Comment écrire une copie qui se vend
Publié: 2019-11-19Ce message a été rédigé par Cyn Meyer de Podia.
Vous vous êtes efforcé de préparer votre entonnoir de vente et votre page de destination a fière allure.
Vos produits en ligne sont prêts à l'emploi et tous les éléments de votre entreprise sont en place.
Le seul problème? Vos chiffres de vente sont loin d'être idéaux.
Si votre record de ventes n'est pas encore quelque chose d'enthousiasmant, nous avons la solution qu'il vous faut :
Rafraîchissez votre copie.
Nous avons appris des experts et avons 4 conseils de rédaction pour vous aujourd'hui qui feront une grande différence dans vos ventes.
4 conseils de rédaction pour augmenter vos ventes
Commençons par celui qui a lieu bien avant que vous écriviez un seul mot :
1. Segmentez au maximum votre audience
Avant de donner une réécriture à l'une de vos copies, assurez-vous de segmenter votre public. Il s'agit d'une étape fondamentale que vous pouvez franchir simplement en organisant vos contacts en petits groupes en fonction de divers filtres tels que les caractéristiques, les actions et les comportements des clients.
Pourquoi est-ce important?
Un mot : personnalisation.
La segmentation vous permet d'adapter vos messages, de sorte que vous vous adressiez plus directement aux membres de votre public (plus d'informations à ce sujet dans notre prochain conseil).
Et ça marche aussi. Les campagnes par e-mail segmentées génèrent 14,31 % d'ouvertures et 100,95 % de clics en plus que les campagnes non segmentées :
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En plus de cela, ils peuvent enregistrer une augmentation de 760% de leurs revenus.
Pour segmenter votre audience, essayez de l'organiser en groupes en fonction de ces 4 piliers de segmentation :
- Géographie : en plus des informations de localisation telles que la ville et le pays, vous pouvez également segmenter par langue, climat et population.
- Démographie : Répartissez votre audience par âge, sexe, niveau de revenu et profession
- Psychographie : utilisez le style de vie, les intérêts, la personnalité, les préoccupations, les valeurs et les attitudes pour séparer vos listes de clients potentiels
- Comportemental : Segmentez par actions que vos abonnés et visiteurs entreprennent, ce qui vous aide à déterminer des catégories telles que l'intention, l'utilisation de l'achat, les avantages recherchés et l'étape de l'acheteur
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En ce qui concerne les segments comportementaux, vous pouvez être assez précis avec vos données de ventes et de quasi-ventes.
Et c'est une bonne chose, car plus vos groupes sont granulaires, mieux c'est. C'est ce qu'Optimove a découvert lorsque la valeur moyenne des commandes de ses clients est passée de 28 $ à 42 $ après avoir segmenté son audience en groupes basés sur le comportement.
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Une fois que vous avez vos listes segmentées prêtes à l'emploi, vous pouvez les exploiter en adaptant vos messages de marketing par e-mail à chaque groupe, ce qui est notre prochain conseil aujourd'hui.
2. Personnalisez votre message
Une autre tactique de rédaction consiste à personnaliser votre message autant que possible. La personnalisation de vos e-mails est la tactique de vente par e-mail la plus efficace et est utilisée par 50 % des influenceurs marketing.
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Plus précisément, cela augmente votre taux d'ouverture et votre taux de clics :
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Pour personnaliser votre message, essayez d'utiliser des détails spécifiques de la vie de votre destinataire. La façon la plus simple de commencer est d'inclure le nom de votre destinataire dans votre copie, comme dans cet e-mail que j'ai reçu de Marie Forleo avec mon nom dans la ligne d'objet :
Vous pouvez aller plus loin et inclure des graphiques personnalisés, comme dans cet e-mail que j'ai reçu après m'être inscrit à un webinaire avec Dean Graziosi :
Ou vous pouvez utiliser des dates pertinentes, comme les anniversaires, pour personnaliser votre message.
Hawaiian Airlines cloue cette tactique dans un e-mail d'anniversaire personnalisé où ils vous offrent un cadeau d'anniversaire de 500 miles aériens si vous réservez un vol dans l'année :
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Alternativement, si vous souhaitez emprunter la voie du segment comportemental, découvrez comment Airbnb écrit sa copie pour tenir compte de vos projets de voyage à venir :
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Parfaitement synchronisé avec votre itinéraire de voyage, il ne devient pas plus personnel et pertinent que cela.
Comme vous pouvez le voir, le ciel est la limite ici. Naturellement, plus le message est personnel, plus il est efficace.
À l'autre extrémité du spectre, si vous n'utilisez pas la personnalisation, cela pourrait vous coûter un joli centime - les organisations sont connues pour perdre 2,5 billions de dollars sans cela.
Le principal point à retenir ici est de vous assurer que votre copie est directement liée à la vie de votre public et à ce qu'il traverse en fonction de ses segments.
Notre prochain conseil vous donne plus de détails sur la façon d'aborder ce que votre public traverse.
3. Utiliser les étapes de prise de conscience
Un autre moyen efficace d'écrire une copie qui se vend est d'utiliser les cinq étapes de prise de conscience et de parler de l'étape particulière que traverse votre public.
Les cinq étapes sont :
- Vraiment pas au courant
- Conscient des problèmes
- Conscient de la solution
- Conscient du produit
- Le plus conscient
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Comment déterminez-vous à quel stade de notoriété se trouve votre public ?
Consultez vos statistiques de trafic et analysez les comportements de vos visiteurs. Cela peut être aussi simple que de s'adresser aux personnes qui ont atterri sur une page de destination spécifique ou cliqué sur un certain lien e-mail.
Par exemple, si quelqu'un figure sur votre liste de diffusion depuis un certain temps et qu'il a lu plusieurs articles de votre blog et regardé l'un de vos webinaires, il est probable qu'il se trouve au quatrième ou au cinquième stade de sensibilisation au moment où il atteint vos ventes. page.
Ensuite, une fois que vous avez déterminé le stade de sensibilisation de votre public (et segmenté le public, bien sûr), utilisez votre copie pour faire passer les gens d'un stade de sensibilisation inférieur à un stade supérieur. Vous pouvez le faire en vous attaquant directement à leurs points faibles à ce stade, puis en leur expliquant comment votre produit est le meilleur moyen de les résoudre.
Un moyen puissant de puiser dans le point sensible de votre public consiste à brosser un tableau très détaillé de son pire moment lié au problème que vous essayez de résoudre. La reine de la rédaction Joanna Wiebe appelle cette écriture le «moment de tension la plus élevée», où votre description est si émouvante et vivante que vous pouvez réellement ressentir la douleur de votre public.
À partir de là, tout ce que vous avez à faire est de résoudre le problème agité de votre public et de lui dire comment vous pouvez le résoudre. Et pas seulement comment vous pouvez le résoudre, mais comment ils se sentiront une fois que vous l'aurez fait.
Plus précisément, écrivez sur la satisfaction de votre public, que Joanna appelle le "moment de plus grand plaisir".
Les émotions et les sentiments, bien plus que les statistiques, sont la clé d'une rédaction efficace pour les ventes.
Pourquoi? Le contenu émotionnel est presque deux fois plus performant que le contenu rationnel :
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La morale est la suivante : utilisez autant d'émotions et de détails minutieux que possible tout en abordant l'étape de sensibilisation de votre public dans votre copie.
Si vous le faites, votre copie résonnera et vos conversions de ventes résonneront juste à côté d'elles.
Notre dernier conseil pour vous aujourd'hui implique également des étapes : les étapes de l'entonnoir marketing.
4. Commencez au bas de l'entonnoir
Si vous ne savez pas où actualiser votre copie en premier, donnez la priorité au bas de l'entonnoir, là où les transactions ont lieu.
La raison pour laquelle vous devriez d'abord vous concentrer sur le raffinement de la copie la plus proche du point de conversion est que c'est le moyen le plus rapide d'attirer plus de clients.
Si les visiteurs ont trouvé leur chemin vers votre page de transaction de vente après avoir parcouru votre blog, ce qui est généralement le cas, il est logique de commencer vos ajustements sur cette page. Après tout, pourquoi retourneraient-ils à la première page sur laquelle ils ont atterri ?
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N'oubliez pas d'appliquer nos précédents conseils de rédaction ici également, lorsque vous :
- Abordez le stade de sensibilisation spécifique de votre public et
- Rédigez une copie qui touche à leurs émotions et à leurs sentiments
Par exemple, découvrez comment les 10xSalesPages de CopyHackers exploitent l'état émotionnel de leur public à l'étape "la plus consciente" sur leur page de vente de cours en ligne rentable.
La copie parle du point le plus douloureux de leur public à ce stade de la sensibilisation, à savoir les innombrables heures et l'énorme investissement en temps et en efforts.
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Assez vif, non? La copie continue de décrire le sentiment d'urgence et l'état émotionnel de leur auditoire tout au long de la page.
Et s'il y a bien un exemple à suivre, c'est bien celui-là.
En résumé : si un visiteur interagit avec le marketing de contenu qui se trouve plus haut dans l'entonnoir, écrivez votre copie de manière à ce qu'elle identifie les points faibles de cette étape de sensibilisation particulière - faites-le en dernier.
C'est, après tout, le plus éloigné de la vente. Si vous voulez voir le plus de gains aussi rapidement que possible, commencez par le bas de l'entonnoir, puis ajustez, ajustez et ajustez à nouveau au fur et à mesure que vous progressez vers le haut.
Conclusion : Les 4 incontournables pour un copywriting qui vend
Bien qu'il ne manque pas de trucs et astuces de rédaction, certains d'entre eux ressemblent à des bottes Ugg : ils sont à la mode et se démodent.
Les 4 que nous avons couverts aujourd'hui, en revanche, ne :
- Tout d'abord, posez des bases solides pour votre rédaction en segmentant d'abord votre public en groupes en fonction d'informations géographiques, démographiques, psychographiques et comportementales.
- Une fois que vous avez configuré des segments granulaires, personnalisez votre message et parlez directement des problèmes et des points faibles de votre public.
- En vous adressant au stade de la prise de conscience de votre public et en peignant une image vivante de son état émotionnel, vous pouvez personnaliser encore plus votre message.
- Pour hiérarchiser vos efforts de rédaction, commencez par la copie la plus proche du bas de l'entonnoir marketing, où les transactions de vente ont lieu, puis progressez vers le haut.
Bonne écriture et vente !
Cyn Meyer est un spécialiste du marketing de contenu pour Podia , une plate-forme tout-en-un où les cours en ligne, les téléchargements numériques et les sites Web d'adhésion - aux côtés de leurs créateurs - prospèrent. Consultez leur guide gratuit de plus de 12 000 mots pour créer des cours en ligne rentables , même si vous ne l'avez jamais fait auparavant.