Comment écrire du contenu qui résonne, avec Stefanie Flaxman

La rédactrice en chef de Copyblogger, Stefanie Flaxman, a rejoint l'animateur Darrell Vesterfelt cette semaine pour parler de la traduction du trafic qui arrive sur votre site Web et de la manière de créer un contenu convaincant pour les y maintenir.

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Stef est un écrivain et rédacteur professionnel qui gère le calendrier éditorial de Copyblogger.com, où elle participe à la publication de l'un des «… les blogs de marketing de contenu et d'écriture les plus populaires [et les plus influents]…» pour un très large public en ligne écrivains et entrepreneurs.

Dans la conversation de cette semaine, Darrell et Stefanie approfondissent sa mission d'aider à créer du contenu qui persuade, convertit et aide les autres spécialistes du marketing en ligne à se démarquer de la concurrence.

Dans cet épisode, Darrell et Stefanie ont parlé de:

• Comment commencer à créer un contenu convaincant qui résonne avec votre public
• Pourquoi comprendre votre client est la base pour attirer et retenir son attention
• Comment revenir à une version plus jeune de vous-même pour développer l'empathie
• Les secrets pour vaincre le blocage des rédacteurs de contenu et élever votre contenu au niveau supérieur
• Pourquoi votre écriture doit être claire, détaillée et écrite en pensant à une personne spécifique
• Les méthodes contre-intuitives d'écriture de contenu hyper-spécifique
• Et beaucoup plus!

Les notes du spectacle

• Copyblogger.com
• Atelier gratuit - Comment transformer votre écriture en contenu partagé
• Modifiez méticuleusement votre propre écriture: la technique de révision des feux de signalisation
• Attirez de meilleurs clients et clients avec la technique du «Chuckle Point»
• Pourquoi les spécialistes du marketing de contenu ont besoin d'éditeurs
• Darrell sur Twitter

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Transcription:

Darrell Vesterfelt:

Hé, Copyblogger, c'est Darrell Vesterfelt Vesterfelt et je suis de retour sur le podcast cette semaine après que Tim a pris le relais pour avoir une bonne conversation avec Ramit Sethi. Et je suis ravi d'être ici aujourd'hui avec la rédactrice en chef de Copyblogger Stefanie Flaxman. Nous allons parler de la traduction du trafic. Nous avons beaucoup parlé de SEO sur le blog lors de notre atelier gratuit le mois dernier. Tim était sur le podcast en parlant de ça. Que faites-vous de ce trafic? Comment rédigez-vous un contenu vraiment convaincant sur votre site après avoir généré du trafic vers votre site Web? Alors Stefanie, merci d'être ici aujourd'hui. Super excité pour cette conversation. Je pense que ça va être un bon.

Stefanie Flaxman:

Ouais. Merci de me recevoir. Je suis si heureux que nous ayons cette discussion de contenu aujourd'hui.

Darrell Vesterfelt:

Je suis d'accord. Je pense que c'est une conversation vraiment importante parce que, et peut-être que c'est quelque chose vers quoi je suis totalement partial, parce que je suis un spécialiste du marketing. Nous parlons beaucoup de la façon d'attirer des gens sur votre site Web. On parle de réseaux sociaux, on parle de SEO, on parle de webinaires et bla, bla, bla, bla, bla. Toutes ces choses qui génèrent du trafic vers votre site. Mais ce qui est génial avec Copyblogger, c'est que nous parlons depuis longtemps de créer un contenu vraiment puissant qui persuade et convertit sur votre site Web. Alors aujourd'hui, nous allons en parler.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif). Et je pense que pour sauter de ce que vous avez dit, une distinction que nous avons dû continuer à faire à mesure que le marketing de contenu a évolué est, nous ne parlons pas du type de contenu où quelqu'un clique sur votre site, il obtient des informations qu'il vous recherchez, puis clique et ne vous rend plus visite. Parce que beaucoup de gens, si nous parlons de séries de contenu et de choses comme ça, pensent: «Pourquoi voudriez-vous diviser toutes vos informations en plusieurs articles sur un mois ou deux? Pourquoi ne pas le mettre sur un seul post? »

Et c'est un exemple où les gens ne pensent pas nécessairement au contenu du point de vue de «Oh, vous vous connectez avec les gens au fil du temps». Et il ne suffit pas de se rendre sur votre site pour obtenir des informations. » Il s'agit de créer un contenu qui résonne vraiment avec quelqu'un à un niveau profond afin qu'il fasse partie de votre public lorsque quelque chose se rapporte à votre sujet ou au monde. Ils disent: «Je veux aller voir cette personne pour voir ce qu'elle raconte.»

Et vous construisez vraiment des relations au fil du temps, c'est ainsi que vous construisez votre public de prospects qui seront heureux d'acheter vos produits et services lorsqu'ils sont prêts à faire un achat. C'est donc bien plus que simplement mettre des informations sur un site. Et oui, c'est comme vous l'avez dit, de quoi nous parlons après avoir obtenu les globes oculaires sur votre site, comment les garder là-bas et comment vraiment entretenir des relations avec eux.

Darrell Vesterfelt:

Et oui, c'est quelque chose que Brian et moi avons mentionné sur le podcast l'automne dernier, et cela me tient encore tellement à cœur, y a-t-il une phrase qui disait: «Le contenu est roi». Et je pense que ce que l'on essayait vraiment de dire et d'entendre par là, c'est que la confiance est reine. Nous construisons la confiance ici.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

Et le contenu, la rédaction d'un bon contenu, l'écriture d'un bon contenu sur une longue période font partie de ce qui construit cette confiance. Mais ma question pour commencer ici est de savoir comment déterminer ce qui entre dans le contenu dont nous savons qu'il résonnera avec les personnes qui visitent notre site?

Stefanie Flaxman:

Vous voulez dire Copyblogger spécifiquement, ou simplement-

Darrell Vesterfelt:

Ou juste en général. Comment sommes-nous-

Stefanie Flaxman:

Juste une manière générale?

Darrell Vesterfelt:

Ouais. Qu'est-ce qu'on fait? J'ai quelques réflexions ici, mais j'aimerais que vous commenciez, mais quels sont les éléments? Par où commencer lorsque nous pensons à créer du contenu qui va résonner avec les gens?

Stefanie Flaxman:

Droite. Ouais. La recherche est une si grande partie du marketing de contenu que, autant que vous l'entendez, j'ai juste l'impression que c'est une étape qui est négligée. Parce que dans cette recherche, c'est de là que vient l'empathie pour qui vous écrivez ou pour qui vous créez du contenu. Vous devez découvrir ce qui se passe réellement avec eux et nous parlons de véritables points douloureux qui ne sont pas des choses superficielles faciles à ignorer. Quelle est la transformation que quelqu'un veut faire dans sa vie, dans son entreprise, dans son style de vie, dans son éducation? Qu'est-ce qui les motive vraiment et comment vous pouvez les aider en cours de route. Et je suis assez vague et je dis normalement que le vague est la dernière chose que vous voulez en matière de contenu. Mais je vais dire quelque chose, je ne sais pas, cela pourrait être controversé. Je suis intéressé par votre opinion à ce sujet.

Je pense que l'expérimentation est vraiment importante en matière de marketing de contenu, car vous ne le savez pas vraiment avant de publier. Vous voulez donc faire une estimation éclairée grâce à la recherche que vous faites sur les personnes que vous souhaitez servir. Mais je ne pense pas qu'il y ait vraiment de substitut pour commencer à publier du contenu et ensuite le peaufiner à partir de là. Parce que vous apprenez tellement lorsque vous êtes en train de produire du contenu. Vous pouvez vraiment planifier des mois et des années. Mais d'après mon expérience, vous ne trouvez pas ces détails gagnants qui aideront les personnes que vous souhaitez aider jusqu'à ce que vous commenciez à publier du contenu. Comment te sens tu à propos de ça? Pensez-vous que c'est une perte de temps, ou naïf, ou cela prend trop de temps

Darrell Vesterfelt:

Non, je pense que vous avez tout à fait raison. Et j'appellerais cela moins d'expérimentation et plus d'intuition. J'appellerais cela une intuition de marketing de contenu. Je pense que vous avez un certain niveau de compréhension de ce qu'un client doit vouloir, ou doit aimer, ou a besoin d'entendre ou veut apprendre. Et vous avez donc évoqué cette idée de recherche et c'est une étape que beaucoup de gens sautent. Et cela m'a rappelé cette diatribe que j'ai eue ces derniers temps. Je viens de commencer à lire un livre intitulé Extreme Revenue Growth. Et j'ai été vraiment convaincu par le titre. Et c'est par un gars qui est une voix de démarrage très importante à San Francisco.

Et la première partie du livre parle de comprendre votre client et de comprendre la promesse que vous faites. Et j'ai été tellement époustouflé par cela, car il n'est pas assis ici à parler d'idées vraiment fantaisistes sur la façon d'augmenter les revenus de votre entreprise. Il disait qu'en fait, la plus grosse erreur que font les gens en essayant de développer leur entreprise ou en essayant de faire croître quoi que ce soit, que ce soit votre portée, les clics sur votre site ou les revenus réels, est de ne pas comprendre votre client. Et je suis sur un énorme coup de gueule pour cela, car je pense que nous perdons cela de vue très rapidement. Je pense que nous perdons cette étape de recherche et nous émettons des hypothèses sur nos clients. Et puis on y va et on écrit et on espère que ça marche.

Et donc, oui, je pense que ce que vous entendez est vraiment important. Je pense que l'intuition, ou cette expérimentation, contribuera à une meilleure compréhension de votre client. Mais je pense que cette idée de comprendre votre client est en fait l'étape la plus fondamentale pour créer un contenu vraiment convaincant et convaincant. Je ne me considérerais pas comme un écrivain. J'écris beaucoup. Je ne me considérerais pas comme un écrivain, je ne me considérerais pas comme un éditeur, mais je sens que je peux écrire de bons textes, parce que je suis vraiment doué pour l'empathie. Je comprends vraiment bien mon client et je suis vraiment doué pour l'empathie. Et je pense que ce sont les étapes fondamentales pour rédiger un contenu vraiment convaincant et rédiger un contenu qui résonnera.

Et je pense que c'est exactement ce que vous dites ici, Stefanie est d'abord aller chercher des commentaires. À quoi les gens réagissent-ils? Ensuite, vous apprenez ce que votre client veut lire, sur quoi il clique davantage, sur quoi il commente davantage, comment il interagit avec ce contenu. Et puis vous apprenez ce qui n'est pas. Et je pense que ce sont les toutes premières étapes pour comprendre cela. Cela aide votre intuition à grandir avec le temps, je pense. Et je pense aussi que cet article de recherche que vous avez mentionné auparavant. Donc je veux, je veux vous repousser un peu. Quand vous avez dit que la recherche, au début, était l'étape fondamentale, qu'entendez-vous par là?

Stefanie Flaxman:

Eh bien, je pense que je ne voulais pas dire intuition. Je ne sais pas si cela semble un peu woo-woo, mais nous sommes d'accord pour être woo-woo ici. Mais je pense que cela fait partie de… Parce que tout le monde commence par une idée et j'espère que ce ne sera pas une façon détournée de répondre à votre question, mais tout le monde commence par une idée qui les passionne. Comme, "Hé, j'ai cette excellente idée pour ce produit, ou ce service, ou cette idée de contenu, ou cette philosophie qui change la donne", ou quelque chose du genre. Mais nous ne savons pas si quelqu'un d'autre va vraiment s'en soucier. Et je pense que ce que je veux vraiment dire, c'est que le marketing de contenu lui-même renforce votre empathie.

Darrell Vesterfelt:

Oui.

Stefanie Flaxman:

Parce que vous êtes en mesure de présenter vos idées initiales et de voir si quelqu'un s'en soucie et de pivoter à partir de là. Penchez-vous dessus si les gens s'en soucient, mais peut-être qu'ils s'en soucient d'une manière différente à laquelle vous n'avez même pas pensé, ou peut-être qu'ils ne s'en soucient pas du tout. Et vous n'avez pas à perdre votre temps à créer un produit ou un service dont personne ne se soucie. Mais peut-être que vous découvrez qu'ils se soucient de quelque chose d'autre pour lequel vous pourriez également les aider. Je pense donc que le marketing de contenu en lui-même est de la recherche. Et il y a des choses que vous voulez faire avant de commencer, si vous avez une toute nouvelle idée et que vous n'avez pas votre propre site Web, et des choses comme ça.

Voyez ce qu'il y a d'autre. Parce que si vous avez une idée si révolutionnaire que personne n'a encore fait, il n'y a peut-être pas de marché pour cela. Des choses comme ça. C'est vraiment intéressant. Je dis beaucoup que je ne suis pas fan de l'excitation, car cela conduit à beaucoup de déception. Et au lieu de cela, adoptez simplement une approche plus fondée pour suivre quelque chose qui vous excite. Ce n'est pas grave si cela vous enthousiasme, mais je pense que cela pourrait devenir dangereux si vous supposez que d'autres le feront. Alors, pour découvrir les concurrents, est-ce que quelqu'un a déjà fait cette idée? Est-ce viable? Cela ne veut pas dire que ce ne sera pas simplement parce que personne ne l'a fait avant, mais faire des choses basiques comme ça pour commencer.

Mais, encore une fois, je me répète simplement à ce stade, mais il n'y a pas de substitut à la pratique dans aucun domaine de tout ce que vous voulez faire. Et cela m'a attiré vers le marketing de contenu, car c'était un domaine dans lequel je pouvais évoluer. La nature de cela est une évolution. Ce n'est pas cette chose fixe, et vous apprenez constamment. Donc, quiconque souhaite vraiment grandir et évoluer en tant que personne créative, en tant que propriétaire d'entreprise, en tant qu'écrivain, éditeur, artiste, quoi que vous soyez, le marketing de contenu est un excellent débouché pour cela. Parce que plus vous publiez, et je ne dis pas que vous devez publier quelque chose tous les jours, ou il y a une certaine exigence concernant la fréquence à laquelle vous devez publier. Mais si vous faites les choses de manière cohérente, vous en apprenez simplement plus sur les personnes que vous souhaitez servir, et cela vous aide à développer cette empathie.

Donc la recherche, cela se fait à différents niveaux et de différentes manières et parfois c'est en grande partie un accident, que les accidents ne se produisent que dans le faire. Donc encore une fois, oui, il n'y a pas de substitut à faire réellement, vous ne pouvez pas faire de marketing de contenu dans votre tête.

Darrell Vesterfelt:

Je l'aime. Et cela m'amène à une idée que j'ai souvent. Parce que vous avez dit quelque chose au début, quelque chose comme vous avez lancé une idée, un projet ou une entreprise parce que cela avait du sens pour vous. Et je pense que beaucoup de gens qui sont soit des entrepreneurs, soit des pigistes, c'est pourquoi ils font ce qu'ils font.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

C'était vraiment significatif pour eux. Et donc, la seule façon dont vous pouvez travailler sur la compréhension de votre client est de faire quelques hypothèses. Hypothèse numéro un, que si cela m'intéresse, il y a peut-être d'autres personnes qui s'en soucient également. Donc, cela doit être l'hypothèse de départ avant de pouvoir commencer à le tester. Droite? Parce que tu as raison, il y a une peur que je sois peut-être le seul à se soucier de ça. Je pense que la peur arrête beaucoup de gens. Je pense que c'est une extrémité du spectre.

L'autre extrémité du spectre suppose simplement que tout le monde se soucie de ce que j'ai à dire, de ce que je pense et de toutes mes idées. Et je pense que c'est ce sur quoi vous parlez, c'est qu'il y a aussi un danger à cette extrémité du spectre, c'est simplement en supposant que tout le monde y pense. Mais en comprenant votre client à ce stade, vous n'avez peut-être aucun client, ou vous avez simplement obtenu ce truc de marketing de contenu à ce stade. Et l'un des outils que j'utilise est d'envisager une version plus jeune de moi-même. Donc écrire du contenu pour une version plus jeune de moi-même. Donc, la version de moi-même avant de résoudre le problème X, avant d'avoir une compréhension de l'idée X. J'ai donc une idée très claire de qui pourrait être mon client cible, c'est cette version plus jeune, moins expérimentée et moins bien informée de moi-même.

Et puis cela me permet d'avoir de l'empathie pour moi-même. La personne avec laquelle il est le plus facile d'avoir de l'empathie est vous-même. Et si j'ai de l'empathie pour une version plus jeune de moi-même, je suis alors capable de créer ce que je pense être un contenu bien meilleur, car je suis capable de comprendre mon client, ou mon client théorique. Parce que j'espère que quelqu'un d'autre est curieux ou intéressé par les mêmes idées que moi. Mais cette idée d'écrire pour une version plus jeune de moi-même a été très utile lorsque je suis dans cette étape de test, cette étape de compréhension et de test du marketing de contenu.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif). Je pense que c'est un excellent exemple de cette voie médiane, car ce sont les extrêmes qui maintiennent les gens coincés. Droite? Les deux que vous venez de mentionner. Et c'est en fait un moyen de trouver un moyen d'avancer dans le milieu du genre, "Tout le monde va s'en soucier" ou "Personne ne s'en souciera." Et puis ce sont des moyens rapides pour que votre idée s'efface et que rien ne se passe. Je peux vous donner un exemple personnel de ma pensée lorsque j'étais beaucoup plus jeune et que j'ai décidé de démarrer ma propre entreprise indépendante. J'avais des travaux d'écriture et d'édition avant de vouloir démarrer mon propre service d'édition en ligne. Et quand je faisais des recherches sur d'autres personnes qui faisaient des choses similaires, il y avait tellement de gens qui s'identifiaient comme écrivain et éditeur, ou écrivain / éditeur, cette profession. Et cela me paraissait vraiment vague.

Alors j'ai pensé: «Je ne ferai que des services d'édition, et c'est ce qui va m'aider à me démarquer. Et je vais juste être un éditeur. Il s'avère qu'il y a une raison pour laquelle les gens s'identifient comme des écrivains et des éditeurs, car il est assez difficile d'obtenir uniquement du travail d'édition, en particulier lorsque vous débutez. Mais je pensais que j'étais vraiment spécifique, et cela allait me faire ressortir et me faire progresser. Et ce qui a fini par arriver, c'est que les gens m'ont trouvé, mais ils n'avaient pas besoin que les choses soient simplement modifiées. Ils avaient besoin de choses écrites. Alors ils se disent: «Hé, nous vous avons trouvé, mais nous avons besoin que vous écriviez ceci. Il semble que vous soyez qualifié pour le faire.

Et donc c'était, je ne sais pas si humilier est le bon mot, mais c'était une bonne leçon que j'avais besoin d'être flexible et pas seulement… Parce que je n'allais pas refuser ce travail. Les gens me trouvaient, je faisais quelque chose de bien, mais ce n'était tout simplement pas ce à quoi je m'attendais. Ou il y avait une raison pour laquelle les gens avaient ces titres comme des barres obliques, écrivain / éditeur. Ce n'est pas qu'ils n'étaient pas experts non plus, c'est juste l'environnement. Il faut donc faire des erreurs comme ça. Ouais.

Darrell Vesterfelt:

J'adore cet exemple, car c'était vous qui expérimentiez une idée. Et vous avez acquis une meilleure compréhension de votre client. Et je pense que ce que vous avez compris, cela m'amène au deuxième point pour comprendre que le client comprend le problème qu'il a pour lequel il est prêt à payer. Droite?

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif). Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

Alors je pense que vous avez appris cela. Dans cet exemple, cette histoire que vous avez apprise comme "Hé, je veux me différencier personnellement." Et à ce moment-là, vous ne pensiez qu'à vous-même. Vous ne pensiez pas à votre client.

Stefanie Flaxman:

Exactement.

Darrell Vesterfelt:

Ce qu'ils pourraient vouloir et ce dont ils pourraient avoir besoin. Et puis vous avez eu cette expérience humiliante en disant: «En fait, je pense peut-être à moi-même et à la façon dont je peux me différencier, mais ce que je dois vraiment faire, c'est comprendre ce dont mon client a besoin. Le problème qu'ils ont. Le problème qu'ils ont et pour lequel ils sont prêts à payer. Et ce que vous avez découvert, c'est qu'ils avaient besoin d'un écrivain et d'un éditeur, pas seulement d'un éditeur.

Stefanie Flaxman:

Correct. Ouais.

Darrell Vesterfelt:

Ouais.

Stefanie Flaxman:

Je pensais à moi. Exactement. Et je pense que c'est tellement naturel. Même lorsque vous avez beaucoup d'expérience, je pense que cela peut encore arriver. Je ne laisserais pas cela de côté aujourd'hui si j'avais une nouvelle idée. Parce que c'est tellement facile de se laisser emporter, c'est comme ça que je veux être vu », et« c'est comme ça que je veux être représenté », et« c'est ce que je veux faire ». Mais vous devez être ouvert à vouloir savoir pour quoi les gens sont réellement prêts à payer, comme vous l'avez dit.

Darrell Vesterfelt:

Alors, voici une théorie que j'ai. J'ai une théorie selon laquelle lorsque vous vous sentez bloqué dans l'écriture, c'est parce que vous pensez à vous et que vous ne pensez pas à votre client.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

et je pense que c'est souvent le cas. Parce que ce qui se passe souvent lorsque les gens se sentent bloqués, c'est du genre: "Eh bien, je ne sais pas sur quoi écrire." Ou: "Quelqu'un d'autre dit cela mieux que moi." Toutes ces excuses qui se présentent, ce sont généralement des excuses basées sur la peur et elles expliquent généralement pourquoi vous n'êtes pas aussi bon que quelqu'un d'autre. Comme, Oh, ce site là-bas est plus grand que le mien et ils l'écrivent mieux que moi.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

Eh bien, arrêtez de penser à vous et recadrez-vous et pensez à ce dont votre client a besoin. Et puis vous pouvez penser à la deuxième étape, c'est comment je peux résoudre cela de manière unique. »La prochaine étape consiste à savoir comment résoudre ce problème différemment d'un concurrent. Mais si vous confondez ces deux choses et que vous faites la première étape avant la deuxième étape et que vous pensez d'abord à votre unicité, vous êtes bloqué très facilement.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

Vous ne savez pas comment créer un contenu convaincant, un contenu différencié qui est convaincant. Et bien sûr, ce n'est pas convaincant, car j'ai d'abord pensé à moi, pas au client en premier.

Stefanie Flaxman:

Droite, droite, droite. Et c'est naturel. C'est juste quelque chose qui arrive, parce que je connais exactement ce sentiment. Si je veux m'ouvrir à l'idée de recevoir l'idée dont j'ai besoin pour quelque chose que j'écris, je dois me concentrer sur la façon dont je veux servir. Ce n'est pas moi qui suis un grand écrivain.

Darrell Vesterfelt:

Ouais.

Stefanie Flaxman:

Puis-je taquiner notre formation gratuite à venir, parce que quelque chose dont je parle, ou c'est quelque chose dont je vais parler est la pire chose que vous puissiez faire, et cela parle vraiment de ce que vous dites, c'est d'essayer de vous asseoir et écris quelque chose de bien. C'est le moyen le plus rapide de vous frustrer et d'écrire du mauvais contenu lorsque vous vous asseyez et dites: «J'ai besoin d'écrire quelque chose de bien.» Et j'ai des techniques pour contourner cela.

Alors, puis-je parler de la formation gratuite?

Darrell Vesterfelt:

Oui. S'il vous plaît. Je vous en prie.

Stefanie Flaxman:

Donc, le mercredi 18 mars, j'enseigne une formation gratuite sur la transformation de votre écriture en contenu qui sera partagé. Et c'est similaire à ce dont Darrell Vesterfelt Vesterfeltand je parle, parce que beaucoup de gens travaillent très dur sur le contenu et ce n'est pas qu'ils ne font pas d'efforts. Et ce n'est pas qu'ils ne font pas du bon travail ou non qu'ils essaient d'être un bon écrivain, mais il y a tellement de facteurs qui entrent en jeu dans la création d'un contenu réel et puissant pour votre site Web et votre entreprise. Cette formation gratuite s'adresse donc à tous ceux qui cherchent à faire passer leur contenu au niveau supérieur pour obtenir plus d'élan avec ce qu'ils publient.

Donc, c'est gratuit, encore une fois, si vous souhaitez vous inscrire aujourd'hui, nous serions ravis de vous y accueillir. Si vous allez simplement sur copyblogger.com/workshop-content, vous pouvez vous inscrire ici. Nous réserverons votre place. Et aussi les articles sur Copyblogger, si vous avez lu le blog au cours de la semaine dernière, ils ont tous des moyens de vous inscrire. Donc, si vous êtes sur un message, vous pouvez le faire défiler jusqu'à eux et vous y inscrire également.

Darrell Vesterfelt:

Je suis tellement excité à ce sujet. Nous sommes donc le mercredi 18 mars à 15 h 00, heure de l'Est, et nous aurons des liens dans les notes de l'émission pour pouvoir y participer également. Et si vous entendez cela après coup, nous aurons également des enregistrements disponibles pour que vous puissiez les regarder. Je suis super excité à ce sujet Stefanie. Je veux donc récapituler très rapidement. Parce que j'ai l'impression que nous avons touché de très bons points, je veux m'assurer que nous récapitulons un peu cette conversation.

Donc, la grande idée ici est de savoir comment créer un contenu convaincant une fois que le trafic a atteint notre site? Comment créer du contenu qui résonne, du contenu qui renforce notre confiance, du contenu qui persuade et convertit, tout cela, du très bon contenu. Et ce dont nous parlons, c'est de comprendre le client, puis d'écrire spécifiquement à ce client.

Donc avoir une compréhension du client. Nous avons parlé de l'idée d'utiliser la version plus jeune de vous-même. Nous avons parlé de l'idée d'expérimenter simplement, de voir ce qui résonne et ce qui ne résonne pas. Et puis nous avons parlé de l'idée de vous assurer que vous avez d'abord le client à l'esprit. Quelles autres pensées avez-vous ici sur la création de contenu vraiment convaincant, l'utilisation de l'empathie, l'utilisation de l'état d'esprit du client, la création de contenu qui sera partageable, le contenu va être converti, le contenu qui va convaincre, qui va résonner, qui va continuer les gens reviennent plus tard aussi?

Stefanie Flaxman:

Les détails sont si importants, mais malheureusement il est difficile de parler des détails, car nous écrivons tous pour des publics différents et nous avons tous des styles différents. Quelque chose qui convient à Copyblogger peut ne pas fonctionner du tout pour le public de quelqu'un d'autre. Et quelqu'un qui a un très grand public qui les aime, pourrait écrire quelque chose pour Copyblogger qui n'est pas approprié pour Copyblogger. Il est donc malheureusement difficile de parler des détails. Mais cela se résume vraiment à des détails qui accrochent les gens. Et une grande partie de cela a également à voir avec une lecture facile. Une meilleure écriture est la base d'un meilleur contenu, que vous parliez d'écriture, que vous parliez d'audio, que vous parliez de vidéos. Parce que cela permet simplement à une personne d'absorber votre message plus facilement lorsque vous êtes clair.

Je suis le premier à admettre que tout ne doit pas être grammaticalement parfait et surtout quand je parle, je ne dis pas les choses correctement tout le temps. Et je ne pense pas que cela me fasse nécessairement mal, ou que cela ne fasse pas nécessairement de mal à personne d'autre. Et en parlant, c'est quelque chose que je peux pratiquer. Parce que je trouve que mon écriture est beaucoup plus claire que comment je parle, parce que j'enregistre des vidéos par exemple. Et j'ai pratiqué l'écriture beaucoup plus longtemps que je ne me suis exercé à la caméra pour les vidéos. Alors oui, je renforcerai à nouveau la pratique, si vous êtes un écrivain qui souhaite produire un meilleur contenu écrit. Parce qu'apprendre à éliminer les peluches et les messages peu clairs qui détournent l'attention de votre point principal est quelque chose que vous pouvez pratiquer au fil du temps. Mais cela fait une différence, encore une fois, en développant ces relations avec les gens. Parce qu'ils sont des personnes, ce sont des individus qui deviennent votre public de prospects.

Donc, je pense que plus vous pouvez être clair en rendant votre message clair et détaillé et vraiment pour une personne spécifique, au lieu d'une idée générale d'une personne, ce sont des changements mineurs qui s'ajoutent à de grands résultats au fil du temps. Donc, j'écris toujours à une personne au lieu, comme je l'ai dit, d'une idée d'une personne. Donc, en écrivant pour Copyblogger, il y a évidemment beaucoup de personnes différentes dans notre public, donc chaque élément de contenu pourrait potentiellement servir quelqu'un d'autre. Mais je ne pense pas à écrire pour tout le public de Copyblogger lorsque j'écris pour Copyblogger. Quand j'ai une idée de contenu qui, je pense, sera utile, j'écris à la seule personne qui, à mon avis, aidera et, évidemment, cela aidera un certain nombre de personnes. Mais mon écriture va être plus précise et c'est contre-intuitif. Parce que cela va me connecter avec plus de gens, plus je suis spécifique.

Darrell Vesterfelt:

Ouais.

Stefanie Flaxman:

C'est ainsi que vous écrivez pour un public aussi large. Ouais.

Darrell Vesterfelt:

Cette pièce est très importante. C'est la partie la plus contre-intuitive du marketing, à mon avis.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

Est-ce que plus je suis précis, plus ça résonnera. Cela ressemble à un contraire. Cela ressemble à une idée si subversive et c'est une énorme erreur. C'est une énorme erreur que les gens font, je pense, qui remonte à tout le chemin, cela revient ici pour comprendre votre client. Vous ne pouvez être précis, et j'aime que vous disiez que ce sont les spécificités qui attirent les gens.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

Et ce sont les spécificités qui accrochent les gens parce qu'ils peuvent résonner. Ils peuvent se voir dans l'écriture, ils peuvent dire: «Oui, moi aussi», ou «Oui, j'ai ce problème aussi», ou «Oui, je veux le résoudre aussi.» Et cette résonance ne se produit que dans les détails et les détails ne se produisent que lorsque vous comprenez votre client et écrivez pour ce client.

Stefanie Flaxman:

Exactement. Ouais. Il rassemble tout ce dont nous avons parlé. Il y a tellement de couches, mais elles sont toutes connectées.

Darrell Vesterfelt:

Je suis d'accord. Cette chose de cercle complet. C'est comme si vous compreniez cet écrit, peu m'importe depuis combien de temps vous êtes écrivain, vous écrirez simplement un meilleur contenu. Peu m'importe si vous écrivez depuis 10 ans, ou 10 minutes, si vous pouvez comprendre ce concept consistant à comprendre un seul client pour lequel vous essayez d'écrire, comprendre le besoin qu'il a, comprendre la troisième étape, comment vous pouvez répondre de manière unique à ce besoin, maintenant tout d'un coup vous commencez à écrire des contenus vraiment spécifiques.

Et question ici, et c'est quelque chose que je connais personnellement parce que vous me l'avez déjà dit, mais quel est le rôle du montage dans ces détails? Parce que je peux imaginer que le simple fait d'écrire ce contenu, avoir cette compréhension va généralement améliorer notre écriture. Mais quel rôle le montage joue-t-il dans la saisie de ces détails, la composition des détails et la suppression d'une partie des peluches. Avez-vous des idées à ce sujet? Je suis sûr que vous faites.

Stefanie Flaxman:

Oui, le montage est toujours magique pour moi, depuis combien de temps je le fais, depuis combien de temps j'écris, je suis toujours étonné. Je vais penser qu'un de mes écrits est terminé, complètement terminé, mais je le laisse reposer pendant probablement un jour, ou toute la nuit jusqu'à ce que j'y retourne. Je me dis: «C'est fait. Il a juste besoin d'être modifié. » Et je suis toujours époustouflé par la façon dont le processus d'édition adapte vraiment mon écriture, ou celle de quelqu'un d'autre, si je laisse l'écriture de quelqu'un d'autre pendant une journée, pour avoir ces détails gagnants. Je dirais donc que l'édition joue la moitié du rôle, sinon plus de la moitié du rôle dans la précision. Parce que c'est une partie différente de mon cerveau. Je ne sais pas si c'est comme ça pour tout le monde, mais autant que je puisse être fier de quelque chose que j'ai écrit, écrire pour moi ne fait que faire sortir les idées, cela ne signifie pas nécessairement que quelqu'un d'autre s'en soucierait ces idées.

Donc pour moi, l'édition est l'étape où vous peaufinez vos textes pour que les autres s'en soucient. Et ce n'est pas comme manipuler les gens, mais nous leur parlons de rédaction persuasive. C'est donc une scène qui accroche les gens avec votre voix. Vous pouvez vraiment affiner votre voix d'écriture dans le processus d'édition. Ou je dis toujours que les meilleurs écrivains sont de bons éditeurs. Aujourd'hui, je me félicitais un peu d'être rédacteur en chef. Mais quand je lis quelque chose que j'aime dans un magazine, ou en ligne, ou dans un livre, je ne fais pas vraiment honneur à l'écrivain. Je me dis: "Qui est cet éditeur?" Et cela pourrait être un peu extrême.

Oui, c'est un processus magique de prendre quelque chose qui a déjà l'air vraiment bien et de clarifier les choses pour que le message brille au lieu d'un texte confus, ce qui est encore une fois pourquoi l'édition est amusante pour moi. Parce que cela peut sembler technique comme «Oh, je ne veux pas faire ça» ou «La relecture est ennuyeuse». Mais pour moi, le montage. Est tellement artistique. Et quand vous en avez terminé, je pense juste que même si vous étiez fier de quelque chose avant, avoir des compétences d'édition pointues peut vraiment transformer une bonne écriture en quelque chose de vraiment puissant pour quelqu'un d'autre. Et quelque chose qui attire l'attention des autres.

Et, comme je parle de l'entraînement gratuit de la semaine prochaine, partagez-le avec d'autres personnes. Parce que cela a eu un tel impact sur eux, qu'ils veulent le partager en ligne, ou autrement. Mais c'est partager votre contenu et c'est une autre façon d'obtenir ces globes oculaires sur votre site au lieu d'aimer ce dont nous parlions auparavant avec le trafic des moteurs de recherche. Il y a tellement de façons d'amener les gens à voir ce que vous faites, car il est décevant de publier quand personne n'y prête attention. Et le marketing de contenu est un long jeu. Nous disons toujours ça. Mais tout ce que vous pouvez faire pour améliorer votre contenu. Et surtout lorsque vous obtenez ces opportunités, avoir un très bon portfolio à montrer lorsque les gens commencent à vous prêter attention.

Et j'ai deux autres pensées qui sont liées, mais comme vous l'avez dit Darrell Vesterfelt, que vous écriviez depuis 10 minutes ou des années, je deviens constamment un meilleur écrivain. Le processus ne se termine jamais. J'écris depuis tant d'années, mais plus j'apprends à me concentrer à nouveau sur l'empathie, plus je m'entraîne à arrêter de penser à moi-même et à la façon dont cela peut réellement aider les gens, plus je deviens un meilleur écrivain. C'est donc un processus sans fin. Et quelle était l'autre pensée dont j'ai parlé…

Darrell Vesterfelt:

Pendant que vous y réfléchissez, j'ai une question.

Stefanie Flaxman:

Ouais.

Darrell Vesterfelt:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don't recommend this in life, but it's good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I'm writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word's appropriate. And then I'm constantly Googling definitions to double check things. And then I'm like, “That's not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it's a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it's a general or vague skill, which again, I don't love saying, but you can actually do it. It's not some far off concept. Treat each sentence like it's the only thing you're paying attention to. Don't gloss over a sentence just because you think it's right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn't great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn't have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There's the thing called the chuckle point. That's a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they'll remember you. And it isn't like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it's maybe more neutral. But then they're missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Darrell Vesterfelt:

I agree. So I think like what I'm hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who's just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmatif).

Darrell Vesterfelt:

And third of all question everything. And fourth I'm going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that's a younger version of yourself, or whether that's an avatar that you've created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you've done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that's super helpful. So as you're building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Mm-hmm (affirmatif). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That's going to form more of a connection.” I almost snapped, because that's how I like to make a point. But I didn't think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener's shoes.

Darrell Vesterfelt:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn't snap. Just get excited and I snap when I'm making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Darrell Vesterfelt:

For sure.

Stefanie Flaxman:

Because that's what I was really getting at.

Darrell Vesterfelt:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I'm super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren't as skilled writers, me, I'm a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we're done today.

Stefanie Flaxman:

Oui. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I'm hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I'm sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there's going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can't make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Darrell Vesterfelt:

Impressionnant. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.