Combien cela coûte-t-il de créer un site Web de commerce électronique en 2021 ?

Si vous envisagez de lancer un site Web de commerce électronique ou d'améliorer le site Web que vous possédez déjà, c'est le bon endroit pour commencer. L'équipe de Mind Studios a créé cette feuille de route pour vous guider dans la création d'un site Web de commerce électronique, en évitant les erreurs et les investissements déraisonnables, les coûts pour créer un site de commerce électronique à jour et en réfléchissant à chaque étape à l'avance.

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Teneur:

1. Pourquoi le commerce électronique a encore plus de sens en 2021
2. 6 types de commerce électronique
3. Trouver votre niche et votre public parfaits
4. Création de votre site e-commerce
5. Erreurs courantes que vous devez éviter
6. Plateformes de commerce électronique vs développement personnalisé
7. Comment créer un site e-commerce ?
8. conception de sites Web de commerce électronique
9. Programmation et fonctionnalité de commerce électronique personnalisées
10. Combien coûte la création d'un site e-commerce ?

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Pourquoi le commerce électronique a encore plus de sens en 2021

Si par le passé les achats en ligne étaient un moyen pratique d'acheter des choses, la pandémie de coronavirus en a fait presque le seul moyen possible. De plus, les achats en ligne devraient rester populaires une fois le verrouillage terminé, car de nombreuses personnes ne seront pas pressées de visiter des lieux publics et bondés.

Le commerce électronique est rentable, pratique et sécurisé non seulement du point de vue des clients. De nombreuses entreprises qui se concentraient auparavant sur le développement de points de vente physiques sont désormais obligées de se déplacer vers l'espace en ligne. Et très probablement, beaucoup ne reviendront pas à leurs anciens modèles commerciaux.

Bien entendu, la concurrence en ligne s'intensifiera en conséquence. Mais en même temps, c'est votre chance de lancer une startup de commerce électronique plus réfléchie et réussie qui répondra aux nouvelles préférences et exigences des consommateurs.

6 types de commerce électronique

Si vous envisagez de lancer une startup de commerce électronique à partir de zéro, la première chose que vous devez comprendre est la catégorie dans laquelle votre entreprise opérera. Voici des explications courtes et compréhensibles pour chacune :

• B2B (entreprise à entreprise) — Vous vendez des biens à d'autres entreprises

• B2C (business to consumer) — L'approche de vente au détail classique dans laquelle vous vendez des biens directement aux consommateurs

• C2C (client à client) — Vous êtes vous-même client et vendez à d'autres clients

• C2B (client à entreprise) — Vos clients (ou autres utilisateurs) créent de la valeur pour vous, par exemple en faisant la promotion de vos produits à l'aide d'avis ou de marketing d'influence

• B2A (business to administration) — Vous vendez vos biens à des organismes publics, par exemple en utilisant des places de marché en ligne

• C2A (client à l'administration) — Fait référence aux interactions entre les individus et les organisations, par exemple lorsqu'un patient prend rendez-vous dans une clinique publique à l'aide d'un service en ligne

Trouver votre niche et votre public parfaits — 4 techniques commerciales

Assurez-vous d'utiliser toutes ces techniques car elles peuvent réduire considérablement les coûts de votre site Web de commerce électronique et améliorer votre entreprise.

• PEST. Si vous n'avez qu'une simple idée pour votre démarrage de commerce électronique, commencez à explorer l'environnement externe à l'aide de l'analyse PEST. PEST vous permet d'évaluer pleinement la situation qui vous entoure en analysant les facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques. Cette méthode vous sera également utile si vous envisagez de commencer à vendre vos produits à l'étranger.

- SWOT. Il s'agit d'une méthode de base qui vous permet d'évaluer judicieusement vos forces et vos faiblesses ainsi que les opportunités et les menaces sur le marché que vous envisagez d'entrer. L'avantage de l'analyse SWOT est que vous pouvez l'utiliser à la fois au stade de la validation de l'idée et pour évaluer l'efficacité de votre stratégie commerciale sur certaines périodes et rechercher de nouvelles directions de développement.

- Cinq Forces. C'est l'une des meilleures méthodes pour rechercher vos concurrents car elle vous permet de répondre aux questions les plus importantes à leur sujet et de développer une meilleure offre pour vos clients potentiels.

- Groupes de discussion. La recherche de groupe de discussion a du sens lorsque vous avez déjà une clientèle ou un MVP pour lequel vous souhaitez trouver un public approprié. Astuce : si vous ajoutez des questions ouvertes à vos sondages, les utilisateurs partageront gratuitement des idées intéressantes avec vous. Soit dit en passant, nous avons déjà expliqué comment trouver le public cible pour votre application mobile, alors n'hésitez pas à commencer votre recherche à partir de notre guide.

Construire votre site Web de commerce électronique - Le guide ultime

Voici ce que vous devez faire pour démarrer une entreprise de commerce électronique étape par étape.

Devriez-vous repenser votre site Web ou créer un nouveau site Web de commerce électronique à partir de zéro ?

Tout d'abord, vous devez décider si vous allez améliorer le site que vous possédez déjà ou créer une plate-forme à partir de zéro . Votre décision affectera sûrement le prix du développement de sites Web de commerce électronique.

La refonte a du sens lorsque vous avez déjà un bon site Web et que vous avez juste besoin de quelques mises à jour et améliorations.

Dans le même temps, vous devez prendre en compte la technologie avec laquelle votre site a été construit, votre nouvelle stratégie commerciale et les nouvelles idées que vous souhaitez mettre en œuvre. Une refonte facile est appropriée lorsque vous avez déjà un site à part entière avec une audience active et que vous souhaitez simplement adopter de nouvelles tendances ou améliorer la convivialité.

Si votre site est déjà daté, le prix de la refonte et/ou de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités peut être égal au coût d'un site Web de commerce électronique pour créer à partir de zéro . Par conséquent, avant de prendre une décision, consultez un fournisseur de développement de logiciels fiable.

Construire à partir de zéro offre plus d'espace pour être créatif et prendre en compte les préférences des utilisateurs.

De plus, il permet d'implémenter de manière organique de nouvelles tendances sur votre site, comme un moteur de recommandation, ainsi que de connecter des systèmes de paiement plus avancés et d'améliorer la sécurité des données du site. Bien sûr, le coût de développement d'un site Web de commerce électronique sera plus élevé dans ce cas, mais une plate-forme bien conçue associée à une stratégie commerciale claire vous permettra de rentabiliser votre investissement et de réaliser un profit.

Erreurs courantes que vous devez éviter lors de la création d'un site Web de commerce électronique

Quel que soit le type de solution de commerce électronique que vous créez, assurez-vous d'éviter les erreurs suivantes afin de réduire considérablement vos coûts de développement d'un site Web de commerce électronique.

1. Trop à la mode d'un design
   La poursuite des tendances n'est pas toujours la meilleure approche lorsqu'il s'agit de créer un site Web de commerce électronique. Tout d'abord, votre site doit vendre, il est donc important de trouver un équilibre entre la convivialité, un beau design et la fonctionnalité.

2. Mauvaises images des marchandises et manque de vidéos, de prix et de descriptions
   Cette erreur n'a même pas besoin d'explications supplémentaires. Toutes les informations sur le produit doivent toujours être sous les yeux de l'utilisateur.

3. Problèmes de recherche et de navigation
   Selon les normes modernes d'expérience utilisateur et de développement Web de commerce électronique, les utilisateurs devraient recevoir ce qu'ils recherchent en trois clics maximum.

4. Aucun filtre pour les produits — ou des filtres qui ne contiennent pas les paramètres souhaités par les utilisateurs
   Si votre site Web de commerce électronique propose plusieurs produits, il doit permettre de filtrer les produits par prix, popularité et spécifications techniques. De plus, vous devez surveiller le comportement des utilisateurs et obtenir des informations en fonction de celui-ci. Peut-être que l'ajout d'un filtre non standard facilitera grandement la recherche et améliorera ainsi les ventes.

5. Chargement lent
   Le temps de chargement idéal du site est inférieur à 3 secondes . Des études montrent que la plupart des utilisateurs n'attendront plus.

6. Trop complexe d'un processus d'enregistrement
   Le formulaire d'inscription ne doit pas contenir plus de trois lignes, ainsi que la possibilité de s'inscrire rapidement par numéro de téléphone ou compte de réseau social.

7. Mauvaise expérience mobile
   En 2019, deux milliards d'utilisateurs ont effectué des achats mobiles. Dans le même temps, une mauvaise expérience mobile est la principale raison pour laquelle les clients potentiels refusent d'interagir avec une entreprise.

8. Pas d'avis, pas de présence sociale, pas de chatbot
   Tous ces éléments sont indispensables pour un site Web de commerce électronique en 2021. 84 % des utilisateurs font confiance aux avis en ligne – et le nombre de faux avis est énorme. N'en augmentez pas le nombre si vous ne voulez pas risquer la réputation de votre entreprise. Les chatbots ont longtemps été considérés comme allant de soi, et les fonctionnalités commerciales des réseaux sociaux ont conduit à l'émergence d'un nouveau terme : le commerce social . Vous aurez besoin de tout cela à la fois.

9. Aucune personnalisation ou recommandation de produits basée sur la recherche
   La personnalisation et le commerce électronique ne sont plus séparables. Un moteur de recommandation de produits n'est qu'un élément pour personnaliser votre expérience client. Vous doutez d'en avoir besoin ? Selon Rejoiner, 35% des revenus d'Amazon sont générés par son moteur de recommandation de produits. Vous pouvez obtenir un résultat similaire.

10. Pas de choix de langues
    Bien que la plupart des sites dans le monde soient en anglais, les utilisateurs choisiront toujours leur langue maternelle si l'occasion se présente. Si votre entreprise est internationale, vous feriez mieux d'avoir une version distincte du site pour chaque groupe linguistique. Tout d'abord, cela facilite l'utilisation de votre site. Deuxièmement, c'est une façon de plus de fidéliser plusieurs publics cibles.

11. Conditions de remboursement et de livraison peu claires
    Idéalement, les utilisateurs devraient recevoir des informations sur les conditions de remboursement et de livraison dans la section description du produit afin qu'ils puissent immédiatement comprendre le coût de livraison et les options si le produit ne fonctionne pas ou ne convient pas.

    

Plateformes de commerce électronique vs développement personnalisé

Les principales plateformes de commerce électronique sont Shopify, Magento et WooCommerce. Ils peuvent vous permettre de créer un site eCommerce gratuitement ou presque mais avec des possibilités de personnalisation très limitées . Cette option peut convenir si vous dirigez votre entreprise avec un budget très limité et que vous souhaitez simplement recueillir les commentaires de votre public cible.

Le développement personnalisé est un moyen beaucoup plus coûteux et chronophage de créer un site Web de commerce électronique, mais avec lui, votre retour sur investissement (ROI) attendu peut également être plus élevé. Cependant, même un site Web de commerce électronique développé par des professionnels ne sera pas efficace sans une stratégie commerciale et marketing compétente. Sans un, vos résultats seront imprévisibles.

Dans tous les cas, vous devez suivre la méthodologie de démarrage LEAN et toujours rechercher des moyens de réduire les coûts et d'accélérer le délai de mise sur le marché sans sacrifier la qualité. Voici quelques étapes stratégiques pour obtenir une plateforme de commerce électronique efficace tout en évitant les erreurs et les investissements gaspillés.

Comment créer un site e-commerce ?

1. Entrez en contact avec un fournisseur fiable et demandez une consultation
   À ce stade, vous pourrez obtenir un avis professionnel et décider si une légère refonte sera suffisante ou si vous devez créer votre solution à partir de zéro.

2. Créer le premier prototype
   Votre premier prototype reflétera les sections principales et la structure de navigation de votre site. De plus, vous devez créer votre prototype en tenant compte de votre contenu et de votre stratégie de référencement pour vous assurer que chaque section de votre site sera remplie avec le bon contenu. En faisant cela, vous éviterez des révisions et des améliorations coûteuses à l'avenir.

3. Décidez des couleurs et du design
   Lorsque vous décidez des couleurs et du design, tenez compte du style de votre entreprise, des tendances modernes en matière de conception de sites Web et de la psychologie des couleurs. En ce qui concerne les couleurs, beaucoup dépendra des valeurs et de l'ambiance que vous souhaitez diffuser. Par exemple, le bleu et le blanc signifient sécurité et stabilité, le vert peut être associé à des tendances écologiques et le rouge attire l'attention et augmente le sentiment d'urgence.

4. Lister les fonctionnalités nécessaires pour un MVP
   En termes simples, un MVP est une solution fonctionnelle mais avec un nombre minimal de fonctionnalités. Pour un site Web de commerce électronique, vous avez besoin d'un formulaire de connexion, d'un panier, de certaines sections de produits et d'une intégration de paiement pour le faire fonctionner.

5. Développer et gérer un MVP
   Vous devez maintenant tester le fonctionnement de votre MVP dans la vie réelle et découvrir ce que vos clients pensent de votre solution.

6. Obtenez les commentaires des clients
   Il est important d'obtenir et d'analyser les commentaires des clients. Cette étape est importante car parfois les informations que vous obtenez peuvent vous amener à changer toute votre stratégie. Evidemment, mieux vaut changer de cap dès maintenant pour répondre aux attentes de vos clients et éviter d'investir dans des fonctionnalités superflues.

7. Tenez compte de vos clients pour créer un site e-commerce à part entière
   La méthodologie de démarrage LEAN signifie que vous devez recueillir des commentaires chaque fois que vous ajoutez un nouvel ensemble de fonctionnalités - jusqu'au moment où vos clients sont satisfaits de tout et sont prêts à dépenser leur argent sur votre plate-forme.

8. Pensez aux premiers gestes marketing
   Un site Web de commerce électronique n'a aucun sens sans une stratégie de marketing et de référencement. Utilisez la combinaison la plus large possible de médias sociaux, d'influenceurs et de marketing vidéo.

9. Soutenez le travail de votre plateforme
   Votre plate-forme de commerce électronique aura également besoin de services d'assurance qualité et de maintenance, alors assurez-vous de répertorier ces éléments dans votre budget.

conception de sites Web de commerce électronique

La conception de votre site Web de commerce électronique constituera 94% de la première impression d'un client, et cette impression ne peut pas être modifiée. C'est pourquoi votre conception doit être équilibrée. Une conception de site Web de commerce électronique parfaite est agréable à regarder et capable de vendre en même temps. Voici ce que vous devez prendre en compte.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

L'optimisation du taux de conversion est un processus continu. Cela signifie que vous surveillez toujours le comportement des utilisateurs sur votre site Web. La tâche consiste à créer une conception qui permet aux utilisateurs de réaliser facilement l'action cible. En d'autres termes, votre conception doit être exempte d'obstacles. Mais vous ne pouvez le confirmer qu'en suivant comment les clients interagissent avec lui.

Entonnoir de conversion de commerce électronique

Un entonnoir de conversion eCommerce se compose de quatre niveaux :

• Sensibilisation
• L'intérêt
• Désir
• action

Votre plate-forme doit être construite de manière à ce que chaque section de votre site Web corresponde à l'élément de l'entonnoir de vente. Chaque élément de conception compte ici et devrait aider vos utilisateurs à suivre le chemin de la conversion.

Tendances de conception actuelles

Votre site Web doit être réactif et adapté aux mobiles. Les tendances des sites Web de commerce électronique en 2021 incluent les arrière-plans vidéo, les mises en page asymétriques, le minimalisme et beaucoup d'espace blanc combinés à une typographie exceptionnelle.

Programmation et fonctionnalité de commerce électronique personnalisées

Voici comment développer une application Web de commerce électronique et les principales fonctionnalités que vous devez implémenter.

Combien coûte la création d'un site e-commerce ?

Il n'y a aucun coût fixe pour créer un site Web de commerce électronique. De nombreux facteurs influencent le total , notamment la complexité de la solution, les technologies que vous utilisez et le temps passé. De plus, votre budget doit toujours inclure une marge de manœuvre au cas où votre stratégie changerait, par exemple après le lancement de votre MVP. Même l'emplacement géographique des développeurs que vous embauchez affecte le coût de développement du site Web de commerce électronique. Il n'est possible d'obtenir un chiffre approximatif qu'après une discussion détaillée de votre vision.

Notre pratique montre que le coût moyen pour créer un site Web de commerce électronique est de 15 000 $ à 40 000 $ .

Vaut-il la peine de démarrer une entreprise de commerce électronique?

Oui, ça vaut le coup. D'autant plus que de plus en plus d'entreprises se tournent vers l'espace numérique et que de plus en plus de clients attendent des moyens avancés d'interagir avec les marques en ligne. Il y a toujours des risques à démarrer une entreprise, mais vous aurez de meilleures chances de réussir si vous :

• ont mené une analyse de marché compétente
• assurez-vous que votre produit correspond vraiment à ce dont votre public a besoin
• proposer une proposition de valeur unique
• créer un site Web convaincant qui offre une expérience utilisateur parfaite
• demandez à un fournisseur fiable de vous aider avec toutes ces choses et d'estimer le prix de votre site Web de commerce électronique.

Chez Mind Studios , nous avons l'expérience d'aider les startups de commerce électronique à se développer, à atteindre leur public et à commencer à établir des relations durables avec eux. Contactez-nous pour votre première consultation et commencez à créer votre stratégie de site Web de commerce électronique.