7 exemples inspirants de responsabilité sociale des entreprises

Vous avez probablement longuement réfléchi à l'apparence, à la personnalité et à la voix de votre marque. Mais qu'en est-il de son rôle dans la société ?

Selon The Sprout Social Index 2022, l'alignement de l'entreprise sur les valeurs personnelles est 74 % plus important pour les consommateurs aujourd'hui qu'il ne l'était en 2021. Maintenant, si vos pratiques de responsabilité sociale d'entreprise font défaut, cela n'a pas seulement un impact sur le public. Cela peut également avoir un impact sur votre résultat net.

La responsabilité sociale des entreprises (ou RSE, en abrégé) est un modèle de responsabilité que les entreprises utilisent pour intégrer les causes sociales et environnementales dans leurs opérations. Selon la cause, cela peut signifier n'importe quoi, des parrainages d'entreprise aux journées de bénévolat en passant par les campagnes de sensibilisation.

La façon dont votre marque agit peut la mettre en place pour créer des liens durables avec des publics qui cherchent à mettre leur argent là où ils le disent. Pour vous aider à promouvoir le programme de votre entreprise, nous avons rassemblé sept exemples de responsabilité sociale d'entreprise de grandes marques utilisant les médias sociaux pour faire connaître leur contribution. Plongeons dedans.

1. La voie d'Alaska Airlines vers zéro émission nette

L'une des cinq valeurs fondamentales d'Alaska Airlines est de « faire ce qu'il faut ». Cela peut sembler simple, mais cela a ouvert la voie à des efforts vraiment innovants en matière de responsabilité sociale des entreprises, notamment un plan en cinq parties pour atteindre zéro émission nette d'ici 2040.

Ce n'est pas un petit projet pour une entreprise qui brûle 750 millions de gallons de carburant chaque année. Alaska Airlines a en fait élargi son modèle commercial de nouvelles manières avec la création d'Alaska Star Ventures, une branche d'investissement qui soutient les technologies émergentes de durabilité de l'aviation.

Cela fait plus que simplement les aider à atteindre leur objectif : l'investissement continu sert également à faire avancer toute une industrie. Ce qu'ils apprennent de ce grand objectif audacieux peut aider à éclairer la façon dont d'autres compagnies aériennes modéliseront leurs pratiques de développement durable à l'avenir.

Un plan de développement durable sur 20 ans garantit que l'entreprise ne promeut pas des solutions disparates à un problème aussi grave que la crise climatique. Au lieu de cela, ils voient grand, pratiquent la responsabilité et investissent dans leur approche.

À retenir : Vous n'avez pas besoin d'avoir réussi tous vos efforts en matière de RSE avant de pouvoir commencer à en parler. Laisser vos fans participer à votre voyage peut humaniser votre marque et montrer que vous apportez les changements progressifs nécessaires pour un avenir meilleur.

2. Série de vacances sur la durabilité de Grove Collaborative

Quiconque a déjà organisé une réunion de vacances sait que même une petite fête peut entraîner beaucoup de déchets. C'est pourquoi Grove Collaborative aide les gens à faire en sorte que la plus belle période de l'année soit également merveilleuse pour la planète.

Tout au long du mois de novembre, Grove Collaborative a utilisé ses réseaux sociaux pour partager des trucs et astuces pour une saison des fêtes plus durable. En tant que marque spécialisée dans les articles ménagers réutilisables et respectueux de l'environnement, ce serait une opportunité facile de promouvoir sa propre gamme de produits. Au lieu de cela, la marque a gardé les choses générales pour aider tout le monde à faire plus de bien, qu'ils soient clients de Grove ou non.

Cet exemple de RSE fonctionne car il montre à quel point Grove Collaborative connaît sa mission et son public. Au lieu d'encourager les gens à acheter plus, ils proposent des solutions durables pour ce qu'ils ont déjà.

Garder cette série de produits sans promotion aide Grove Collaborative à positionner sa marque comme plus qu'un simple magasin de biens de consommation : c'est une ressource à laquelle les consommateurs peuvent revenir pour plus de conseils sur la vie durable.

À retenir : évitez d'inclure un langage promotionnel dans les publications sur vos efforts en matière de RSE. Concentrez-vous sur la sensibilisation pour garder votre message authentique.

3. La campagne anti-cyberflashing de Bumble

Pendant longtemps, le cyberflashing a été ressenti comme un effet secondaire malheureux d'être en ligne. Maintenant, Bumble se mobilise pour changer cela.

Leur position sur la question est simple mais puissante : le clignotement est un crime, et le clignotement numérique devrait l'être aussi. Jusqu'à présent, ils ont aidé à faire adopter une législation au Texas et en Virginie qui rend l'envoi de photos obscènes non sollicitées punissable par la loi.

Ce travail est le résultat direct d'une enquête commandée par Bumble distribuée en 2018 qui a révélé qu'une femme sur trois a reçu des photos non désirées et inappropriées lors de l'utilisation de l'application Bumble. Après avoir étudié le phénomène et trouvé aucune base légale pour empêcher ce type d'exposition indésirable, ils se sont mis au travail.

Bumble établit une nouvelle norme pour les exemples de responsabilité sociale des entreprises en prenant position au nom de leurs utilisateurs. Ces efforts contribuent à maintenir la mission de leur marque de soutenir des relations amoureuses renforcées en créant un environnement numérique plus sûr pour leur épanouissement.

À emporter : Les marques ne devraient pas avoir peur de faire de la politique en ligne tant qu'elles travaillent dans le meilleur intérêt de leur public cible. Utilisez des outils d'enquête et d'écoute sociale pour vous concentrer sur ce qui compte pour vos fans et utilisez la plateforme de votre marque pour montrer que vous les soutenez.

4. La mission de Tony's Chocolonely pour une chaîne d'approvisionnement 100 % sans esclavage

L'entreprise de confiserie néerlandaise Tony's Chocolonely est spécialisée dans les délicieuses friandises au chocolat issues du commerce équitable. Ils se spécialisent également dans la défense des droits des agriculteurs et d'une chaîne d'approvisionnement mondiale en chocolat sans esclavage.

Oui, vous avez bien lu. L'esclavage moderne est une triste réalité dans l'industrie du cacao.

Cette tragédie se poursuit parce que la majorité des consommateurs sont très éloignés des processus qui amènent les marchandises dans les magasins pour qu'ils les achètent. Cette distance empêche que ces pratiques incroyablement néfastes soient vues, considérées ou discutées au sens large. C'est là que Tony's Chocolonely entre en jeu.

L'entreprise sensibilise à la question de l'esclavage moderne chaque fois qu'elle en a l'occasion. C'est dans leur emballage, sur leur site Web et un thème majeur dans leur contenu social. Pour Tony's Chocolonely, la responsabilité sociale des entreprises est plus qu'une pratique : c'est une partie de la mission de leur marque.

À retenir : Si vous essayez de sensibiliser à une cause spécifique, créez une histoire plus cohérente en liant votre contenu de responsabilité sociale d'entreprise à un cadre de messagerie de marque global.

5. La campagne #SubaruLovesPets de Subaru

Grâce à Subaru, le 22 octobre est le jour de l'année préféré de tous les chiots.

En 2019, Subaru a présenté la Journée nationale Make A Dog dans le cadre de son initiative #SubaruLovesPets. Depuis lors, ils célèbrent les amis à fourrure et encouragent les clients à envisager d'adopter des « opprimés » - des chiens ayant des besoins spéciaux - lors d'événements d'adoption éphémères chez des concessionnaires à travers le pays.

Sur les réseaux sociaux, cela a donné lieu à des collaborations vraiment adorables. En 2022, ils se sont associés au compte Twitter comique WeRateDogs (@dog_rates) pour partager des histoires d'adoption et, bien sûr, des évaluations de chiens.

Ceci, ainsi que leur partenariat de longue date avec l'ASPCA, montre que les efforts de responsabilité sociale des entreprises n'ont pas besoin d'être liés à votre industrie ou à votre fonction commerciale. Si c'est important pour votre équipe, alors c'est important. Période.

À emporter : les partenariats avec les créateurs ne se limitent pas aux promotions de produits. Utilisez-les pour amplifier vos efforts de responsabilité sociale d'entreprise afin de partager votre mission avec de nouveaux publics.

6. La série #MisfitMemos de Misfits Market

Misfits Market fait plus qu'apporter des aliments biologiques de qualité directement à votre porte. Ils apportent également des informations de qualité sur les inefficacités de notre système alimentaire directement dans votre flux.

Leur série #MisfitMemos sur TikTok met en évidence des problèmes peu connus de la chaîne d'approvisionnement alimentaire pour montrer aux consommateurs comment ils peuvent utiliser leur argent pour apporter un changement.

Ces petites vidéos éducatives sont une excellente introduction à la mission de Misfits Market. En un peu plus de 30 secondes, leur équipe peut expliquer comment elle s'attaque aux inefficacités du système alimentaire grâce à un modèle commercial innovant qui a intégré la responsabilité sociale des entreprises dans toutes ses opérations.

À emporter : les médias sociaux peuvent être un outil pédagogique puissant. Utilisez du contenu éducatif pour tirer parti des connaissances de votre public sur une pratique ou un problème.

7. La campagne Bloom Over Doom de Nike

Nike a de grands objectifs en matière de durabilité. Leurs initiatives Move to Zero comprennent des engagements sur la transition vers les énergies renouvelables, la réduction des émissions de carbone et le détournement des déchets de fabrication.

Pour promouvoir ces initiatives, Nike a lancé la campagne Bloom Over Doom en août 2022.

Bloom Over Doom célèbre la philosophie de l'entreprise envers l'innovation en matière de durabilité. Plutôt que de se concentrer sur les risques et les dangers de laisser la crise climatique sans contrôle, ils se concentrent sur la manière dont ils peuvent soutenir un avenir meilleur grâce à la guérison, à l'optimisme et à l'action collective.

La campagne est remplie de visuels sociaux brillants et d'une copie ambitieuse. C'est excitant à regarder et encore plus excitant de se sentir partie prenante.

À emporter : Donner en retour est une bonne chose. Même si vous soutenez une cause plus lourde, incorporez un peu de joie en peignant l'image de la vision de votre marque pour l'avenir. Cela donnera à vos abonnés quelque chose d'excitant à rechercher au fur et à mesure qu'ils suivront vos progrès.

Trouvez les problèmes qui comptent pour votre public

Ces exemples de responsabilité sociale d'entreprise montrent que lorsque les marques parlent des causes qu'elles soutiennent, les fans répondent avec engagement et soutien. Sensibilisez votre public aux causes qui résonnent pour l'aider à se mettre au courant afin qu'il puisse vous aider à faire le travail.

Découvrez comment diffuser efficacement votre message dans le cadre d'une stratégie globale plus large à l'aide de notre modèle de plan de communication d'entreprise. Cela vous aidera à construire de manière proactive une image publique positive qui fait progresser votre réputation et connecte votre marque avec son prochain plus grand fan.