5 étapes pour convertir les informations d'audience en temps réel en produits très demandés

La NFL a récemment annoncé qu'elle allait commencer à vendre des équipements de marque qui célèbrent les "micro moments".

" L'excitation dans chaque record ou jeu incroyable est là, mais la demi-vie de chaque instant est si courte, vous devez faire ce que vous pouvez pour le capturer ", a déclaré Chris Halpin, vice-président principal des produits de consommation de la ligue, à ESPN.

Mais vous n'avez pas besoin d'être à la tête d'un empire du divertissement de plusieurs milliards de dollars pour démarrer une entreprise vendant des produits en temps réel que votre tribu adorera. Tout vendeur de commerce électronique peut apprendre beaucoup de la tendance des micro-moments. Et il y a toujours des mèmes tendance dont vous pouvez profiter.

Lorsque vous connaissez vraiment votre public, il est facile de proposer des concepts créatifs qui peuvent être vendus en tant que conceptions de produits. Ajoutez à cela un flux de travail automatisé et avisé pour la publicité, intégré aux actifs de contenu et au suivi des e-mails, et vous monétiserez des créneaux chauds en un rien de temps.

Jetons un coup d'œil à une méthode éprouvée pour créer une entreprise de marchandisage en temps réel et à faible risque. Tout ce qu'il faut, c'est une planification astucieuse des affaires et des marchandises, une bonne dose de bon sens et le respect du processus étape par étape décrit ci-dessous.

Pourquoi ce processus fonctionne

Lorsque vous utilisez un service d'impression à la demande pour vendre des marchandises de marque, vous externalisez essentiellement l'inventaire et l'exécution. Cela se traduit par un risque beaucoup plus faible.

Cependant, étant donné que les vendeurs n'ont qu'à télécharger des fichiers image pour rendre un nouveau produit disponible avec l'impression à la demande, il existe un autre avantage clé : la possibilité de créer une entreprise autour d'intérêts et de "moments" de niche.

Tout ce qu'il faut, c'est la bonne recherche. À l'aide d'outils gratuits, vous pouvez facilement voir à quel point vos idées sont économiquement viables, combien de clients vous pouvez atteindre avec des publicités et combien vous devrez dépenser pour le faire. De plus, vous pourrez voir quelles sont leurs valeurs et leurs problèmes les plus importants, ainsi que ce qu'ils sont susceptibles d'acheter et de porter, et, peut-être le plus important, ce qui est tendance chez eux.

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Étape 1 : Choisissez vos créneaux

Commencez par choisir trois créneaux avec lesquels vous êtes déjà au moins peu familier. Vous pouvez commencer avec un seul ou couvrir vos paris en expérimentant avec une poignée d'entre eux à la fois.

Ces niches seront les points de départ pour expérimenter des campagnes de "merch en temps réel".

Si vous marquez de grands succès, vous pouvez affiner vos stratégies d'idéation créative et de marketing et itérer à partir de là, en expérimentant à chaque fois plus de concepts de marchandises et de nouvelles niches. Si vous ne le faites pas, vous n'aurez perdu que quelques heures de recherche et de configuration.

Il est beaucoup plus facile de vendre quelque chose à une communauté existante, ou construit sur une tendance actuelle, que d'essayer de réinventer la roue. Pensez aux personnes à qui vous voudriez vendre. Les options sont assez infinies.

Voici quelques exemples:

• Parents de tout-petits fans de punk rock
• Les gourous du fitness qui enseignent le spinning
• Les agriculteurs qui cultivent des tomates de serre

Notez que parce qu'ils incluent non pas un mais deux paramètres descriptifs, les exemples ci-dessus sont tous suffisamment spécifiques pour être des "communautés", mais ils sont suffisamment larges pour soutenir une demande viable. Quelles tribus connaissez-vous ou dont vous êtes membre, auxquelles vous pouvez puiser ?

Étape 2 : Vérifiez vos niches pour la viabilité de la monétisation

Il est maintenant temps de vous assurer que les tribus que vous avez choisies possèdent les attributs de surface qui indiquent un potentiel de vente. Vous voulez vous assurer que votre public de niche touche au moins deux de ces points, et plus il y en a, mieux c'est.

• Dans quelle mesure cette communauté est-elle accessible ? Est-ce le type de public qui serait ouvert à un produit « feel good » ? Accueillent-ils les étrangers ? Sont-ils fiers des choses qui les unissent, rendant possible qu'ils souhaitent partager leurs achats de produits connexes avec leurs pairs ?

• Où en est la tribu en termes de cycle de vie ? Est-ce que ça grandit ? Sera-t-il là pour rester, ou est-ce éphémère ?

• Le sujet est-il hautement partageable ? Les valeurs et les intérêts de cette tribu ont-ils un attrait suffisamment large pour que les produits qui les attirent aient le potentiel de devenir viraux, attirant des clients extérieurs au noyau de la tribu elle-même ?

• Y a-t-il suffisamment de chances que le public veuille acheter ? Le public est-il suffisamment nombreux ? Assez fidèle ?

• Les visuels associés à cette communauté s'accordent-ils avec plusieurs types de produits ? Pourriez-vous prendre ce design et aller au-delà des t-shirts pour en faire des pulls molletonnés, des étuis pour smartphone, des sacs, des tasses, des tapis de souris et plus encore ?

Utilisez l'outil Facebook Audience Insights (FAI) pour décomposer encore plus votre audience. Cela vous donnera des informations clés sur leur âge moyen, les ratios hommes / femmes, d'autres choses qui les intéressent et les pages dont ils sont susceptibles d'être fans.

Pour un aperçu complet et illustré de la façon de tirer le meilleur parti de FAI, regardez la vidéo ci-dessous.

Plus le ciblage est précis et ciblé, plus vous avez de chances de trouver ultérieurement un design gagnant et d'inciter les clients à se convertir. Si vous avez déjà un design, prenez le temps de définir le public.

Étape 3 : Chassez l'inspiration

Mettez-vous à la place du public. Où pourriez-vous trouver quelqu'un portant votre design de t-shirt ? Quels genres de personnes sont-ils? Sont-ils actifs dans des groupes ou des clubs ? Lisent-ils des livres, des magazines et des journaux spécifiques ? Regardent-ils certaines émissions de télévision ?

Entrez dans leur tête, au sens figuré, pour vous assurer que vous concevez une chemise qu'ils achèteraient et porteraient.

Recherchez votre public et inspirez-vous de ce qu'il aime, afin de pouvoir créer un design irrésistible et commencer à le commercialiser.

Tournez-vous vers Google, Pinterest et Reddit comme points de départ. Par exemple, commencez par l'intérêt général, "chiens".

Vous trouverez toutes sortes de sous-catégories :

• Fanatiques et militants des chiens
• Services et renseignements sur l'adoption de chiens
• Chiots
• Et de nombreuses options spécifiques à la race pour se déchaîner avec

Vous êtes maintenant prêt à rechercher des choses qui pourraient intéresser ces personnes. Il existe peut-être des clubs pour les propriétaires de certaines races, ou des clubs pour ceux qui participent à des expositions canines, auxquels vous pouvez vous référer pour mieux cibler votre public. À titre d'exemple, vous pouvez lire cette étude de cas de commerce électronique sur la façon dont notre équipe a lancé une entreprise de t-shirts axée sur les chiens en quelques jours seulement. Pensez à ce qui fait rire votre public, à ce qui l'excite, à ce dont il est fier, aux problèmes de tendance dans son créneau et à ce qu'il porterait.

En utilisant nos exemples d'audience ci-dessus (parents de tout-petits épris de punk rock, gourous du fitness qui enseignent le spinning et agriculteurs qui cultivent des tomates de serre), jetons un coup d'œil à quelques ressources pour identifier les tendances en temps réel qui peuvent être optimisées pour un créneau marchandise.

La méthode la plus simple, bien sûr, consiste à effectuer une simple recherche Google Images, affinée pour ne renvoyer que les résultats récents. Dans ce cas, j'ai défini la plage de dates sur l'année écoulée, mais si je cherchais dans un créneau qui avait un volume d'activité plus élevé, je pourrais modifier ce paramètre pour qu'il soit de la semaine dernière ou même moins.

Beaucoup de bonnes idées ici que vous pouvez utiliser comme tremplins pour vos propres concepts créatifs et merchandising visuel.

Une autre excellente option est la recherche sur Twitter, qui affichera les meilleurs tweets pour votre mot-clé.

Dans cet exemple, nous pouvons voir des plaisanteries intelligentes d'élèves qui pourraient facilement être modifiées pour refléter la fierté des enseignants. "Oui, tous les instructeurs de spinning sont si mauvais" et "Montrez-vous un peu d'amour - commencez à tourner!"

Enfin, la recherche par mot-clé de Tumblr peut être affinée pour afficher les publications en fonction du type de média, de sorte que vous pouvez voir uniquement du texte, uniquement des liens ou uniquement des visuels si vous le souhaitez.

Cet article a des chiffres d'engagement solides et une phrase charmante qui peut résonner auprès des amateurs d'horticulture de tomates.

Étape 4 : Créer des produits vendables

Une fois votre idée mise au point, il est temps de la concevoir et de la produire. Ici aussi, plusieurs options s'offrent à vous.

Un marché de talents pour des commissions de concerts peu coûteuses, la catégorie des t-shirts de Fiverr abrite des centaines de designers qui se feront un plaisir de donner vie à votre concept pour seulement quelques dollars.

Alternativement, 99Designs, une plate-forme de conception participative, prend des frais fixes en fonction du type de produit (les t-shirts coûtent 199 $). Une fois que vous avez rédigé une description de projet et que votre "concours" est lancé, la communauté commence à soumettre des conceptions. Vous choisissez ensuite quelques finalistes et leur demandez de réviser leurs maquettes selon vos goûts. Le designer gagnant remporte la prime, vous obtenez vos fichiers de conception et tout le monde est content. Si vous n'aimez aucune des soumissions de la foule, 99Designs vous rend votre dos osseux.

Vous pensez pouvoir faire un meilleur travail vous-même ? Les outils de conception de Canva sont simples et pour la plupart gratuits. Il vous suffit d'ouvrir un compte, de choisir parmi des images de stock (ou de télécharger les vôtres) et d'ajouter du texte, des icônes et d'autres éléments.

Il existe de nombreuses plates-formes d'impression à la demande qui facilitent ce processus de marchandisage. La plupart des entreprises d'impression à la demande prennent en charge l'expédition en marque blanche sans frais initiaux pour les vendeurs, et elles proposent de nombreux types de produits, notamment des t-shirts, des étuis pour téléphones, des chopes à bière, des autocollants, des sweats à capuche, des affiches, etc.

Si vous recherchez une entreprise d'impression à la demande avec laquelle travailler, Teelaunch, Printify et Printful s'intègrent tous directement à Shopify.

Étape 5 : Publicité et conversion du trafic

Bien sûr, pour assurer la pérennité de votre entreprise, vous aurez besoin d'un plan marketing complet et d'une analyse concurrentielle. Mais pour expérimenter des produits axés sur le moment pour les tribus, vous pouvez en apprendre beaucoup avec seulement quelques dollars de dépenses publicitaires et un suivi automatisé.

Diffusez quelques publicités sur les réseaux sociaux pour générer du trafic vers la page de destination de votre vitrine ou de votre offre de t-shirts. Utilisez vos conceptions de merchandising comme création publicitaire, afin de définir des attentes quant à ce qui se passe lors d'un clic, et définissez le ciblage de la campagne pour atteindre les personnes qui correspondent à la définition de votre public ci-dessus.

Sur Facebook, nous vous recommandons de définir le budget publicitaire à afficher sur le fil d'actualités du bureau, le fil d'actualités mobile, la colonne de droite du bureau et le réseau d'audience. Mais assurez-vous également d'inclure une annonce de capture de prospects dans votre campagne Facebook, afin de pouvoir envoyer des e-mails automatisés aux personnes qui expriment leur intérêt.

Envisagez d'ajouter d'autres plateformes sociales, si vous savez que votre public y passe également du temps. Si vous n'êtes pas sûr, commencez par Facebook et développez des expériences à petite échelle sur d'autres réseaux comme les forums de niche, Twitter, Instagram et Pinterest.

Étape 6 : Évaluer et affiner

Une fois que vos audiences ont été épuisées par vos impressions publicitaires, ce qui ne devrait pas prendre plus de deux ou trois semaines, examinez les performances de vos tests. Quelques mesures à considérer :

• Quelles tribus ont acheté le plus et pourquoi ? Qui a acheté le moins et pourquoi ? Les communautés spécifiques avec lesquelles vous travaillez pourraient-elles être en corrélation avec le succès ?
• Où le long de l'entonnoir ont été les plus gros décrochages ? Si vous constatez un faible taux de clics publicitaires, la création de votre produit peut en être la cause. Si vos pages de produits n'ont pas été converties, il se peut que ce soit la description ou la mise en page qui décourage les gens, ou peut-être que vous ne parvenez pas à exploiter efficacement les déclencheurs tribaux en temps réel. Personne n'a cliqué sur vos e-mails de remarketing ? Essayez peut-être d'introduire un engagement par e-mail basé sur le contenu dans le mélange, au lieu de simplement des arguments de vente.
• Que pouvez-vous apprendre d'autre de l'analyse de votre campagne publicitaire sur votre audience ? Avez-vous constaté de meilleures performances de conversion à certains moments de la journée, selon différents appareils ou différents paramètres de ciblage ?

Plus vous passerez de temps à examiner ces facteurs, plus vous obtiendrez d'informations et plus vous pourrez améliorer les choses au fil du temps. Si vos expériences n'ont généré pratiquement aucune vente, il serait peut-être préférable de revenir à la première étape et de recommencer. Mais si vous avez converti suffisamment de ventes pour justifier de continuer, alors vous avez beaucoup à essayer pour générer encore plus d'affaires avec plus d'expériences.

Entrez dans les instants

En adoptant une approche centrée sur l'audience pour l'idéation des produits, les vendeurs de commerce électronique peuvent utiliser la familiarité des communautés de niche pour obtenir des avantages de marchandisage. Les déploiements de produits agiles, possibles grâce à l'essor de l'impression à la demande et des services d'exécution, facilitent l'offre de produits que les communautés de niche adoreront, avec des frais généraux minimes.

Commencez à rechercher et commencez à tirer parti de vos connexions tribales pour le succès du commerce électronique social dès aujourd'hui.

A propos de l'auteur

Ben Jacobson est un consultant en stratégie marketing spécialisé dans le contenu et les médias sociaux. Actif à ce titre depuis 2007, Ben a beaucoup écrit sur le marketing, l'engagement et les tendances médiatiques pour des publications telles que The Next Web, ClickZ, Search Engine Journal et Social Media Examiner. Vous pouvez le contacter via LinkedIn ou Twitter.