8 objectifs importants de stratégie de contenu à prendre en compte

La définition d'objectifs est l'un des éléments les plus importants de la stratégie de contenu.

Chaque guide que vous avez lu sur la création d'une stratégie de contenu mentionne probablement des objectifs quelque part.

Les objectifs sont importants car ils donnent une direction et un objectif à votre marketing de contenu. Au lieu de créer du contenu au hasard, vous créerez du contenu pour des raisons spécifiques, et chaque élément contribuera à la croissance.

Parce que, sans objectifs, le contenu n'est que du contenu. Mais ajoutez un objectif derrière et cela devient un outil pour votre entreprise.

Mais c'est une chose de dire : « Fixez des objectifs pour votre marketing de contenu ». C'est une toute autre chose de mettre cela en action.

Si vous débutez dans le marketing de contenu ou la stratégie, vous vous demandez probablement sur quels objectifs votre marque particulière devrait se concentrer.

C'est une question valable, mais avant d'aller trop loin, sachez ceci :

Le but ultime du marketing de contenu est de générer des actions rentables.

Cela signifie qu'à un moment donné, votre contenu devrait suffisamment affecter votre public pour le pousser à agir de manière à développer votre entreprise.

Développer les objectifs de la stratégie de contenu

Bien que vous puissiez et deviez mener une action rentable avec votre marketing de contenu, réfléchissez à la façon dont vous allez vous développer jusqu'à ce point.

Vous ne pouvez pas inciter les gens à agir si vous ne pouvez pas d'abord les émouvoir émotionnellement. C'est à cela que servent ces trois premiers objectifs.

Ces objectifs peuvent être considérés comme "petits" car ils sont construits à petite échelle, élément de contenu par élément de contenu. Ils sont également moins simples à mesurer que certains des objectifs plus larges du marketing de contenu, comme la croissance du trafic.

Cependant, cela ne signifie pas qu'ils sont moins dignes d'être poursuivis. Je dirais que travailler vers ces objectifs plus petits vous aidera également à atteindre vos objectifs plus larges, car ils impliquent tous de nourrir votre public, ce qui peut éventuellement conduire à des conversions.

Soit dit en passant, ce sont également quelques-uns des objectifs les plus courants que les spécialistes du marketing déclarent avoir atteints au cours des 12 derniers mois.

1. Bâtir la confiance avec votre public

Cet objectif est petit mais puissant. Un public qui fait confiance à une marque est un public engagé, et ces personnes seront beaucoup plus disposées à se convertir entièrement sur la base de cette confiance.

L'établissement de la confiance se fait lentement, un élément de contenu et une interaction à la fois. Encore et encore, vous devez :

• Prouvez que vous savez de quoi vous parlez.
• Comprendre les besoins et les douleurs de votre public.
• Avoir l'expertise et les informations qu'ils recherchent.

Avec cet objectif dans votre stratégie de contenu, vous vous engagez à donner à votre public la meilleure information possible : une expertise sur laquelle il saura qu'il peut s'appuyer.

Un excellent contenu a une incroyable capacité à instaurer la confiance. Une étude a révélé que la confiance envers la marque augmentait chez 73 % des consommateurs une semaine après avoir consommé un contenu éducatif.

Pour mesurer votre progression vers cet objectif, regardez :

• La qualité de votre contenu au fil du temps : chaque article doit être bien écrit, précis sur le plan factuel, ciblé sur votre public et fournir une valeur indispensable sur un sujet qui compte pour vos collaborateurs.
• Retours clients, avis, commentaires, mentions, chats, etc. : La façon dont vos clients parlent de votre marque vous donnera des indices sur ce qu'ils pensent de vous et si vous avez gagné leur confiance. Gardez votre oreille au sol pour surveiller cela.
• Enquêtes : Vous pouvez mener des enquêtes pour obtenir une image de la façon dont vos abonnés, lecteurs de blogs, fans et clients vous perçoivent en tant que marque.

2. Éduquez votre public

Cet objectif concerne la valeur. Un contenu qui éduque vraiment et aide votre public à apprendre et à grandir est extrêmement précieux. Et donner de la valeur renforce la confiance.

Pour atteindre cet objectif, visez à fournir une valeur éducative dans votre contenu. Posez-vous ces questions chaque fois que vous publiez :

• Ce contenu est-il utile ou sommes-nous trop concentrés sur la vente ?
• Si votre sujet est basé sur un mot-clé, remplissez-vous l'intention de recherche pour ce mot-clé ? Donnez-vous à un chercheur les réponses qu'il recherche ?
• Votre contenu couvre-t-il le sujet de manière satisfaisante ?
• Est-ce bien écrit ? Bien documenté ? Crédible?
• Votre contenu fournit-il des informations uniques - ou régurgite-t-il ce que tous les autres blogs disent sur le sujet ?

Si un blog ne parvient pas à éduquer : s'il manque de détails, est mal écrit, précipité ou insatisfaisant à lire : alors il ne vous aide pas à atteindre vos objectifs.

3. Établir des relations et des rapports

Vous avez peut-être remarqué que ces trois objectifs nourriciers se cumulent. Construire l'un saigne dans les autres parce qu'ils se résument tous à la confiance.

Une autre façon de capitaliser sur la confiance établie est de la pousser vers l'établissement de relations, de connexions et de rapports avec votre public.

Pour atteindre cet objectif, visez pour :

• Transparence : Pour que toute relation fonctionne, vous vous attendez à un niveau d'honnêteté. Visez à être transparent dans votre entreprise et laissez cela se répercuter sur votre contenu. Par exemple, si vous apportez des changements dans l'entreprise, comme avec les prix ou les politiques, soyez franc et expliquez pourquoi aux clients. Reconnaissez les faux pas.
• Réactivité : Peu importe où vous interagissez avec les clients, du chat du service client sur votre site à vos canaux de médias sociaux, soyez réactif et attentif. Les relations nécessitent une communication bidirectionnelle.
• Démontrez la fiabilité de votre marque : Gagner la confiance ne se fait pas avec des mots mais des actes. Continuez à créer constamment du contenu qui démontre que l'entreprise tient ses promesses.

Objectifs de la stratégie de contenu orientée vers l'action

Ces prochains objectifs visent à construire les actions rentables dont nous avons parlé plus tôt. En vous concentrant sur l'entretien quotidien du contenu et des interactions, vous pouvez vous tourner vers ces objectifs plus larges à long terme.

4. Trafic croissant

Lorsque vous créez un contenu précieux et utile, vous pouvez en tirer parti dans les classements des moteurs de recherche. Une fois que vous commencez à vous classer, votre potentiel de trafic monte en flèche.

88% des sites B2B sont découverts via des recherches sans marque. Cela signifie que les gens les trouvent grâce à des mots-clés réguliers qui caractérisent un problème ou une lacune dans les connaissances.

Mais vous ne pouvez pas mettre le cheval avant la charrue. Vous ne devriez pas essayer de vous classer dans la recherche juste pour gagner du trafic. Le contenu de valeur doit passer en premier, car les moteurs de recherche ne classeront pas le contenu que les utilisateurs trouvent sans valeur.

Pour atteindre l'objectif d'augmenter le trafic grâce au marketing de contenu et au référencement, procédez comme suit :

• Connaître et comprendre ce dont votre audience a besoin dans votre contenu : quelles informations, quelles solutions ?
• Recherchez des mots-clés pertinents pour ces problèmes et questions accessibles pour que votre marque se classe.
• Créez un contenu précieux correctement optimisé pour les mots clés qui éduquent et renforcent la confiance.

5. Augmenter les prospects

Votre site Web et vos blogs génèrent davantage de trafic provenant des moteurs de recherche et des médias sociaux :

• Que ferez-vous pour le capturer ?
• Comment allez-vous transformer ces visiteurs sans visage en spectateurs intéressés et en clients potentiels ?

Il s'agit d'un objectif clé du marketing de contenu, car le trafic ne signifie rien s'il disparaît dans l'éther. Vous avez besoin que ces personnes reviennent pour pouvoir continuer à les nourrir avec du contenu.

Dans cet esprit, un grand objectif sur lequel se concentrer pour la génération de prospects est de créer une liste engagée d'abonnés par e-mail.

Pour atteindre cet objectif, continuez à créer du contenu de valeur. Mais ajoutez-y une autre couche :

• Incluez des CTA dans le contenu pour vous inscrire à votre liste de diffusion. Vous pouvez même inclure un court formulaire qui recueille leur nom et leur adresse e-mail directement sur la page.
• Créez des lead magnets avec une valeur encore plus grande pour votre public au-delà de vos blogs. Offrez-les gratuitement en échange d'e-mails.

6. Augmenter les ventes

Oui, vous pouvez gagner des ventes directes grâce au contenu. J'ai accompli exactement cela avec un seul blog long et précieux, bien écrit et ciblé.

Pour obtenir des ventes directes à partir d'un blog, vous avez besoin de la bonne combinaison de mot-clé + problème + solution.

Par exemple, dans le blog qui a généré des ventes directes, le mot-clé que j'ai ciblé était directement lié à un problème que mon entreprise a résolu avec nos services.

Dans le blog, nous avons écrit un guide utile expliquant exactement comment résoudre le problème et ajouté des CTA qui ont permis aux lecteurs de nous faire résoudre le problème pour eux .

Grâce à la recherche de mots-clés et à l'aide plutôt qu'à la vente, nous avons ironiquement pu vendre sur place.

Cependant, le marketing de contenu peut également vous aider à augmenter vos ventes de manière moins directe.

Un contenu cohérent et enrichissant continuera à instaurer la confiance et peut éventuellement convaincre votre public d'acheter chez vous, même si vous ne vendez rien directement sur les blogs.

Par exemple, un client pressé qui envisageait d'acheter chez vous peut enfin décider d'appuyer sur la gâchette après avoir lu un excellent blog et réalisé : "Attendez, ces gars-là connaissent vraiment leur affaire".

N'oubliez pas que l'augmentation des ventes grâce au marketing de contenu ne se fait pas sans encouragement. Vous devez aider, ajouter de la valeur, éduquer et vous montrer constamment de cette façon.

7. Fidéliser les clients

Axé sur la fidélisation de la clientèle ? Le marketing de contenu peut également vous aider à y parvenir.

Plus précisément, concentrez-vous sur la création de contenu pour les nouveaux prospects et réservez une partie de votre calendrier aux personnes qui ont déjà acheté vos produits/services. Quels sont leurs besoins en informations ? Comment pouvez-vous continuer à les aider au-delà de la vente ?

Par exemple, il y a peut-être une question courante que les nouveaux clients posent continuellement et que vous pourriez aborder dans un article de blog. Vous pourriez peut-être créer un « nouveau guide de l'utilisateur » pour l'un de vos produits.

De nombreuses entreprises technologiques répondent aux besoins de contenu des clients existants via une base de connaissances, des pages FAQ ou des guides d'utilisation sur leurs sites Web.

Excellent exemple : Dyson propose un ensemble complet de guides d'utilisation sur son site Web pour chaque produit, y compris un emplacement pour télécharger les manuels d'utilisation.

8. Inspirer la fidélité à la marque

Si votre objectif est d'accroître la fidélité à la marque, vous devez trouver des moyens de surprendre et de ravir vos clients grâce au marketing de contenu.

• Célébrez votre public dans le contenu : présentez les témoignages de clients et saisissez les opportunités de mettre en lumière votre public.
• Créez du contenu amusant, juste parce que : Amusez-vous de temps en temps avec votre contenu. Montrez les visages derrière la marque, faites preuve de créativité et profitez-en. Quand d'autres personnes s'amusent, il est difficile de ne pas participer.
• Partagez du contenu généré par les utilisateurs : lancez un défi à votre public et republiez le contenu qu'il crée.
• Offrez des remises spéciales ou des coupons à vos abonnés par e-mail : offrez des récompenses à vos abonnés simplement pour être là et rester.

Dans l'ensemble, il est plus facile d'inspirer la fidélité à la marque lorsque vous montrez à votre public que vous vous souciez vraiment de lui. En faire l'un de vos objectifs de marketing de contenu contribuera à inspirer cette attitude dans toute votre entreprise.

Choisissez judicieusement vos objectifs de stratégie de contenu

Lorsque vous choisissez les objectifs sur lesquels vous vous concentrerez, rappelez-vous que tous les objectifs ne correspondent pas à ce dont votre entreprise a besoin en matière de marketing de contenu en ce moment.

Regardez où vous en êtes en termes de croissance et où vous devez aller. Le marketing de contenu peut vous aider à y parvenir, mais vous devez être réaliste.

Fixez-vous des objectifs que vous pouvez réellement atteindre sur une période spécifique. Précisez quand ce moment sera et que faire si vous le manquez.

Enfin, ne vous sentez pas enfermé dans les objectifs que vous vous êtes fixés. S'ils ne vous servent pas après un certain temps, n'ayez pas peur de pivoter et d'ajuster vos objectifs au besoin. Vous pouvez même créer un point de contrôle dans votre stratégie de contenu en trois ou six mois pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Une fois les objectifs fixés, vous êtes prêt à construire le reste de votre stratégie de contenu. Maintenant allez de l'avant et grandissez.