Conversion des clients en affiliés

Lorsque vous recherchez les bonnes personnes pour votre programme d'affiliation, vous constaterez peut-être qu'elles sont juste devant vous. en fait, les clients existants peuvent faire partie des meilleurs affiliés !

Pensez-y : ils connaissent déjà vos produits et ce que vous représentez, et ils ont montré un vif intérêt pour ce que vous proposez simplement en achetant chez vous. S'ils sont satisfaits de vos produits et qu'ils ont leur propre entreprise ou qu'ils recherchent des sources de revenus supplémentaires, l'affiliation est la prochaine étape logique.

Mais comment abordez-vous le sujet et les embarquez-vous réellement ? Dans cet article, nous parlons de convertir les clients en affiliés, afin que vous ne manquiez pas de potentiel inexploité - et qu'ils ne manquent pas d'opportunités d'affiliation !

Tout commence par l'expérience client

Si l'expérience de vos clients améliore leur vie d'une manière ou d'une autre, ils sont plus susceptibles de promouvoir vos produits sans même s'en rendre compte, ce qui signifie qu'ils sont également plus susceptibles de devenir de véritables affiliés. Des éléments tels que des produits de qualité, la bonne conception du site et un bon service client contribuent à une expérience positive qui peut produire des affiliés de qualité.

Approchez d'abord vos clients de longue date

Si vous souhaitez mettre en place votre programme d'affiliation rapidement et créer une dynamique, commencez par vos clients les plus fidèles. Non seulement sont-ils plus susceptibles d'être intéressés à devenir des affiliés ; ils ont aussi souvent le plus d'expérience avec votre marque et vos produits.

De plus, une fois que vous aurez converti certains de ces clients en affiliés, vous aurez plus de bases sur lesquelles bâtir. À partir de là, vous pouvez affiner vos méthodes et avoir également des exemples concrets à utiliser.

Récompenser la fidélité des clients

Vos clients les plus fidèles connaîtront déjà la valeur de ce que vous proposez, mais vous pouvez leur faire savoir qu'ils sont appréciés avec des récompenses de fidélité et des opportunités exclusives d'économiser de l'argent. Comblez le fossé entre le client et l'affilié en leur accordant une remise en échange de choses comme des partages sur les réseaux sociaux, des likes, des commentaires et/ou des critiques, par exemple.

Offrez un bonus d'inscription alléchant

En général, l'un des meilleurs moyens d'obtenir de nouvelles inscriptions est d'offrir aux affiliés potentiels quelque chose qu'ils ne peuvent pas refuser. Des bonus d'inscription attractifs ou des taux de parrainage particulièrement attractifs peuvent être extrêmement efficaces.

Considérez des choses comme des commissions forfaitaires compétitives ou des taux de commissions en pourcentage plus élevés pour les ventes initiales. Si vous n'êtes pas sûr des taux de commissions que vous devriez donner, consultez notre article à ce sujet ici.

Rendez-le facile

La complexité excessive est l'un des plus grands obstacles à l'entrée lorsqu'il s'agit de transformer vos clients en affiliés. Si vous leur compliquez l'engagement avec l'offre en exigeant trop d'étapes, en les redirigeant vers d'autres pages Web ou en ne tenant pas compte de l'accessibilité mobile (par exemple), vous risquez de les perdre dans le processus !

Envisagez de donner à vos clients des codes de réduction spécifiques qui leur sont propres. Lorsqu'un client parraine un ami, ils obtiennent tous les deux un rabais en dollars ou en pourcentage sur leur prochain achat. Certaines entreprises ont des programmes de parrainage qui offrent des choses comme des produits gratuits ou d'autres avantages non monétaires ; Par exemple, Dropbox offre aux utilisateurs un espace de stockage supplémentaire pour parrainer des amis :

Avoir une page d'affiliation dédiée

Si vous souhaitez inspirer suffisamment confiance à vos clients pour devenir affiliés, leur donner les informations pertinentes dont ils ont besoin pour prendre une décision est une étape importante. Avoir une page d'affiliation dédiée garde les choses à l'avance, transparentes et faciles à comprendre pour tout affilié potentiel - client existant ou autre.

Qu'y a-t-il de si génial dans votre programme d'affiliation, de toute façon ? Vous souhaiterez afficher des éléments tels que le ou les taux de commission que vous proposez, le type de créations incluses et tout autre avantage, tel que des outils et des ressources supplémentaires pour suivre et mesurer les données de performance, par exemple.

Personnalisez l'expérience

Lorsque vous faites appel à l'individu, vous donnez aux affiliés potentiels une raison supplémentaire de prêter attention à ce que vous faites. Par exemple, lorsque les offres que vous leur faites (et les produits qu'ils ont la possibilité de promouvoir) sont particulièrement pertinentes pour leur vie, l'incitation à participer augmente naturellement.

Connaître vos affiliés a toujours été important lorsqu'il s'agit d'entretenir les relations qui permettent aux programmes d'affiliation de fonctionner. La personnalisation de l'expérience d'affiliation va encore plus loin !

Vous pouvez décider de segmenter vos communications afin que vos clients existants reçoivent des offres d'affiliation spécifiques à leur créneau ou de leur proposer des offres basées sur leur historique d'achat. Ou ayez des créations prédéfinies, personnalisées et faciles à partager.

Parrainages vs affiliés

Distinguons un instant entre un programme de parrainage et un programme d'affiliation. Vous pouvez utiliser les deux dans le processus de conversion des clients en affiliés, mais il est important de reconnaître la différence afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées et obtenir les résultats que vous souhaitez !

La différence la plus fondamentale est la nature de l'accord. Les références fonctionnent généralement sur un échange de valeur, le client référant de nouvelles affaires en échange d'une récompense, telle que des remises et des cadeaux (les deux étant populaires). D'autre part, les relations d'affiliation sont axées sur un système de commissions monétaires qui correspondent à de nouveaux trafics et/ou conversions de ventes.

Les références proviennent souvent de la famille et des amis du client qui utilisent des codes de réduction ou des liens de référence pour obtenir des récompenses, tandis que les affiliés peuvent avoir leurs propres entreprises et suivis de médias sociaux qu'ils utilisent pour générer du trafic vers votre site via leurs liens d'affiliation ou leurs pages de destination, résultant en récompenses monétaires sous forme de commissions d'affiliation.

Vous ne pouvez pas tous les gagner

Tous les clients ne seront pas intéressés à devenir affilié, alors ne passez pas trop de temps à les pousser ; ceux qui veulent s'impliquer se feront généralement connaître avec un minimum d'incitation et une bonne affaire sur la table. Ne vous découragez pas non plus si vos clients tardent à comprendre – vous devrez peut-être affiner vos offres pour trouver ce qui fonctionne !

Si vous vous concentrez d'abord sur vos clients les plus actifs, les plus engagés et les plus fidèles, vous pourrez créer une dynamique à partir de là. Restez simple, facilitez-leur la tâche, fournissez toutes les informations pertinentes sur votre programme d'affiliation, personnalisez là où vous le pouvez et rappelez-vous : meilleurs sont vos produits et meilleure est l'expérience client, plus il sera facile d'amener vos clients à bord en tant qu'affiliés !

Avez-vous trouvé quelque chose en particulier pour être le plus efficace lors de la conversion de vos propres clients en affiliés ? Avons-nous oublié quelque chose dans ce post ? Intervenez ci-dessous et dites-nous ce que vous en pensez !