Combien cela coûte-t-il de créer une application de restaurant comme OpenTable ou Zomato ?

Fini le temps où pour obtenir une table dans votre restaurant préféré, vous deviez faire la queue. Aujourd'hui, nous avons une application (ou une douzaine) pour cela, comme nous le faisons pour la plupart des choses. En quelques clics dans une application de guide de restaurants comme Zomato ou OpenTable, vous pouvez trouver un endroit pour manger, réserver une table et même commander de la nourriture.

Si vous voulez savoir comment créer une application comme OpenTable et combien cela coûte , voici un guide basé sur notre expérience. Vous trouverez quelques conseils et idées pour créer une application de recherche de restaurants qui, selon nous, serait la meilleure sur le marché actuel.

Contenu:

1. Quels types d'applications liées à la restauration existe-t-il ?
2. Comment OpenTable gagne-t-il de l'argent ?
3. Le modèle économique de Zomato
4. Comment créer une application de guide de restaurants pour les convives
5. Vous aurez besoin d'une application distincte pour les restaurants
6. Combien coûte la création d'une application de restauration ?
7. Conclusion

Quels types d'applications liées à la restauration existe-t-il ?

Il existe généralement deux types de clients qui développent des applications mobiles pour les restaurants :

• Les restaurateurs qui souhaitent avoir une application pour leur propre restaurant
• Entreprises qui visent à créer une application de recherche de restaurants qui est une plate-forme d'agrégation pour trouver des restaurants, réserver des tables et/ou commander de la nourriture

Dans cet article, nous allons nous concentrer sur les applications de recherche de restaurants.

Zomato était à l'origine un guide des restaurants, une plateforme conçue pour aider les convives à trouver des endroits où manger. Plus tard, l'entreprise a ajouté un système de livraison de nourriture afin que les clients puissent commander un repas s'il n'y avait plus de tables ou s'ils voulaient une soirée romantique à la maison mais ne voulaient pas s'épuiser à cuisiner.

En 2016, Zomato a franchi une nouvelle étape avec Zomato Book, un service de réservation de table. Maintenant, l'entreprise semble s'être glissée dans tous les secteurs de l'industrie.

Le plus grand rival de Zomato est OpenTable, un service de réservation de restaurants vétéran créé en 1998. OpenTable est une application de réservation, pas une application de livraison. Il se concentre sur les réservations. Cependant, il propose un programme de récompenses soigné et couvre plus de 48 000 restaurants dans le monde entier. Maintenant, c'est difficile à renverser.

Dans le même temps, un certain nombre de restaurants ont quitté OpenTable. Pourquoi? Continuer à lire.

Comment OpenTable gagne-t-il de l'argent ?

Comme la plupart des services de réservation de tables de restaurant, OpenTable est entièrement gratuit pour les clients. Cela ne coûte rien de réserver une table via l'application Android ou iOS, le site Web OpenTable ou les sites Web de restaurants partenaires du service.

Néanmoins, OpenTable est une entreprise rentable car elle facture les restaurants . Et ça charge beaucoup.

Pour faire figurer un restaurant sur OpenTable, les restaurateurs paient des frais mensuels d'environ 250 $ plus 1 $ par réservation. Il y avait aussi des frais ponctuels pour le logiciel et le matériel côté restaurant, mais il n'y en a plus maintenant. Mais même sans elle, le coût pour les établissements est élevé.

Le modèle commercial d'OpenTable a été un succès à son apogée. Le système était nouveau, unique et n'avait aucun concurrent. Il était également coûteux à construire et à entretenir, ce qui justifiait les frais.

Aujourd'hui, cependant, la concurrence est à la hausse, avec Resy, Zomato, Reserve et bien d'autres services. Peut-être que le déplacement lent mais régulier des restaurants vers ces concurrents obligera OpenTable à reconsidérer ses politiques.

Qu'en est-il du modèle économique de Zomato ?

L'application Zomato propose des services plus variés qu'OpenTable ; son modèle de revenus est également un peu plus diversifié.

Zomato tire la plus grande partie de ses revenus de la publicité dans les restaurants. Selon le rapport annuel de la société pour l'exercice 2018, les revenus publicitaires en 2018 étaient supérieurs de 20% à ceux de l'année précédente.

Cependant, Zomato a également d'autres sources de revenus, y compris ses soi-disant "services de livraison" - " soi-disant " parce que Zomato n'a pas son propre personnel de livraison et n'offre qu'une plate-forme de communication entre les restaurants et les clients. Les livraisons sont en fait effectuées par le personnel du restaurant.

Enfin, Zomato fournit des services de conseil, propose deux programmes d'abonnement et organise des événements en collaboration avec des restaurants. Les billets pour ces événements peuvent être achetés via les applications Zomato. Ils rapportent aussi des revenus.

Comment créer une application de guide de restaurants pour les convives

Tout d'abord. Dans une application mobile pour les clients du restaurant, il est important de porter une attention particulière à la conception de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur. Genre, sauver des vies est important. Si votre application est encombrée et difficile à comprendre, vos clients iront ailleurs. Ils ont un tas d'applications parmi lesquelles choisir. Assurez-vous que votre application est attrayante et facile à naviguer.

Passons maintenant aux fonctionnalités.

Si vous visez une application de restaurant de type agrégateur similaire à OpenTable, voici une liste approximative des principales fonctionnalités que vous devrez absolument mettre en œuvre.

Incontournables:

• Géolocalisation
  
  L'objectif principal de toute application de recherche de restaurant agrégateur est d'offrir aux utilisateurs une sélection d'établissements où dîner. Entre deux (ou plus) bons lieux, la plupart des clients choisiront celui qui est le plus proche. Par conséquent, la recherche basée sur la localisation est importante. Après avoir établi l'emplacement de l'utilisateur, l'application sera en mesure de trouver des lieux à proximité. L'intégration de Google Maps aidera les utilisateurs à trouver des lieux et à s'y rendre.
• Fonctionnalité de recherche
  La recherche ne se limite pas à trouver un restaurant spécifique par son nom. Permettez à vos utilisateurs de rechercher des lieux de restauration en fonction de leur proximité. La date, l'heure, la taille de la fête et la cuisine sont tous des paramètres de recherche indispensables dans une application mobile de restaurant.
• Filtres
  L'ajout de filtres aux résultats de recherche améliore l'expérience utilisateur. Si vous prenez OpenTable comme exemple, son site Web propose de filtrer les résultats par prix, quartier, cuisine, heure et options de sièges. Il est également possible d'afficher les résultats de la recherche par ordre alphabétique, par note de restaurant (la plus élevée en premier) et par restaurants en vedette. Ce dernier ordre est basé sur une collection de statistiques.

Ce sont les fonctionnalités de base de toute application de restaurant, mais elles seront à peine suffisantes pour que votre application soit remarquée dans le Google Play Store ou l'App Store d'Apple. Vous devrez en proposer davantage pour donner envie aux utilisateurs de télécharger votre application.

Voici quelques fonctionnalités très appréciées :

• Avis et notes des utilisateurs
  En février 2018, Bizrate Insights a publié un rapport suggérant que « la plupart des consommateurs en ligne vérifient les avis avant de faire des achats soit toujours, soit souvent ». Et par « la plupart », ils signifient environ 65 %. 25 % supplémentaires ont répondu qu'ils consultaient les avis « parfois ». C'est 90 pour cent des acheteurs. Nous ne pensons pas qu'il soit difficile de supposer que les chiffres seraient similaires pour les amateurs de restaurants. Les avis des utilisateurs ajoutent de la crédibilité à votre application et aux établissements qu'elle présente.
  D'ailleurs, la possibilité d'ajouter des photos aux avis des utilisateurs fera définitivement la différence pour les #foodies. Juste mon avis personnel :)
• Réservations/historique des commandes
  Dans ce monde trépidant, il n'est pas rare d'oublier des choses. Et les noms des restaurants ne sont pas les informations les plus importantes pour la plupart d'entre nous. L'historique des réservations permettra aux convives de vérifier le nom d'un restaurant qu'ils ont aimé afin de pouvoir le visiter à nouveau.
• Intégration des médias sociaux
  
  La possibilité de partager des expériences avec des amis sur Facebook et Twitter est toujours un avantage aux yeux des utilisateurs d'applications mobiles. De la connexion avec Facebook au partage d'avis et à la recommandation de lieux, les utilisateurs apprécient toujours l'intégration des médias sociaux.
• Notifications
  Les notifications par e-mail et push avec confirmations de réservation et rappels sont toujours appréciées.
• Prise en charge de plusieurs langues
  Cette fonctionnalité s'avérera inestimable si votre service opère à l'international ou dans une ville ou un pays avec beaucoup de touristes.
• Intégrations avec les sites Web de restaurants
  Si les restaurants avec lesquels vous avez établi un partenariat ont leurs propres sites Web, l'intégration avec eux permettra à votre application mobile d'utiliser leurs menus, des photos de plats et des prix à jour.

Enfin, deux caractéristiques sont considérées comme controversées. Il est recommandé de faire des recherches approfondies sur votre créneau avant de les inclure dans votre application mobile de restaurant.

• Programmes de récompenses et offres spéciales
• Paiement via votre application

Désormais, dans une application développée pour un seul restaurant en tant qu'application de marque, ces deux fonctionnalités sont de l'or. Les clients aimeront très certainement tout type de récompenses de fidélité, et payer leur nourriture via l'application mobile rend les choses beaucoup plus simples.

Dans le même temps, si nous parlons de plates-formes d'agrégation comme OpenTable, tous les restaurants ne bénéficieront pas de programmes de récompenses gérés par des tiers. Et encore moins pourraient être disposés à payer un supplément pour que vous puissiez gérer leurs paiements.

Lectures complémentaires : Intégration de la passerelle de paiement des applications mobiles : Stripe vs PayPal vs Braintree

C'est tout pour l'application côté client de votre clone OpenTable. Si vous cherchez davantage à créer une application comme Zomato, avec livraison de nourriture à la demande, vous trouverez peut-être utile de consulter notre autre article : Comment développer une application de livraison de nourriture comme Postmates et UberEATS.

Vous aurez besoin d'une application distincte pour les restaurants

La gestion des commandes au restaurant nécessitera une application distincte et un backend solide pour stocker la base de données clients. Une base de données peut être utilisée à des fins de marketing - vous et les restaurants avec lesquels vous êtes partenaire pourrez y accéder à des fins de marketing. Il peut également être utilisé pour informer les utilisateurs des événements à venir comme l'ouverture de nouveaux lieux, des recommandations et, si vous les mettez en œuvre, des récompenses et des programmes de fidélité.

Une application côté restaurant doit être conçue pour les tablettes Android ou les iPad, car il est plus important d'avoir une vue claire de tout que d'avoir un appareil ultra-portable.

Combien coûte la création d'une application de restauration ?

Le coût de création d'une application de restaurant dépend de nombreux facteurs , l'un d'eux étant la technologie que vous choisissez pour le développement.

Pour ceux qui envisagent de créer une application de guide de restaurants personnalisée et/ou un site Web à partir de zéro, nous vous recommandons de travailler avec une entreprise d'externalisation établie. Tout d'abord, ce faisant, vous n'aurez pas besoin de rechercher chaque professionnel séparément. Les sociétés de développement les ont déjà tous repérés : développeurs iOS et Android, concepteurs, spécialistes du backend et de l'assurance qualité, analystes et chefs de projet. Et parfois, il y en a une sélection, c'est-à-dire une gamme de spécialisations et d'expériences.

La plupart des sociétés de développement d'applications mobiles fournissent de l'aide pour l'analyse commerciale, vous aident à valider votre idée d'application et continuent à offrir une assistance et des mises à jour après le lancement de votre application (si vous le souhaitez). En outre, vous pouvez donner les rênes à un chef de projet et vaquer à vos occupations, en vérifiant simplement l'état de temps en temps.

Lectures complémentaires : Comment externaliser le développement d'applications mobiles en 2019

Le coût de création d'une application de restauration comme OpenTable avec une société de développement dépendra de la taille et de l'emplacement de l'entreprise et de l'équipe que vous embauchez. Si vous prévoyez d'avoir une application native pour Android et iOS, vous aurez besoin de :

• Chef de projet : 1
• Développeurs Android : 2
• Développeurs iOS : 2
• Concepteurs : 1–2
• Spécialiste back-end : 1
• Spécialiste AQ : 1

Avec une équipe comme celle-ci - et si vous décidez de sous-traiter à une entreprise en Europe de l'Est - nous pouvons estimer le coût de développement d'une application de recherche de restaurant pour commencer à environ 65 000 $ . Pour une estimation plus précise du coût de développement d'une application mobile restaurant, vous pouvez nous demander un devis gratuit.

Si vous visez une seule plate-forme ou souhaitez une application multiplateforme, l'équipe sera légèrement différente et le coût changera également. Le nombre de fonctionnalités que vous souhaitez implémenter affectera également le coût de développement.

Créer une application de restaurant : conclusion

Le développement d'applications de restauration est plus complexe qu'il n'y paraît à première vue. Mais ce n'est pas trop complexe à gérer pour une équipe expérimentée. Nous vous avons offert notre vision des défis et des solutions possibles. Si nous n'avons pas couvert un problème spécifique sur la façon de créer une application de guide de restaurants comme Zomato ou OpenTable, contactez-nous avec vos questions.