical.

Voici un aperçu de l'approche de Paystand pour voir ce qui fonctionne (ou ne fonctionne pas) avec leurs clients.

1. Option de tarification des tests A/b

Nombreux sont les spécialistes du marketing qui déconseillent fortement la tarification des tests A/B.

Pour être honnête, ils ont raison ! Le prix est difficile à obtenir correctement. S'il est mal manipulé, il peut coûter cher à vos clients commerciaux ou même conduire l'entreprise à la faillite.

Vous souvenez-vous de la saga JC Penney ?

La version courte de l'histoire est que leur PDG de l'époque, Ron Johnson, voulait jouer avec la psychologie de leurs consommateurs en modifiant les prix.

Les anciens prix de JC Penney fonctionnaient bien avec les détaillants car ils encourageaient les acheteurs à convaincre les autres d'acheter. Ce modèle de tarification était si bon qu'il a créé une machine à buzz sans précédent. Soudain, Ron Johnson a décidé de remodeler cette stratégie de tarification, reflétant la stratégie d'Apple. La société a changé la marchandise au sol, éliminé les remises sur les coupons et ajouté des boutiques / rues.

C'était une grosse erreur. Parce que, bien sûr, les magasins de détail et les magasins Apple sont différents.

Les clients Apple savent ce qu'ils veulent et sont prêts à payer pour cela. Ils n'ont pas besoin de promotions de vente conventionnelles pour être attirés dans les magasins. De plus, Ron a rendu difficile l'achat de leurs clients, ce qui est l'une des plus grandes erreurs de prix commises par les marques, selon Kyle Poyar, vice-président de la croissance chez OpenView.

Le résultat final est que les ventes de JC Penney ont chuté de façon drastique et que Ron Johnson a été évincé.

Fixer un prix ne consiste pas à imiter vos concurrents. Paystand l'a compris très tôt. Ils ont commencé par réajuster leurs prix en fonction de ce qu'ils pensaient être pratique pour leurs clients et alignés sur les objectifs de Paystand.

Tout d'abord, ils ont essayé la tarification (faible, moyenne, élevée), qui est plus un modèle d'emballage classique.

Ensuite, ils ont continué avec le même modèle mais cette fois en autorisant un essai gratuit de 14 jours. C'est le modèle que la grande majorité des entreprises SaaS utilisent aujourd'hui.

Au moment de la rédaction de cet article, la tarification de Paystand n'est pas la même. Paystand n'affiche plus ses tarifs. Ils ont cependant une page de destination qui met en évidence les avantages de leurs produits. Et si le prospect se sent intéressé, il peut demander une démo.

Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, voici quelques conseils sur la façon d'obtenir la bonne tarification, un peu comme PayStand.

1. Comprendre ce qui motive vos clients.

Cela vous aide à comprendre pourquoi ils paient $$$ pour utiliser votre produit. Plus important encore, vous apprenez également sur quel aspect de votre produit jouer lorsque vous décidez de réajuster vos prix.

2. Expérimentez votre stratégie de prix.

La valeur de votre entreprise fluctue au fil du temps et vous ne pouvez pas vous en tenir au même ancien forfait de tarification. Vous devez faire un test A/B. Il ne sert à rien d'avoir peur de changer vos prix. Vous pouvez opérer des changements de prix, mais essayez de ne pas le faire comme l'a fait JC Penney. Essayez différents modèles et choisissez celui qui fonctionne le mieux.

3. Communiquez vos changements de prix.

Il est tout simplement impossible et suicidaire de modifier vos prix du jour au lendemain sans conditionner vos clients. Assurez-vous d'impliquer vos clients dans le processus. Préparez-les à être prêts à accepter les changements.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'obtenir la bonne tarification de votre SaaS, consultez cette présentation de Kyle Poyar. Il parle des 5 principales erreurs commises par les entreprises lors de la tarification de leurs logiciels.

2. Soyez là où se trouve votre public

Paystand a rejoint les plateformes de médias sociaux avant que Gary Vee ne commence à les évangéliser. L'avantage d'être sur les réseaux sociaux plus tôt est que vous pouvez déjà commencer à développer votre audience et vous établir comme une autorité avant que l'industrie ne devienne surpeuplée.

Dans les premières années de leur création, Paystand était sur Twitter en suivant les clients potentiels et presque tout le monde.

Ils utilisaient également Twitter comme moyen de répondre aux préoccupations des clients.

Paystand était également sur les réseaux sociaux pour voler les clients mécontents de leurs concurrents. Des marques comme Nike et Coca-Cola utilisent plus souvent cette stratégie.

À emporter : Ne vous précipitez pas pour apporter des modifications que vos clients n'approuveront pas. Vous devez impliquer vos clients dans chaque changement que vous apportez. Soyez là où se trouve votre clientèle et écoutez-la. Cela vous aidera à savoir quels changements sont les bienvenus et lesquels ne le sont pas.

Astuce 3 : Utilisez la stratégie du bouche-à-oreille à votre avantage

Le bouche à oreille est le meilleur canal de commercialisation. Nous pouvons discuter cela pendant des heures, et mon opinion restera la même.

Nielsen et Ogilvy diront la même chose. Dans l'une de leurs études, Nielsen a découvert que 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs proches.

Ogilvy révèle également dans une étude que 74% des consommateurs reconnaissent que le bouche à oreille est un facteur déterminant dans leur achat.

Depuis le lancement de son premier produit, Paystand a créé beaucoup de buzz en utilisant deux techniques marketing qui accélèrent le bouche-à-oreille.

1. Créer de la viralité via des partenariats de marque

Lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise et que votre marque n'est pas à son apogée, la meilleure façon de vous démarquer est de vous lier d'amitié ou d'impressionner des personnes/entreprises.

Cette méthode vous garantit :

Avoir l'attention d'un public plus large.
Obtenez de la publicité gratuite.

Le résultat de cette stratégie peut différer selon la façon dont vous vous y prenez. Si vous vous débrouillez bien, vous obtiendrez de nombreux clients grâce au bouche-à-oreille. Si tu t'y prends dans le mauvais sens, tu es foutu.

Paystand a profité des partenariats de marque dès le début. Ils se sont présentés à la fois pour les lancements de produits virtuels et pour les événements physiques.

Le partenariat de marque est une voie à double sens. Chaque partie apporte quelque chose à la table. En tant que tel, Paystand ferait de la publicité pour ses partenaires.

Il y a deux facteurs à considérer lorsque vous souhaitez faire un partenariat de marque :

1. L'autre marque correspond-elle à vos valeurs ?

Si vous faites la promotion des femmes dans votre entreprise, vous ne voudrez peut-être pas vous associer à une entreprise dont le PDG est célèbre pour ses commentaires inappropriés sur les femmes. Cela mettra vos investisseurs et vos clients en colère, ce qui est mauvais pour votre entreprise.

2. L'audience de votre partenaire de marque est-elle appropriée pour votre produit ?

Il n'y a aucune raison pour que vous vous associiez à une entreprise qui vend des cacahuètes si votre entreprise vend des pneus. Cependant, si vous vendez des chaussettes, un partenaire de marque idéal peut être une entreprise de chaussures. Assurez-vous que l'audience de vos partenaires de marque correspond à votre personnalité idéale.

2. Lancer une bêta privée pour créer de la rareté

Les tests bêta sont tout aussi bons pour le marketing que pour le développement de produits. En créant une communauté bêta privée, de nombreuses marques ont pu multiplier par 10 le nombre d'utilisateurs de leurs produits.

Voici comment les tests bêta ont aidé Paystand à augmenter l'acquisition d'utilisateurs :

1. Utiliser la bêta privée pour créer un sentiment d'exclusivité

Lorsque la société a lancé ses produits, c'était uniquement sur invitation, avec une liste d'attente d'utilisateurs intéressés désireux d'essayer les produits.

Cette technique de marketing augmente implicitement la demande de produits. Les humains aiment se sentir spéciaux. Et c'est ce que font les tests bêta : faire en sorte que vos clients se sentent comme des VIP. Tout comme Clubhouse le fait en ce moment.

Parfois, Paystand invitait personnellement les clients à participer exclusivement à leurs tests bêta. Cela n'a fait que rendre leur produit plus "envié".

Supreme Sportswear est également un excellent exemple à suivre si vous souhaitez augmenter les ventes de votre entreprise en utilisant la rareté.

2. Utiliser la bêta privée pour tester A/B

Paystand a profité des tests bêta et amélioré l'expérience client. Cela leur a permis d'éviter de faire des erreurs lors des lancements de produits réels.

Ils ont pu tester leurs CTA, la conception de l'interface et la messagerie, tout en prêtant attention aux préférences des clients.

Découvrez comment le CTA de Paystand est passé de "Rejoindre la liste d'attente" à "Commencez maintenant" à "En savoir plus".

3. Utiliser la bêta privée pour fidéliser l'audience

Un bêta-testeur satisfait est un client à vie. Il n'y a pas de données pour étayer cela, mais je resterais fidèle à une marque qui m'a rendu heureux.

Paystand a gagné une poignée d'utilisateurs fidèles grâce à sa version bêta privée et ceux-ci ont joué un rôle déterminant dans l'enseignement à l'entreprise des produits qui fonctionnent et de ceux qui ne fonctionnent pas. Cela a permis à Paystand de revoir son offre et de proposer des produits que les gens veulent réellement.

Jetez un œil à la façon dont Paystand est passé de "Je fais tout" à "Je ne fais qu'une chose, et j'excelle dans ce domaine".

À emporter : êtes-vous prêt à utiliser les tests bêta pour donner un puissant coup de pouce à votre marketing ? Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer aujourd'hui :

Donnez l'impression que votre produit est réservé à certaines personnes. Faites en sorte que les utilisateurs de votre produit se sentent notoires.
Commencez à chercher des voix influentes qui pourraient être intéressées à tester votre produit. Mettez votre peur et votre ego de côté et demandez-leur de partager le produit avec leur public.

Astuce 4 : Augmentez la conversion en doublant sur votre page de destination

Paystand a beaucoup de pages de destination. Bien que chaque page soit destinée à des produits différents, la copie a toujours la même structure. Et l'accent est mis sur la page d'accueil du site.

La page d'accueil (jusqu'en janvier 2020) ressemblait à ceci :

Mais en 2020, il a subi une refonte et même la messagerie a changé.

Pourquoi ont-ils choisi de faire cela ?

« Tout simplement parce que nous avons évolué. Et aussi parce que nous avons maintenant le luxe. Au cours des premières années, nous nous sommes concentrés sur le développement de technologies et de produits pour ouvrir une nouvelle ère de la finance commerciale. La marque a dû attendre », Mark Fisher, vice-président du marketing chez Paysstand.

Voici comment s'est déroulé le rebranding :

Comme vous pouvez le voir, la page d'accueil n'est pas pleine de mots de vente. La copie est concise et claire. Bien sûr, si le visiteur recherche des informations supplémentaires, il peut faire défiler la page. Cette stratégie permet de faire la lumière sur une seule chose : le CTA. Cela permet également aux visiteurs de rester moins distraits.

Il y a eu un changement notable dans les boutons CTA sur la page d'accueil au fil du temps. Cela m'a fait réaliser qu'ils effectuent continuellement des tests A/B sur la section au-dessus de la ligne de flottaison de leur page d'accueil pour voir ce qui fonctionne le mieux :

Test A : bouton "Get Demo", puis champ d'inscription par e-mail (opt-in en deux étapes)

Test B : Bouton « En savoir plus », qui mène également à un champ d'adresse e-mail d'opt-in (opt-in en 2 étapes)

L'un des changements importants que l'on peut également voir sur la page d'accueil est qu'ils ont doublé la section des preuves sociales et des témoignages. Et cela les rend plus crédibles aux yeux des prospects.

Décomposons la page afin que vous puissiez la désosser si nécessaire.

Voici à quoi ressemble la page d'accueil au-dessus du pli :

Trois mots bien mis en valeur pour attirer l'attention du visiteur. Ces mots donnent au lecteur l'oreille sur ce que fait Paystand.
Une description simple et concise de ce que vous pouvez faire avec Paystand. Le paiement B2B est toujours un casse-tête pour les entreprises. Paystand permet, grâce à ses solutions, de pallier ce problème avant qu'il ne ruine votre entreprise.
Cette phrase explique ce que Paysstand a déjà accompli avec ses anciens clients. L'importance de cette section est de paraître crédible. De nombreuses entreprises prétendent pouvoir faire des choses qu'elles n'ont jamais faites. Paystand veut être différent. Le nombre « 100 000 » souligne le nombre d'entreprises qui ont déjà utilisé Paystand avec succès. Pas 2. Pas 10. Cent mille entreprises. Assez pour que vous décidiez de sauter dans l'affaire.
Deux CTA sur la même page "au-dessus de la ligne de flottaison". L'avantage de mettre votre CTA dans cette section spécifique du site Web est qu'il augmente les conversions. Dans une étude intitulée "L'importance d'être vu", Google a découvert que les boutons situés au-dessus du pli avaient un taux de visibilité de 73 % pour les utilisateurs. En comparaison, ceux en dessous du pli avaient une visibilité de seulement 44 %.

Paystand s'est appuyé sur deux CTA pour augmenter le taux de conversion. Vous pensez peut-être, "c'est déroutant". En fait, ce n'est pas le cas. Tout d'abord, les deux CTA mènent à la même page : la page d'adresse e-mail opt-in.

De plus, avoir deux CTA sur la même page vous permet de tester quel bouton obtient le plus de clics. Cette méthode est utilisée par plusieurs marques telles que Moz, Flickr, Asana et bien d'autres.

5. Une illustration montrant à quoi ressemble l'interface de l'outil Paystand. C'est une sorte d'aperçu du produit. La plupart des logiciels de comptabilité sont similaires à Excel ou Google Spreadsheet. Et vous savez à quel point il est complexe de gérer des feuilles de calcul.

À travers l'image, Paystand montre à quel point l'interface est conviviale et colorée. Cela encourage le visiteur à s'intéresser davantage au produit.

6. Avant de réorganiser leur page d'accueil, Paystand n'affichait que les médias qui les présentaient. En termes de preuve sociale, c'est un bon début, mais ce n'est plus un secret que n'importe qui peut engager des agences de relations publiques et figurer dans des publications.

De plus, ce n'est pas parce que TechCrunch a jeté des fleurs sur votre produit qu'il est aussi utile et pratique.

Si vous voulez piloter mon jet, montrez-moi que vous avez piloté des avions dans le passé.

C'est ce que fait Paysstand en affichant une liste de clients pour lesquels leur logiciel a fait des merveilles. Cela donne à la perspective la confiance que leur investissement est sûr.

7. Cette section explique plus en détail les avantages d'utiliser les solutions de Paystand. C'est aussi, en quelque sorte, ce que l'entreprise fait (ou peut aider une entreprise à faire).

8. Cette partie est mixte. D'une part, il parle des avantages de l'utilisation de Paystand. D'autre part, il met en évidence les fonctionnalités de Paystand.

L'avantage est que Paystand "permet d'envoyer et de recevoir de l'argent de la manière la plus rapide et la plus simple possible". Les entreprises peuvent profiter de cet avantage grâce à la fonctionnalité "Paystand Bank Network".

Cette formule de copie permet à Paystand de combiner deux facteurs persuasifs (avantages + fonctionnalités) dans une seule section tout en se concentrant sur la clarté et la simplicité.

9. Une étude de Strategic Factory a révélé que l'utilisation régulière de témoignages de clients peut générer environ 62 % de revenus supplémentaires.

Dans la précédente version de son site internet, Paysstand n'avait mis aucun témoignage. Ce n'est qu'après la refonte qu'ils ont commencé à en mettre un par page de destination.

10. Le CTA principal de la page de destination. En mettant en évidence la possibilité pour les entreprises de surmonter leurs problèmes de paiement, Paystand donne aux prospects une raison de tenter leur chance.

Avez-vous remarqué que le prix n'était mentionné nulle part sur la page ?

Eh bien, c'est parce que Paystand ne veut pas donner l'impression qu'ils vendent désespérément. Cette méthode permet au prospect de se sentir plus à l'aise et en confiance avec la marque.

Astuce 5 : Utilisez le marketing conversationnel pour générer plus de prospects

Le taux de conversion moyen des pages de destination n'est que de 2,35 %.

Dramatique, n'est-ce pas ?

La raison en est que les consommateurs n'ont plus la patience de rester coincés dans un entonnoir froid, impersonnel et commercial.

De plus, le marketing est devenu trop ennuyeux et formel. Des e-mails enfilés qui ne respectent aucune règle de personnalisation, ce qui ennuie les prospects. Ou pensez aux pages de vente de 17 500 mots qui ne répondent pas aux préoccupations de l'acheteur.

ARTICLE CONNEXE : Le guide ultime du marketing par e-mail

Le marketing conversationnel vous permet de nouer des relations et de créer des expériences authentiques avec vos clients et acheteurs.

Comment?

Grâce à la messagerie instantanée. Pensez-y : les gens adorent discuter parce que c'est rapide et que vous n'avez pas à attendre des heures pour obtenir une réponse.

Dans une étude, Twilio a révélé que 90 % des consommateurs souhaitent utiliser la messagerie instantanée au lieu du courrier électronique pour communiquer avec les entreprises. Réfléchissez aux raisons pour lesquelles LinkedIn, Slack et Microsoft Teams sont devenus si populaires.

Paystand a décidé d'utiliser un chatbot pour répondre rapidement aux questions des acheteurs sans perdre leur temps.

Contrairement à la croyance populaire, vous pouvez configurer un chatbot pour envoyer des messages non robotiques. Voici comment:

1. Définissez le but du chatbot.

Si vous souhaitez rendre votre chatbot plus conversationnel, la première étape sera de définir son objectif premier.

Est-ce un bot pour envoyer des blagues ? Envoyer des rappels aux utilisateurs ? Ou informer les visiteurs ?

Voici une liste de ce à quoi sert le chatbot Paystand :

Accueil des visiteurs sur le site.
Aider les visiteurs à prendre rendez-vous avec un membre du personnel.
Inscription des personnes à leurs événements (Bootcamps, Webinaires, etc.).
En dire plus aux gens sur les services et les produits de Paysstand.

2. Donnez un personnage à votre chatbot

Votre chatbot doit avoir un personnage. Sinon, il sera confronté à des problèmes de communication avec votre public.

Définir un personnage donne de l'authenticité, du ton, du style et de la personnalité à votre chatbot. Il vous permet également de définir le style d'écriture, la maturité et la politesse.

Considérez cela comme une tâche où ils vous ont demandé d'écrire une histoire sur un extraterrestre. Évidemment, vous ne pouvez rien écrire de précis car « Alien » est vague. Donc, vous avez besoin de plus de détails pour écrire votre récit.

Imaginez maintenant qu'on vous dise d'écrire une histoire sur un extraterrestre qui mesure 1,80 mètre, a la peau bleue et aime la pizza. Plus utile, n'est-ce pas ?

Voici un peu plus sur le trait du chatbot Paystand.

C'est professionnel.
La langue est sérieuse. Pas d'argot. Pas d'émoji.
Le ton est conversationnel et informatif.

3. Créez un diagramme de conversation

Tout le monde aime les SMS car ils sont courts et vont à l'essentiel. Ils deviennent très ternes lorsqu'ils sont longs et remplis d'informations non précisées. Il en va de même pour la messagerie des chatbots.

C'est pourquoi vous avez besoin d'un diagramme de conversation. Il vous permet d'organiser la conversation en petits morceaux qui donnent de la structure et de la précision aux messages de votre chatbot.

Voici un petit extrait du diagramme de conversation Paystand :

Salutation : C'est la partie où la conversation commence. La formalité de l'accueil dépend du public cible.

Paystand cible les petites et moyennes entreprises, les entreprises et les entreprises de commerce électronique. Donc le langage est un peu sérieux.

Demander : Cela vous permet d'établir la base de la conversation. Cela permettra au chatbot de poursuivre la discussion.

Informer : Cet élément permet à votre chatbot de fournir les informations demandées.

Erreur : Cet élément permet de définir les réponses du chatbot lorsqu'il ne comprend pas ou ne parvient pas à répondre à une requête.

Conclusion : Cet élément permet de mettre fin à la conversation.

Votre diagramme de conversation doit refléter l'expérience que vous souhaitez que l'utilisateur ait. N'oubliez pas non plus que vous devez créer plusieurs diagrammes pour plusieurs scénarios de conversation.

Voici un exemple de diagramme de conversation.

Une fois votre diagramme prêt, vous pouvez commencer à écrire le script. Ensuite, vous pouvez tester avec vos amis ou collègues et réajuster au besoin.

À emporter : assurez-vous que le ton et la personnalité du bot correspondent à la voix et au public cible de votre marque. Utilisez également le bot pour traiter les FAQ, les mises à jour de produits, etc. De cette façon, votre équipe de vente peut se concentrer sur des tâches plus importantes.

8 choses à garder à l'esprit

Le référencement consiste avant tout à produire un bon contenu et à être cohérent. En produisant quelque chose que les gens veulent lire, vous transformerez le site Web de votre entreprise en ressource incontournable pour les acteurs de votre secteur.
La meilleure façon de battre vos concurrents est d'écouter vos clients et de résoudre leurs problèmes. Pour ce faire, Paystand est présent sur tous les réseaux sociaux utilisés par ses clients. Par exemple, l'entreprise double sur Twitter parce que c'est là que se trouve son public cible.
N'apportez aucun changement de prix à moins d'être certain que vos clients y sont préparés. Paystand a mis des années à tester ses options de tarification avant de proposer la formule finale que vous voyez maintenant sur son site Web.
Si vous ne pouvez pas vous permettre de dépenser des milliards de dollars par an en publicité, associez-vous plutôt à d'autres entreprises. C'est la méthode utilisée par Paystand pour obtenir de la publicité gratuite de ses entreprises partenaires.
De la même manière si vous avez un petit budget mais que vous souhaitez devenir viral, adoptez la stratégie de bêta privée pour rendre votre produit exclusif. Un peu comme Paystand et Clubhouse.
Vous n'avez pas besoin d'être commercial pour augmenter la conversion. Tout comme Paystand, vous pouvez améliorer votre CTR en mettant votre bouton CTA en avant, en utilisant la preuve sociale et en mettant en évidence les avantages que les utilisateurs retireront de l'utilisation de votre produit.
Testez toujours la conception et les boutons de votre site Web. Cela vous permet de savoir ce qui fonctionne le mieux. Gardez à l'esprit qu'il n'est pas nécessaire de changer de marque tous les mois. Paystand n'apporte que des modifications mineures qui ne sont pas évidentes.
Le marketing conversationnel est l'avenir. Utilisez des chatbots pour nourrir vos prospects. De cette façon, vous éliminez les prospects non qualifiés, ce qui permet à votre équipe de vente de ne traiter qu'avec des prospects qualifiés.

Ernest Bio Bogore

Ernest est le fondateur de Nerdy Joe, une agence de marketing par e-mail pour les entreprises SaaS. Il a exécuté des centaines de tests A/B et de campagnes qui ont généré des milliers de téléchargements, d'inscriptions de formulaires et des MILLIONS de pipeline de ventes pour ses clients.